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内容 ✕ 本

に関する学び

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顧客価値はどう考える？ 新規事業を進める上で、まず重要なのは顧客について考えることです。すなわち、顧客は誰でどこにいるのか、また顧客が抱える困りごとや喜びは何かを明確にし、顧客の価値を最大化することが求められます。デザイン思考とは、こうした問題の所在や本質を明らかにするために、ユーザーを観察し共感することで、潜在的な問題を浮き彫りにし解決策を見出す手法です。協働と共感を出発点とし、課題の定義、さまざまな発想、試作、テストといったプロセスを経ることがその特徴です。 新発想はどう発揮する？ 私は搬送機械の機械設計に携わっており、斬新な発想を持つ機械が増えている現状の中で、新製品開発にデザイン思考を役立てたいと考えています。購入を決定する人や実際に使用する人の視点に立って共感し、本質を見極めることが、新たな製品開発のヒントにつながると感じています。 理解をどう深める？ まずは、デザイン思考の理解を約1.5か月で深めることを目標にしています。各週で学んだ内容をすぐに実践し、確実に知識として定着させたいと考えています。今までの考え方に加え、常にデザイン思考を意識しながら、設計開発業務に取り組んでいきます。

なんで問いが必要？ まず「問いを立てる」ことの重要性を学び、適切なイシュー設定の大切さを実感しました。これまでの経験では、会議で論点がずれていたり、課題に対して自分ではできているつもりでも実際はズレていると感じることがありました。そうした違いは、根底にある問い――イシュー――が正しく設定されていなかったことに原因があると気づきました。 部下の意図はどう読む？ また、部下が課題に対して想定外の回答をしてくる場合、その問いが本来の意図を反映していたかどうかを自問するようになりました。議論が本来の焦点から横道にそれることが多く感じたため、常にイシューを意識することが重要だと思います。 どう問いを磨く？ 今後は、適切に課題を捉える問いを意識して設定していきたいと考えています。具体的には、以下の点を重視して反復練習を行います。 1. 現在考えるべき内容を明確にし、問いの形として具体的に提示すること 2. 考える内容を具体的に掘り下げること 3. 議論が逸れることがないよう、常にイシューに焦点を当て続けること これらの点を念頭に置き、今後も正しい問いを立てる意識を持ち続けたいと思います。

利益の種類とは何か？ 利益に関する理解を深めることができました。具体的には、営業利益、経常利益、当期純利益のそれぞれについて理解し、それぞれの利益が何を示しているのかを把握することが大切です。 - 営業利益は、本業から得られる利益です。 - 経常利益は、通常の事業活動から得られる利益を示します。 - 当期純利益は、特別損失や特別利益、法人税等を踏まえた利益です。 PLとビジネスモデルの関係 さらに、ビジネスモデルや提供価値とPL（損益計算書）を関連付けて考えることの重要性を学びました。自分が予想した通りにPLに現れているか、そうでない場合はその原因を考えることが必要だと感じました。 自社PLの再分析に挑む まずは、自社のPLを再度分析したいと思います。これまで、自社のPLを詳しく理解したことがなく、なぜそのようなPLになっているのか深く考えたことがありませんでした。これからは、より深く考えるように努力します。 他社との分析共有は可能か？ また、自分が分析した内容を共有し、それを元に他社と議論したいと考えています。自社だけでなく、他社のPLを分析することにも挑戦してみたいと思います。

思考癖はどう考える？ 自身に思考の癖があることを改めて受け入れ、それを知りたいと思いました。判断を行う際には、大小問わず一度同僚や部下に相談し、どのように判断すべきかを問うつもりです。これは、自分の思考の癖を理解することと、相手の意見を受け入れることの両方が目的です。知識や経験から素早く判断する癖もあるため、その点も注意が必要です。 会議で何確認する？ デザインやクリエイティブの会議、状況報告、指示の受け渡しの際には、目的を明確にしておくことが大切です。一度出た課題や結論に対しても、自分自身や周囲に対し異なる視点や考えがないかを問いかけることを意識します。癖があることを前提に、それを受け入れ、目的と照らし合わせた判断を行うように心がけます。 結論の真意は？ 自分や相手の判断の癖を改めて言語化し、通常の流れに一石を投じるつもりです。異なる視点で見たときに結論や方法に違いがないか、指示されたりする内容の本意がどこにあるかを考えます。それは一見手間がかかりスピードが落ちそうに感じることもありますが、逆に最短で目指す場所に辿り着ける可能性があるかもしれないという期待を持ちながら進めていきたいと思います。

