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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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顧客 ✕ 把握
に関する学び

全402件の振り返りを公開中

顧客

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把握

クリティカルシンキング入門

学びが現場を変えるヒント

データ傾向はどう把握？事実データを可視化し、その傾向を的確に把握して分析を進めることで、実務において「イシュー」を正しく設定する手法が非常に有効であると感じました。総合演習といった実践的な例を通じて学びを深めた結果、今回の経験が今後の自分の成長につながるという具体的なイメージを持つことができました。根拠提案はどう実現？また、仕事においては、対顧客向けのプレゼンテーション、プロジェクトへの参画後の要件定義、さらにはプロジェクト管理における課題管理やQA管理など、さまざまなシーンで今回の学びを活用できると感じています。特に、顧客が抱える課題に対して正しい問題設定がされていないケースが多いことから、今回の研修を通じて根拠ある提案が実現できるようになると期待しています。

30代男性情報技術/IT 課長

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クリティカルシンキング入門

分解で見える未来の戦略

なぜ事象を分解する？ MECEの考え方を取り入れ、事象を分解することの重要性を再認識しました。分解には、層別分解、変数分解、プロセス分解といったさまざまな手法が存在し、それぞれの方法で要素を整理することができることが分かりました。これまで体系的に分解要素をカテゴライズしていなかったため、大変驚きと新鮮さを感じました。営業戦略はどう変わる？また、営業やチームの目標策定の立場に立つ中で、どの顧客にどのようなアプローチをすべきかを考える際にも、MECEを活用した分析の有用性を実感しています。特に、売上、利益率、商材、受注頻度といった観点から要素を分解することで、アプローチが不足している部分を具体的に把握し、より効果的な戦略を立てることができると考えています。

30代男性係長／主任

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戦略思考入門

論理で明かす経済性の秘密

規模の経済性をどう捉える？ゲイルで学んだ規模の経済性と習熟効果は、これまで感覚的に感じていたことが論理的に整理され、非常に印象に残りました。また、バリューチェーンと範囲の経済性についても、自社の資源を他の事業で活用する際に、新規事業検討のための自社分析や市場環境の把握が重要であると再確認できました。新戦略のヒントは何？ウェブサイト運営で新しいコンテンツを検討する中、これまで感覚に頼っていた部分を、今回学んだ独自性、模倣困難性、そして顧客に対する価値拡大の視点を取り入れることで、より具体的かつ戦略的なアプローチが可能になりそうです。理論で見つけた気づきは？また、ビジネス経験を理論化し言語化することで、新たな気づきを得られたことが大変有益でした。

50代女性部長

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アカウンティング入門

数字が語る戦略の真実

戦略と数字の関係は？これまでの学びを振り返る良い機会となりました。事業運営においては、コンセプトなど大枠の戦略が存在する一方で、その背後にはP/LやB/Sといった数字が支える側面があることを再認識しました。実際、P/LやB/Sは結果として現れる数字であり、事後にしか把握できないという点は留意すべきです。競合や顧客の分析はどう？また、P/LやB/Sを理解することで、自社や競合他社の強みや弱みを把握する材料となると感じました。特に、ターゲットとする企業を決定する際には、顧客の分析が不可欠です。決算情報としての営業収益や営業利益、前年同期比の数字だけでなく、B/Sから読み取れる企業の投資行動にも注目し、先手を打つ戦略を立てていきたいと思います。

50代男性情報技術/IT 課長

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マーケティング入門

本質を引き出すデプスの力

なぜ表面に頼る？ある企業の事例をもとに探求しても、表面的な分析に陥る可能性があると感じました。今回の事例説明の中では、デプスインタビューという手法が特に印象に残りました。本当のニーズは何？浅く広く情報を収集しても、真の顧客ニーズを引き出すことは難しい場合があります。そこで、狭く深くヒアリングするデプスインタビューへの切り替えによって、より正確に顧客のニーズを把握できると感じました。深い質問の意義は？これまで展示会で説明員を担当していた際、短時間で質問者の話を伺っていたため、どうしても表面的な情報しか得られなかったと実感しています。今後は、相手の立場に立って、真の課題を引き出すために深い質問を心がけていきたいと思います。

30代男性係長／主任

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データ・アナリティクス入門

目的達成！データの活かし方

データの活用法は？データを見ると、低い指標や原因そのものは一目で把握できるものの、その背景や改善策を考えるのが難しいと実感しました。データ分析自体は非常に重要ですが、それはあくまで目的達成のための手段であると感じています。今後は、どのように目的達成に向けて効果的に活用すべきかを学び、スキルを磨いていきたいと思います。離職率改善と顧客獲得は？離職率の低下を目指す際には、原因の調査とその対策、また迅速な対応策の立案に今回の学びが大いに役立つと感じています。また、新規顧客の獲得においても、既存顧客が魅力に感じるポイントや、プレゼンテーション時の評価に注目し、その分析から得られた知見をリード獲得の改善に活かすことができると考えています。

