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「クリティカルシンキング入門」

に関する学び

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文章を明瞭にするには？ 文章を作成する際は、誰にでも伝わるように、隠れた主語述語を意識することが重要です。さらに、主語に対して述語が適切かどうか確認することも有効です。これにより、文章の明瞭さが向上します。 根拠はどう組み立てる？ 主張に対して根拠を複数の観点から洗い出すためには、対になる概念を考えることが役立ちます。このスキルは、口頭コミュニケーションおよびデジタルコミュニケーションの両方で活用できます。具体的な場面としては、上司への企画提案、社内での日々のコミュニケーション、配下メンバーからの提案や依頼文章に対する客観的なアドバイスがあります。 説得力アップの秘訣は？ 上司に対して施策提案をするときは、主張に対して自身の感覚的な根拠に頼るのではなく、ロジックツリーを用いて視点を広げ、他の観点を取り入れることが大切です。これにより、提案がより説得力を持つようになります。 客観的アドバイスの方法は？ また、社内での日々のコミュニケーションや、メンバーからの提案や依頼文章に対して客観的にアドバイスする際にも、この視点が役立ちます。頻繁にメンバーから添削依頼を受ける場面では、学んだ視点を基にチェックし、フィードバックを行っています。

本質的な課題を見極めるには？ 本質的な課題が何であるか、そしてその課題解決のために何をすべきかを理解することは重要です。しかし、それを見誤れば、当然対策も効果的ではありません。これまでできていなかった部分もあり、その認識を新たにしました。データを得る限り分析して本質的な課題を見極め、「イシュー（問題）」を具体的に特定することが重要です。そのイシューを議論・検討の過程でも意識し続けることで、効率的に進めることができると感じました。 戦略はどう練るべき？ 事業計画の策定においては、戦略立案から戦術・施策の決定までの過程で、今回の学びを生かせると感じています。見えている事象や問題をその場しのぎで解決するのではなく、データ分析が可能な分野では本質を見極めた上で、中長期的に最も効果的な戦略や戦術、施策を立案できるようになりたいと思います。 議論の焦点は何？ 物事を議論・検討する際には、まず「イシュー（問い）は何か」を話し合い、具体的に定義してから進めることが大切です。また、議論が停滞する際には、改めて「イシュー（問い）」を再確認し、議論のポイントや方向性を修正する時間を持つことを実践したいです。これに関連して、ファシリテーションのスキルも身に着けたいと思います。

文章構成の苦手意識を克服するには？ 文章を書く際、思いつくままに始めてしまうことが多く、その結果、自分でも主張に対する理由や根拠が弱いと感じることが多々ありました。しかし、ピラミッドストラクチャーを活用して妥当性や完成度を俯瞰して確認することが重要だと理解しました。同じ方法を使っても、理由付けが偏っていることがあり、自分の思考に偏りがあると感じました。この苦手意識から思考を避けてしまいがちですが、自らアウトプットすることに挑戦し、相手に伝わる文章を書けるようになりたいです。 チーム貢献の整理と提案に役立つ？ また、自分が現在取り組んでいることが、どのようにチームや組織に貢献できるのかを整理し、上司に説明する際にも使えることがわかりました。さらに、スケジュール調整において複数の案件が重なった際に、何を優先すべきか提案する際の支えともなります。 文章チェックの重要ポイントは？ 自分の文章をチェックすることは難しいのですが、相手に考えさせてしまう（負担をかける）ということを意識して文章を書いてみました。すぐに書き始めるのではなく、思考を整理してから手順を踏み、飛躍やこじつけにならないようにピラミッドストラクチャーを使って妥当性や完成度を確認していきたいです。

自己批判ってどうかな？ 人は無意識のうちに偏りや制約を持っているため、その克服には批判的な視点で自分自身を見直し、思考をコントロールする必要があると学びました。特に慣れた事柄については、思考を広げるのが難しいものの、「3つの視」（視点・視座・視野）や抽象と具体の往復を活用することで、観点や切り口を増やし、意識ではなく技術として客観的に物事を捉える方法を習得したいと考えています。 意思決定のズレって何？ また、開発プロジェクトの推進やワーキンググループの運営においては、多くの立場の人々が参加し、それぞれの背景や都合を反映した意見が集まって意思決定が行われています。これまでは、違和感を感じながらもそれを言語化できず、認識のずれの原因を特定できないことがしばしばありました。今後は、違和感を感じたときに①「3つの視」や抽象と具体の往復を利用して論点、要素（MECE）、バイアスをチェックし、②目的や背景を全体で共有して確認することを実践していくつもりです。 知識は活かせてる？ この振り返りから、まだ学んだ知識を十分に活用できていないと感じるとともに、会議などスピードが求められる場面でどれほど効果的に使えるかが、今後の学習と習熟度向上にかかっていると実感しました。

