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50代の男性

受講生の学び

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業務効率化はどう進める？ 業務の効率化を考える際、メリットの少ない工程を排除したり、手作業を自動化することは比較的容易である。実際にこれまで幾度となく実践してきた経験がある。しかし、限られたリソースで重要度が拮抗している2つの戦略や業務のうち、どちらかを選ぶ場面では、それほど簡単とは言えない。 選択サイクルの重要性とは？ それぞれの戦略や業務にかかるコストと得られる効果（売上や時間短縮）をできる限り定量化して判断するのが一般的だ。しかし、選ばなかった方が後に良い選択だったのではないかという懸念は拭えない。そのため、「選択」は一度きりの行為ではなく、実行後に関係者で振り返り、次に繋げていくサイクルが重要であると感じた。 今後の人事戦略の考え方 次期中期経営計画における人事戦略を立案する際、以下の3つのポイントを念頭に置いて、チームでこれまでの活動を振り返り、今後の戦略やアクションの取捨選択を行いたい。 1. **捨てる方が応募者のメリットになること** - 応募者の立場で再考し、他社の手法なども参考にする。 2. **惰性に流されないこと** - 従来のやり方や慣例を疑い、無駄の排除や効率化、別のアプローチの検討を行う。 3. **餅は餅屋に任せること** - 分業化を検討し、社内での分業化や外部委託、もしくは専門家の意見を取り入れる。 これらの観点を基に、効果的な戦略の取捨選択を進めていきたい。

理想のリーダー像とは？ リーダーとは自らの理想に妄信的になるのではなく、フォロワーである仲間や同僚が求める姿を演じることでも成果を上げられる、という大きな気づきがありました。多様性が増す職場環境の中で、すべての人に受け入れられることを目指しがちですが、真に大切なのは目的を達成するために必要なリーダー像を状況に応じて描くことです。そのリーダー像を行動で示し、リスペクトを得て、共に進んでいくためのモチベーションを喚起することが重要です。私は率先垂範し、目的を明確に伝える力と継続して取り組む意識を持ちたいと考えています。 メッセージの伝え方をどう工夫する？ 現在、下半期の目標を示す時期ですので、明確で分かりやすいメッセージを伝えることを心がけています。また、行動の背景や目的を丁寧に説明し、共感を得る行動基準を提示するよう努めています。目標達成に向けて、部下や同僚が望むリーダー像を想定し、自らも率先して行動することで、共に目標達成に向けて進んでいく姿勢を示したいと考えています。 どうアドバイスで成長を促す？ 具体的な目的や実践方法、ツールを示し、期限を設定することが重要です。そして、定期的な振り返りを通じて柔軟に修正を図っていきます。コミュニケーションを重視し、成功したことを称賛し、悩みを共有することで、共に解決策を見出していく姿勢を持ちたいです。リーダー自身がすべてを解決するのではなく、メンバーの成長を促すアドバイスを心掛けます。

復習の重要性は？ 今週は、これまで学んできた内容の復習と反復トレーニングの重要性を再認識しました。ライブ授業で、初週の内容の記憶が薄れていることに気がつき、演習でも学んだことが十分に実践できていないと感じたため、これからの課題として、どのように自分に定着させるかを真剣に考えました。記憶が新鮮なうちに今回の学びを整理し、定期的に振り返ることで、内容の定着を図ろうと思います。 クリティカル思考の効果は？ 6週間にわたって学んだクリティカル・シンキングは、さまざまな場面で活かせると実感しています。たとえば、課題解決や意思決定の際には、「今、何を考えるべきか」や「もう一人の自分」を意識して、本質をとらえた責任のある判断を下したいと考えています。また、部下から相談を受けた際には、彼らの発言の背景となる本当の悩みを探り、問題の核心を特定することで、より寄り添ったアドバイスや問いかけを行いたいと思います。 問いが導く答えは？ さらに、事業計画の説明では、策定した答えだけでなく、その背景にある問いや議論のプロセスも一緒に伝えたいと感じています。日々の業務においては「問いから始める」「問いを残す」「問いを共有する」といった視点を常に意識しながらアウトプットを積み重ね、学びを定着させるために定期的な振り返りの機会を持とうと思います。また、学びを習慣化するため、毎週同じ時間を学習に充て、継続的なインプットとアウトプットを心がけていきます。

