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考え ✕ 意思

に関する学び

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無意識の偏りは気づく？ 人は無意識のうちに考えに制約や偏りを持ってしまうものですが、そのことに気づき意識的に向き合うことで、偏った思考を防ぐことができると感じました。ライブ授業では他の受講生の意見を直接聞けるため、自分では思いつかなかったアイデアを知ることができました。他者に意見を伝え、フィードバックを受けることで、視点や視座、視野の広がりを実感し、より良い意思決定につながると感じています。 仕事の視座は変わる？ 仕事では、従来は優先度やリスク・ベネフィットといった観点で物事を考えていましたが、今後は視点・視座・視野を取り入れて、関係する人々がどう考えるか、異なる立場からはどう見えるか、また他への影響をどう予測するかといった面も重視していきたいと思います。自分の考えを伝えて様々な意見を受けることにより、思考の幅が広がると確信しています。

顧客理解はどう進む？ 顧客志向の重要性を改めて認識する機会となりました。利用者と意思決定者が異なる場合でも、実際に購入するお客様の意図を正しく理解することが、効果的なマーケティング戦略の構築に不可欠だと感じました。 価値は何で感じる？ また、顧客が感じる価値には、機能的価値、情緒的価値、体験価値の三つがあると学びました。これらの観点は、サービスや製品の提供方法を見直す上で、多角的なアプローチの必要性を示しています。 自社価値はどう映る？ さらに、自社が提供しているサービスや従業員向けマニュアルがどのような価値を生み出しているのかを再確認すること、そしてSNSなどを通じて自社の取り組みが世間でどのように受け止められているかをリサーチすることにより、自社が今後提供したい価値について深く考える大切な時間となりました。

直感と客観視とは？ 改めて、物事を客観的に捉える重要性を実感しました。自分の感覚に頼るだけでは思考の癖に陥りやすく、解くべき課題の本質を見誤るリスクがあると感じました。そのため、直感や経験だけではなく、冷静な客観視を意識することが重要です。 限られた情報でどう考える？ また、正解が用意されていない問いに対して、限られた情報から最適解を導き出す思考力と、それに基づく意思決定力は、AIが普及した現代において非常に求められるスキルだと考えています。 意思決定の秘訣は何か？ 普段の業務では、自らイシューを設定し、限られた情報の中で果断に意思決定を行う経験を積んでいきたいと思います。その際、どのような理由で判断を下したのかを、他者に明確に伝えられるよう、主張と根拠をセットで整理しておくことの必要性を改めて認識しました。

指標を再確認する？ クリック率、コンバージョン率、A/Bテストなどの指標については、EC企業を得意先とした営業活動の中で既に馴染みがありました。しかし、理解が深まっていなかった部分もあったため、改めて学ぶことができ、大変有意義でした。 数値判断の秘訣は？ ひとつひとつの項目を数値化し、比較検討する過程で、意思決定における数値情報の重要性を実感しました。WEBマーケティングが現業務において不可欠なタスクであることを再認識するとともに、今回の講座とW4の動画をもう一度見直し、さらなるスキルアップを図っていきたいと考えています。 データ分析の新展開は？ また、社内で扱う売上実績データとWEBマーケティングで得られる情報との関連付けを進めることで、これまでとは異なる視点からの分析が可能になることを期待しています。

固定観念はどう対処すべき？ 今週の講義では、マーケティング分野に関して既に知っている内容も多く取り上げられましたが、知識があるがゆえに陥りがちな固定観念に注意する必要があると感じました。これまでの経験から「おそらくこれが原因」と考えてしまう傾向がありましたが、フレームワークを活用し、自分が持っていない視点から再確認することの重要性を再認識しました。 多角的判断はどう進める？ また、マーケティング施策の検討時には、自社や自分自身の状況だけに注目しがちですが、競合や市場といった複数の観点から総合的な判断を行うことが大切だと実感しました。さらに、複数の選択肢の中から意思決定をする場合、判断基準を点数化し合計点で評価する方法が合理的であるとの知見も得たため、今後の実践で積極的に活用していきたいと考えています。

分析はどう役立つ？ 現状分析は意思決定において非常に重要だと感じます。強みと弱みは表裏一体であり、両者を完全に分けることは難しいですが、恐れずに強みを最大限に活かすことが求められると実感しました。一方で、外部環境や社会情勢といった要素は正確に分析するのが難しく、これらの分析が意思決定にどのように影響するかをしっかりと理解する必要があると感じました。 理想実践のヒントは？ 今回学んだフレームワークを活用して、チームの現状と理想の姿を明確にしていきたいと考えています。内在的な要因だけでなく、外部の要因に対する分析も重要であり、そのプロセスをより深く学ぶ必要性を強く感じました。外部要因の正確な分析には一定の経験と広い視野が必要だと認識しており、今後もさらなる学びを通じて、そのスキルを磨いていくつもりです。

