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役職が「係長／主任」

の受講生の学び

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手法の意図は何？ 今回のデータ分析では、まず「分けて比べる」という手法を意識し、対象や基準を明確に設定して検証しています。データ分析の目的—つまり、何のために分析を行い、どのような成果を期待するのか—をはっきりさせた上で、ゴールや仮説、今後の取り組みイメージを具体的に描くよう努めています。また、目の前にあるデータのみを頼りにせず、生存者バイアスに十分注意しながら分析を進めています。 売上向上の秘訣は？ 購入者の分析とパートナー企業の売上分析の双方について、各々の良い点と改善すべき点を明確に整理することで、パートナー企業全体の売上向上に寄与するマクロサポートへと繋げたいと考えています。さらに、サンプルデータや本講座を通してデータ分析の実践回数を積み重ねることで、これまでの経験に加え新たなプロジェクトに活かせる知識を身につけたいと思います。過去に他のプロジェクトで培った分析経験を再検証し、今後のプロジェクトに向けたデータ収集や分析手法の向上を図っていく所存です。

利益の把握はどうなってる？ 本業での利益、財務活動後の利益、最終利益といった各利益の数字を通して、経営全体の状態や借金の負担状況などが把握できることを学びました。また、仮説を立て検証するプロセスを通じて、物事をより深く掘り下げることができると実感し、今後は仮説立案の習慣を身に付けたいと思います。さらに、「PL＝運動成績表」という表現が非常にしっくりと感じられました。 検証はどのように進む？ 具体的には、子会社のPLの変化について自ら仮説を立て、各利益の動向を前月比や前年比で分析、検証していくことを目指します。また、同業他社の比較を通じて、各利益率の違いの背景にある要因を探り、その特徴を明らかにできるようになりたいと考えています。まずは、検証のために用いる分析指標について検討し、同業他社のWEBページに記載されている財務指標を参考に、各社がどの指標に重点を置いているのかを確認。自社との比較を行い、問題点を明確にして改善案の検討につなげていきたいと考えています。

どう伝えるべき？ メッセージを確実に相手に届けるためには、工夫やちょっとした気遣いが重要であることを改めて認識しました。 なぜ探させない？ 特に「読み手に情報を探させない」という考え方には、非常に納得させられました。今後は読み手目線を大切にし、適切なグラフや表を選ぶよう心がけます。 資料は分かりやすく？ 企画の立案や会議時の説明資料を作成する機会が多いので、わかりにくい資料は説明を長引かせたり、再度の説明を求められたりする原因になります。そのため、簡潔に要点をまとめた資料や、視覚的にわかりやすい資料の作成に努めます。 客観視はどうする？ 資料作成の際には、自分が書き手目線になりがちです。そのため、一旦作業を中断し、客観的に見直す時間を設けるようにしたいと考えています。 どうアドバイスすべき？ 部下が作った資料にアドバイスをする際は、単に修正箇所を指摘するだけでなく、「書き手目線」と「読み手目線」を意識してアドバイスを行います。

資金配分をどう見る？ 学んだ内容は、資金配分や事業への投資が売上成長に見合っているかを考察する上で非常に有益でした。企業の資産がどの程度有効活用されているか、また固定資産と純資産のバランスから安全性が判断できるという点に、意義を感じました。さらに、B/Sには経営者の将来に対する想いが表れていることを実感し、企業の実情を把握する重要な指標であると改めて認識しました。 同業比較で何が見える？ 自社と同業他社のB/Sを比較することで、自社の良い点や改善すべき点を具体的に抽出できると感じています。今後は、これらの分析結果を基に、新たな事業戦略の検討や実効性のある改善策を模索していきたいと思います。決算書100本ノックを通じた学びは、その基礎固めに大いに役立ち、より実践的な視点で事業戦略を考える自信を与えてくれました。 学びをどう活かす？ この学びを活かし、上司や関係者へのアウトプットを通じて、具体的な改善策や新規事業の提案に結びつけていければと感じています。

経済性を確認できる？ 施策自体を実施するだけではなく、その施策が規模の経済性や範囲の経済性に基づいているかを考える必要があると感じました。また、当社では習熟効果が大きく働いていると実感しています。 経済効果の実感は？ 全グループ内でのサービス活用や社員教育に取り入れられている点は、範囲の経済性と習熟効果が十分に発揮されている証拠だと思います。一方で、ネットワークの経済に関しては、日常的に利用している多くのサービスに既に組み込まれていることで、さらにデジタル化や最新技術の発展により、各社が独自の優位性を打ち出すサービスが生まれる可能性を感じています。 共同学習の効果は？ 当社は会員向けサービスを提供しているため、ネットワークの経済は必ずしも直接的には発生しにくいものの、共同学習を推奨していることから、参加者が増えるほど利便性が向上する効果も十分に期待できると考えています。今後、会員サービスの企画においては、これらの視点を大切にしていきたいと思います。

