- 結論優先が核心伝達の鍵
- 事実明示で理由が明らかに
- 具体策で改善行動を促す
どうして結論を優先する?
結論から話す方が効果的な場合は、フィードバックの核心となるポイントをすぐに伝え、相手に今後の方向性や期待している内容をはっきりと認識してもらいたいときです。特に、改善点や今後の取り組みについて具体的なアクションが求められる場合、結論を先に示すことで、その後の詳細な説明や対話がスムーズに進み、相手も自分の強みや可能性に気づきやすくなります。
どうして事実を明確に伝える?
また、相手の感情やモチベーションに配慮する必要がある場合でも、事実や理由を明確に伝えることが大切です。質問を交えながら、相手自身に気づきを促す形でフィードバックする際に、最初に結論を述べた後で、その結論に至る具体的な背景や事実、そして期待する役割について対話する方法が有効なケースもあります。