(27ページ目)

内容 ✕ 方法

に関する学び

---

イシュー設定の重要性を認識 イシューから考えることの重要性を認識しました。施策を考え始める前に、まずイシューを明確かつ具体的に立てることが大切です。これまでに学んだデータの分析・加工方法を活用し、様々な角度からイシューを検討して特定することが必要です。 なぜ研修が必要なのか？ 現在の業務において、人事施策、例えば研修内容を検討する際、研修を実施することが目的となりがちでした（= 手段の目的化）。そうではなく、「なぜ研修が必要なのか」を考え、社内のイシューを様々な角度から抽出したうえで、その解決方法として研修が適切ならば研修を行うべきです。しかし、研修以外が適切と判断される場合は、研修を行わない選択も必要だと感じました。 社内イシューをどう特定するか？ 社内・現場のイシューを的確に把握するために、従業員へのアンケートや管理職への個別ヒアリングを通じて、イシューの特定を丁寧に行っていきたいと考えています。イシューの特定には、その根拠を具体的かつ明確に説明し、そのうえで研修が適切な解決策なのかを検討します。研修またはその他施策により、特定したイシューの解決を行っていきます。まずは今週から取り組むこととしました。

仮説検討時、多角的視点は？ 仮説を検討する際は、思考の範囲を広げることが重要です。そのため、フレームワークや対概念を活用し、多角的な視点から仮説を立てる工夫を行っています。 A/Bテストで差は出る？ また、Howを考える段階でA/Bテストの手法が有効だと考えました。A/Bテストでは、従来の方法で実施するグループと新たな介入方法を採用するグループに分け、基準を統一して介入の違いだけを明確にし、効果の原因を特定できるようにします。 研修効果の確認は？ こうした手法は、社内研修の効果測定にも応用できると考えました。研修の開催形式（対面またはオンライン）、実施内容（座学中心かワークショップ中心か）、講師の伝達方法などでグループ分けを行い、研修後のアンケートやミニテストを通じて効果を検証する方法です。 入社研修、何が改善点？ 現状、私が担当している入社時研修は座学中心で、受講者同士の対話がほとんど見受けられません。そこで、講義内容に受講者間で対話ができる設問を追加し、対話の時間を設けるなど、ワークショップに近い形式へと徐々に変更していく計画です。まずは、会社概要の部分をクイズ形式にするなど、工夫を重ねる予定です。

クリティカルシンキングとは？ クリティカルシンキングは、経営戦略に不可欠なスキルであり、特にマーケティング、アカウンティング、リーダーシップ、ファイナンスの基礎となっています。日常的に人は無意識に思考を制約し、つい考えやすいことや考えたいことに偏ってしまいます。そのため、思考の偏りを避け、自分の考えをチェックする「もう一人の自分」を育てることが重要です。 客観的に考える方法は？ 物事を客観的に考えられるようになるためには、まず頭の使い方を理解し、次に他者とのディスカッションを行い、さらに反復トレーニングを続けることが大切です。新たな実験や試験計画を立てる際には、課題と目的を明確にし、しっかりと文章にすることが求められます。また、記載した内容をメタ認知し、考えに偏りがないかをチェックする習慣をつけることが重要です。 業務面談で注意すべきことは？ 業務面談においては、相手にわかりやすい言葉で、具体的に伝えることを心がけるべきです。自分の計画する内容が主観的であったり偏りがあることを前提に、まずは考えを俯瞰する習慣を身につけたいと思います。付箋やメモを活用してできるだけ文字に残し、それを基に繰り返し練習していきます。

意識の偏りはどうして？ 思考は意識しないと、自然と偏りが出てしまうことを改めて認識しました。論理的に考えるためには、あらかじめその方法を意識して思考の癖を避けることが重要だと学びました。これにより、論理的かつ客観的に言語化するスキルを身につけることができます。 伝え方はなぜ大切？ 自分の意見や考えを人に伝える際には、まず自分の思考を振り返り、論理的で飛躍のない説明を心がけたいと思います。現在、私は本の制作に関わっており、その内容を多くの人にわかりやすく伝えるために、論理的な説明ができるよう努力しています。 他者との対話はどう？ さらに、他者とのコミュニケーションを通じて、自分の考えを言語化することが大切だと理解しました。これにより、思考の癖や偏りに気づくことができました。今後も積極的にアイディアをアウトプットし、自分の思考を振り返りながら「思考の筋トレ」を積んでいきたいと思っています。 発信の極意は何？ アウトプットの機会を増やすために、人との意見交換やnote、SNSへの投稿、ジャーナリングを活用します。また、自分の思考を可視化し、思考する前や話し始める前にその方法を意識していきたいと考えています。

