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「クリティカルシンキング入門」

に関する学び

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繰り返し学ぶ重要性は？ 本質的な問いの立て方を意識し続けることが重要です。ビジネススキルは繰り返して学習しないと身につきません。そのため、過去の学びを何度も反復し、確実に身につける必要があります。特にクリティカルシンキングは、あらゆるビジネススキルの基礎であり、重要な要素です。 クリティカルシンキングの活用法とは？ 例えば、製造などで連続生産する際には、クリティカルシンキングを用いて課題を抽出します。そして、その課題に対して、3つの視点を用いながら解決方法をクリティカルシンキングで考えます。解決方法は、人々が求める視点で提示し、イシューを設定して筋道の立った考え方を構築し、軸がぶれないようにします。 効果的なデータ表現の工夫は？ また、まとめたデータなどを図表で表現し、分かりやすくする工夫も必要です。課題を説明する際には、ポイント順に整理しながら説明することが大切です。相手がどのような情報を求めているかを考えながら整理し、まとめた情報を文章で表現することで、何が言いたいのかを自分自身で明確にすることが求められます。

視点の違いをどう活かす？ 視点の違いや切り分け方によって、様々な考え方が存在することを理解しました。特に、他の方からの意見で、視点を効率的に切り出す手法を学んだことは非常に参考になりました。これは、私が得意ではないMECEに基づく情報の洗い出しに役立つ効果的な方法であり、大変勉強になりました。 事業企画における情報整理の要点 事業企画においては、ソリューションの提供価値を考える際、誰のどの課題を解決するのかという情報整理を論理的に行うことが重要だと考えています。また、意見交換を通じて、これらの情報が事実に基づいていることの重要性を再認識させられました。また、情報収集の際に実際に現場を訪れることの重要性も感じました。 MECEでの考察がなぜ重要？ 現在検討中の事業企画のソリューションが、誰にとってのどの課題を解決するのかを、順序立ててMECEに考えようと思います。そして、一度立ち返って、自分が検討している事業分野全体の課題や提供価値をMECEに考察し、本当にこのソリューションが必要なのかを改めて見直していきたいと思います。

主張の整理は？ 主語と述語を意識して整理し、可視化することで主張とその理由が明確になると感じました。これは、日本語では抜かれがちな部分ですが、自身や伝えたい側にとっても非常に有益です。さらに、今回の学習を通じて、自分が誤った認識を持っている領域があることを知りました。この分野が苦手であることも発見したため、今後も定期的に復習を行いたいと思いました。 変化対応のコツは？ 新たなプロジェクトの推進や既存の内容の変更を行う際、以下の点が重要だと感じています。まずは、始めることで得られるメリット。そして、業務負担の変化などを整理し伝えることで、提案が採用されやすくなるのではないかと考えています。 伝え方の確認は？ 伝えたいことや相談事がある時には、小さなことでも図式して頭の中を整理することが大切です。頭の中だけで描くと、仕分けが上手くいかない可能性があるためです。可視化をきちんと行うことの重要性を実感しました。また、伝える前に一度、どのように伝えるべきか言葉にして確認することで、構造に誤りがあった場合でも修正できると感じました。

グラフの選び方は？ スライド作成に限らず、メールや文章作成時にも役立つポイントが多く含まれていました。特にグラフ作成においては、何を表現したいのかを明確にし、その目的に適したグラフを使用することが大切です。なんとなくでグラフを選ばず、読み手が一目で何を言いたいかが伝わるように意識します。 他者の視点を採る？ 現在、市場分析でBIツールを使いながらグラフを作成しています。その際、どのグラフが最適かを考慮して選択しています。作成したグラフをスライドにするときには、シンプルなタイトルと内容を心がけ、全体がすぐに理解できるようにしています。しかし、作成者本人ではなかなか読み手の視点に立てないため、第三者にもスライドを確認してもらい、意見を収集しようと考えています。 どう伝えるのが良い？ 伝えたい内容とその目的を整理し、漠然とした選択でグラフを使わないことが肝心です。読み手に過度な解釈を強いるスライドや資料、文章にはしないように心がけます。第三者にフィードバックを求め、修正を加えながら、伝えたいことが正確に伝わる内容に仕上げます。