どの指標で問題解決？ 顧客の行動をクリック率やコンバージョン率などの定量的指標で捉えることで、どのステップに主な問題があるかを把握できる点が非常に参考になりました。このアプローチにより、各プロセスのボトルネックを明確にし、改善点を正確に捉えることが可能となります。 点数化と離脱はどう？ また、各項目を点数化して意思決定を行う方法は大変勉強になりました。各指標にはそれぞれ長所と短所があるものの、複合的に判断することで、優先事項の認識を合わせ、定量的な基準を共有できると感じました。さらに、顧客がどのステップで離脱しているのかをファネルの視点から整理する手法は、成果に結び付けるための具体的なアクションプランを立てる上で非常に有用であり、今後の分析や社内での課題解決の手法として周知したいと考えています。

主語の確認はなぜ？ 文章を作成する際、主語と述語が正しく繋がっているか、隠れた主語が存在しないか、また途中で主語が変わっていないかを確認する重要性を学びました。こうした点に注意することで、相手に確実に意図が伝わる文章を書くことができます。 理由の組み立てはどう？ さらに、理由付けをする場合には、各理由の内容だけでなく、自分がどのような視点でその理由を組み立てるのかを意識することも大切だと感じました。この考え方は、正しい文章で自分の意見を伝え、相手との意思疎通や合意形成を図るために有用です。 論理整理はどうなる？ そのため、思いついたことをすぐに書き留めるのではなく、ピラミッドストラクチャーを活用して、論理的に整理された文章を書く手順を意識していきたいと思います。

どう顧客の声を形に？ 顧客の声を形にする取り組みは、企業にとって欠かせない努力だと感じました。具体例では、商品名による差別化が可能である一方、そのネーミングの決定は容易ではなく、商材の特性や使用場面が直感的に伝わる名前を生み出すのは難しいという印象です。 どんな提案で差別化？ また、営業の現場では、顧客の声に迅速に応える提案が他社との差別化に直結します。そのため、新商品の取り扱いが始まる前に勉強会などで、どのような顧客の声に応えた商品であるかをしっかりと理解することが、売上向上にも影響すると考えます。 ヒットはなぜ成功？ さらに、ヒット商品の成功要因については、販売体制や迅速な意思決定のプロセスについて、より詳しく深掘りする余地があると感じました。

「問い」はどんな効果がある？ 「問い」は、脳内を活性化させ、思考のサイクルを生み出すスイッチのような役割を果たしていると実感しています。クリティカルシンキングやロジカルシンキングの実践では、この「問い」とその答えの質を磨くことが非常に大切です。また、異なる視点からの批評は、思考力の質をさらに高める手助けとなっています。 成果向上の秘訣は何だろう？ 日々のビジネスシーンにおける意思決定では、クリティカルシンキング講座で得た知見やロジカルシンキングを連動させることで、判断の質や成果の向上につながっています。これらのスキルは、すべてのビジネススキルの基盤となる普遍的な能力であると実感しており、今後も積極的に活かしていきたいと考えています。

どうして客観視が大切？ 問題に直面した際、客観的な視点から状況を捉え、問題解決のプロセスに沿って思考することの重要性を強く感じています。経営者として、すべての関係者が納得する意思決定を行うためには、データを活用し、要因や必要な施策の信頼性を定量的に示すことが不可欠です。 論点整理をどう進める？ また、コンサルティング業務では、先入観を排し、クライアントのニーズや前提条件を正確に把握した上で論点を整理する必要があります。さらに、主要な論点を中論点や小論点に分解し、検証すべき内容を明確にすることが重要です。問題解決のプロセスに沿って各段階ごとに仮説を立てながら作業を進めることで、解決策の精度を高めることができると考えています。

自分の視点はどう変わる？ 財務三表をビジネスリーダーの視点から捉える重要性を学びました。これまで作り手としてPLに注力し、各ステークホルダーへの説明を中心に考えていましたが、自分が意思決定を担う立場となる以上、その視点をどう取り入れるかを改めて意識するようになりました。 月次レビューは機能する？ 具体的には、①月次の予実管理、②ビジネスリーダーの視点でのPLの見方、③学んだ知識と考え方を活かし、担当領域のPLに合わせた論点を自分の言葉で整理してアウトプットする、という三つの点を実践しています。これらの要素を月次の予実レビューに反映させ、次月以降の業務に役立てるためのテンプレートとして型化する計画です。