クリティカルシンキング入門

急がず見極める本質の力

本質はどう見抜く? 今週の学習を通じて、課題解決の前に「本質的な課題(イシュー)」が何であるかを正確に見極める重要性を改めて認識しました。これまで、相手からの指摘に対してすぐに解決策を考えてしまうことが多かったのですが、まずは「なぜその問題が発生しているのか」「本当に解決すべきポイントは何か」を問い直すことが必要だと理解しました。 本来の目標は何? クライアントや関係者から依頼を受けた際には、即座に対策を講じるのではなく、「本来達成すべき目標は何か」「その目的に至る理由は何か」を丁寧に確認する姿勢を大切にしていきたいです。また、日々の業務においても、問題発生時に感覚だけに頼るのではなく、データや事実を整理しながらイシューを見極める習慣を身につけることが大切だと感じました。

データ・アナリティクス入門

パターンが示す仕事改善の道

原因のパターンは何? 原因を探る際、単に原因を追求するのではなく、原因となるパターンを探し出すことが重要であると感じました。また、結果、仮定、そして理由という要素から、what、where、why、howという視点が、構造解析の基本かつ根幹であることがよく理解できました。 効率化の秘訣は? 現在はデータ解析の業務に携わっていないため、学んだ内容を仕事の分析と改善に活かしたいと考えています。具体的には、作業時間の効率化を図るため、実稼働時間と予定時間を比較し、スケジュール認識の改善に取り組むつもりです。稼働時間の集計や作業項目、予定時間、超過理由、予想外の事象における認識のズレ、解決に向けたタスク、管理方法などを整理し、実際の改善に結び付けることが目標です。

クリティカルシンキング入門

伝わる資料作成、試してみませんか?

伝わる資料の工夫は? 相手に伝わる資料やスライドを作成するには、単に情報を羅列するだけではなく、理解しやすい形に整理し視覚化することが大切だと学びました。たとえ同じデータであっても、グラフの種類や重点を置くポイントによって、受け手の印象が大きく変わることを実感しました。 実務にどう生かす? 普段から説明資料の作成や文章でのコミュニケーションを頻繁に行っているため、今回の学びは実務にも活かせると感じています。以前は、クライアントへの説明資料や提案書で情報量を重視しすぎた結果、文字が多くなってしまうことがありましたが、今後はまず「この資料で最も伝えたいこと」を整理し、その主旨に合わせてグラフや文字表現を選ぶよう心がけたいと思います。

クリティカルシンキング入門

全体を俯瞰!課題解決のヒント

課題洗い出しはどう? プログラムの課題に対応するため、まず各課題を柱として設定し、対応策を洗い出します。その際、最終的に改善点にたどり着くよう、課題を段階的に広げながらまとめます。作業が完了した後は、全体を俯瞰して漏れがないかを確認することが大切です。 上司への説明ポイントは? 上司へ説明する際は、まず主語と述語の関係を十分に確認し、一度文章化してから自分自身で見直します。また、業務上の問題点や改善点の分析時には、全体の状況を俯瞰し、的確なイシューを見極めた上でツリー形式に整理して書き出すことが求められます。その分析結果については、主語と述語に明確に注意しながら、400字程度の文書にまとめるよう努めています。

データ・アナリティクス入門

地道な実践で磨く分析力

なぜ地道な訓練が必要? 分析方法について振り返りました。実践を重ねる中で、ロジックやパターンを引き出すためには地道な訓練が不可欠だと感じています。また、ロジックやパターンを見える化し、誰でも使いやすい形にまとめたテンプレートの作成も有用ではないかと考えています。 なぜ視点を広げる必要? 業務上、偏った分析が繰り返されているため、俯瞰的な視点を取り入れたアプローチが求められています。この点を踏まえ、異なる2つのパターンで分析を行う方法を検討中です。時間がかかる点には懸念がありますが、自身の提案者としての立場を守るためにも、この試みに取り組む価値があると考えています。

データ・アナリティクス入門

図解で広がる多角的発見

目的と分類の意義は? MECEを意識した目的に基づく分類の重要性がしっかりと理解できました。構造化することで、より細かい分析につながることも実感し、たとえ理解しているつもりであっても、図にまとめることで抜け漏れを防ぐことが可能だと気づきました。 多角的視点はどう? また、この学びはお客様の課題分析に大いに役立つと感じています。提案の際、課題は一つの要因だけとは限らず、さまざまな側面に波及している場合があることを認識しました。今後は、構造化を意識し、より多角的な視点から分析を進めることで、内容の本質に迫る提案を心がけたいと思います。
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