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人

に関する学び

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異なる視点で見る？ フィードバックを受ける際、ユーザー目線とデザイナー視点など、立場を変えて意見をもらうことで、新たな視点や気づきを得られると感じました。また、ストーリーボードを用いることで、テスト対象の体験を具体的にイメージしやすくなり、意見交換がよりスムーズに進む印象です。さまざまな人の考えを聞くことは、次の検討事項に対するアイデアや検討方針を見出すうえでも大いに役立ちます。 同一人物の工夫は？ 特に、同一人物からでも視点を変えてフィードバックをもらうという試みは有効だと感じました。例えば、改善提案に対して提案される側だけでなく、上司や同じ部署の人といった異なる立場から意見を求めることで、予想外の気づきが生まれる可能性があります。 次への行動は何？ そのためには、あらかじめフィードバックしてもらう視点を検討し提示すること、実際にフィードバックを受ける際にはどの視点で意見が出されるのかを確認すること、そしてフィードバックの内容をまとめ整理し、次のアクションに繋げていくことが重要だと考えます。

自社商品の魅力をどう伝える？ 自社商品の魅力を顧客に効果的に伝えること、そして顧客が商品に魅力を感じるサイクルが重要だということを学びました。売れている商品についてディスカッションしていると、日常的に「繰り返し触れる」商品が存在感を示すことに気づきました。例えば、著名な人物に関するニュースは多く、知らず知らずのうちに印象に残っています。 事業開発における継続的なアプローチとは？ 私の仕事である事業開発においても、単に「顧客の声を基にプロダクトを開発しリリースする」だけでは不十分です。顧客に対して、訴求や価値を体験する機会を継続的に提供することが必要です。もちろん、その過程で出た改善要望には運用や次の開発で応じていくことになります。 認知度向上の新たな戦略は？ 収支計画を立てる際には、収入目標に対する提案数はKPIとして設定していましたが、認知度の向上や繰り返しの訴求に関してはカバーできていませんでした。この点については、デジタルマーケティングチームの助言を得て新たに対応していく予定です。

財務諸表の理解はどう深まった？ 今回の講習を通じ、財務諸表全体の理解が深まりました。総復習として非常に有意義であったと感じています。特に、人件費の取り扱いにおいて、販管費として計上するのか原価として計上するのかという着眼点が興味深く、サービス業ならではの人材が商品提供価値を生み出すという観点から、グループワークでも活発に議論されました。 学びの活用はどこ？ また、学んだ内容は以下のような場面で活用する予定です。まず、月次決算の報告会や次年度の予算策定、さらには業績改善を議論する経営会議で、大いに役立てていきます。単なる予算達成の確認に留まらず、各子会社のビジネスモデルが損益計算書のコスト構造やバランスシートに的確に反映されているかを分析し、経営陣と本質的な対話を行う姿勢が求められます。そして、各子会社の「あるべき財務構造」に関する仮説と実際の数値のギャップを深掘りし、目の前の数字が将来の利益にどのように繋がるのかを、戦略と数値分析を結びつけた議論を自らリードする具体的なアクションを実践していきます。

情報の解釈はどう？ 同じ情報を得たとしても、その情報を目的に照らしてどう解釈し、どのようなアウトプットを導くかは人によって大きく異なると改めて感じています。そのため、常に問いの形で考え、関係者と問いを共有しながら、目的に沿って作業が進んでいるかを丁寧に確認することが、むしろ近道になると実感しています。 目的の確認はどう？ また、本来的に達成すべき目的を明確にするため、何を問うべきかを常に自問自答する姿勢を実業務の中で繰り返すことが重要です。議論が各論に入った後も、度々問いに立ち戻り、目的達成に向けて自己を確認し続けることが求められます。自身の考え方に疑問を持った場合には、すぐに関係者へフィードバックを求めるよう努めています。 柔軟な思考はどう返す？ さらに、Week1の学びから、人はどうしても取り組みやすい方向へ考えが偏りがちであることを再認識しました。思考が固定観念に囚われ、クリティカル・シンキングができなくなった場合、どのようにして元の柔軟な思考に立ち戻すかが大切だと感じています。

