顧客目線の重要性とは?


差別化について日々悩んでいたため、今週の学習は特に有意義なものでした。特に、自分自身ができていなかった点や気をつけたいポイントとして以下の点が挙げられます。

まず、顧客目線が最も重要であることです。そして、「この点は差別化できるのでは?」と思う点があったとしても、一度立ち止まって考える必要があります。それは、差別化できると考えた点が、別の業界で既に得意としている施策かもしれないからです。また、視野が狭いと感じた場合には、フレームワークを探して利用し、抜け漏れがないように活用することが大切です。そして、どんなに差別化できても永続的な優位性は存在しないため、常に考え続ける必要があります。

差別化ポイントをどう見つける?


実際、今週は差別化できるポイントを考えることが業務の一環でした。自社として「こうしたい」「ここが差別化できる」と思いがちだったところを、「お客様にとって」という視点を常に持つよう意識しました。また、「自社の強みって何なんだろう?」と悩み、3Cなどを用いて分析しても腑に落ちない部分がありました。この件に関しては、現在VRIO分析を用いてより明確な差別化ポイントを見つける努力をしています。

既に行っている取り組みとしては、VRIO分析があります。また、見つけた差別化ポイントをポーターの3つの分類に分け、どれに当たるかを理解し優先度をつけています。

来週の戦略は?


来週取り組むこととしては、当初考えた競合だけでなく、差別化ポイントを既に実施している他の競合がいないかも確認する予定です。また、ポーターの3つの分類に分けた差別化ポイントについて、実現性だけでなく他の視点からも検討し、優先度付けを行います。最後に、関係者と話し合い、多様な意見を参考により良い施策を検討したいと考えています。
※上記の投稿は、受講生より許可を得て掲載しています。
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ナノ単科とは?

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実践につながる基礎スキルを習得するカリキュラム
グロービス経営大学院 単科生制度の、さらにライトなプログラムが登場。
1週間毎に区切られた6週間のカリキュラムを、他の受講生とともに、オンラインかつ好きな時に自分のペースで学び、仕事で実践・活用する一歩を踏み出せる内容となっております。

ナノ単科受講生の声

この記事と同じ科目を受講したナノ単科受講生のリアルな感想をご紹介します。
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T.K
40代 男性
受講科目
戦略思考入門
実践につながる わかりやすい 学習習慣が身に付く 仲間と学び合える モチベーションが上がる

戦略に関するフレームワークの学習と思考ポイントについて多くを学んだ6週間でした。グループワークでいろんな方の話を聞き、また自分の意見を発表する事でより理解を深めると同時に多様な意見を聞く事で知見の広がりを感じる事ができました。

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T.U
30代 男性
受講科目
戦略思考入門
実践につながる 学習習慣が身に付く 仲間と学び合える

現状からゴールへ最短・最速で到達するためのフレームワークや差別化戦略、捨てること・メカニズムの理解により本質を見抜く重要性を学んだ。戦略的思考はビジネスはもちろんのこと、普段の生活にも活かせることに気づけたことは良い学びであった。毎週のGWがあることで、週間タスクを達成する良いプレッシャーとなり自然と継続することができた。GWでは、他の参加者の方と意見を交換しあうことで、さらに学びが深まった。また、他業種かつ立場も様々な方との会話がとても新鮮で、楽しく、それだけで受講した価値はあったと思えました。

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