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経験

に関する学び

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エンタメ価値はどこ？ オリエンタルランドのケーススタディを通じて、エンターテインメント企業ならではの事業内容や顧客への提供価値を踏まえた資産の保有方法、経費の計上方法について学びました。特に、キャストの人件費が売上原価に含まれている点が非常に興味深かったです。 会計をどう理解？ 初回授業で「アカウンティングはわかりやすく説明するためのもの」と学んだ経験がありますが、会計数値を読み解くにはまず顧客への提供価値に目を向け、その後「活動・資源・資金」といった観点から情報をブレイクダウンすることで、企業が伝えたい意図を正しく理解できると実感しました。 新企画のヒントは？ 次年度の企画立案の際には、Week6と同様に競合以外の異業種のPLやBSを参考にすることで、新たなビジネスモデルの発想の可能性を感じています。既存のビジネスモデルにとらわれず、自社に生かせるアイデアや収益性の高い仕組みを創出したいと考えています。 情報共有で進化する？ また、決算発表資料などを参考に他社の会計情報を積極的に確認し、競合以外の異業種のPLやBSに目を通すことも今後の取り組みの一つです。さらに、社内の若手メンバーを中心に財務諸表3種の違いについて情報を共有する場を設け、グループごとに異業種の事例を検討しながらブレインストーミングを行うことで、新しいビジネスモデルの種を探していく予定です。

リーダーシップ再認識の成果は？ 自身のリーダーシップについて改めて認識することができ、今後の目標や実践項目を整理する良い機会となりました。特にライブ受講では上司役を務め、相手との思いのギャップを認識し、それを埋める難しさを体験できたのが有意義でした。 キャリア設定とリーダーシップの進化 今回の総まとめを元に、自身のキャリアの再設定と組織でのリーダーシップについて考えました。キャリアについては、5年後や10年後の目標を設定し、そこまでの道筋を具体的に検討していきます。組織全体を理解し、より高い目指す姿を作るためには、他部門の経験が大事だと考え、上司に相談しようと思います。また、リーダーシップにおいては、メンバーとの対話の機会を増やし、相手を理解した上で適性に応じた指示ができるよう心がけます。 どのように経営スキルを強化するか？ 次に、自身の経営に関する基礎知識や不足しているスキルを整理しました。グロービス大学院の「ナノ単科」や学び放題動画を活用して基礎知識を高め、今後の方向性を明確にするための計画を8月18日までに策定する予定です。また、自身のスキルアップについても詳細に計画し、2025年3月までにどのように実践するかを整理します。その後、メンバーとの対話を通じて仕事の割当を調整し、適性に応じた割り振りを上司に提案することを目指しています。この計画を8月31日までに実践する予定です。

理想像はどう描く？ まずは、理想の自分像を明確にイメージすることが重要だと感じました。将来どのようになりたいのかがはっきりしていない場合、この作業を通じてぼんやりしていた方向性が次第に見えてくるようになります。 目的はどう設定？ また、戦略的思考においては、特に大きなテーマに限定せず、できるだけ早い段階で目的・目標・自分の想いを実現するという視点が大切だと思いました。普段の日常の中で自然と行っていることでもあり、意識のハードルを下げることで自分自身でも実践できると感じました。 取捨選択はどうする？ さらに、やるべきこととやらないことの選別も重要なポイントです。人は得意な分野に対して厳しい評価を下しがちであり、そのため、やるべきことに過剰に力を入れてしまう傾向があります。自分の経験から、全体を俯瞰して判断する意識を持つことの大切さを再確認しました。 中期目標はどう？ 事業部におけるサステナビリティの中期目標設定にも、この考え方は役立つと考えています。お金をかければ実現できる施策もある一方、すべてを実行するには膨大なコストと時間がかかります。闇雲に進めるのではなく、適切なゴール設定を行い、その達成のためのアプローチ方法を検討することが重要です。加えて、実施しないという判断も重要な選択肢の一つであり、多角的な視点から各施策を慎重に取捨選択していく必要があると感じました。