論理的な文章構成の重要性とは？ ナノ単科の受講を通じて、論理的な文章構成の重要性を改めて実感しました。特に、無生物主語や受動態を避けることが、文章の明瞭さを大きく向上させることを学びました。また、短文を用いることで情報がより伝わりやすくなるという点も非常に参考になりました。 短文トレーニングの効果？ 実際に、400文字程度の短文を週一で書くトレーニングを始めました。これにより、文章を書くことが論理的思考力のトレーニングにもなると感じています。特に、ピラミッド・ストラクチャーで情報を整理してから書く方法は、非常に効果的だと思います。 学んだ知識の実践活用 さらに、クライアントや上長への報告資料作成においても、今回学んだ知識を活かすことができました。具体性を欠かさず、適切な用語選択と情報の整理が求められる場面での自信がつきました。 今後に向けてのスキルアップ このナノ単科を通して得た知識とスキルは、今後の仕事においても大いに役立つことでしょう。継続的にトレーニングを続け、さらに文章力を向上させていきたいと思います。

問いとは何だろう？ 今週は「問い・イシュー」を学び、これまで学んだことの総合演習を実施しました。イシューとは、今ここで答えを出すべき問いであり、長期的な課題解決のためには用いません。また、イシューを設定しないと論点がずれやすくなるため、常に意識し一貫して押さえ続けることが大切だと実感しました。 会議は何を促す？ 会議では「今日のゴール」を設定し、議事録の一番上に書いて全員で共有しました。その結果、イシューや目的が何であったかを改めて意識でき、各参加者のイシューがずれることなく進められたと感じました。今後もこの方法を継続していきたいと思います。 メモはどう活かす？ また、会議の議事録だけでなく、誰かに見せるためではなく自分用のメモにもこの考え方を応用したいと考えています。過去には、目的と手段が入れ替わっていると言われることがありましたが、イシューを明確に設定していなかったため、そうした指摘にピンとこなかった経験があります。今後はまず問いを立て、何がイシューなのかを念頭に置いた一貫性のある思考を心がけたいです。

データ分解の重要性とは？ データを分解することで、事象の原因について仮説を立てやすくなると理解しました。ただし、分解方法を誤ると要因が見えにくくなる場合があるため、複数のパターンで試行して最適な方法を見つける必要があります。また、分解には漏れなく重複なく全体を分解していくことが重要です。さらに、異なる切り口で分解することで、要因を特定しやすくなることも判明しました。 顧客分析で見つかるボトルネック 新規顧客と既存顧客に分けて、受注に至るまでの各プロセスにどのようなボトルネックがあるのか分析したいと考えています。同様に、業種や規模、地域といった異なる視点からも分析を行い、どこにアプローチをすれば最大の効果が得られるか仮説を立て、実践してみたいです。 効果的な営業戦略を立案するには？ 営業戦略を立案する際には、まず業務プロセスを見直し、データを取得できるようにする必要があります。アプローチの回数や提案の回数、対面かWebかといった各種データを分析可能にするため、業務プロセスの改善から着手する必要があることが分かりました。

グラフ作成でどう工夫？ グラフの作成においては、利用目的に応じた適切なグラフを選び、読み手の視線の動きを考慮してスライド内に配置することが重要です。また、グラフを作成する際には、その目的を常に意識し、数値データをグラフ化して可視化することで、意味を理解しやすくし、資料作成に活用することが求められます。 読み手をどう引き込む？ 文章作成においては、まず目的を明確にし、読み手を理解した上で、読みたいと思わせる内容を作成することが大切です。そのためには、冒頭文やリード文に工夫を凝らし、体裁を整えることで、相手が読み進めたくなるような文章を心がける必要があります。 タイトル工夫は効果的？ また、相手の興味を引き立たせるために、タイトルに工夫を施したり、意外性を取り入れたり、具体的な理由や方法を知りたいと思わせる要素を盛り込んだりすることが効果的です。さらに、文章の体裁を工夫し、読みやすさを考慮しながら構成することも重要です。常に相手を意識して、文章の硬軟や構成、書き方を工夫しながら実践していきたいと考えています。