どのグラフが効果的？ 同じデータを用いる場合でも、伝えたい内容に応じて、どのグラフや表を選ぶと効果的に情報が伝わるのかを明確に言語化する重要性を学びました。たとえば、資料全体の流れを意識しながら、タイトルやナビゲーション文章の配置とグラフの順序を工夫することで、よりわかりやすい資料作りが可能になると実感しました。 デザイン要素は意識？ また、資料作成時に用いるフォントや色といったデザイン要素について、これまで感覚的に扱っていた部分がありましたが、基本的なセオリーを踏まえることで、情報が一般的に伝わりやすい形に整えることができると理解できた点も大きな学びでした。 相手をどう想定？ さらに、社内文書においても、読者や相手を想定する視点が非常に重要であることを改めて認識しました。相手に配慮した文章構成が、伝える力を大幅に向上させるのだと感じています。 根拠はどう示す？ 今後は、定量的でファクトに基づいた情報を、適切なグラフや表と組み合わせながら、丁寧に伝える努力を続けます。直感だけに頼らず、しっかりと根拠となるデータや事実を探求し、事前アジェンダの作成やテキストのみでの情報伝達においても、フォントや色などの使い方を一層工夫していく所存です。

数字分解の効果は？ 数字を分解することで、データの解像度が向上します。分解の方法によって、見やすくなる効果があります。また、分け方の工夫によって差が現れたり隠れたりするため、多様な分け方が必要です。より多くのデータと分け方が組み合わさることで、分析の精度と確度に信頼性が増します。仮に思ったような結果が得られなくても、その分析が不要だったと分かるだけでも価値があります。そして、新たな分析を試みる契機となります。 グラフ作成の落とし穴は？ データを分析する際、時には望む結果が出るようにグラフを作成してしまうことがあります。しかし、今回の学びから、精度と確度を上げるためにはデータのさらなる分解が必要であると感じました。今後は、MECE分解の3原則を意識してデータ分析を進めていきたいと思います。 再検証は必要？ まず、過去の不具合事例を再度分析し直してみようと思います。一度結論を出した事象を再検証することで、今回の学びがどれほど有効であったかを確かめ、同様の結論に至るかどうかを確認するのは興味深い取り組みです。データ分析は非常に重要で、誤った原因を見つけてしまうと、対策や改善がすべて無駄になる可能性があります。そのため、より多くの分解を心がけたいと思います。

どう視覚表現を改善する？ 伝えたい内容を視覚的に伝える重要性を実感しました。これまで無意識に用いていたグラフや文字装飾、図表の配置が、読み手にとって混乱を招いていたと痛感しました。今後は、読み手の負担にならない表現方法を意識していきたいと考えています。 文章の魅力はどこ？ また、ビジネスライティングのテクニックを学ぶ中で、文章そのものに問題がある場合も多いことに気づきました。これまで相手のせいにしていた自分の文章が、実は読み進めたくなる魅力を欠いており、見出しや内容が後回しにされる原因となっていたのかもしれません。 メール改善の工夫は？ 特にメールや顧客向けの提案資料では、タイトルに視覚的なイメージや意外性を持たせ、本文では期限や対象などの重要情報を分かりやすく整理する工夫が必要だと感じています。メールは1日に数十件届くため、すべての文章を細かく読んでもらうのは難しい状況です。 提案資料はどう整理？ また、提案資料においても、どこに重要な情報が記載されているのかが一目で分かるよう、必要なグラフを適切に選び、過剰な装飾を避けるシンプルな構成が求められます。今後は、伝えたい内容を正しい順序で確実に伝えられる資料作りに努めていきたいと考えています。

コミュニケーション能力の再確認 コミュニケーション能力というのは、話すことや聞くことにフォーカスしがちですが、明確な主語と述語を用いて正確かつ分かりやすく伝える力や、相手に響く主張や根拠をきちんと考えて伝えることの重要性を再確認しました。この力をつけるために、良い文章を読むことや書くトレーニングを心がけたいと思います。具体的には、司馬遼太郎の本を読んだり、試験問題の国語を解いてみたりするなどの方法が有効かもしれません。 メールでの気をつけるポイントは？ 日常のメールを書いているときには、主語と述語を明確にし、文章が長くなりすぎないように注意したいと思います。また、自分のキャリアプランの検討においては、ピラミッドストラクチャを活用することが有効です。自分をアピールする際には、相手に響く内容と合わせて根拠や具体例をセットにして準備することが重要です。 読書とライティングの習慣化を目指して メールを書く際には、これらの点を常に意識し、送る前に再度チェックすることを習慣とします。さらに、良い文章を書けるようになるため、読書を一日最低10分は行うことを目標にし、新聞も継続して読むようにします。主張と根拠を紙とペンで書く癖をつけることも大事なポイントです。

