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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

(126ページ目)

解決
に関する学び

全1588件の振り返りを公開中

解決

データ・アナリティクス入門

業務の壁、ロジックツリーで突破

現状の課題は何？現状の業務はマンパワーに依存しており、その結果としてメンバーが常に疲弊していると感じています。これまでいろいろ検討してきましたが、改めて状況を客観的に把握するため、今回学んだロジックツリーを用いて現状の課題を書き出そうと思いました。また、問題点が十分に認識されず、日々のルーチン業務に流されがちなため、what/where/why/howを意識し、積極的に問題提起を行いたいと考えています。解決策はどう考える？すぐに業務に結び付けるためには訓練が必要だと感じています。そのため、教材で示されたコツや留意点を参考に、身近な問題解決にロジックツリーを活用する取り組みを始めます。さらに、解決の切り口となる項目をできるだけ多く洗い出すよう努めていきたいと思います。

40代女性保険一般社員／職員

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データ・アナリティクス入門

反論も味方にする仮説検証術

仮説の種類は何？仮説には「問題解決の仮説」と「結論の仮説」の2種類があり、過去・現在・未来それぞれの時間軸で設定できることを学びました。証明の準備はどう？仮説の証明に際しては、都合の良いデータだけでなく、反論を排除できるデータまで踏み込んで準備することで、説得力が格段に高まると感じました。フレームワーク使いこなす？また、3Cや4Pのフレームワークを活用することで、課題を網羅的に捉え、仮説をより体系的に検討することが可能であると実感しました。検討の手法は何？さらに、仮説検討の際は経験や勘に頼るのではなく、まずはフレームワークを用いて幅広い仮説を出し、あわせて反論に対応できるデータを準備することの重要性を改めて認識しました。

30代男性航空会社/航空産業係長／主任

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クリティカルシンキング入門

根本原因に気づく学びの瞬間

なぜ根本原因を追究する？今週のクリティカルシンキングの講座では、問題解決において表面的な対策ではなく、なぜ問題が発生しているのかという根本原因に注目する重要性を学びました。単に一時的な解決策に飛びつくのではなく、問題の背景をしっかりと分析し、再発防止につながる本質的な対策を考える必要性を実感しました。どうして改善が必要なの？また、人事や労務の実務においても、たとえば「残業が多い」「有休が消化されない」といった相談に対して、単に働き方の調整を促すだけでなく、部署別や業務内容、従業員の属性などさまざまな要素を細かく見直すことが求められます。それぞれの要素を分解して根本原因に基づく改善策を提案することで、より効果的で持続可能な職場環境の改善が実現できると感じました。

50代女性一般社員／職員

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データ・アナリティクス入門

実務に繋がる問題解決ストーリー

問題解決の基本は？今回の総合演習では、「問題の明確化→問題箇所の特定→原因の分析→解決策の立案」という基本プロセスに立ち返り、学習に取り組むことができました。また、解決策を検討する際には複数の選択肢を洗い出し、それぞれの根拠をもって評価することをあらためて意識しました。とはいえ、実務で実際に取り組む際には、まだ自然に活用できていない部分もあるため、クラス終了後も学んだことを繰り返し復習する努力が必要だと感じました。実務への活用はどう？私の担当業務ではA/Bテストの利用が難しいと感じる一方で、今回のナノ単科を通じて知識こそが武器であると改めて実感しました。今後、活用の機会が訪れた際には、今回得た知識をしっかりと身につけ、実務に積極的に生かしていきたいと思います。

40代女性保険一般社員／職員

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データ・アナリティクス入門

仮説検証で見つけた新発見

原因の解明方法は？問題の原因を明らかにするため、さまざまなフレームワークを用いてプロセスに分解し、仮説を立てる手法の重要性を実感しています。普段の業務ではA/Bテストを使う機会が少ないものの、プレゼン資料の内容を少し変えたパターンを作成し、それぞれの反応を確認する際に活用したいと考えています。課題整理の秘訣は？また、ファンドの投資検討やポートフォリオ戦略の見直しの際、課題の洗い出しが不足し、MECEの原則が十分に守られていないと感じることがあります。そのため、プロセスに分解して仮説を立てる方法を早速取り入れ、課題解決に活かしていきたいと思います。ところで、デジタルマーケティング以外の分野でA/Bテストを活用できる場面について、どのようにお考えでしょうか？

50代男性金融サービス課長

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クリティカルシンキング入門

学び整理で未来に挑む

自分の成果は何？全体を振り返る中で、自分にできている点と十分に理解できていない点、あるいは理解しているにも関わらず実践できていない理由について、改めて考える機会となりました。問題と解決はどうなる？また、問題とは何か、そしてその解決方法について学ぶ中で、常に実行手段に焦点を当てがちな自分の傾向に気づくことができました。提案の伝え方は？今後は、お客様への提案時に現状、理想、および問題点や課題を体系的に整理し、仮説も交えてまとめる際に、今回の学びを十分に活かす所存です。分かりやすい資料作りは？さらに、資料作成時に長文になりがちな点を改善し、分かりやすく整理するとともに、デザイン面でも工夫を凝らして、魅力ある資料作りに努めたいと考えています。