情報伝達はどう工夫？ 相手に情報を的確に伝える方法について、スライドと文章の書き方を学びました。プレゼンテーションや文章作成では、読み手が時間を割いてくれていることを意識し、書き手側の工夫が伝わるようにする重要性を再認識しました。 スライド作りはどう？ 具体的には、分かりやすいスライド作成のために、人間の目の動き（左から右、上から下）に合わせたオブジェクトのレイアウトや、伝えたいポイントを明確にする適切な見出しの記載が有効であることが印象に残りました。また、良い文章を作るためには、冒頭にアイキャッチを設置し読み手の興味を引くタイトルや、読み手のレベルに合わせた表現方法、そして読みやすい体裁を整えることが大切だと感じました。 メール文章は何が鍵？ さらに、現代の業務ではコミュニケーションの大部分がメールやチャット上の文章で行われているため、相手の立場に立ったわかりやすい資料や文章を作成することが、チームの生産性向上に大きな影響を与えると考えています。今期の成果報告と来期の目標設定に向けて、チーム内で意図が正しく伝わるスライド作りにも力を入れて取り組む所存です。 見出し作りはどう進化？ また、新聞やネットニュースの見出しとリード文にも触れ、限られたスペースの中で本文のエッセンスを凝縮し、正確な情報を伝える手法から多くの示唆を得ました。自分自身で見出しを考える習慣を通じて、表現力をさらに高めることができると考えています。

視覚化の意義は？ 伝えるべきメッセージを視覚化するという発想がこれまでなかったため、とても勉強になりました。具体的には、グラフに付けるタイトルや種類の使い分け、フォント、色などが、伝えたいメッセージと一致するかを考慮する点については、これまであまり意識できていませんでした。 各要素はどう繋がる？ 視覚化の重要性に気づき、さらに具体的な要素に目を向けられたことは、とても素晴らしいことです。各要素がメッセージとどう結びつくか、さらに深く考えてみると良いと思います。例えば、特定のメッセージを伝えるために効果的なグラフの種類を考えたり、色やフォントがメッセージの受け取り方にどう影響するかを考えてみたりするのは非常に有意義です。 事例で試してみる？ また、視覚化を通じてどのように伝えると効果的かを、具体的な事例で試してみる価値があります。日々のKPIのモニタリングや年間業績の振り返り、さらには過去5年の業績の振り返りに役立ちそうです。また、KPIのモニタリング、年間業績の推移、決定単価や決定件数の変化、決定チャンネルの変化などの分析に視覚化を活用することで、メンバーのワークロードの変化についても分析が可能です。 成果はどんな形？ このアプローチは特にプロジェクトにおいて、新規求人がどれだけ増加したかを分析する際にも効果的だと思います。視覚化を活用して、これからもより効果的なコミュニケーションを追求していきたいと考えています。

問題解決の基本は何？ 問題解決において、What（何が問題か）、Where（どこに問題があるか）、Why（なぜそうなのか）、How（どのような解決策を取るか）の順で進めることが基本であると学びました。また、仮説の構築において、自身の考えの幅を広げるためのフレームワークとして、3C分析や4P分析が有効であることを知りました。 仮説立案のポイントは？ 仮説を立てる際には、複数の仮説を立てることと仮説の網羅性が重要です。さらに、仮説には結論の仮説と問題解決の仮説があり、それぞれの問題に対して適切に使い分けることが大切だと理解しました。 フレームワークの活用法は？ 特に自身の仕事において、仮説を立てる際のフレームワークが大変有用だと感じました。これまでは人員不足といった問題に対して自身の思いつきのみに頼り、解決策を立てていましたが、今後は3C分析や4P分析といったフレームワークを活用し、より網羅性のある仮説を立てられるようにしたいです。 人員不足問題にどう対応する？ 具体的には、人員不足という問題に対して、どこに問題があり原因は何かを仮説を立てて探りたいと考えています。仮説を立てる際には3C分析を活用し、求職者側の視点、競合の動き、自社の問題（雇用条件、福利厚生など）から仮説を立ててみます。その結果、自社に問題があるとなれば、4P分析に進み、さらに深堀りして問題を特定し、具体的な対策を立てるようにしていきたいです。

