(17ページ目)

開発 ✕ 本

に関する学び

---

定石をどう捉える？ ビジネスの定石を正しく理解し活用することの大切さが印象に残りました。漠然とした知識だけで判断してしまわず、本質をしっかりと捉える姿勢が必要だと感じています。 適切な打ち手は？ また、単に総生産数を増やすだけでは規模の経済が働くかどうかは不明であり、自社の状況に合わせた適切な打ち手を検討する必要があるという点も重要だと思いました。 大数字の罠は？ 技術開発提案書を作成する際、年間や生涯の生産数といった大きな数字を用いていましたが、規模の不経済が生じていないか、また工場の生産状況を踏まえた上で、より効果的な施策を考える必要性を強く感じます。 情報の真偽は？ さらに、範囲の経済性などの要素も十分に考慮し、単なる定石に頼るのではなく、部分的な情報だけに流されずに事実の本質を見極めることが求められていると実感しました。

ユーザー体験はどう感じる？ 金融機関で個人株主向けのサービス開発に携わる中、金融機関であるがゆえに自分自身で個別銘柄の株を購入できず、ユーザーとしての体験がなかなか得られない状況です。一方、投資信託は購入可能ですが、商品が多岐にわたるため、ある程度ユーザーターゲットを絞る必要があると感じました。 夢中になる理由は？ また、業務から離れて、自分が真に夢中になれることを事業化するシナリオを考えると、デザイン思考の本質により迫れるように思います。現在の業務ではユーザー体験を得にくいため、一言で言えば「とことんユーザーになる」ことが大切です。そして、チームは多様な専門性を持つ少人数体制が理想的だと考えます。こうした視点は、現職での取り組みとは対極に位置しており、職場でのデザイン思考活用には伸び代が限られていると感じました。

クリティカルシンキングとは？ クリティカルシンキングは、よりよい答えを見つけ出すための考え方だと理解することができました。これまでは情報をそのまま受け取っていた自分に気づかされ、根拠や目的を確認するだけで判断の質が大きく変わるという実感を持ちました。 日常でどう実践する？ また、仕事や日常生活においても、いきなり結論を出すのではなく、一度立ち止まって考えることの大切さを再認識しました。システム開発の現場では、要件や依頼をただ受け取るのではなく、その目的や背景、根拠を確認して作業を進めることが重要だと感じています。 本当の原因は何？ さらに、障害対応や仕様検討の場合、表面的に見える事象のみで判断するのではなく、真の原因と影響範囲を整理して考える姿勢を身につけたいと思いました。

ライブ授業で何を実感した？ ライブ授業を通じて、ナノ単科の期間中に学んだ知識が実践的に活用できると実感できたため、受講して本当に良かったと感じています。 人件費の整理方法は？ また、人件費のP/L計上について、「売上に直接かかわる人は原価、バックオフィスなど基盤を支える人材は一般管理費」という整理の仕方を学ぶことができました。これにより、社内の新規事業開発における競合分析や収益計画の立案に、より実践的な視点で取り組むための基礎が整ったと感じています。これからは、事業内容と提供価値をしっかり理解し、財務諸表上でどのように反映されるのかを読み解きながら、競合との差異を分析し、提供価値に紐づいた収益計画が立てられるよう努めていきたいと思います。

本当に求める理由は？ 顧客自身が本当に何を求めているのかを明確にできる人は少ないと、自身の経験から実感しました。ある事例では、顧客が表面的に求めているのは特定のシチュエーションで着用できる服でしたが、その背景にある「なぜその服が必要なのか」や「現状の服にどのような課題があるのか」という点を深く考えることで、真のニーズが見えてきたと感じました。 製品の活用はどう？ また、新製品の開発を進める際には、事業性の判断とともに、顧客が本当に必要としているものを捉えることが重要だと考えます。単なる表面的な要望ではなく、顧客がその商品をどのように活用し、どのような目的を持っているのかを見極めることが、より売れる製品の開発へとつながると確信しました。

なぜ現状分析が必要？ 講義を通じて、ただ単に顧客目線で考えるのではなく、差別化に向けては競合を意識し、実現可能性と持続可能性を検証することが重要であると改めて学びました。まずは、自社の現状を正確に把握するためにVRIO分析を実施し、その結果をもとにポーターの基本戦略を用いてターゲット顧客を絞り込む方法が効果的だと感じました。 どう優位性を確認？ また、自社の優位性を明確にするためには、3C分析やSWOT分析と併せてVRIO分析を進めるのが有用であると思います。システム開発が本格化すると、柔軟に対応できる部分が限られてしまうため、提案活動の段階で自社の強みを十分に活かした提案を行うための準備が必要だと考えています。

データ分析の意義は？ データ分析の基本は、分析が比較という点にあると学びました。まず、きちんとデータを読むことが不可欠であり、その上でペルソナ作成に取り組む必要があると感じています。業界全体の大まかな顧客像を把握し、そこから自社の顧客像へと解像度を高めることで、保有する顧客情報の価値を高め、新たな商品開発にもつながると考えています。 コミュニケーションの本質は？ また、仕事におけるコミュニケーションについても考えさせられました。グループワーク課題で、指示とは異なるコミュニケーションの意義について議論したことが非常に印象深く、何が本当に必要なコミュニケーションなのかを改めて考えるきっかけとなりました。

マーケティングの秘訣は？ マーケティングとは、お客様に商品を購入していただくための仕組みを作ることだと改めて感じました。これまでの実践を振り返るとともに、マーケティング基本戦略策定のプロセスを再確認し、全体像を明確に捉えることができました。ウォンツから、顕在ニーズや潜在ニーズを見極め、そこから競合を考慮していく過程は、顧客理解をより深める上で非常に重要だと実感しています。 実務活用はどう？ また、新商品の開発にあたって、今回学んだ顧客志向やマーケティング戦略のプロセスは、すぐに実務に活かせると感じました。知識を確実な力にするためにも、アウトプットや仲間との議論の機会を積極的に設けていこうと思います。

顧客事情はどう理解する？ 営業や事業開発の現場では、顧客ごとに導入状況が異なる事例に直面することがあります。ある顧客には導入される一方で、別の顧客には導入されない場合、その原因を探るために仮説を立てることが非常に有効だと感じました。 仮説で何が見える？ 仮説を立てる際は、3Cや4Pといった基本フレームワークに沿い、複数の仮説を持つとともに、その網羅性と妥当性を確認することが重要です。また、反論の可能性も排除することで、より精度の高い分析が可能となり、今後の営業戦略や事業開発に大いに活用できると実感しました。

顧客視点は本質？ マーケティングは顧客志向であると学びました。事業のスタートは顧客のニーズを考慮することから始まり、最終的なゴールは顧客満足にあります。営業経験が中心だった自分にとって、マーケティングと営業の違いを改めて認識できたことは大きな収穫でした。 新製品はどう進め？ また、直近で新製品のコンセプト作成を依頼された際、どのプロセスで進めればよいのか迷いがありました。今後は、今回学んだ内容をもとに、マーケティングの正しいプロセスを活用して新製品開発に取り組んでいきます。