30代女性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

みんなで問い、実践！新たな学び

イシューの意義は？今週は全体の振り返りを兼ねた総合演習に取り組みました。まずは「イシュー」が何かを定義するため、問いを立てることから始めました。その後、立てた問いを掘り下げながら、他の受講生と意見を共有しました。データ分析の切り口は？次に、現在手元にあるデータをさまざまな切り口で加工し、分析を行いました。加えて、スライドやグラフを用いて情報を整理し、正しい日本語で明快に伝える練習をしました。課題解決のヒントは？また、講師への質問を通じ、実務で頻繁に起きる「そもそも問いが明確でない」や「イシューが適切か不透明」という課題に対する考え方を学びました。打ち手だけではなく原因に注目するアプローチや、4象限を活用した思考法が実務でも有用であると感じました。

40代男性消費者サービス会長／社長

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戦略思考入門

一歩先の大局観が拓く未来

大局観をどう広げる？今週のキーワードは「大局観」と「二歩・三歩踏み込んだ分析」でした。これまで、課題解決にあたっては目の前の事象や顧客の声に偏り、表面的な情報だけで進めてしまう傾向がありました。そのため、今後は顧客のみならず、競合や業界全体の状況も考慮に入れ、より深い分析を行うことで、効果的な対策を導き出し、組織の成長に繋げていきたいと感じました。分析が導く変化は？さらに、自社の強みを洗い出し、他社との差別化を図る際にも、今回学んだ各分析手法は大いに活用できると考えています。航空業界は国際情勢など外部要因の影響を強く受けるため、その中で唯一無二の強みを掘り出し、組織全体で共有することで、揺るぎなく顧客から選ばれる存在作りに繋げられるのではないかと思います。

40代女性その他

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データ・アナリティクス入門

人それぞれの答えと自問の旅

どうして答えは異なる？グループワークの中で、同じお題であっても答えは人それぞれであるという点がとても印象に残りました。仮説検証の意味は？また、何度も仮説検証型思考や比較を意識し、何を伝えたいのかを明確にしないと、データの中に迷い込んでしまうことを痛感しました。これにより、思考の整理や論点の明確化の大切さを学びました。リサーチの焦点は？私の主な業務はリサーチであるため、最初にどの点を明らかにし、何を解決すべきかという点を強く意識する習慣を身につける必要があると感じています。成果の活かし方は？具体的な取り組みとして、自席のモニターに貼っている習慣化すべきことリストに、この学びを追記し、日々の業務に活かしていきたいと思います。

40代女性市場調査一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

問いがひらく新たな学び

問いの立て方は？問題の捉え方次第で答えが変わることを学びました。まず第一歩として「問い」をどのように立てるかが、結果に大きく影響するため、問題を適切に考えて問いを生み出すことが重要であると感じています。その際に意識しているのは、「目的は何か」という点と、「誰の、どのような視点で見るか」というポイントです。不具合対策の心得は？私は品質に携わる業界で働いており、日々の業務の中で不具合が発生する案件や、未然防止のための活動に取り組んでいます。問題解決においては、まずその本質を見極めるために、問いを立てるプロセスが不可欠です。どの工程が何を目的としているのか、部品自体の機能や管理すべき点は何かといった視点を常に意識しながら、問題に取り組むよう努めています。

40代男性一般社員／職員

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戦略思考入門

計画と挑戦が未来を変える

目標達成の秘訣は？視野を広げ遠いゴールを設定することは、目標達成において非常に重要です。最終的なゴールに向かっては、最短かつ最速で到達する努力が欠かせません。進む途中で障害が現れた場合は、避けるか乗り越えるかの判断が必要になり、時には独自性を発揮することも大切です。限界がある中で、何を実行するかを取捨選択することが成功への鍵となります。問題解決の道筋は？また、業務改善の現場やQCサークルでは、自分自身や自部門に留まらず、問題が発生している全体の状況を見渡すことが求められます。短絡的な対策に終始せず、根本原因から問題を解決できる方法を模索する姿勢が重要です。実行に移す際には、対策に優先順位をつけ、計画的に取り組むことで効果が最大限に発揮されます。

30代女性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

変数×層別で挑む業務の新解釈

分解の軸は正確？業務上、さまざまな課題に取り組む際、プロセス分解を用いることが多いと感じています。実際、課題を分解するときに「いつ」「誰が」「どのように」という軸を意識して切り分けていますが、多角的な視点から分解することにはまだ慣れていないと実感しています。切り口の工夫はどう？そのため、今後は層別分解や変数分解といった切り口も取り入れ、事象ごとに工夫して分析できるよう努めたいと考えています。これらの手法を使うことで、業務上のプロセスに対する課題解決に一層取り組んでいく所存です。結果の正確性はどう？また、資料作成や他者への説明の際にも、層別分解や変数分解を活用し、分解した結果や解析内容が正確かどうか再確認することを心掛けたいと思います。

40代女性化学品係長／主任

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