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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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解決
に関する学び

全1588件の振り返りを公開中

解決

データ・アナリティクス入門

数字が語る成長ストーリー

どの指標で問題解決？顧客の行動をクリック率やコンバージョン率などの定量的指標で捉えることで、どのステップに主な問題があるかを把握できる点が非常に参考になりました。このアプローチにより、各プロセスのボトルネックを明確にし、改善点を正確に捉えることが可能となります。点数化と離脱はどう？また、各項目を点数化して意思決定を行う方法は大変勉強になりました。各指標にはそれぞれ長所と短所があるものの、複合的に判断することで、優先事項の認識を合わせ、定量的な基準を共有できると感じました。さらに、顧客がどのステップで離脱しているのかをファネルの視点から整理する手法は、成果に結び付けるための具体的なアクションプランを立てる上で非常に有用であり、今後の分析や社内での課題解決の手法として周知したいと考えています。

20代男性放送・メディア一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

問いの力で広がる学びの扉

「問い」をどう捉える？「問い」にフォーカスしている点がとても印象に残りました。この「問い」を生み出すためには、物事を多角的に捉える視点が必要であると感じます。たとえば、WEEK1で学んだ内容が実際に活かされるという点から、さまざまな見方を取り入れる重要性と、それに伴う言語化のスキルも求められていると実感しました。資料作りはどう進める？今後、提案資料や報告資料を作成する際には、今回学んだ視点の多様性と言語化の技術を活かしたいと考えています。客観的で説得力のある資料作成には、顧客の多様な立場（経営層や現場担当者など）だけでなく、自社内のさまざまな視点も取り入れることが必要です。また、他者が作成した資料をチェックする際にも、これらの点を意識し、課題解決に役立つ情報提供ができるよう努めたいと思います。

50代男性部長

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データ・アナリティクス入門

実務に効くプロセス分解の秘訣

どこで分割すべき？今週はプロセスに分けて分析する方法を学びました。Web解析の基本知識があるため、内容は理解しやすかったです。特に、Web以外の分野でプロセスに分解して分析する場合、どの段階で分割するかが非常に重要だと感じました。効果的でないプロセス分割をしてしまうと、いかに情報を分析しても課題解決に結びつく情報提供ができなくなるため、プロセスの分離設計が不可欠だと実感しました。 A/Bテストはどう？また、A/Bテストについては実施が必要だとは思いつつも、実務ではリソース不足などの理由で２パターンの検証が難しいケースが多いと感じています。そのため、実務ベースでは別の手法を模索する必要があると考えます。勉強のために、実際に行われたA/Bテストの具体的な事例があれば、ぜひ共有いただきたいです。

50代女性人材派遣・人材紹介一般社員／職員

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リーダーシップ・キャリアビジョン入門

共に育む自然なリーダーシップ

リーダーの本質はどうなる？リーダーシップは、特別な才能ではなく誰にでも備わっているものであり、状況に応じて自然に発揮されるものだと実感しました。何よりも、リーダーとなるためにはフォロワーが存在し、共通の目標を持って行動することが必須であると感じます。方向性はどう共有する？私自身は、まず自分が思い描くイメージをできるだけ具体的に示し、部下や同僚と同じ方向性を共有することを心がけています。その結果、皆が何をすべきかが明確になり、各自が行動に移しやすくなると考えています。障害はどう解決する？また、共有した目標に対して生じる困難や不明点があった場合は、積極的に意見を聞くようにしています。これにより、障害となる要因を迅速に取り除き、スムーズな業務遂行につなげることができると実感しています。

30代男性自動車係長／主任

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生成AI時代のビジネス実践入門

AI共創で切り拓く新たな価値

価値観の変革はどう？これからは、モノ中心の時代からサービス中心の時代へと大きく価値観が変化すると感じています。この変化の中で、ビジネスは単に問題解決に留まらず、新たな価値を生み出す意識への転換が求められていると実感しました。物を所有した瞬間の喜びだけでなく、持続して幸福感を提供し続ける時代となった今、生成AIと協働しながらパートナーとして活用することが重要だと思います。サービスの未来はどう？私の業種は、もともと物を売るのではなくサービスを提供する分野です。そのため、今回の価値観にはある程度理解があったつもりでした。しかし、今回の学びを通して、AIの力を借りて新たな発想への転換を図ることで、ユーザーにより喜ばれる価値とサービスを創出していかねばならないという認識を改めて得ることができました。

50代男性非営利団体/ボランティア課長

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戦略思考入門

理論と実践で磨く戦略力

戦略思考はどこに効く？戦略的な思考方法を体系的に学ぶことができ、実践を重ねることでフレームワークの理解が深まりました。講座で得た知識は、単にビジネスシーンだけでなく、自己分析にも有効であり、今後のビジネスプランを構築する際に大いに役立てていきたいと感じています。部署立て直し戦略は？まずは、自分の部署の立て直しにこのフレームワークを活用する計画です。自社の理解を深め、企業のゴールを踏まえた上で、部署の目標設定と現状把握を行います。自分自身で課題を見つけ、解決策を考えた上で、その考えをスタッフとも共有し、各自に現状把握から課題発見と解決策の検討を促していきます。工数削減効率向上は？また、契約上の人月がマイナスである現状を踏まえ、工数を削減することで業務の効率化に取り組む予定です。