なぜ損益計算書を学ぶ？ 損益計算書の構造を学び、売上総利益、営業利益、経常利益、税前当期純利益、そして当期純利益という5種類の利益が整理された形で理解できるようになりました。今まであいまいだった部分が明確になり、全体像が把握しやすくなったと感じています。 事業コンセプトは信頼？ また、事業コンセプトをしっかりと据える考え方に深く共感しています。個人の「思い」を実現するために具体的な方法を一緒に考えるアプローチは、これからの経営において非常に有用だと実感しています。経営相談では妥協点を探ることも多い中、明確なコンセプトに基づいて「どうするか」を決める方針は、自分にとても合っていると感じました。 どんな印象的な提案？ 具体的には、以下の点が印象的でした。 ① 既存のお客様にさらに価値を提供できる対応が考えられること。 ② しっかりとした事業コンセプトをもとに、実現方法を議論できる点。 ③ 自分のお客様に対して、具体的に「できること」を提案する重要性。 理解を深める方法は？ 公開されている損益計算書を実際に読み合わせることで、理解をより深め、一層の成長につながると期待しています。また、カフェの創業時に直面する開店資金の調達など、さまざまな困難については、実際に経験された方の話を伺い、実現可能性をディスカッションする機会があればと考えています。

お買い物体験をどう感じる？ ユーザに提供する価値を考えるとき、たとえば「お菓子」と「おやつ」の違いのように、微妙な表現の差が差別化の要素となることがよく理解できました。振り返ると、スーパーマーケットでキャラクターグッズを見かけてもあまり手に取らなかったのに、専門のブランドショップに行くと思わず購入したくなる経験があります。陳列やBGMといった環境づくり、そして購入後の従業員とのやり取りなど、さまざまな要素が購買意欲を刺激していました。この体験は、BtoCだけでなく、BtoBの場面でも大切な要素であると実感しました。 なぜシステムが選ばれる？ 一方、システム単体で見ると、類似する商品がすでに数多く存在する中で、なぜ自社のシステムを強くアピールできるのか自問していました。機能面で大きな違いがなくとも、ユーザに新たな体験を提供することで、他との差別化が図れるのではないかと考えています。 どんな体験を追求する？ そのため、提供するシステムを実際に利用するユーザの日常の流れを徹底的に観察することが必要だと感じています。自社の商品は業務中に利用されることが多く、無意識のうちに「業務用途だから感情は関係ない」という認識に陥りがちです。しかし、本当にそうなのでしょうか。ユーザの感情の変化に注目し、機能面以外でもプラスの体験を提供できる方法はないか、再検討することの重要性を感じています。

講義の意義は何？ 当たり前のことを積み重ねるという講義のメッセージが心に染みました。ロールプレイのテーマ自体は一般的な内容でしたが、実際に課長役を想定すると、予想外の困難を感じることもあり、これまで学んだ理論がすぐに薄れてしまうことを痛感しました。たとえば、あのシーンでは対話手法と経験学習を用いた面談を通じて部下の成長を支援するという考えがすぐに浮かぶくらいになりたいと考えています。経験や勘に頼るのではなく、意識して戦略的なマネジメントを実践することで、理想とするリーダー像に近づけるはずです。 伝わるフォローのコツは？ たとえ些細な相談であっても、伝えた内容を一定期間をおいて必ずフォローすることを徹底したいと思います。自分が伝えたことに責任を持ち、その先の展開を意識して相手に伝わっているのか、あるいは誤解が生じていないかをPDCAサイクルを回しながら確認していきたいです。また、フォローにあたっては、パスゴール理論を踏まえた業務の引き渡しを意識して実践したいと考えています。 実践度はどれくらい？ 今回学んだ内容について、数年以上のマネジメント経験をお持ちの方はどの程度実践できていると感じられているのでしょうか。マネジメント職に就いていない私にとって、日々これほど多くの意図をもって業務に取り組むマネージャーの姿勢には感服すると同時に、少しのプレッシャーも感じさせられました。

