- 一貫性ある運営が肝要
- 本質重視から戦略構築へ
- 投資必要性の説得力
コンセプトと運営一致は?
コンセプトと提供する空間や取り扱うものに一貫性がなければ、そのずれが収益の低下につながるという点が印象的でした。通常、収益向上のためにはコスト削減が考えられますが、あえて必要な投資を行い、コンセプトに沿った運営をする戦略も存在することを学びました。
戦略構築の方向性は?
これまで私は、サービスや商品の本質に注力してきました。しかし、これからはそれぞれの提供コンセプトをしっかり理解し、その方向性に合わせた戦略を構築する必要があると感じました。単に経費を削減するのではなく、コンセプトと照らし合わせながら投資の必要性を具体的に説明できるようになることが重要です。