マーケティング入門

顧客の声が導く商品開発の秘訣

どう顧客の声を形に? 顧客の声を形にする取り組みは、企業にとって欠かせない努力だと感じました。具体例では、商品名による差別化が可能である一方、そのネーミングの決定は容易ではなく、商材の特性や使用場面が直感的に伝わる名前を生み出すのは難しいという印象です。 どんな提案で差別化? また、営業の現場では、顧客の声に迅速に応える提案が他社との差別化に直結します。そのため、新商品の取り扱いが始まる前に勉強会などで、どのような顧客の声に応えた商品であるかをしっかりと理解することが、売上向上にも影響すると考えます。 ヒットはなぜ成功? さらに、ヒット商品の成功要因については、販売体制や迅速な意思決定のプロセスについて、より詳しく深掘りする余地があると感じました。

クリティカルシンキング入門

漏れなく!ダブりなく!革新思考

分解作業の効果は? 分解作業には、一つのやり方だけではなく、複数の方法があり、それぞれの組み合わせによって得られる結果が大きく変わることを実感しました。また、分解する際に「漏れなく、ダブりなく」を意識しなければ、結果が曖昧になり、意味をなさなくなると感じました。 どこに問題が潜む? 例えば、開発品の原価算出でコストが合わなくなる問題が発生した場合、部品ごとや工程ごとに分解することで、どこに問題があるかが明確になり、コストダウンのための方針が見えてきます。同様に、改善活動においても、具体的な問題点を洗い出し、どこに手を入れるべきかを明確にするために、この分解の手法は有効だと考えます。

クリティカルシンキング入門

新技術の魅力を引き出す方法を学ぶ

説得で重要なのは何? 説得する場面では、相手に応じた理由づけを選択することが重要です。具体的な例として、新技術開発における技術の必要性を提示する際には、味覚やコストなどの異なる要素を複数並べて説明します。これにより、説得する部署に合わせた材料を用意することができます。 エクセルで伝わる説明を また、エクセルを用いてピラミッドストラクチャー構造を作成し、上司や他部署への説明に利用する方法も有効です。報告書を作成する際には、主語と述語を明確に使用し、何がどれだけ変化したかを具体的に記載します。さらに、相手の立場に立って結論を選び、より良いコミュニケーションを取ることが求められます。

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