視覚化で何を伝える？ 伝えたい内容を視覚化することの重要性を学びました。読み手に情報を探させず、分かりやすく伝えるためには、グラフのタイトルや数値の単位、文字のフォントや色の使い方など、細かい工夫が大切だと実感しています。一手間を惜しまない姿勢が、効果的な情報伝達につながると感じています。 資料作成はどう進む？ また、様々な資料作成において、相手にとって魅力的で理解しやすい資料を作るため、以下の点を意識するようになりました。まず、「本当に伝えたいことは何か」を明確にし、情報が順序良く簡潔に表現されているかどうかを常に考えています。さらに、情報を盛り込みすぎず、伝えるポイントを視覚的に強調することで、読み手にとってわかりやすい資料が完成すると思っています。 資料品質はどう評価？ 毎年テンプレートを用いて資料を作成していますが、資料の質を高めるために以下の観点でチェックと改善を重ねています。まず、文章面では主要なメッセージが心地よいフォントや色で表現され、必要に応じて表やグラフを用い視覚化を図るよう努めています。次に、グラフではタイトル、凡例、単位の表記が適切に設定されているか、また別のグラフ表現が可能かを検討しています。最後に、情報の整合性については、伝えたい内容が論理的かつ簡潔にまとめられているかどうかを確認しています。 このような取り組みを通じ、今後も相手に伝わる分かりやすい資料作成を心がけていきたいと考えています。

クリティカルシンキングを学ぶ意義は？ クリティカルシンキングの３つの姿勢を学ぶことで、自分自身の反省すべき点を改めて認識することができました。特に「目的を常に意識する」という点については、大いに反省材料がありました。過去を振り返ると、目的を意識して行動することができていない場合も多々ありました。 意識できない目的の影響とは？ 思考する際、自分の習慣として目的を意識できない場合、重要な意思決定の場面で発揮されず、誤った決断をしてしまう可能性があることを痛感しました。 医療業界での具体的な反省点 私が所属する医療業界において、新たな店舗展開をするケースを振り返ってみました。その地域のマーケティング調査は十分に行うものの、「その地域に出店する目的は何か」という問い自体が疎かになっていました。「目的＝店舗を出すこと」という誤解した状況が繰り返されていたことに気づいたのです。今後は、このような場面で目的を強く意識し、熟慮した結果で意思決定することを実践していきたいと思います。 日常で目的を意識する方法 まず、自身の習慣として「目的は何か」を意識することを徹底し、誰のために・何のために・なぜ今なのか・他に代替手段はないのか、といった問いを自分に立てるようにします。また、その一つ一つの問いについて外部とも十分なコミュニケーションを通じて確かめ合い、納得できる答えを持って前に進んでいくことを意識して行動するようにしていきます。

自分で動かす意義は？ 自分で手を動かしてみることで、理解の解像度が上がるのを実感しました。特に、データをグラフ化して視覚的に捉えるという発想は新鮮で、印象に残りました。 実践で何が見えてる？ 自ら手を動かして学ぶことで、学習の理解が深まりました。また、グラフ化の方法についても新しい発見がありました。こうした具体的な例を取り入れることで、理解をさらに進められると思います。 継続の理由は？ 今後も、手を動かしながら実践し、新しい手法を積極的に取り入れていくつもりです。継続することが重要だと感じています。 売上分析はどう見る？ 売上の過去３年分の推移を、担当別、単科別、クライアント別、職種別に分析すれば、自社の戦略を見出せそうです。特に業績が振るわないコンサルタントについては、売上を既存客と新規クライアントに分けて要因分析し、営業戦略に活用できると思います。また、決定プロセスを徹底的に分析し、CSF（Critical Success Factors）を担当別に分析することもイメージできました。全社売上におけるお客様の属性の変化も分析する価値がありそうです。 実行計画はどうなる？ これらの分析を早速実行してみたいと思います。まずどのデータを使うか探し出して加工し、毎週1時間程度の時間を確保して、自分の事業の特徴を深く理解していく予定です。そして、理解した内容を営業戦略にも活かしていきたいと考えています。

