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仕事 ✕ 変える

に関する学び

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具体的な計画の重要性とは？ 何かを実行するには具体的な計画が必要であると理解しました。1回目の講義後にクリティカルシンキングの概念をまとめ、目標を設定しましたが、具体性が足りなかったと反省しています。具体的になるまで、学びを分解することの重要さを知りました。今後、復習とは学びを分解して具体的な経験と結びつけることかもしれないと考えています。これからの学びに試験的に取り入れてみます。 「なぜなぜ」で知識を深める？ 仕事で得た経験は「なぜなぜ」と繰り返すことで具体的な経験に落とし込みます。これにより、言語化し、自分事化して、教訓（ノウハウ）に変えるのです。このサイクルを業務で繰り返すことで、教訓をより実践的なものに深め、ビジネスで活躍できる自分自身に近づいていきます。 フレームワークの活用法は？ マーケティング業務を中心に取り組むため、マーケティングにおけるフレームワークを活用します。外部内部環境を把握し、適切なイシューを立て、様々なフレームワークを適切に活用します。これらを繰り返し、考え続けることで生きた教訓としてクリティカルシンキングの精度を上げていきます。さらに、上長や同僚と議論することで、ナノ単科のグループワークを業務で実践しています。

原因探しはどう進めた？ 今週は、原因を探る方法について、大まかな視点から考えることができました。対概念の整理により、どの視点で区切るかも模索でき、思考の幅が広がったと感じます。また、プロセス内の４つのステップを意識しながら思考を繰り返すことで、仮説を出す作業がスムーズになりました。しかし、視点や切り口に漏れや重複があるため、今後は４Ｐや３Ｃといった枠組みで整理しながら考えるスキルも磨いていきたいと思います。 他者視点はどう活かす？ 分析においては、比較という大きな視点を軸に、問題とその原因を探るために粒度を細かくして取り組む実践ができました。内情をよく知っている分、偏った視点に陥らないよう、他のステークホルダーの視点を取り入れることの重要性も改めて認識しました。今後は、分析に偏らず、その結果を踏まえた迅速な意思決定を意識していきたいと考えています。 調査結果と意思決定は？ 意識調査を実施してから分析結果が出るまでの期間が長くなると、情報が風化してしまうことがあります。皆さんのお仕事では、調査から意思決定までの期間はどの程度でしょうか。また、プロセスの短縮のために行っている工夫があれば、ぜひ教えていただければと思います。

学習時間はなぜ難しい？ 今回の勉強は、以前のデータ分析の際とは異なり、毎朝コツコツと学ぶ時間を確保することが難しく、順調に進めることができませんでした。一方、実務で自然に意識していた内容が学びの一部に反映され、知識の整理に役立ちました。その結果、全体としては勉強になったと感じています。 グループ参加はどう感じる？ また、グループワークへの参加については、後から参加したほうがよかったと反省しています。今後は、初めから積極的に関わることで、より多くの視点を取り入れたいと考えています。 問題の解決策は何だろう？ さらに、問題解決に没頭してしまいがちな反省もあります。なぜその問題を解決する必要があるのか、根本的な問いを持つことに意識を向け、アプローチを見直すことが必要だと感じました。加えて、人に伝えることにまだ苦手意識があるため、伝え方の手法をさらに学び、業務に生かす努力を続けていきたいと思います。 知識はどう実践する？ 前回受講したデータ分析の勉強と今回の学びを組み合わせ、より深い知識として業務に実践していくつもりです。今後も、言いたいことを明確にする思考法や伝え方の訓練を続け、日々の業務に活かしていきたいと考えています。

なぜ業務は記憶に残る？ 学んだ内容はすぐに忘れてしまう一方で、実際の業務で話したことはしっかり記憶に残ると感じます。この現象から、学びをただ頭に入れているだけで、まだ十分に経験として自分の中に刻み込まれていないという実感を得ました。 仕事で問いはどうする？ そこで、まずはWEEK01からの学びを改めて振り返り、今度は自分の仕事に即した問いに変えて実践してみたいと思います。単に用意された問題を解くだけではなく、日常の中で自ら問題を見つけ出し、解くというサイクルを構築する必要があると感じています。 どう論理考察すべき？ また、上司、クライアント、仲間、そして自分自身が掲げる目標に対し、日々さまざまな問いが生じています。これらの問いに対しては、イシュー、論点、根拠、ファクトのツリーを意識しながら、論理的に考察するよう努めたいと思います。 書き出し整理の極意は？ さらに、思いついたアイディアで終わらせるのではなく、関連する考えをグルーピングして抽象化し、「イシュー（問い）」が本来何であったのかを常に見直すことが大切です。頭の中だけで考えるのではなく、必ず書き出して整理する習慣を心がけるようにしています。

