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現状

に関する学び

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ミュージックスクール問題解決の手法は？ 実際にミュージックスクールの課題をデータを用いて分析し、解決策を検討したところ、リアルな問題を考えることで、自分に置き換えリアルにイメージできるようになってきたと感じています。問題を問題解決ステップのWhat、Where、Whyまでを整理する習慣を身につけたいです。 WEBメディア運用でのベストプラクティスは？ 私は自社WEBメディアの運用に従事しているため、以下のアプローチを取りたいと思います。まず、現状における問題を特定し、What、Where、Why、Howの各要素に分けて進めます。そして、A/Bテストやサイト上でのサムネイルの策定に時間をかけ、広告でのABテストにも時間をかけることで、効果を出していきたいです。 課題解決のプロセスで重要なことは？ 原因をプロセス分解し、ボトルネックをきちんと把握することが課題解決の近道だと思いました。また、正解がない場合も広い視野を持ち、トライアンドエラーの精神で複数の選択肢を視野に入れて構築していくことが重要だと考えます。短期・長期のモデルを検討しながら、結果をしっかり分析し、最大限の効果が現れるように見極められるようになりたいです。

なぜ現状を分析する？ 意思決定において、どの提案が適切かを判断するためには、単に「どのように」進めるかではなく、しっかりと現状を分析し、要因と提案との整合性を意識することが重要です。考え抜かれた提案であれば、たとえ失敗しても次に活かせる経験となります。しかし、分析が不十分なまま失敗すると、その失敗自体が他の要因となり、同じ過ちを繰り返す恐れがあります。 どう提案を裏付ける？ 提案は単なる仮説で行うのではなく、まずは現状をしっかりと分析することが求められます。提案は理由によってしっかりと裏付けられ、5W1Hを意識した具体的なものであるべきです。フレームワークの使用は時に面倒に感じられることもありますが、その効果性が高いため、必要な場面では妥協せずに活用していきましょう。 どう柔軟に対応する？ 提案や資料作成においては、意思決定者の視点を意識しながら、想定外の事態が起こった場合でも柔軟に対応することが求められます。初めから完璧を目指すのではなく、限られたリソースの中で妥協せず効率的に進めるよう努めます。高次元での妥協を意識しつつ、人の意見を取り入れ、集合知としての折衷案を生み出すことを心掛けることが大切です。

どうしてデザイン思考？ ライブ授業の録画を視聴して感じたのは、従来のロジカルシンキングだけでは達成し得なかったイノベーションを、デザイン思考で実現できるのではないかという期待です。特に、ユーザーが抱える潜在的な課題を見える化することで、本質的な課題が明確になるという点に大きな意義を感じました。 どうして顧客不在？ また、結果を出せない組織には「顧客（ユーザー）不在」という共通点があると感じています。私の職場では、新しい企画を提案すると「予算は？」「担当は誰が？」、「上層部が賛同しない」といった否定的な意見が次々と出され、そのために改革が進んでいない現状です。厳しい状況下で経営層を巻き込むのは難しいですが、自らの業務の中で「ユーザーは誰か」「どのような喜びを提供できるか」「どんな困りごとがあるのか」を常に意識することが、デザイン思考を活かす第一歩だと考えています。 プロトタイプの効果は？ 当面は、自分の担当業務の範囲内でデザイン思考のプロセスを実践していこうと思います。特に、プロトタイプを用いた検証プロセスは、試行錯誤を通じて小さな失敗から学ぶ大きな醍醐味だと感じており、これを繰り返すことで改善を図っていく所存です。

差別化の鍵は何？ 3Cのフレームワークで学んだことを通じて、差別化戦略を考える際の重要なポイントとして、訴求するターゲット顧客の設定と顧客視点での競合の設定があることを理解しました。 自社をどう活かす？ この考え方を基に、自社のリソースで何が可能であり、また中長期的な差別化がどのように実現できるかを検討する必要があります。競合に意識を向け過ぎると顧客への配慮が薄れるため、常に大局的に物事を見る習慣を身につけたいと考えています。 自部署の価値は？ バックオフィス業務の集約化・効率化を図る自部署の業務形態を考えると、顧客は本社や店舗であると理解しています。この範囲内では直接的な競合は存在しないものの、将来的に業務の範囲を社外まで広げる際には競合との差別化が不可欠です。そのため、自部署が提供できる価値を改めて整理する必要があると感じました。 資源の整理は？ 顧客や競合の設定に先立って、現状の情報整理が不十分であると感じています。そこで、今回のVRIO分析を参考にしながら、自部署が持っている価値、希少性、模倣困難性、そして組織としてどのような資源があるのかを整理することから始めたいと考えています。