20代男性課長

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マーケティング入門

自社強みで拓く新たな市場戦略

既存商品の新展開は？ある事例を通して、既存の商品でも異なる顧客層を狙えるということが実感できました。自社の強みを活かし、セグメンテーションやターゲティングの分析を適切に行うことで、効率的に新たな顧客へアプローチできると感じました。また、その際には、差別化のポイントや、顧客が持つ商品イメージとのギャップを正確に把握した上で、マーケティング戦略を策定する必要があると思います。セグメント分析は有効？さらに、セグメンテーションとターゲティングのフレームワークは非常に有用であると感じました。新しい企画を立案する際には、これまでの施策との違いや、誰に対して訴求するのかを整理し明確にすることで、メッセージの浸透度が高まると考えています。

30代男性マーケティング、広告、販売一般社員／職員

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マーケティング入門

顧客満足で創る売れる未来

顧客満足ってどう？マーケティングとは、顧客満足度を起点とした売り方の仕組みづくりであると理解しました。そのため、今後は「誰に・何を・どのような魅力ある価値として届けるか」を検討し、売れる仕組みを構築していきたいと考えています。顧客のニーズに対応するだけではなく、市場や外部環境を正確にとらえることも重要であると感じました。商品企画の秘訣は？また、商品企画や設計を進める際には、マーケティングの視点を活用することが不可欠です。まずは市場全体の動向を把握し、顧客のニーズを正確に理解する必要があります。そのため、市場動向、過去の提案内容、受注や失注の理由、顧客セグメントなどの情報を整理し、具体的な方向性を導き出していきたいと思います。

30代男性人事/HR 課長

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アカウンティング入門

数字で読み解く価値発見

PL読み解きの新学びは？ PLを読み解くことは、単に企業の業績を把握するだけでなく、企業価値を考察する上でも非常に大切であると再認識させられました。コンセプトや自分たちの価値がどこに置かれるかによって、PLの構造にも違いが生じるという点が、これまでの自分にはイメージしづらいものであり、新たな学びとなりました。戦略提案はどうする？また、戦略を提案する際には、自分たちの価値を改めて整理し、掛けるべきコストと削減すべきコストを見極める必要があると感じています。特に新規営業の現場では、顧客や案件ごとにコンセプトやスタンスが異なることが多く、各案件においてコンセプトをより明確にすることを意識していきたいと思います。

40代男性自動車課長

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戦略思考入門

差別化の鍵は強みの見極め

なぜ現状分析が必要？講義を通じて、ただ単に顧客目線で考えるのではなく、差別化に向けては競合を意識し、実現可能性と持続可能性を検証することが重要であると改めて学びました。まずは、自社の現状を正確に把握するためにVRIO分析を実施し、その結果をもとにポーターの基本戦略を用いてターゲット顧客を絞り込む方法が効果的だと感じました。どう優位性を確認？また、自社の優位性を明確にするためには、3C分析やSWOT分析と併せてVRIO分析を進めるのが有用であると思います。システム開発が本格化すると、柔軟に対応できる部分が限られてしまうため、提案活動の段階で自社の強みを十分に活かした提案を行うための準備が必要だと考えています。

50代男性スペシャリスト

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戦略思考入門

フレームワークで広がる提案力

フレームワークで全体把握？ 3C分析、SWOT分析、PESTなど、さまざまなフレームワークについて学ぶことができました。個人で課題を考えるだけでは局所的になりがちな点を、これらのフレームワークを用いて全体の取り巻く環境を整理することが大切だと実感しました。また、テンプレートを活用して大局観を持つことは、チーム全体で同じ視点を共有する上でも役立つと感じました。フレームワークの限界を感じる？システム開発に実際に取り組むと、フレームワークを活用する場面が限定的に感じられることもありました。しかし、顧客への提案の際には、顧客の外部要因や内部要因を分析して、より的確なシステム提案ができるのではないかと考えています。

50代男性スペシャリスト

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戦略思考入門

市場を読み解く戦略のヒント

3C分析のポイントは？差別化を図るためには、まず3C分析が重要であると感じました。顧客のニーズを把握するとともに、自社と競争相手とのポジショニングを明確に整理する必要があります。 VRIO分析は何を示す？加えて、VRIO分析を活用して、経済的な視点から自社の強みや資源の有効性を検証することも欠かせません。新工場管理の意義は？さらに、新たな顧客との取引が増加している現状では、従来とは異なる工場管理力が求められており、その戦略の決定が急務となっています。基本戦略の選択は？最後に、ポーターが提唱する基本戦略の中からどの戦略を採用するかを、即座に実行に移すことが重要だと考えています。

40代男性課長

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