(114ページ目)

「クリティカルシンキング入門」

に関する学び

---

基礎知識はなぜ大切？ 改めて、毎週の学びを振り返る中で、単に思考プロセスを習得するだけではなく、ビジネスで活用される各種フレームワークや前提となる基礎知識が不可欠であると実感しました。これらの土台がなければ、質の高いイシュー設定は困難であり、解決を焦らずに設定に十分な時間をかけることの重要性を改めて感じました。イシュー設定を誤ると、最終目標自体が大きくずれてしまい、誰にとっても望ましくない結果に繋がるため、今後も丁寧かつ適切な設定を心がけたいと思います。 イシュー設定はどうする？ また、日々直面するさまざまな課題の中で、そもそものイシュー設定がなされていない、あるいは適切でない例が散見される現状があります。そのため、自分自身だけでなく周囲も無駄な努力に終わらないよう、常に正しいイシュー設定を意識する必要があると感じました。さらに、論点の洗い出しに手を抜かず、出し切った上で重要な見逃しを防ぎ、常に適切な解決策へと繋げられるよう努めていきたいと思います。

日本語は本当に伝わる？ 今週の学習を通じて、普段使用している日本語が必ずしも正しく伝わっていない可能性に気づかされました。一見、正しい文章に見えても実は意味が不明瞭な表現を使っていたことに反省すると同時に、これまで書いてきた文章が相手に正確に伝わっていなかったケースもあったのではないかと振り返りました。 提案はどう伝わる？ また、相手に選択や提案を求める際、思いつきで選択肢を提示するのではなく、相手が正しく判断できるような具体的かつ明確な情報を提供する必要があると実感しました。正しい日本語を使うことは、研修コンテンツの作成やレクチャー活動において非常に重要であり、今後はより一層、文章の表現と構成に注意しながら業務に取り組んでいきたいと感じました。 説明は整理できる？ 特にコンテンツ作成の際には、話の流れを整理し、順序立てた説明により相手に自社製品の魅力や価値を効果的に伝えられるよう、どの視点で情報を提供するか改めて考えていく必要があると学びました。

言葉の使い方は？ 授業を通じて、言葉を正しく使い、語句や言い回しにも注意を払うことの大切さを学びました。また、長い文章は適宜区切ることで、相手に伝わりやすくなることも実感しました。 理由づけって何？ 物事の理由づけにはさまざまな切り口があり、相手の立場や状況に応じて最適な理由づけを選択することが重要だと理解しました。自分の主張を効果的に伝えるためには、柱となる理由づけを明確にし、その際に対となる概念を考慮することで、説得力が高まると感じました。さらに、具体的な例を挙げることが、説得の効果を高める手法として有効であると学びました。 伝わり方はどう？ 日々の業務において、相手に内容が正確に伝わっていないと感じる場面があるため、まずは400字の文章を書き出すトレーニングから始めようと思います。また、会議でのプレゼンテーションにおいても、ピラミッド・ストラクチャーを事前に作成することで、論理的な構成を整え、意見を分かりやすく伝えることができると感じました。

わかった気になることのリスクは？ わかった気にならないことが大事だと学びました。上辺だけの数字に惑わされず、数字の分解、それらをしっかり可視化し、解像度を上げることが重要です。数字だけを見てわかった気になるのは仕事でも陥りやすいことだと思うので、日々の仕事でも意識したいと考えています。 意思決定に必要な定量的根拠とは？ 仕事の立場上、フラットに俯瞰的な目で意思決定をする場面があります。誰もがその意思決定に納得できる形にするためには、定量的な根拠が必須です。物事を分解し要所を理解することで、説得力が向上すると思います。早速実践に移したいと考えています。 数字を分解するためのステップ 数字の分解はまず場数を踏むことが大切です。さらに、分解した内容を他の人にも見てもらいフィードバックをもらうことを意識したいです。そのうえで、数字の分解だけにこだわるのではなく、可視化や図式化などビジュアル化して、今以上のアウトプットを出せるようチャレンジしたいと思います。