目標設定の工夫はどう？ 期初に1年間の目標を設定する際、組織の約束成果を基に個人の目標へと落とし込んでいます。これにより、メンバーの中には組織の課題や成功イメージをしっかりと理解する方もいらっしゃいますが、一方で十分に理解されずにエンパワメントが実施されることも見受けられます。そのため、「相手を知る」ことと「相手を考える」ことに十分注意し、相手の状況を正しく把握することが重要となります。 相手理解は十分か？ 「相手を知る」ためには、特に時間的余裕や意欲を双方向のコミュニケーションを通して丁寧に確認することが求められます。また、「相手を考える」際には、問題意識や意欲の程度、さらには「分からない」「できない」「やりたくない」という状態の違いを注意深く見極め、感情と合理性とのバランスを取って対応することが大切です。長期的なビジョンは確保されているものの、現状の明確な問題はないため、課題抽出から成功イメージに基づいた業務実施の過程において、エンパワメントがどのように機能するかが今後の焦点となっています。

戦略学習はどう感じる？ 戦略的思考を養うために、さまざまなビジネスフレームワークを学び、それらの活用方法を理解できたことが大きな収穫です。普段の業務において、意識的にフレームワークを取り入れ、着実にスキルとして身に着けることが重要だと考えています。 戦略実践で何を実感した？ 勤務先で長期のビジネス戦略を立案する際、学んだフレームワークを手元に置きながら、使えるものを積極的に適用しています。その過程で、不足している情報や欠けている視点を明らかにし、それを補うことで、より高い価値の創出を目指しています。また、人事戦略の立案においても、これらのフレームワークを活用するよう努めています。 次の一手は何にする？ 具体的な取り組みとして、以下の３点を実施する予定です。１．今年の人事戦略立案にフレームワークを活用する。２．会社のビジネス戦略のディスカッションの際、フレームワークを適用して重要な視点を見出し、それをインプットする。３．自身が学んだ内容をチームメンバーや友人知人に説明し、理解を深め定着させる。

考え方をどう理解する？ 自分や他人の考え方に特徴があることをまず理解することがスタートラインです。その上で、正しい判断を下すためには、まず目的を明確にし、その目的に沿って問い続けることが求められます。問いを正しく続けるための枠組み、すなわちフレームワークは大切ですが、フレームワークにとらわれすぎない柔軟な思考も必要です。 顧客視点はどう捉える？ 業務や顧客と向き合う際には、「相手ならどう考えるか」「顧客の状況は本当にこうなのか」「この提案は本当に効果があるのか」といったキークエスチョンを持ち続けることが重要です。また、他者からのフィードバックを受けることで、より良い相乗効果を生むことができると感じています。 提案目的は明確か？ さらに、各種提案においては、まず提案資料の目的が何か、何を伝えたいのか、その情報が目的の達成に繋がるのかを常に意識することが大切です。資料が完成してから上司に提出するのではなく、骨子の段階で自身の見解を共有し、フィードバックを得た上で資料作成に入る姿勢が求められます。

視野を広げるためにできること ディスカッションを通じて、自分の視野や思考の狭さを改めて実感しました。特に心に残ったのは、「3つの視」視点・視座・視野という考え方です。この考え方を基に、制約や偏りを避けるための頭の使い方を学ぶ必要があると強く感じました。 問題解決の新しいアプローチとは？ 業務において問題や課題が掲示された際には、まず頭の使い方や切り口を意識して考えるようにします。同僚や他部署の人と話す際には、根拠をもって話すことで互いに納得感を持って新たな業務に取り組めるように心がけます。また、プレゼン資料を作成する際には、深く考えて上司が納得できる資料を作り、自分の言葉で伝えられるように努めます。 日々のアウトプットをどう続ける？ さらに、頭の使い方を知り、直ぐに答えを出さずに深く考えることを習慣化することが重要です。無意識のうちに考えを制約してしまっていることを念頭に置きながら、答えを導き出します。これらの考え方を無意識に行えるようになるため、日々のアウトプットも欠かさず行っていきます。

