- AI出力の予測原理を把握せよ
- 誤認識は必ず確認すべし
- 得意分野で業務改善を進めよ
ハルシネーションの原因は?
ハルシネーションは、AIが単に間違っているのではなく、予測に基づいて文章を作成するという仕組みに起因しています。このため、AIが出力する文章が一見正確に見えたとしても、最終的な意思決定を行う前に必ず人間が確認することが求められます。
AIで業務改善はどう?
また、各AIの得意分野を正しく理解し使い分けることが、業務効率を向上させる鍵であると認識しています。たとえば、営業先の情報リサーチにおいては、ニーズや課題に関するエビデンスを交えた分析をAIに依頼し、その結果を人間が最終確認してリスト化するという役割分担を実践したいと考えています。偏りのない分析を実現するため、AIとの対話を通じて最適なプロンプトの形式を作り上げる工夫も欠かせません。
生成AIの利用に関する知識を体系的に学ぶことができ、更に毎週の課題演習といった実践の場もあり、理解を深めるのに役に立った。モチベーションの高い受講者とのワークショップからも刺激を受けた。