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必要

に関する学び

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問題をどう明確にする？ 問題や痛みを明確にすることは重要です。そのためには、ターゲットを絞り込み、デプスインタビューを通して観察を行うことで具体的な問題を発見することが可能です。また、簡潔で親しみやすいネーミングも大切です。 提案の準備はどう進める？ 得意先へ商品を提案する際には、ただ売りたい商品を押し付けるのではなく、まず得意先の大切な顧客がどのようなニーズや痛みを抱えているかをよく考え、それを解決できる商品を提案する必要があります。これにより、効果的な販売促進が可能となります。 提案成功のための手順は？ 具体的な手順としては、まず商品を提案する前に、得意先がどのような商品を望んでいるかをヒアリングします。そして、提案の前に得意先のニーズと痛みを整理します。さらに、提案する商品がもたらす効果を整理し、得意先にも伝えやすい簡潔なキャッチコピーを用意することが重要です。

体験はどんな印象？ 実際に体験したことは、他人からの伝聞や想像とは異なり、非常に強いインパクトを持つと実感しました。何度聞くより一度見るほうが、体験価値の本質をより深く感じることができると同時に、その力を慎重に扱う必要があるとも感じました。 疑似体験はどう役立つ？ ただし、実際に体験する機会は多くないため、疑似体験を通してその価値を伝える工夫が必要だと考えています。たとえば、業界や経済の動向をもとに将来をシミュレーションすることで、より現実的かつ客観的な体験を再現できるのではないかと思います。 市場価値をどう守る？ また、お客さまが抱える深い課題と自社の持つリソースを再整理することが大切です。そのプロセスの中で、他にはないオンリーワンの価値を見出し、その価値が有効なうちに市場シェアを確保することで、単なる価格競争から脱する施策を早期に実践していく必要があると感じます。

B/Sとは何を示す？ B/Sについて初めて学んだことで、B/Sが会社のお金の使途や調達方法を示し、つまり会社の健康状態を把握するための指標であると理解できました。以前学んだP/Lが会社の成績表だとすれば、B/Sはその健康状態を映し出すものと整理できます。 左右の記載に何の意味？ また、B/Sでは左側に資産、右側に負債と純資産が記載され、両者の合計が等しくなる仕組みになっています。流動負債は1年以内で返済が必要なものを、固定負債は1年を超える返済義務があるものを指す点も学びました。 自社B/Sはどう活かす？ 私自身、B/Sの活用方法についてはまだ十分に理解できていませんが、まずは自社のB/Sを確認し、自分の関わる業務がどの部分にどの程度影響を与えているのかを読み解いてみようと思います。その上で、他社のB/Sとも比較しながら、自身の業務の妥当性を検証していくつもりです。

データ分析に何を学んだのか？ データ分析とは、比較することが重要であると学びました。特に、異なる要素を比較する際には、同じ条件下で行うことが大切です。また、周囲に結果を共有する際には、グラフを活用して直感的に理解できるアウトプットを作成する工夫も必要です。 クライアントのフィードバックはどう活かす？ 私はサポート業務を担当しており、クライアントからのフィードバックをアンケート形式で収集しています。昨年との比較や、NPSとドライバー項目の相関を分析することで、組織の強みや弱みを明確に把握し、課題を抽出して解決に向けたアクションを実施していきたいと考えています。 定性的なデータの課題は？ これまで、フィードバックから得られるのは定性的なデータのみで、昨年との比較やスコアが低下した理由の分析が不足していました。今後は、これらの点を深掘りできる力を身に付けたいと思います。

MECEの意義は？ 問題解決の過程でロジックツリーを活用する中、MECEの考え方が重要だと改めて実感しました。MECEとは、ある事象を「モレなくダブリなく」整理する手法ですが、その「モレなくダブリなく」を必ずしも厳密に適用するのではなく、切り口の感度を重視することが肝要だと感じました。 分類の工夫は？ また、分類の際に「その他」を使う場合や、意味のある切り分け方のポイントについても再確認できました。こうした知見を基に、今後も状況に応じた最適なロジックツリーの構築に努めたいと思います。 ギャップ解消の策は？ さらに、業務では常に計画とのギャップに注目し、数字や傾向を正確に掴む必要があります。現状の進め方が本当に正しいのか、ありたい姿に対して適切かどうかを再検証し、長期的な視野に立ってデータを分析しながら、ギャップ解消に向けたアクションにつなげていきたいと考えています。

視野を広げる重要性とは？ 今回の講義やグループワークを通じて、様々な方の考えを聞くことで、自分がいかに視野が狭いかを理解することができました。自分の考えは経験則に基づくことが大半ですので、今後は「視点」「視野」「視座」の3つの視点を取り入れられるよう努力していきたいと思います。 新規部署での挑戦と考え方 異動に伴い、新規部署への配属となりました。この部署の方向性を決める場において、クリティカルシンキングを取り入れて様々な視点から得られる考えを深掘りし、最適解を導き出すことが重要だと感じました。 課題の分解と振り返り方法 事象を多角的に捉えるためには、まず課題を分解し、それぞれに関連する事柄を整理することが必要です。そして、簡単な事例から振り返りを意識的に行うことで、課題に対する思考の実践を積み重ね、それをアウトプットすることで全体の振り返りを行っていくつもりです。

