- 伝達意識・根拠充実の明確構築
- 自己検証と言語化徹底の深化
- 相手意識・信頼共感の構築
思考を鍛える書き方の秘訣
書くことを通じて思考を鍛えるためには、単に書く経験を積むだけではなく、より良い伝達を行うための配慮や意志の強さが重要だと感じました。伝えたいことを効果的に伝えるためには、多様な根拠を持ち、それを対の概念として列挙し、具体的な内容で文章を構築することの重要性を学びました。
自身のメッセージを振り返る
これまで書いてきた自身のメッセージを振り返ると、主語と述語をしっかりさせて発信しているつもりでしたが、俯瞰して見ると、無意識に言語化できていない部分を省略してしまい、本当に相手のことを考えて作成した文章ではなかったかもしれない、と反省しました。
信頼関係の構築はどうする?
社外においては、顧客の欲求に沿った情報と会社の熱意を伝え、信頼関係を築き続けるためのコンサルティングや定例メッセージ発信などの場面があります。
社内共有の場面でのコミュニケーション
一方、社内においては、タスクに対して何のために行うかを明確な打ち手で説明し、メンバー同士が共感しながら業務を遂行していくための共有の場面があります。
相手を意識したメッセージ発信
顧客や部署メンバーとのやり取りにおいては、相手の立場に立った考え方をもとに恒常的にメッセージを発信することや、視点を広げて発想する精神を大切にすることが重要です。そのための言語化の際には、根拠・理由づけの多様性や具体性の広がりと深まりを意識し、わかりやすさと丁寧さを備えた内容を心がけていきます。
これまで何となく話が伝わらない、仕事がスムーズに進まないといった抽象的なモヤモヤした感覚が、研修を受けることで原因が明確になりました。
原因が明確になることで、対策が具体化され、実践すれば成長すると確信を得るキッカケになったと考えます。
何となく停滞している方、もっとスピードを上げたい方に受講を強くオススメします。