正確さの意義は？ 文章を書く正確さの重要性を実感し、その考え方を学ぶことができました。主語や述語の大切さ、さらには説明の際に要素を分解して考える方法も理解でき、これらは反復練習でしっかり身につけたいと思います。 分解法は役立つ？ また、分解して考えることは、営業報告においてどこに問題があり、なぜその問題が起こっているのかを分かりやすく伝える上で非常に役立つと感じました。今後、実戦でこの手法を積極的に活用していきたいです。 戦略策定はどうする？ 今回の学びは、来期に向けた戦略策定の際、現状の課題整理や問題点の把握に大いに活かせそうです。たとえば、売上分析から伸びている事業とそうでない事業が明確になったことを受け、伸びている事業の人材を強化する方針について、今回の学びをもとに説明文を作成していくつもりです。 報告会に向け準備は？ また、6月に控えた来期報告会に向けて、まず今月は数字をまとめ、1週間で分析を行い、課題を見える化する準備を進めます。さらに次の一週間で必要な施策を検討し、文章にまとめる予定です。最終的には、その文章の内容が正しいかどうかを今回の学びを振り返りながら確認していきたいと考えています。

戦略はどう選ぶの？ 戦略には2種類あり、それは「計画」と「創発」です。これまで、戦略的思考とは、目的を設定し、現状を分析し、課題を明確にした上で方法を考える、つまり「計画」のイメージが強かったです。しかし、新しい業界を開発するなどの挑戦においては、これまでの経験や目の前の課題を解決しながら軌道修正を行っていく「創発」の方法もあることを知り、視野が広がりました。 チーム分けの意義は何？ 業務では、専門的な業務を担当する専任者を導くため、チーム分けを行っています。この際、次の点を考えます。まず、なぜそのチームが必要なのか、その知識やスキルが必要な理由は何か。そしてチームを円滑に運営するための現状と課題は何か。さらに、その課題の解決と目的の達成をいつまでに行うかを設定します。 文章をどう整理する？ チームを作るだけでなく、その意義をしっかり見つけ、円滑に運営できるような設計を行っていきます。そこで重要になるのが、文字に起こし、それを整理し、チェックを行いながら内容に抜け漏れがないかを確認することです。可視化することで、上流と下流の両面から文章を確認でき、より正確に課題を特定し、目的を設定する助けになります。

なぜ顧客起点が必要？ どんな状況においても、常に「顧客起点」や「顧客視点」に立ち返ることの重要性を改めて実感しました。マーケティングは、相手に伝わり、相手が魅力を感じることが目的であるため、顧客が必要としているものを、適切なタイミングで提供する工夫が求められます。このため、ネーミングやセグメント、ターゲティング、ポジショニングといった要素に注力する必要があると感じました。 どう具体策を考える？ 具体的な施策としては、DM送付時のデザイン、ターゲットの選定、アンケート調査、ホームページ改訂やターゲット設定、さらには顧客インタビューの代替となるスクリプトの作成が挙げられます。また、ポスター制作においては内容の充実と貼付先の選定、WEB動画制作では内容の検討と配信先の選定が重要なポイントです。 理想像はどう実現？ これまでの効果を客観的に振り返り、理想の姿をまず描くことが大切だと実感しています。その理想に向かって、各施策において最適な方法を全体的に検討していきたいと思います。歴史のある商品の経験値に囚われがちな現状を踏まえ、一度、顧客を正しく理解するところから見直していくことが必要だと強く感じました。

自社の強みをどう捉える？ ある実例を通して、対象となる顧客に自社のどのような強みを最適に組み合わせて提供するかが非常に重要であると感じました。そのため、主観的な観点に加え、客観的な視点から自社の強みを捉える必要性を実感しています。 市場の見極めは？ 市場をセグメント分けし、各切り口から自社商品を検討することで、販促の手法の見直しや新たな商品開発につなげられると考えています。 セグメントをどう活かす？ 今後は、セグメンテーションとポジショニングマップの活用を意識していきたいと思います。業務異動によりコンテンツ企画部門からは離れましたが、広報業務に関わる中で自社商品の発信にこれらの手法を取り入れることで、より効果的な情報提供が可能になると期待しています。 会議での発信は？ 具体的には、自社商品のセグメンテーションや強みの洗い出し、ポジショニングマップの作成を行い、広報やコンテンツ企画に関わるメンバーとの会議で新たな発信方法を提案していくつもりです。 イベントで伝える？ 来月に予定されているイベントなどの発信内容を検討する際にも、これらの手法を積極的に活用し、実践していきたいと考えています。