AIで考える思考力は？ 生成AIが急速に進化する中で、企画立案を通して人間の思考力がいかに重要であるかを改めて考える機会を得ました。AIが得意とするロジカルな分野は今後さらに広がる一方で、感情や発想の拡がり、ゼロイチの問いといった部分では個々の思考力がAI活用のカギになると感じています。平均的な働き方をしている人と、思考力を備えた人材の差が、リーダー以上のポジションで顕著になっていくことが予想されます。 学習時間は効率的？ 昨年度から毎日4時間、今年に入り毎日8時間のAI学習に取り組む中で、自分自身の思考力がビジネスにおいていかに重要かを再認識し、実践に活かすよう努めています。AI時代だからこそ、思考力と基本的な作業力が問いの向上に大いに役立っていると実感しています。 人間力の未来は？ これまで重視されてきた学力やロジカルなスキルが平均化していく中で、人間力が付加価値として求められる時代を迎えていると感じています。皆さんはご自身の業界やキャリア、将来性について、どのようにお考えでしょうか。

判断のポイントは？ 業務において、経験則に基づいて判断できる範囲では、スムーズに業務を進めることが可能です。しかし、実績のない経験則や、必要十分な情報に欠ける状況では、自信を持って意思決定することが難しくなります。そのような場合には、ロジックツリーを用いて自らの思考を体系的に整理することが有効です。こうした方法によって、問いと回答を明確にし、求められている内容を正確に把握する手助けとなります。 意識の高め方は？ また、具体化と抽象化を繰り返し実施して、思考の偏りが生じていないかを常に確認することも大切です。さらに、自分自身に「なぜそう考えるのか」という問いを投げ続けることで、別の視点を持つ「もう一人の自分」を育てる意識が培われます。 活用の方法は？ このプロセスは、日々の業務や学びにおいて、視点、視野、視座という三つの観点を意識的に活用することで、より豊かな洞察へとつながるでしょう。今後は、これらの考え方を具体的な状況にどのように適用していくのか、実践を通じて深めていくことが期待されます。

問題をどう把握する？ 多くの情報がある中で「何が問題なのか」を見つけ出そうとすると、考えているうちに大切なポイントを見失いがちであることに、自分の癖として気づかされました。そのため、まずは「問題」をはっきりさせ、その問題意識を常に念頭に置きながら話を進めることが必要だと感じています。 隠れた問いは何？ 会社から求められること、上司からの指示、メンバーからの相談など、あらゆる場面には隠れた「問い」や「解決したいこと」があるものです。そうした背景を踏まえ、打ち合わせや会議に入る前に、その「問い」や「解決したいこと」を明確にし、関わるすべての人が共通認識を持てるようにすることが大切です。 コミュニケーションの本質は？ また、打ち合わせ、会議、資料、メールなど、すべてのコミュニケーションは「イシュー」を明確にすることから始まります。もし、会議などでゴールが曖昧な場合には、まず「ゴール」「目的」「問い」「解決したいこと」を具体的に書き出し、関わる人たちがその目的に立ち返れる環境作りを心掛けています。

やる気はどう引き出す？ まず、モチベーションを高めるためには、相手を尊重し、明確な目標設定とフィードバック、そして信頼性の向上が不可欠だと感じました。個々人が何にやりがいを感じ、どう取り組んでいるのかを見極めることが大切で、そのためには動機付けの理論や衛生理論などを活用するのが有効だと思います。特に、職場環境などの衛生要因については、不満がない状態が必ずしも満足につながらない点を再認識しました。 コミュニケーションってどうすべき？ また、定期的なコミュニケーションの場の設置が非常に重要です。全体ミーティングでは、上司が部下へのねぎらいを示すとともに、メンバー同士の情報共有や人間関係の構築を図り、誰も孤立しない環境づくりを意識すべきです。さらに、１on１の面談では、まずはリラックスした雰囲気の中で話を始め、その上で具体的な取り組み内容や工夫点を順序立てて聞き出すことが必要だと感じます。こうした対話を通じて、各々の良かった点や改善点を振り返り、次の成長につなげる手助けができるようになると考えます。