- 試行錯誤が成長の鍵
- 多角的視点が大切
- 改善策で不足補う
試行錯誤の進歩は?
最初は、一度の試行で完璧な分解ができなくても決して失敗ではないと認識しました。ある切り口だと十分な意味が見いだせなかったため、別の視点からの分解に切り替える必要性を実感し、試行錯誤する過程自体が前進であると感じています。切り口は固定せず、さまざまな観点から分解を試みることが大切だと考えています。
不足する視点は?
演習では「Who(誰が)」「What(何を)」「When(いつ)」「Where(どこで)」というフレームワークを用いたものの、「How(どのように)」の視点が不足していることが明らかになりました。今後は、チーム内のオペレーションミスの原因を明確にするため、業務プロセス全体を分解して問題箇所を特定する取り組みを進める予定です。また、現行の報告フォームにおいても、業務プロセスに抜け漏れがないかを改めて確認し、より効果的な運用を目指していきたいです。
数年前にグロービス学び放題で一人で学んでいましたが今回ナノ単科に参加し仲間で学ぶことができ様々な気づきを得ることが出来ました。職種や年齢、立場を越えることで気づかなかった本質的な問題や学びを得ることができ感謝しております。