ナノ単科の魅力とは？ グロービス経営大学院のオンライン学習サービス「ナノ単科」を受講して感じたことをまとめます。この講座は、短期間で実践的な知識を習得できる点が魅力です。また、実務で直面する問題に対応するための具体的なケーススタディが多く、学んだ内容をすぐに応用できるところが非常に助かりました。 戦略的思考をどう学ぶ？ 特に印象に残っているのは、戦略的思考の重要性について学んだ点です。講義では、意思決定のプロセスやリスク管理の方法について詳しく解説されており、これまで漠然と考えていたことがクリアになりました。実際の業務でも、学んだフレームワークを取り入れることで、効率的かつ効果的に業務を進めることができました。 講師や受講生との交流は？ また、講師のサポートも充実しており、疑問点については丁寧に解説していただけました。オンラインでのディスカッションも活発で、他の受講生との意見交換が新たな視点を提供してくれました。コミュニケーション能力やプレゼンテーションスキルの向上にもつながり、総合的に非常に満足のいく講座でした。 これからも学んだことを日々の業務に活かしながら、更なる成長を目指したいと思います。

キャリアサバイバルってどう？ キャリアアンカーという考え方は以前から知っていましたが、キャリアサバイバルについては今回初めて学びました。講義で説明されていたように、単に自分の望む方向に進むだけではなく、さまざまな状況に対応するための方法も必要であると改めて感じ、今後そのサバイバルの手法を探求していきたいと思います。 総合演習って意義ある？ また、これまでの学習内容を振り返る良い機会となる総合演習は、とても効果的でした。忘れかけていた知識にも触れることができ、リーダーシップをその都度適切に取る難しさを実感しましたが、繰り返しの振り返りを通じて少しずつ成長できると感じました。キャリアサバイバルに関しては、夏季休暇中にじっくり考える予定ですし、リーダーシップや立ち振る舞いについても、これまで学んだことを振り返りながら日々のフィードバックでさらに磨きをかけていきたいと考えています。 学びの核心は？ 今回の学習全体で、どの部分が最も重要なポイントであるのか、または全てが均等にキーとなっているのかを考えながら、最適なリーダーシップのあり方や効果的な振り返りの方法について、今後も探求していく必要性を感じました。

思考癖はどう考える？ 自身に思考の癖があることを改めて受け入れ、それを知りたいと思いました。判断を行う際には、大小問わず一度同僚や部下に相談し、どのように判断すべきかを問うつもりです。これは、自分の思考の癖を理解することと、相手の意見を受け入れることの両方が目的です。知識や経験から素早く判断する癖もあるため、その点も注意が必要です。 会議で何確認する？ デザインやクリエイティブの会議、状況報告、指示の受け渡しの際には、目的を明確にしておくことが大切です。一度出た課題や結論に対しても、自分自身や周囲に対し異なる視点や考えがないかを問いかけることを意識します。癖があることを前提に、それを受け入れ、目的と照らし合わせた判断を行うように心がけます。 結論の真意は？ 自分や相手の判断の癖を改めて言語化し、通常の流れに一石を投じるつもりです。異なる視点で見たときに結論や方法に違いがないか、指示されたりする内容の本意がどこにあるかを考えます。それは一見手間がかかりスピードが落ちそうに感じることもありますが、逆に最短で目指す場所に辿り着ける可能性があるかもしれないという期待を持ちながら進めていきたいと思います。

いかに読み手に対して工夫を凝らして伝えるかが重要だと理解しました。 # スライド作成のポイント 1. 伝えたいメッセージを明確にする。 2. グラフや表を活用して視覚的に訴える。 3. 文字と表の順番、スライドのページ順を合わせる。 4. 重要な部分や伝えたい内容はフォントや色を使って強調する。 # ビジネスライティングの前提 「読み手に負荷を与えず、分かりやすく作る」ことを意識する。 # 応用の場面 - SNSで視聴者を惹きつける動画や画像を作成する時 - お客様向けのセールス資料を作成する時 - スタッフ向けの技術指導やマニュアル作成時、または説明時 - ラインやメールなどのメッセージを分かりやすく送る時 # 文章とスライド作成のポイント 相手に読んでもらえるような文章やスライドを作ることが重要です。スライドを作る際には、伝えたいメッセージを明確にし、これを補足するためのグラフや表を工夫しながら作成します。文章の構成も、読み手を惹きつけるような内容にすることを心掛けます。 # 参考にする方法 本のタイトルやSNSでうまく構成を作る人を真似るところから始めることが有効です。