フレームワークの活用法をどう高める？ コンサルティング業務全般で役立つ3Cや4Pのフレームワークは、日々の業務で活用しています。しかし、反論を排除するデータまで踏み込めていない場面があるのが現状です。現状の問題や課題を批判的に捉える視点を持ち続け、本質的な課題や仮説・回答を考え抜くことを諦めない姿勢が重要です。 データソリューションの資料作りにおけるポイントは？ 現在作成中のデータソリューションサービスの営業資料には、データ分析の手法やその需要性を盛り込みます。フレームワークは組み合わせて使うことで本質に近づくことができるため、シャープな推論ができる頭の使い方が求められます。そのため、フレームワークを複数組み合わせて使う力を向上させることが重要です。 フレームワークの判断力をどう養う？ 具体的には、以下を実行します。まずは分析でよく使うフレームワークを単体で使いこなせるようにします。その上で、単体で使いこなせるフレームワークの数を増やします。そして、組み合わせることによって効果を増幅させるパターンを覚えます。常にどのフレームワークを組み合わせるのが最適かを考え、最適なパターンを選べるよう、判断力を養っていきます。

伝わりやすい文章とは？ ビジネスライティングの意識については、まず目的を明確にし、読み手が理解しやすい内容をしっかりと伝えることが重要です。文章作成の際には、フォントや色の使い方にも注意が必要で、適切な強調が伝わり方を左右します。冒頭部分で興味を引き、その先を読みたくなるように工夫することで、最後まで読んでもらえる文章が作成できます。 伝わる資料作成は？ 例えば社内プレゼン用の資料作成においては、データの見せ方を工夫することがポイントです。社内外で相手に最後まで興味を持ってもらえる文章を作成することで、円滑なコミュニケーションが可能になります。エリア会議での議事録作成においても、決定事項の伝達が分かりやすいことを意識しましょう。 計画資料はどう工夫？ 来年度のエリアプラン作成時には、上長だけでなくエリアメンバーにも現状や課題、対策が分かりやすい資料を作ることが求められます。データは効果的なグラフを使い、重要な箇所にはフォントや色の強調、アイコンを活用することが推奨されます。また、毎月の決定事項を社内メールで共有する際には、タイトルや太字、色付けを活用して、目的と主要な活動内容がしっかりと伝わるよう工夫します。

数値で判断すべき？ 意思決定をする際には、何かを捨てることが必要です。定性的に判断すると、顧客との関係性や歴史、背景などにより、判断が鈍ることがあります。そこで、数値を用いて定量的に判断し、感情に左右されないようにする検証が求められます。 指標はどう設定？ 結果が出る前に、成功と失敗、継続と終了の指標を設定することは、感情的な判断でロスを増やすことを防ぐ手助けとなると感じました。実践においても、数値を基に判断しないと、歴史や背景から意思決定にゆがみが生じる可能性があると感じています。そのため、さまざまな角度から数値を確認し、安易に判断しない姿勢を保つことが大切です。 引き算は効果的？ 基本的に積み上げ式の足し算で運用されることが多いですが、あえて引き算を行い、顧客への伝わりやすさを意識するべきです。ターゲットに何を伝えるべきかを考慮した上で、捨てることを決定します。 判断基準は整ってる？ 捨てる際には、以下の点を確認します。①本来の方向性は何か？②ブレークスルーとなる案はないか？（一石二鳥の案）③現状は中途半端ではないか？④トレードオフが発生していないか？これらを検討し、捨てることを意思決定します。

将来設計はどう見直す？ 将来の自分の姿を想像し、成長について考える重要性を痛感しました。現状、視野が限られているため、再度しっかりと将来設計を見直そうと思います。特に「戦略思考」のWEEK5で学んだ「規模の経済性」が大変勉強になりました。スケールメリット戦略の本質や、戦略が適合しない企業例を考える機会を持てたことは、とても貴重でした。 統合反発は解消できる？ 現在の部署では、規模の経済性を活用し、多店舗の統合を進めています。しかし、新たな会社の取り組みであるため、理解が得られない店舗からの反発もあります。また、個の尊重を求める声も上がっています。こうした状況において、効果性をしっかりと伝え、共感を得られるようにすることが重要だと感じました。全員が戦略的に物事を捉え、チームとしての力を発揮することで、企業は成長できると信じています。 実践経験は身についてる？ 日常の行動についても、頭の中でフレームワークを活用していこうと考えています。相手に伝えることが習慣化することは重要ですが、それに加えて実践経験も大切です。小さなことでもしっかりと自分の頭にインプットし、それをアウトプットできる状態を整えていきたいです。