正しい日本語の文章は何故？ 日本語の正しい使い方や文章作成の手順について意識することが、自身のスキルアップにつながると感じました。日本語は主語がなくても意味が通じる言語ですが、主語や述語を明確にすることで、読み手にとってより理解しやすい文章となります。 手順はどう整える？ また、手順を踏んで文章を書くことの重要性も再認識しました。ピラミッドストラクチャーを活用し、論理的な構造と流れを持たせることで、伝えたい内容が明確になり、読者への情報伝達がスムーズになると考えます。 伝える力はどう鍛える？ さらに、相手の立場を考えながら文章を作成することが大切だと感じました。資料やメールの作成時に、どのように相手に伝えれば理解してもらえるかを意識することで、伝える力が向上すると思います。実際、週に一度400字程度の文章を書くチャレンジは、自身の表現力の向上に大いに役立つと感じます。 相手を聴く意義は何？ 同じ視点をメンバーの資料チェックや相談時にも取り入れることで、相手の言わんとすることを整理して伝えることができるようになり、余計な口出しを控え、相手の話をよりよく聴くことにつながると実感しています。

グラフ選びはどうする？ グラフの種類と特性を十分に理解して、適切なグラフを選ぶことは非常に重要です。これにより、受け手に違和感を与えずに情報を伝えることができます。また、色やフォントが持つ印象を活かして、メッセージに合った表現を心がけることも大切です。ただし、強調し過ぎないことにも注意が必要です。 グラフ配置はどうする？ さらに、メッセージ内容や視線の自然な動きに合わせてグラフを配置することで、受け手が情報を探す手間を減らす工夫が求められます。このアプローチは、単に情報を羅列するのではなく、伝えたい内容を明確にし、整理された文章にまとめるというビジネスライティングの基本にも沿っています。 表とグラフの融合は？ 残業時間の推移など、スタッフの業務情報を管理職へ伝える場合、従来は表だけで提示していたため、メッセージ性に欠ける面がありました。今後は、表に加えてグラフも取り入れることで、より分かりやすく、説得力のある資料作りを目指したいと考えています。 学びを実践するには？ また、社内イベントの案内や制度案内といった場面においても、今回の学びを意識してビジネスライティングに取り組むつもりです。

自分の発言って合ってる？ 日常の業務では、まず自分の発言が折衝相手に混乱や誤解を与えていないかを再確認しています。限られた時間とメンバーでの業務において、適切な判断を下すために必要十分なわかりやすい日本語で伝えられているかを自問することも意識しています。こうした言葉の選び方や使い方を丁寧にすることで、不要な労力を発生させないように努めています。 資料の流れは整ってる？ 会議や商談に向けた資料作成では、伝える内容と期待するゴールを常に念頭に置き、ピラミッドストラクチャに基づいたレビューを行っています。これにより、資料の内容が過不足なく整理され、会議が期待する方向へと進むかどうかを事前にシミュレーションすることができます。 目的はしっかり見える？ これらの方法は、提言や提案、会議・商談、報告やレビューといった日常業務の質の向上と効率化に活用したいと考えています。各行動が誰のため、何のために行われるのかを明確にし、相手を誘導するための思考や判断の材料、根拠を誤解のない正しい日本語と適切な英語で提供することを習慣化したいと思います。また、目的に応じた言葉遣いや表現方法も今まで通り意識していく所存です。

いかに読み手に対して工夫を凝らして伝えるかが重要だと理解しました。 # スライド作成のポイント 1. 伝えたいメッセージを明確にする。 2. グラフや表を活用して視覚的に訴える。 3. 文字と表の順番、スライドのページ順を合わせる。 4. 重要な部分や伝えたい内容はフォントや色を使って強調する。 # ビジネスライティングの前提 「読み手に負荷を与えず、分かりやすく作る」ことを意識する。 # 応用の場面 - SNSで視聴者を惹きつける動画や画像を作成する時 - お客様向けのセールス資料を作成する時 - スタッフ向けの技術指導やマニュアル作成時、または説明時 - ラインやメールなどのメッセージを分かりやすく送る時 # 文章とスライド作成のポイント 相手に読んでもらえるような文章やスライドを作ることが重要です。スライドを作る際には、伝えたいメッセージを明確にし、これを補足するためのグラフや表を工夫しながら作成します。文章の構成も、読み手を惹きつけるような内容にすることを心掛けます。 # 参考にする方法 本のタイトルやSNSでうまく構成を作る人を真似るところから始めることが有効です。