どうして効果が出ない？ これまで、業務整理やチームの工数管理に取り組んできたものの、なかなか効果が見えず悩む中で、漠然と感じていたスキル不足の原因が「イシューの特定」ができていなかった点にあると、コースを通して実感しました。単にやり方を工夫するだけではなく、「今、本当に解決すべき課題」を正しく見極めることの重要性を学びました。 業務の優先度は？ この学びを得たことで、自分の業務やチーム全体の管理を、イシュードリブンの視点で見直し始めました。その結果、実は大きな価値を感じられない「いらない業務」や、もっと減らしても支障がない「頻度」が明確になり、逆に本来取り組むべき課題という新たな視点も見えてきました。 本当に仮説は組めた？ しかし、たとえその課題が本当に重要に思えても、場当たり的に行動を起こすのではなく、「本当にそれがイシューなのか」という仮説を立て、精査するプロセスが不可欠だと感じています。MECEやロジックツリー、ピラミッドストラクチャーといったこれまでの学びを活かし、多角的にデータの切り口を作るなどトライしているものの、精査するスキルは依然として不足していると実感しています。

資料作成のポイントは？ 今週は、資料作成やコミュニケーションにおいて大切なポイントを学びました。グラフや図を使う際には、何を伝えたいのかを明確に意識すること、そして文章中心の情報伝達においては、文字の色やコントラスト、装飾など細かい工夫が相手に与える印象を大きく変えることを実感しました。また、ビジネスライティングの工夫により、読み手に読んでもらいやすい文章の作り方についても学びました。 連絡方法は工夫できる？ これらの学びは、社内への各種連絡や周知に役立つと感じています。以前は、本文を読んでもらうまでに内容が分かりにくく、業務が多忙な中で十分な情報伝達ができていなかったと感じました。今後は、タイトルの工夫や文章の簡潔さに留意し、読み手がすぐに内容を把握できるよう努めたいと思います。 タイトルはどう決める？ さらに、メールやチャットではタイトルを重視し、まずは読んでもらえることを意識します。提案資料においても、数値資料を扱う際にはグラフを積極的に取り入れるなど、視覚的な工夫を通じて伝わりやすい資料作成を心がけていきたいと考えています。

クリティカルシンキングを再評価するには？ 改めて「クリティカルシンキング」とは何かということと、「問いから考え始める」ことの重要性を学ぶことができました。私にとっての「クリティカルシンキング」とは、「問いと打ち手（根拠と主張）」だと現在は考えています。物事を考え始める際は、必ず「何の答えが必要なのか」を問いという形で置いてから思考を始めていきたいです。 問いを立てる場面での有効性とは？ 問いを立てることが必要な場面は多々ありますが、特にクライアントや社会課題の解決策を考える場面で役に立つと考えています。具体的には、応募の集まっていない企業への母集団形成案を考える際や、その打ち手として企業の年間休日がネックとなっている場合の人の動かし方を考えるときなどです。 定量的な問いで現状分析を深めるには？ 漠然と「この企業の採用成功をするにはどうしたらよいか」と考えるのではなく、「この企業の年間休日を120日にするにはどうしたらよいか」や「この企業の応募者数を月5人多くするにはどうしたらよいか」と定量的な問いを立てたうえで現状分析をしていきたいです。

コミュニケーションはどう？ 総合演習では、仕事の中で都度コミュニケーションを図ることの重要性を改めて実感しました。今後も、チームで取り組む際にはしっかりと話し合い、認識を合わせながら進めていきたいと感じています。 変革の意識はどう？ キャリアについて振り返ると、これまでの業務の中で結果を出し、「自分が何かを変える」という意識を大切にしてきたと実感しています。前任のやり方にただ従うだけでなく、自ら爪痕を残し、良い意味で目立つことにこだわる性格だと感じています。 リーダーの対話はどう？ また、リーダーシップにおけるコミュニケーションは、現部署や全社プロジェクトにおいても大いに活用できると考えています。これまで意識して行動してきた部分もありますが、これからも引き続き積極的にコミュニケーションを図る努力を続けていきたいと思います。 新部署での挑戦は？ 現在、ある部署で働き始めたばかりですが、今までの経験を活かし、様々なアイデアを出して行動に移すことで、「自分が変えてきた」という成果をたくさん生み出していきたいと考えています。