主語と述語で伝わりやすい文章？ 私は、主語と述語を意識して文章を構成することが重要だと感じました。これにより、相手に伝わりやすい文章を書けるようになると思います。過去に「ネ」区切りという方法を教わったことを思い出しましたが、自分が話をする際も主語が抜けていることが多いと気付きました。そのような場合、相手に伝わらないことが多いです。 ピラミッドストラクチャーの効果とは？ また、ピラミッドストラクチャーについて学びました。この手法は、提案をする際に非常に有効だと感じます。まず自分の主張を伝え、その根拠を深堀りすることで、相手に納得感を与えることができます。 普段の会話で意識すべきことは？ 普段の会話やメール作成でも、主語と述語を意識することが大切です。これにより、相手に自分の考えや主張をより明確に伝えることができます。説明会や結果報告においても同様で、伝わりやすい資料作成や話し方を意識することが求められます。 プレゼン資料で説得力を出すには？ さらに、プレゼン資料を作成する際にはピラミッドストラクチャーを活用することを心掛けています。根拠の深掘りを行い、結論から言えるようになることで、説得力のあるプレゼンテーションができると感じました。

クレーム対応は問い次第？ 問いの立て方で対応策が変わるということを、クレームの例から実感しました。例えば、クレームを受ける人のスキルを高めるべきか、クレーム対応が得意な人を配置すべきか、そもそもクレームを防ぐにはどうすればよいかという異なる問いに対して、それぞれ異なる答えが導かれます。どれが正解かは難しく、すべてが問題であることもあるため、解決策を一つに絞る必要はないと感じています。「問い」から始めることを常に意識し、組織全体の共通認識とすることを目指したいです。 理念と問いの連関は？ 企業全体としての「問い」は経営理念に関連していると考えます。その理念を現場に落とし込み、具体的な施策として展開する際、個々の持ち場での「問い」が生まれます。私はまず、部下に対して経営理念の「問い」と現場での「問い」の関連性を伝えたいです。 会議で問いは必要？ 現場では意思決定に「問い」を活用することが重要です。会議やミーティングでは、その「問い」を組織の共通認識とすることを意識したいです。例えば、この会議は何のためかという目的を初めに明確にすることが大切です。自分が意見を主導しすぎないようにしつつ、必要に応じて最小限の言葉で方向修正を図りたいと思います.

どうして比較する？ ある受講生が、「私は具体的に考えてしまう癖があり、抽象的に考えるのが苦手」という気づきを共有してくださいました。この受講生が、自分の思考の癖を他人の発言と比較して認識している姿勢は、とても重要だと思われます。講師もおっしゃっていましたが、自分が発言するよりも他人の考えを知ることの方が学びに繋がることが多いです。そのため、会話の際には他者との違いを意識していこうと考えました。 なぜ他人を観察する？ 他人がどのように考えて意見を出しているのかを注意深く観察することが大切です。また、説得の仕方やプレゼンテーションを観察し、自分と比較することも有益です。資料作成時には、もう一人の自分を意識するようにしています。このもう一人の自分とは、自分とは異なる考え方を持つ人、あるいは考え方が優れていると感じる人になりきることを指します。 どう模倣し活かす？ マネジメント層や経営層が参加する会議にも出席し、彼らの発言から学ぶようにしています。なぜ彼らの考えと自分の考えが異なるのかを深く考え、その考え方を模倣することを心がけております。模倣した考えをもとに、自分のプレゼンや説明に活かし、プレゼン時には必ず一つは新しい考えを取り入れるよう意識しています。

データ分析の効果的な手法とは？ データ分析を効果的に行うには、仮説を持って実際にデータを操作し、その結果を視覚化することが重要です。分析の切り口を考える際には、概念（例えばWhen、Who、Howなど）を意識して、網羅的に考える必要があります。一見、経時変化がないように見える場合でも、その内訳を確認し、本当に変化がないのかを疑ってみるべきです。 業績分析と来年度対策に必要なことは？ 年度末に向けては、今年度の業績分析と来年度の計画策定が求められます。そのために、明確な切り口を持ち、業績に関する分析をさらに深化させることが大切です。これまでは一度分析を行うとそれに満足して終わってしまいがちでしたが、今後は他の視点や可能性を常に探求する姿勢を持とうと思います。 多角的視点で分析するには？ 業績に関連する分析には通常ストラック図を用いますが、組織全体で集約するだけでなく、四半期別、顧客別、担当者別、契約形態別など、様々な切り口から分析を試みると、従来見えなかった特徴や課題を明確にすることができるかもしれません。また、EXCELのPivotテーブルやPivotグラフを使いこなすことで、自分の意図するデータの可視化ができるよう、積極的に手を動かしていきます。