データで課題をどう切り分ける？ 問題解決のプロセスやロジックツリー、MECE、あるべき姿と現実のギャップを定量的に把握するなどの知識は、実際に活用する際には難しさを感じました。特に、データの観点から課題を切り分ける作業はやや複雑でした。マーケティングや事業計画など多様な視点が浮かぶ中で、データに基づいて論理的に整理する必要性を実感しました。 深まったMECE理解の意味は？ 総評として、問題解決プロセスやMECEの理解が深まったことは良い成果です。データの視点で課題を切り分ける挑戦には大きな可能性があります。今後経験を積み重ねることで、さらに力をつけていくことが期待されます。 日常業務にどう活かす？ 学んだ知識を実務で活かすために、日常業務での意識的な取り入れが重要です。データ活用の支援においては、問題解決のプロセスを意識し、ロジックツリーを用いて問題の分解や特定を進めます。また、アンケートの相談が多いことから、その目的とKPIの確認を行い、MECEを意識した取り組みが必要です。 具体的なデータ活用法は？ データ活用のサポートでは、問題解決のプロセスやロジックツリーを確認し、相手との認識を合わせ、問題点を明確にします。問題のあるべき姿と現実のギャップを定量的に示し、解決策の検討を行います。アンケート項目の確認においても、MECEを意識して進めていきます。

どうして個別対応？ 一人ひとりのやる気のスイッチが異なることを改めて実感しました。自分と同じだと錯覚し、自分が嬉しいと思うフィードバックを選びがちになるため、個々に合わせたフィードバックが不可欠だということを学びました。 動機づけの充実は？ また、衛生要因と動機づけ要因の両方が大切であると理解していても、どうしても衛生要因に時間を割いてしまう傾向があると感じています。今後は、より多くの時間を動機づけ要因に向けられる状況を作り出したいと思います。 人間関係の意味は？ さらに、良好な人間関係や頼れる上司が存在することは、満足感をさらに高めるための前提条件であり、これを再認識する機会となりました。 経験と言語化は？ 自己評価や学びを言語化し、概念化することで、同じような状況に直面した際に適切な行動が取れるようになると考えています。そのため、まずは部下に自分の言葉で経験や考えを語ってもらうよう努めています。 部下の声はちゃんと？ 面談時には、部下の話を聞いているつもりが、知らず知らずのうちに自分の思いを代弁してしまう場面があると想像できます。そこで、部下自身が事実や現状を整理し、次につなげるために、まずは実際に起こった事象を振り返り、その上でどのような考えや行動を取ったのか、最後にその経験から何を学んだのかを、自分の言葉で語れるような質問を意識して行っています。

分析の目的は何？ 分析は、目的に応じた比較作業として位置づけています。分析の際には、まず目的を明確にし、その目的に沿った仮説検証に必要な項目とデータを収集、分類します。そして、比較対象や基準を設定することで、結果が意思決定につながるよう意識しています。 データの見せ方は？ また、データの性質に合わせた見せ方を心がけることが大切です。データ分析で明らかにしたい事柄に最適な表現方法を選ぶことで、無駄なデータ加工を避け、例えば帰還した機体を基に無駄のない結論を導くといった論拠のあるアプローチが可能になります。 仮説と経験はどう関係する？ 実際、Webサイトのアクセス解析を日常的に行っているため、データから仮説を立てる経験はあります。しかしながら、売上向上や認知拡大、新規ユーザの獲得といった本来の目的達成のために、どの分析手法を用いるべきか、その根拠となるデータ解析に結びつけることが必要です。 追跡設定の必要は？ さらに、解析ツールにおけるデフォルト設定以外のトラッキングに関しては、どのデータを収集すべきかが不明瞭になりがちです。よって、まず目的をはっきりさせ、必要な要素を明確に把握することを心がけています。また、取得できるデータの切り出し方次第で得られるインサイトは異なるため、どのデータがあればどのような推論が可能になるかを意識し、分析スキルの向上を目指しています。