なぜ言葉に詰まる？ 言葉に出すことの難しさを感じました。特に「さぼった場合、相手に負担が行く」ということは、非常にその通りだと思います。 なぜ論点がずれる？ 商談の報告をする際、すぐに考えながら話すと、「この部分はどうなんだろう？結局、こういうことか？」といった論点のズレが生じ、結局時間の無駄になってしまうことに気づきました。そのため、ピラミッド・ストラクチャーが重要であると実感しています。 伝え方のコツは？ 結論（主張）→根拠→理由・具体例という伝え方を、今後の仕事で実践していきたいと考えています。私自身、営業職として上司との1on1など限られた時間の中で、相手に的確に伝えることが求められます。しかし、話が分かりづらいという反応を受けることが多く、それがコミュニケーションコストの増加につながっている印象があります。 ピラミッド活用法は？ このため、次回からは即座にピラミッド・ストラクチャーを取り入れ、説明の明瞭さを向上させることで、対顧客の場合にも活用できる提案書の作成を目指していきたいと思います。

偏った考え方の改善法は？ Week 01を通じて、自身の考え方に偏りがあることを痛感しました。物事を考える際、自分本位になることが多く、他の人の話を聞くことで異なる視点に気づかされました。その結果、制約や偏りを起こさないような思考法を学ぶ必要性を強く感じました。 効率的な営業サポートとは？ 営業サポートの業務では、窓口になることや指示を出すことが多々あります。その際、相手に伝わりやすく、効率的に返信を促すための論理的な伝え方を習得し、仕事に活かしていきたいと考えています。また、社外の方と連絡を取ることも多いため、自分の会社の当たり前が世間の当たり前ではないことを肝に銘じて、自問自答しながらやり取りを進めていきたいと思います。 会議での発言をどう振り返る？ ミーティングや会議の際には、自分の発言が論理的でわかりやすいかを自ら振り返り確認します。相手に指示を出す際は、受け取り側が理解しやすく、簡潔な返信ができるように工夫します。そして、自分の業務効率化だけでなく、受け取り側の効率化や見やすさにも配慮して発信を行います。

別の切り口で何が分かる？ 別の切り口からデータを分析することの大切さを実感しました。感覚だけに頼らず、複数の視点からデータを分解することで、新たな糸口が見えてくる点がとても面白かったです。 なぜ問い続けるの？ また、問題解決においては、遠回りを防ぐために常に「なぜ？」と問い続ける姿勢が必要だと感じました。今後は、どのような状況でも問題の本質に早くたどり着くために、日々「なぜ？」を意識する習慣を実践していきたいと思います。 視点変更はどう？ 今週の学びの中で特に印象に残ったのは、「視点を変える」ことの重要性です。仕事で行き詰まりを感じた時も、グループワークや仲間との対話の中で気づきを得ることで、感覚だけの判断に陥らず、複数の切り口から状況を見直す意識が持てるようになりました。 なぜ五回問うの？ その一環として、今後は「なぜ？」を5回繰り返す習慣を取り入れ、問題の本質に迅速に迫る努力を続けたいと思います。データを見る際には数値だけでなく、現場の声や人の感情にも十分に目を向けることが重要だと再認識しました。

仮説の本質を理解するには？ 仮説とは、ある論点に対して立てる仮の答え、またはまだ明確でない事柄に対する暫定的な答えを指します。目的に応じて、仮説は「結論の仮説」と「問題解決の仮説」に分類されます。 仮説の意義は何だろう？ 仮説を考える意義としては、まず検証マインドの向上とそれに伴う説得力の増大が挙げられます。さらに、関心や問題意識が高まること、スピードがアップすること、そして行動の精度が向上することも重要な効果です。そのため、仮説は複数立て、決め打ちにしないことが大切です。3Cや4Pといったフレームワークを活用し、都合の良いデータだけでなく、さまざまなデータを集めることで説得力を高め、反論にも備えることが求められます。 仮説活用のポイントは？ 業務内容の見直しやDX推進などにおいて、仮説は必ず必要な要素と感じています。上司や他の総合職の方々は既に仮説を活用していると考えられますが、アシスタント業務が中心であった私自身は、仮説を立てる機会があまりなかったため、これからは積極的に活用していきたいと思います。