情報を正確に伝えるには?
日本語を使って他者に正確な情報を伝えるためには、順序や区切り方が重要だと感じました。特にピラミッドストラクチャーを用いると、結論に対してなぜそうなのかを分かりやすく説明でき、説得力が増すことがわかりました。
ピラミッドストラクチャーの活用例
例えば、以下のようなシーンで役立ちます。
- スタッフに技術指導や説明をする時
- お客様に商品説明をする時
- 取引先に提案をする時
- 求職者に自社の魅力を伝える時
日常会話に必要な意識は?
普段の会話でも、主語と述語を意識して話すことで、相手に伝わりやすくなります。また、話の組み立てとして「結論→理由付け」というフレームワークを意識することにしました。このフレームワークを実践しながら、言葉のボキャブラリーを増やし、より相手に伝わる表現を身につけていきたいと思います。