- 時間をかけ検討大切だ
- 組織文化が差別化の鍵
- 組織整理で顧客接点活かす
差別化のポイントは?
差別化という一見わかりやすいキーワードですが、その考察で陥りやすいポイントを学ぶことができました。差別化を追求する中で、検討に十分な時間をかける必要がある点にも一理があると感じました。また、模倣しにくさの要因として組織文化が重要であるという視点は、これまであまり意識していなかったため、非常に新鮮でした。
組織の強みはどこ?
自分たちがどのような組織背景と文化の中で顧客に価値を提供しているのかを整理し、どこに強みがあるのかを明確にしながら業務に取り組むことが必要だと実感しました。今後は、顧客との接点やその前段階となる組織内マネジメントにおいて、常にこの視点を忘れずに意識していきたいと考えています。
わかりやすいテキスト、ケーススタディー、動画での講義、期間を決めて課題に取り組むこと。
何より志の高い、社会人の仲間たちに出会えることは、自分のキャリアや仕事を捉え直す上で、大きな刺激とエネルギーをいただきました。
ありがとうございました。