ルールと変化はどう活かす？ 今週は、ルールに則り効率的に業務を進めるマネジメントと、柔軟に新しいことへ取り組むリーダーシップの双方が求められることを学びました。マネジリアル・グリッド理論で示される人への関心と業務への関心度、またパス・ゴール理論に基づく環境要因や適合要因を考慮し、状況に応じたリーダーシップの発揮が大切だと理解できました。 自分の経験から何学ぶ？ 自身の過去の経験を振り返る中で、これまで支援型のリーダーシップに偏っていたことに気づき、今後は相手や業務の背景、新規性や複雑性も考慮しながら適切なリーダーシップを発揮すべきだと実感しました。自分中心ではなく、相手の状態や業務の特性に目を向ける重要性を再認識し、学びを実践に移す決意が固まりました。 指示と支援の切替は？ ちょうど新しい仲間が異動してくるタイミングということもあり、まずはタスクの優先順位に基づいた指示型のリーダーシップで業務を進め、必要に応じて支援型へと変化させる方針です。その際、目標や具体的な業務内容、仕事への姿勢、言動、人への関心や業務への関心を明確に伝え、各メンバーが責任を持って取り組むよう促します。また、新規性や複雑性のある業務にも少しずつ取り組ませ、将来的には報連相を徹底し、悩みを早期にアウトプットできる環境を整えることで、相互理解を深め、目指す成果に近づけると考えています。

リーダーシップに欠かせないものとは？ 本講座を通じてリーダーシップに関連する様々な理論を学びましたが、最も感じていることは、前提として部下と信頼関係を構築することが重要であり、どんな時も部下をしっかり見ていることが求められるという点です。そして、それができていれば、当たり前にできることを継続することができるのです。 経験と理論をどう活用する？ これまで経験と勘で仕事をしていましたが、そのメカニズムを知ることで自身の成長を感じました。ただし、理論を鵜呑みにせず、しっかりと自身の経験と融合させ、自分なりのリーダーシップを発揮したいと思います。 1on1で意識することは？ 部下との1on1や仕事を任せる際、フィードバックを行う際には、学んだこと（エンパワメントやモチベーション）を意識し、自身の行動と言動を意識的に変えていきたいと思います。また、相手のキャリアアンカーを意識して、相手に合わせて自身のスタンスを変えるようにしたいと思います。 新しい習慣はどう作る？ こうした機会を積極的に、計画的に持つようにしたいです。具体的には、部下にそのことを話し、スケジュールに入れることを必ず行うようにします。また、毎日、その日の自身や部下との接し方などを振り返り、自身が成長できているかを考える時間を設けるようにします。さらに、今回の学習同様、それを習慣化していきたいと思います。

思考の偏りはどう感じる？ 人間にはどうしても思考の偏りが生じます。クリティカル・シンキングとは、そうした偏りに気づき自分自身を建設的に批判することで、思考を制御し、新たな発想で課題に取り組む手法です。自由な発想は思考の広がりを促すものの、時にまとまりに欠けるため、「視点・視座・視野」を意識しながら、その場に適した発想を引き出す必要があります。また、ロジックツリーやMECEといったフレームワークを利用することで、効果的に思考の幅を広げることが可能です。 適切なアイデアはどう生まれる？ 一方で、私自身は思考が広がりやすい反面、必ずしもその場に適したアイデアを選べるとは言えません。特に、マニュアル作成や企画の策定時には、すべての情報を詳細に盛り込むよりも、その場に最適な視点を意識し、必要な情報を適切に絞り込むことが大切だと感じています。以前、外部の方から、忙しい管理職が分厚いマニュアルにどう反応するかという意見をいただいた経験から、まずは気軽に使ってもらえることが重要であると気づかされました。 実践の始まりは何から？ この経験を踏まえ、まずは自分自身でクリティカル・シンキングを実践し、考えを整理するところから始めたいと思います。その中で良いアイデアを選定し、上司と共有することで、利用者が使いやすく、実際の業務に適したマニュアル作成へと繋げていきたいと考えています。