40代女性係長／主任

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データ・アナリティクス入門

なぜから始まる問題解決の旅

なぜ問題を多角的に見る？何か問題を見つけたとき、私はまず「なぜ」から考え始める習慣がありました。しかし、目についた問題だけにとどまらず、「何が問題か」や「どこに問題があるのか」を俯瞰的に把握することで、より適切な判断へとつながると感じています。そのため、ロジックツリーを活用し、全体を漏れなく整理する方法を取り入れることで、原因や最適な解決策を見出す意識を持つようにしています。どう改善策を探る？また、たとえば営業利益が想定を下回っている新サービスについては、結果を細かく分解して原因を探る試みを行いたいと考えています。販促に過度な投資が行われているのか、客単価が低いのか、固定費が目標値を超えているのかなど、広い視点で状況を確認することで、改善すべき点を具体的に見つけ出すことを目指しています。

30代女性係長／主任

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リーダーシップ・キャリアビジョン入門

理論と感覚で切り拓く実務術

文字で感じた理論は？リーダーのパスゴール理論について、普段は感覚で行っていたことを文字や文章にすると、その難しさが実感できました。同時に、理論を実務に当てはめることの大切さを改めて認識しました。部下の環境はどう見る？また、部下の環境要因や適合要因を、単なる感覚ではなく具体的な視点で捉えながら検証していく重要性を感じました。論理で捉えた効果は？普段は感覚に頼っていた部下の適合要因も、環境要因と合わせて論理的に分析することで、より効果的なアプローチが可能になると考えます。さらに、実務において環境要因をどのように活かして問題解決につなげるかを模索することの必要性を、AIコーチングで学んだ内容から再確認しました。付け加える意見は？その他、特に付け加える意見はありません。

40代女性健康、フィットネス係長／主任

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クリティカルシンキング入門

イシュー活用で未来を創る

イシューはどう見極める？問題や課題を解決するには、まずイシューを特定することが大切だと学びました。イシューは、見る角度や考え方によって様々な切り口で設定できるため、目の前にある問題を多角的に分析し、考えうるイシューを洗い出すことが重要です。その上で、状況や環境、優先事項を踏まえ、どのイシューに注力すべきかを見極める必要があると実感しました。直感に頼らない方法？また、チームの管理職として日々の業務で課題に直面する中、これまでは自身の経験や直感に頼った対応が多く、時としてその効果に限界があることを感じていました。今回の学びを活かし、今後はクリティカルシンキングの手法を用いて、多角的に要因を分析・洗い出し、上司や部下と議論しながら、最も効果的な解決策を選定して実践していきたいと考えています。

40代男性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

問いで見える本質の真実

問題解決の真意は？問題解決に向けた本質的な問い、すなわちイシューについて考える週でしたが、この問いを特定することは一筋縄ではいかないと感じました。表面的な事象を問題ととらえ、トラブルシューティングに終始すると、根本的な解決に結びつかないことがわかりました。そのため、思考の訓練と実践が非常に重要だと実感しています。意見交換の焦点はどう？また、会議などで意見交換を行う際、参加者の意見が飛び交ううちに、当初の話題から逸れてしまうことがしばしばあります。こうした場合、「その時に解決すべき問い」をはっきり持っていることで、自然と本題に戻すことができると思いました。さらに、問題解決においては多面的な視点を意識することで、本質に迫ることができるため、今後は視野を広く持つことを心がけたいと思います。

50代男性病院／ヘルスケア部長

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データ・アナリティクス入門

仮説が未来を切り拓く瞬間

仮説はどう整理する？今まで学んだ内容をもとに、課題全体を通して「どうありたいか」や「何を解決したいのか」という視点から仮説を立てる過程を振り返ることができました。どのデータを、どう活用するかを考えながら、仮説を検証し精緻化していくストーリーは非常に有意義でした。また、目の前の問題にすぐに飛びつく癖を見直し、一旦判断を保留することで、どの判断を支える根拠が必要か改めて考える大切さを実感しました。データはどう伝える？さらに、メンバーや上司への働きかけにおいては、自分がどうありたいかを明確に示し、その意図を支える根拠としてデータに基づいた事実を示すことで共感を得たいと考えています。今回の学びを活かし、限られた人員で10%の作業増に応えるための具体的な施策に取り組んでいきたいと思います。

50代女性医療行為課長

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データ・アナリティクス入門

知識整理で仕事のヒント発見！

再確認って何をする？今週は、これまで学習した内容を再確認する機会となりました。改めて振り返ることで、比較の本質やプロセス（仮説）、5つの視点、3つのアプローチ、そして問題解決のステップについて整理することができました。仕事でどう活かす？仕事では必ず比較や問題解決が求められるため、先人の知恵であるフレームワークや考え方、問題解決のステップをうまく活用し、効率的かつ的確な分析を行いたいと考えています。また、これらの学びを部下の育成にも生かしていきたいと思いました。知識定着は何が鍵？これまで学んできたフレームワークやステップを常に意識しながら業務に取り組むことが重要だと感じています。忘れがちな部分については、自分でまとめたメモを適宜振り返ることで、知識の定着を図っていきます。

40代男性課長

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