伝え方はどう工夫？ 伝えたいメッセージを視覚化すること、つまりフォントや色、大きさ、アイコン効果を活用することで、強調したい内容が際立ち、受け手により理解してもらいやすくなると改めて考えさせられました。このためには、グラフとメッセージの整合性を意識し、スライドを丁寧に作成することがとても重要だと思いました。 資料作成はどう変わる？ 業務上で作成する資料にも、この手法がすぐに活用できそうです。例えば、提案書で前回との変更点や強調したい部分に視覚効果を取り入れることで、読み手に配慮し、興味を持ってもらえる資料を作成したいと考えています。 提案資料は魅力的？ また、業務で作成する提案資料やニュースレターにも、この視覚効果を活用できると感じました。文章を書くプロセスに沿って視覚効果を考え、ファクトとイメージ、分かりやすいセンテンスを念頭に置きながら、資料作成を進めていきたいです。具体的には、書き始める前に準備し、書けるところから書き始め、エネルギーを止めずに書き続けることで、質の高い資料を作成していきたいと思います。

偏りをどう克服する？ 自分には考え方に偏りがあり、それを実践を通じて理解することができました。しかし、理解していると感じていたとしても、実際の実践では思うようにできていないことに気づきました。そのため、常に自分の解答に「なぜ」を問い続けることや、「3つの視」を活用して様々な角度から物事を見ることが重要であると学びました。 どのように技術的課題を整理する？ 業務上では、技術的課題が多くの場面で生じます。その際、いつ何を解決するのか、どれが大きなリスクなのかを網羅的に把握することが求められます。また、その解決にクリティカルシンキングを用いることで、偏りのない解決策を提示し、相手にも理解しやすい形で説明できるようになります。 今後どのように理解を深める？ 今後は、常に自分の解答に「なぜ」を問い続け、「3つの視」を活用して様々な角度から物事を捉えることを意識しながら、解決方法の選択を構造化して図や表で示し、相手に説明することを心掛けます。また、相手の意見を受け入れつつ、自分の考えを柔軟に客観視する姿勢を大切にします。

偏った考え方の改善法は？ Week 01を通じて、自身の考え方に偏りがあることを痛感しました。物事を考える際、自分本位になることが多く、他の人の話を聞くことで異なる視点に気づかされました。その結果、制約や偏りを起こさないような思考法を学ぶ必要性を強く感じました。 効率的な営業サポートとは？ 営業サポートの業務では、窓口になることや指示を出すことが多々あります。その際、相手に伝わりやすく、効率的に返信を促すための論理的な伝え方を習得し、仕事に活かしていきたいと考えています。また、社外の方と連絡を取ることも多いため、自分の会社の当たり前が世間の当たり前ではないことを肝に銘じて、自問自答しながらやり取りを進めていきたいと思います。 会議での発言をどう振り返る？ ミーティングや会議の際には、自分の発言が論理的でわかりやすいかを自ら振り返り確認します。相手に指示を出す際は、受け取り側が理解しやすく、簡潔な返信ができるように工夫します。そして、自分の業務効率化だけでなく、受け取り側の効率化や見やすさにも配慮して発信を行います。

文章作成は何を重視？ Teamsチャットやメールで文章を書く際は、いかに簡単な内容であっても、相手のことをよく考えて文章を作成することが大切です。また、PowerPointで資料を作成する場合は、ピラミッドストラクチャーなどを用いて図解し、視覚的にわかりやすく伝える工夫が求められます。対面での会話においても、話し言葉だからといって雑にならず、発言には責任を持つよう心がけています。 実践から何を学ぶ？ 今週のワークでは、不正解が多く出たものの、その分多くの学びを得ることができました。逃げずにとにかく実践し続けることの大切さを実感し、今後も積極的に取り組んでいこうと考えています。加えて、chatGPTに客観的な添削を依頼することで、無限に相談できる同僚のような存在を活用できる点も大きな収穫です。 文章練習はどう成長？ また、週に一回400字程度の文章を作る練習は、自己成長に直結すると感じています。当面はこの取り組みをナノ単科の一環として実践し、より質の高いコミュニケーション能力の向上を目指していきたいと思います。