代表値と平均値の意味は？ 「代表値」の取り方によって、仮説そのものが変わるため、スタート時点ではデータが正しく取得されているか確認が必要です。また、「平均値」は何を表すために使用するのかを確認する必要があり、すべての現象に平均値が適切であるわけではありません。代表値が正しく算出されているかどうかは、確認できれば行うべきです。例えば、前月や前年同月と比較して、結果が適正範囲であるかどうかを確認することが有効です。 標準偏差の目的は何？ 「標準偏差」については、業務で適用するケースがほとんどなく、代表値同士を比較して分析する機会が少なかったと感じています。しかし、標準偏差を確認することで、実際のばらつき具合を把握できる場合があります。 データ推移をどう捉える？ また、数字だけの表が緑・赤・黄に色分けされているなど、見た目でわかりやすくしていますが、これが単月でしか使用されていない現状があります。数ヶ月ごとのデータ推移を比較し、グラフ化することで、情報をより深く読み取ることが可能になります。 新たな可視化方法は？ 可視化においては、円グラフやヒストグラムを多用していますが、それ以外の手法を取り入れることが少ないと気付きました。他の表現方法を取り入れ、第三者に訴える視覚的なグラフを作ることを試みたいと思います。むしろ、意図的に不適切なグラフも作成してみて、それがどのように不適切に見えるかを学ぶことも重要です。

クリティカル思考は何？ 講師によれば、クリティカルシンキングとは「問い」と「答え」であるとのことでした。また、他の受講生がコメントしたように、クリティカルシンキングはロジックツリーやMECEといった技術にとどまらず、「それで良いのか」と常に自己批判のマインドを持つことが重要だと分かりました。この2つを知るだけでも、受講した意味があったと感じています。 イシューの本質は？ これまでも「なぜ」を繰り返すことや、他人の考えをすぐに取捨選択しないよう意識してきましたが、今後はもっとイシューを意識して考えていきたいと思います。また、作成するグラフやデータの切り口についても、欲しい結果ありきになっていることに気づいたので、様々な角度からシミュレーションを行うように心がけたいです。 全体をどう捉える？ 行動を起こす前には、前提や全体を俯瞰して捉えることが重要です。そして、着地点を想像せずに的確な「問い」を設定し、ピラミッドストラクチャー、ロジックツリー、MECE、多方面からのグラフ化などを活用しながら、常にイシューを意識して一貫性を保ちつつ目標に到達することを目指します。 伝え方はどうする？ また、相手に伝える際には、どのように伝えるかを考え、効果的なコミュニケーションを図ることで、チームとして成果を生み出したいと考えています。このプロセスを常に行うことで、無意識に実践できるように習得したいです。

データ分析の流れはどうなる？ 講座全体を通して、データ分析の流れを構築する大切さを改めて認識しました。どのような状況から仮説を立て、どのデータセットを用いて表現するかといったストーリーを意識することができました。各種フレームワークや分析、表現の手法はあくまでメソッドであり、講座前に自学していたため、今回はそれらの手法をいかに組み合わせてゴールに近づくかが重要だと感じています。 会社での分析はどう進む？ 現在、新しい会社で財務会計を担当しており、上記の資料やデータを集めながら一工夫加えた分析と仮説を展開する予定です。具体的な運用はまだ未定ではありますが、原価や経費、売上のデータ分析にも今後取り組んでいきたいと考えています。 学びの道はどこへ？ 以前から学びたいと思っていた分野ですので、今後の学びの方向性として以下の点を進めていくつもりです。まず、統計学をきちんと学び上げ、社会人向けの良書や統計検定の復習を通じて知識の向上を目指します。また、今回の講座で学んだマーケティングや他の考え方とデータ分析を組み合わせるため、以前かじったマーケティングについても更に深掘りしたいと思います。 ITスキルはどう磨く？ さらに、Python、SQL、データベース構築、クラウド技術など、データ分析に必要なIT分野の知識も広げる計画です。資格検定の受験も視野に入れながら、体系的に学んでいきたいと思います。