相手の経験に応じたタスク設定とは？ 相手の経験値や知識に応じて、タスクのレベルを見極めることは非常に重要です。特に、相手にとって少し負荷の高い、いわゆるストレッチゾーンのタスクになるように適宜噛み砕いて渡すことが求められます。また、質問についても、一方的にならず、相手の本音を引き出せるよう心がけることが大切です。 チームでの効果的なタスク管理方法は？ 現在の部署では、私より経験の浅いメンバーが多数いるため、どんな場面でもこのアプローチを活用できると考えています。さらに、私はあるプロジェクトのメンバーとしても活動しており、チームメンバーのタスクに対する意識がそれぞれ異なっているのが現状です。そこで、自分が先頭に立ち、個々のメンバーの経験ややる気に応じてタスクを任せたいと思っています。 自分の知識をどう高める？ まずは、自分自身の知識レベルを高めることが必要です。そのため、今までやったことのないタスクについては、ある程度の調査を行います。その上で、頭の中でタスクのゴールを思い描き、各メンバーの技量に応じてタスクを割り当てる予定です。その際、相手の経験や技量を把握するための質問を、適切に行いたいと考えています。

アカウンティングの魅力を発見 アカウンティングをより身近に感じ、原理原則に基づいた学びを得られたweek1に参加できたことで、アカウンティングの基礎を正確かつ深く理解しようとする前向きな意識と意欲が一層高まりました。森講師の「Enjoy アカウンティング！」というフレーズにも共感を覚えました。 顧客価値の意識と財務三表の理解 自分にとっての「顧客」と「提供価値」を常に意識し、アカウンティングの基礎スキルを用いて財務三表の読み解き方を学び、それを通じて企業の状況を把握することの重要性を学びました。これにより、自社の中期経営計画において、2024年度の実績をアカウンティングの視点で分析し、達成に向けた課題を明確にし、その対策を実行できるようになる目標を立てました。 次年度の見通しと予算解釈 また、次年度の見通しと予算をアカウンティングスキルで解釈し、計画の実現性が低い部分について再考する力を養うことを目指しています。毎月の業績報告会で示される自社の財務三表を深く読み解き、理解し、現状を分析する力を高め、棚卸資産の削減という現時点での課題に対して、得た知識とスキルで貢献したいと考えています。

視覚化で伝わる？ 情報を視覚化する際は、単に事実を羅列するのではなく、まとめた者自身の理解や見解を反映させることが大切だと実感しました。グラフは説明の順序を意識して配置し、関連する情報はまとめることで、伝えたいポイントをより明確に強調できると感じています。 データ管理で工夫は？ 普段は情報をグラフ化する機会はあまりありませんが、個別商品の実績データをエクセルシートで管理する際には、この考え方が役立っています。そのため、従業員に自分の見解を伝えるツールとして非常に有効だと感じています。 販売強化で何だろう？ たとえば、季節品の販売強化の取り組みを共有する場合には、理由の説明と合わせてこの視覚化のアプローチを活用できます。また、商品販売の目標設定や進捗管理を効率化するために、PCワークの活用機会を増やしていくことも必要だと考えています。 効率的な働き方は？ 現状はプレイヤー側の業務が多くなっていますが、利益を生む行動に注力できるよう、効果的な情報の共有を心がけることが、グループ全体の利益向上につながると実感しています。無駄な作業の繰り返しを避け、効率的な働き方を目指していきたいです。

問題解決のプロセスとは？ 問題解決には明確なプロセスがあります。具体的には、What、Where、Why、Howの6つのステップがあり、この順番を守ることが重要です。まずは、なりたい姿と現状のギャップを把握することが分析の第一歩です。そして、解決方法を考える前に、現状で起きている問題の状況や原因を見つけることに時間をかける必要があります。 自分の思考の癖をどう活かす？ 私の場合、すぐに解決方法（How）に飛びがちです。しかし、自分の考え方の癖を知ることも問題解決において重要です。オープンデータから社会課題を洗い出すのが現在の業務ですが、仮説に対して問題を絞り込む際にロジックツリーが役立ちます。基本的にはチームで取り組むため、思考のプロセスを視覚化・言語化することで、情報共有を齟齬なく行えるようにしています。 データ分析で何を学びたい？ データ分析を体系的に学ぶことで、ロジカルに再現性のあるデータ分析に取り組みたいと思っています。特に、ロジックツリーを作る際には「手書き」を心がけたいと思います。紙に書くことで思考が整理され、重要事項には丸をつけたり矢印を使ったりすることで、優先順位を決めるのに役立ちます。