仮説の基本って何？ 「仮説」とは、ある論点に対する仮の答えであるという基本から学びました。目的に沿った仮説を立て、必要に応じて複数の仮説を検討することで、網羅性を持たせる手法が重要だと実感しました。 分類で何が見える？ また、仮説は目的に応じて「結論の仮説」と「問題解決の仮説」に分類できるという点に注目しています。こうした考え方を取り入れることで、仕事の検証マインドが向上し、説得力も増すことを感じました。さらに、ビジネスのスピードや行動の精度を上げる効果にも期待が持てます。 戦略にどう活かす？ 実際に、分析したデータをもとに売上傾向や市場トレンドを踏まえた仮説を立てることで、戦略を具体的に策定できる点に意義を感じています。複数の視点から仮説を立てることで、より多角的な分析が可能になるため、さまざまな場面で仮説の精度を向上させる取り組みが非常に有効だと考えています。

融資条件に疑問ありますか？ バランスシートの基本を再確認しました。銀行から融資を受ける際には、事業計画書が必要だと考えていましたが、不動産の担保があれば融資を受けられることを確認しました。無借金で経営することが理想だと考えていますが、機会損失との兼ね合いも重要です。 研究所の実態は？ 私の部署は研究所であり、内部留保や借金の概念が直接絡むことはありません。そのため、今回の学びをそのまま活用するのは難しいと感じています。しかし、毎年行われる設備投資要求では、総資産利益率（ROA）を意識して必要な設備を選定しています。 投資の評価はどう？ 生産性向上のための投資は様々に考えられます。例えば、PCや実験装置の買い替えです。総資産利益率（ROA）の向上に寄与するかどうかが鍵となります。また、ROA向上のインパクトを大・中・小と評価し、必要な設備投資を上司に要求しています。

価値観の違いは？ これまでの学習で、価値観は人それぞれであることを実感し、チームメンバーそれぞれのキャリアアンカーを理解することが、適切な声かけや指導に大いに役立つと感じました。 ギャップ埋めはどう？ また、現実と理想の間にあるギャップを埋めるためには、キャリアサバイバルの手法を取り入れることで、論理的かつ効率的に物事を進めることができると思います。 普段の対話はどう？ 自分を含めたチームのメンバーが何を大事だと考えているのかを知るには、普段のコミュニケーションが非常に大切です。そのため、今後はこれまで以上に積極的にコミュニケーションの機会を増やし、必要に応じてキャリアアンカーの分析も実施していきたいと考えています。 キャリア再確認は？ その上で、自分自身のキャリアをしっかりと把握し、組織とのニーズがずれていないかを改めて見直すことが重要だと感じています。

用途を再考している？ 自社でコーヒーマシンの入れ替えを検討する際、まず用途を見直し、本当にコーヒーマシンである必要があるのかを改めて考えるべきだと感じました。そのため、SCAMPAR法を用いて他の選択肢が存在しないかを検討し、最適な方向性を見出したいと考えています。 多角的な発想は？ 今回の経験を通じて、最初に思いついた解決策だけでなく、現実的なアイデアから柔軟な発想まで、さまざまな視点で問題に取り組むことの大切さを学びました。先入観にとらわれず、多角的なアプローチを試みることで、新たな選択肢が生まれる可能性を実感しました。 協力で解決策は？ また、今回は一人で考えを進めましたが、チームや複数の人数で意見を出し合うことで、より良いアイデアが生まれると確信しています。今後、実際の課題に直面した際には、チームメンバーと協力して効果的な解決策を探っていきたいと思います。

メッセージの伝え方は？ 自らが発信するメッセージをいかに分かりやすく伝えるかについて学びました。スライド作成では、人間の視覚的特性、すなわち左から右、上から下への視点移動を意識し、グラフなどの情報を適切な位置に配置することが必要です。また、特に強調したい点には着色を施すなどの工夫が効果的だと実感しました。文字表現においても、発信したいメッセージに近いイメージの色を用いることで、より伝えたい内容が明確になると感じています。 システム更新の説明は？ 勤務先では、古いシステムを新しいものに更新する作業を担当しています。更新には一定の費用が必要なため、意思決定者に対して正確で分かりやすい説明が求められます。このような業務で説明資料を作成する際には、今回学んだ視覚特性を意識した情報配置や、グラフの効果的な活用などを取り入れて、より理解しやすい資料作りに取り組みたいと考えています。

ファネル分析の新たな視点 最後に学んだファネル／ダブルファネル分析は、とても印象に残りました。感覚的にファネル分析は理解しており、業務で使っていたのですが、購入後の顧客の動きを分析するためにダブルファネル分析が効果的であることが、新たな知識となりました。 卒業生追跡の重要性とは？ 私は大学職員として、在学生の動きを分析することがまず重要ですが、卒業後の卒業生の動きを追いかけることも同様に重要だと感じました。大学の評価を高めるためには、卒業生が社会で自分の大学をどのようにアピールしてくれるかが今後の鍵となるのです。 意見収集体制の構築方法 在学生だけでなく、卒業生の連絡先もストックしておき、大学に対する意見やフィードバックを常に受け取れる関係を築いていきたいと思います。また、大学内だけでなく、外部の意見も蓄積してデータ化する体制を構築する必要があると考えています。