キャリアの価値観はどう？ キャリア・アンカーについて学びました。これは、自分がキャリアを考える上で何を重視しているかという志向を理解するためのものです。自分の志向を客観的に把握することで、仕事に対する気持ちを理解し、前向きに取り組める仕事内容を選ぶことができると考えています。特に若手メンバーには、キャリア・アンカーを活用してもらうことに大きな価値があると思います。 診断シートの使い方は？ キャリアの方向性がまだ定まっていないメンバーには、キャリアアンカー診断シートを用いて自身の志向を客観的に判断できるようにしています。ただし、キャリアサバイバルの概念は、会社の現状を考慮すると離職につながる恐れもあるため、注意深く使用する必要があります。 1on1で本音はどう？ 1on1では、複数のメンバーにキャリアアンカー診断シートを使って本音を探る取り組みをしています。その結果から、依頼すべき仕事の内容や、避けたほうが良い仕事の内容が見えてくることがあります。しかし、診断結果はあくまで参考として使用し、志向に反する仕事を依頼しなければならない場合もあるため、チーム運営の目的を損なわないように注意しています。

なぜ戦略が必要？ 今週は、現在の立ち位置から目標に向かって、最短・最速・最高効率で成果を出すための考え方を再認識しました。戦略とは、単に思考するだけでなく、決定し実行に移すまでのプロセスであり、リソースが限られる中で、どのポイントで差別化し、何を取捨選択するかが重要です。さらに、集めた情報をフレームワークで整理し、そのメリットとデメリットを理解しながら活用すること、また、抽象化と詳細化を交互に行いながら俯瞰的に物事を分析する手法も学び、大変参考になりました。特に、「今の時代、何を問題とするかを決めるのにMBAの知識が必要」というフレーズが強く印象に残りました。 戦略はどう実践すべき？ 学んだ内容は多岐にわたり、日常業務すべてに即座に適用するのは容易ではないと感じています。しかし、フレームワークや取捨選択、差別化、コストリーダーシップといった視点を少しずつ取り入れ、自身の仕事の評価の時間を設けることで、次第に戦略的思考を身につけていきたいと思います。特に、来年度の事業計画策定にあたって、今回の学びを実践に反映させることを目標としています。 6週間の成果は？ 6週間、本当にお疲れ様でした。

学びの流れは？ 実践演習を通して、What→Where→Why→Howの流れを学べた点が非常に印象的でした。実際の感想文を読むと、学んだ内容が具体的にどのように役立つかが実感でき、理解が深まったと感じました。 仮説と現実のギャップは？ また、仮説の正しさに固執せず、世の中の結果を生み出す要因が複数絡んでいるという現実に納得しました。仮説を立てた段階で行動に移すことの重要性を強く感じ、その姿勢が実務でも大切だと理解できました。 複雑な要因は何故？ さらに、複雑な要素が絡み合う中でWhyが必ずしも一つではないという点にも気付かされました。MECEに分類しながら仮説を立て、個々の要因を一つずつ検証していくプロセスは、仕事に応用するには手間がかかると感じました。しかし、説得力を持たせるためには、従来の仮説以外の理由を排除する作業が重要であることも学びました。 実務にどう生かす？ この経験からは、仮説以外の可能性をいかに排除していくかという点が、MECE思考の力に直結していると感じました。本から得たフレームワークを活用し、実際の業務で実践することで、さらに思考力を高めていけると確信しています。

数値に隠れた真実は？ 本単科で学んだ内容を振り返り、まず、データ分析は単なる数値の羅列ではなく、比較対象を明確にした上で、数値に裏付けられた論理的な問題解決の道筋を描くことが大切であると再認識しました。 問題解決の流れは？ また、問題解決にあたっては、思いつきの分析ではなく、問題解決の４ステップを明確にし、解決までのストーリーをしっかりと立てて実行する必要性を学びました。健康経営推進でのKGIやKPIの設定、戦略の見直し、効果的な施策の検討、さらには働きやすさや働きがいの醸成に向けた取り組みとして、男性の育休取得率と女性活躍の相関関係の検証、介護と仕事の両立支援に関する現状把握と課題の抽出、効果検証といった事例を通して、その具体的なアプローチ方法が示されました。 効果的なスキル向上は？ 加えて、Excelを用いた関数活用やグラフ作成のスキル向上、可視化資料を活かした説得力のあるプレゼンテーションの訓練が、実践的な分析や提案活動に直結する点も印象的でした。自分が出した解決案を俯瞰的に確認し、他者の意見を取り入れてブラッシュアップすることで、より実効性のある提案が実現できると感じました。