イシューを考えていますか？ 課題解決の手法を学ぶだけでなく、そもそもの課題である「イシュー」を考えることの重要性を学びました。特にチームで取り組む場合、イシューについての共通認識がないと、話がどんどん発散してしまうことが多いです。 プロジェクトの目的は明確？ プロジェクトをまとめたり、ミーティングのファシリテーションをする際にもイシューを明確にすることが大切です。何のためのプロジェクトか、何を決めるためのミーティングかをしっかり把握することで、議論が散漫になるのを防ぐことができます。自由に議論しながらも、このポイントを押さえることが効果的です。 長期プロジェクトで大切なのは？ 特に長期のプロジェクトにおいては、問いを常に意識することが最も重要だと考えます。「そういえば何のプロジェクトだっけ？」とならないように、プロジェクトのミーティングでは前回のミーティングで決めたことをおさらいする前に、まず問いの確認から始めることを取り入れてみようと思います。

MECEの考え方をどう活用する？ MECEの考え方について振り返ると、これまでにモレやダブりが数多くあったと思います。まずは全体を定義し、そこから分解する癖をつけていきたいです。その中で自分の分け方を確立させ、スムーズな業務の遂行に役立てたいと考えています。 建設業界でのMECEの利用法とは？ 建設業界では、現場で工事を進める際に様々な工法があります。その中で現場の条件に合った最適な工法を選択する必要があります。この時、MECEの考え方を取り入れて、全体を定義（納期、価格、敷地の条件など）し、細かく分解することで、重視するポイントを把握し、適切な工法を選択できると思います。 分解と記録の習慣をどう身につける？ 私自身、物事を細かく分析する習慣がないため、まずはある程度結果が見えたとしてもMECEを意識した分解を行い、全体をくまなく検証する癖をつけたいと思います。また、その過程を記録に残し、振り返りを行う事でプロセスの定着を図っていきたいです。

結論はしっかり伝わる？ 伝えることの難しさを痛感し、今まで思いつきで言葉を並べていたことに気付きました。結論を明確にし、それに対する複数の理由と具体化を意識しながら文章を組み立てることが大切です。特に、ピラミッドストラクチャーを意識すると、構造的な文書となり、相手の理解度が向上します。 書く目的は明確？ また、実験や評価試験の記録文書の作り方も改善したいと感じました。書き手ではなく読み手を優先し、目的を明確にすることで、データの見せ方も工夫でき、より理解しやすい文書が作成できると思います。この考え方はマニュアル制作の際にも役立ちます。 文章組み立てはどう？ 文書を構成する際には、主語と述語を明確にすることが重要です。文章を評価し、俯瞰的に見ること、そして手順を踏んで進めることが求められます。言語の選択や概念の整理も重要で、順序立てて根拠を示し、ピラミッドストラクチャーを活用して結論を導き、それに対する理由付けと具体化を意識することが求められます。

なぜ振り返る必要がある？ 6週間を振り返った結果、日々の業務に追われ、全てのことを実践するのは難しいと改めて実感しました。しかし、同じような状況にある他の受講者の姿を見て、まずは研修内容を忘れないように振り返り、まとめることに努めています。その後は、できることから一つずつ実践し、自分のものにしていこうと考えています。 管理職準備はどう進む？ 4月から管理職に就くにあたり、まずは目の前の課題に直結する「3つの視」に取り組む予定です。自分の周囲だけではなく、客観的な自分自身や、自分がどの程度影響を与えられているか、またどのような人々に喜びを提供できるかを考えながら、日々の行動を見直していきます。 行動の見直しはどう？ 毎日帰宅時には、その日の行動や思考を振り返り、「3つの視」を十分に活かせたかをチェックします。もし不足している部分があれば、その原因を自問し、客観的な自分と本能的な自分との間でバランスを取りながら、実践経験を積んでいく所存です。

