- AIはデータ処理得意、感情理解苦手
- 人間補完で創造力発揮
- 感情分析が相談促す鍵
生成AIの得意と苦手は?
生成AIには、得意な分野と不得意な分野があることを実感しました。不得意な点としては、感情の理解や共感、ゼロから一を生み出す独創性、常識的な判断、そして責任を取ることが挙げられます。一方で、データの高速処理や分析、コンテンツの生成、高度なパターン分析、単純または提携作業の自動化などは、非常に得意としている分野です。
人間との連携はどうする?
このことから、AIが不得意とする感情的な面や初期の創造性は、人間が行う比較分析と組み合わせることで、AIの得意なデータ処理やパターン分析を効果的に活かし、どのようなものを創造したいかを指示できると理解しました。
結婚相談で感情はどう?
また、結婚相談所業は基本的に感情が大きなカギとなる仕事です。会員が入会を決断し、お相手に興味を持ち、次第に好きになり、最終的に結婚を意識するという流れは、感情が大きく影響します。こうした感情面をいかに分析し、AIに理解させるかが重要な課題です。そのため、入会を促すためのSEO対策を施した安心感のあるブログ作成や、会員が理想のお相手を見つけやすいように論理的な手順を示す作業に、AIを役立てたいと考えています。
今後の対策はどうする?
今後は、AIが苦手とする部分をどのように分析し、適切な指示を出して正しい結論に導き出せるかをさらに検討していきたいと思います。
事前に思っていた以上に、実践につながる学習をすることができました。
受講の目的であった「生成AIと人の役割分担」についても一定の回答を得ることができ、6週間の実習や動画学習を通して自分自身でも納得感をもって理解することができました。
またグループワークでの他の皆さんからの情報がとても有用でした。オンライン上でしか会ったことがない・バックグラウンドも違う人たちなのに、同じような悩みを抱えて、それを各自が解決しようとしているからでしょうか、考えや感想にも共感することが多かったです。週を追うごとにグループワークの時間を心待ちにするようになっていきました。各週のタスク完了のモチベーションにもなっていたように思います。
6週間の講座を終えて、AIを恐れず協業・共創していこうという気持ちになったことが自分自身にとって一番の収穫だったように思います。これからも業務やプライベートでAIをどんどん利用して、自分自身の問いを立てる力・仮説力・AIの回答を読んで評価する力、観察力や想像力も鍛えていきたいと思っています。