なぜ柔軟な視点が重要なのか？ 人は無意識のうちに偏りを持ち、その影響を受けて物事を捉えがちです。したがって、私は物事を俯瞰的かつ客観的に、柔軟な視点で見ることを意識する必要があると実感しました。さまざまな視点で物事を観察することで、見過ごしがちな点に気づくことができ、新たなアイデアが生まれることを再認識しました。 相手の視点で考えるとは？ 顧客との打ち合わせや部下との面談、社内会議においても、対話相手の立場や状況を考慮したうえで、相手の視点で会話の内容を理解しようと努めています。また、そこにいない第三者の視点を取り入れることで、双方にとって利益となる解決策を提案したいと考えています。 意見を求められた時の対応は？ 単純なYesやNoの回答では済まない場合、意見やアイデアを求められるシーンでは、思いつきで発言をしないように心掛けています。問われた内容を客観的かつ多角的に捉え、深く考えた上で意見やアイデアを提供できるように努めていきたいと思います。

データはどう活かす？ データ自体を見るだけではなく、その見せ方を工夫することで、グラフ化したり比率を示したりするなど、異なる視点から事実が浮かび上がることが分かりました。さらに、データを様々な切り口から分析することで、明確な傾向が見えてくると同時に、その切り口に意味があるかどうかが重要であると感じました。 解約傾向は何だ？ また、解約企業の傾向（解約時期や解約理由など）を詳細に分析することで、必要な施策を適切なタイミングで実行できるのではないかという考えに至りました。そこで、復習も兼ねて、以下の点について取り組んでみることにしました。 施策実行の鍵は？ まず、解約企業のリストを作成し、解約理由を細かく分解してデータ化します。さらに、解約企業の利用状況を抽出し、解約前の利用状況も分解してデータ化することで、今後の活動施策への活用を目指します。これにより、既存顧客へのアプローチの際、重点的に注力すべきポイントを明確にすることができると考えています。

直感ってどうなの？ 直感に頼ってアイディアを基に仕事を進める自分の傾向に気づきましたが、その方法が時として暴力的に映ることもあると感じています。また、他者の視点を十分に考慮しないコミュニケーションは、相手に対して失礼にあたるだけでなく、押し付けに繋がる恐れがあると認識しています。 クライアントに伝わる？ クライアントとの対話において、こうした経験は課題ヒアリング時に十分に活かせると感じています。クライアントのニーズに合致しなければ、本当にお役に立てるとは言えません。そのため、対価を頂く以上、ニーズを正確に理解する努力が必要だと強く思っています。 視点の違いを感じる？ また、自分の思考の癖に気づくと同時に、他者が異なる視点を持っているという前提で対話を進めることが大切だと考えるようになりました。相手にも自分にもフラットな態度で臨むため、俯瞰的な視点を常に意識し、今後習得するスキルを活用して自分自身を疑い続ける方法を学んでいきたいと思います。

ナノ単科で得た満足感とは？ ナノ単科を受講してみて、非常に満足しています。オンライン授業でありながら、内容が高度で実践的である点が素晴らしいと感じました。また、講師の方々が業界の第一線で活躍されている方々であり、その経験を基にした具体的なアドバイスや事例が非常にためになりました。 理解しやすい授業の工夫 授業は理解しやすいように構成されており、特に事例を交えて説明してくださる点が良かったです。難解な理論も、わかりやすく実生活に応用できる形で教えていただけるため、実践への敷居が低く感じます。 ディスカッションの活発さ さらに、オンラインでのディスカッションが活発に行われ、他の受講生とも意見交換ができるため、自分の視野を広げることができました。定期的に行われるレビューやフィードバックも、学習を続けるモチベーションにつながっています。 継続的な学習の決意 今後もこの学習サービスを活用し、自身のスキルアップとキャリアの発展に努めたいと思います。