なりたい自分は？ 目指すべき姿を言語化することで、「こうなりたい！」という強い思いが再確認できました。また、なぜこの単科を受講したのか、という理由が今につながることも明確になりました。行動を起こし、支えることは得意ですが、はっきりと物を言う点においては苦手意識があり、その改善に自信が持てそうです。 自ら行動する理由は？ ここで学んだことを思い返し、部下に接するときも、自分自身が率先して行動することが重要だと感じています。自身が動くことで、部下も自然と自分の姿を見ることができると考え、信念に基づいた言動や、さまざまな試みを実行していきたいと思います。 伝えるべき本音は？ また、支える・寄り添うという自分の長所は大切にしつつ、時にはオブラートに包まずはっきりと伝える必要性も感じています。とはいえ、相手によって言葉を使い分けようとすると、考え過ぎてしまい、結局うまく伝えられなかったり、後から「これも言っておけばよかった」と後悔することもあるのが現実です。

データ分析の目的は何か？ これまでの学習を振り返り、データ分析において目的が重要であることを再認識しました。自分がどうありたいのか、そのためになぜデータ分析を学ぶのかをしっかりと言葉にすることが大切だと感じました。振り返りの中で、学習した内容を理解したつもりでも、言葉にできなかったり、理解が定着していないことがあると気付きました。 学んだことを実務にどう活かす？ 講座全体を通じて学んだデータ分析のプロセスを、実際のお客さまアンケートや業務指標の分析に活用しています。サービス品質向上のために、問題点や原因を見つけ、それに対してどう対策するのかを具体的に見出していきます。 データ分析の具体的な手順は？ まずは9月末までに、上半期の各種データの大きな傾向を洗い出し、仮説構築まで行います。その後、10月に入ったら上半期全体のデータを当てはめ、より詳細な分析を進めます。データのビジュアル化も必要なため、Tableauに新たなダッシュボードを作成します。

イシューを考えていますか？ 課題解決の手法を学ぶだけでなく、そもそもの課題である「イシュー」を考えることの重要性を学びました。特にチームで取り組む場合、イシューについての共通認識がないと、話がどんどん発散してしまうことが多いです。 プロジェクトの目的は明確？ プロジェクトをまとめたり、ミーティングのファシリテーションをする際にもイシューを明確にすることが大切です。何のためのプロジェクトか、何を決めるためのミーティングかをしっかり把握することで、議論が散漫になるのを防ぐことができます。自由に議論しながらも、このポイントを押さえることが効果的です。 長期プロジェクトで大切なのは？ 特に長期のプロジェクトにおいては、問いを常に意識することが最も重要だと考えます。「そういえば何のプロジェクトだっけ？」とならないように、プロジェクトのミーティングでは前回のミーティングで決めたことをおさらいする前に、まず問いの確認から始めることを取り入れてみようと思います。

MECEの考え方をどう活用する？ MECEの考え方について振り返ると、これまでにモレやダブりが数多くあったと思います。まずは全体を定義し、そこから分解する癖をつけていきたいです。その中で自分の分け方を確立させ、スムーズな業務の遂行に役立てたいと考えています。 建設業界でのMECEの利用法とは？ 建設業界では、現場で工事を進める際に様々な工法があります。その中で現場の条件に合った最適な工法を選択する必要があります。この時、MECEの考え方を取り入れて、全体を定義（納期、価格、敷地の条件など）し、細かく分解することで、重視するポイントを把握し、適切な工法を選択できると思います。 分解と記録の習慣をどう身につける？ 私自身、物事を細かく分析する習慣がないため、まずはある程度結果が見えたとしてもMECEを意識した分解を行い、全体をくまなく検証する癖をつけたいと思います。また、その過程を記録に残し、振り返りを行う事でプロセスの定着を図っていきたいです。

データはどう活かす？ データ自体を見るだけではなく、その見せ方を工夫することで、グラフ化したり比率を示したりするなど、異なる視点から事実が浮かび上がることが分かりました。さらに、データを様々な切り口から分析することで、明確な傾向が見えてくると同時に、その切り口に意味があるかどうかが重要であると感じました。 解約傾向は何だ？ また、解約企業の傾向（解約時期や解約理由など）を詳細に分析することで、必要な施策を適切なタイミングで実行できるのではないかという考えに至りました。そこで、復習も兼ねて、以下の点について取り組んでみることにしました。 施策実行の鍵は？ まず、解約企業のリストを作成し、解約理由を細かく分解してデータ化します。さらに、解約企業の利用状況を抽出し、解約前の利用状況も分解してデータ化することで、今後の活動施策への活用を目指します。これにより、既存顧客へのアプローチの際、重点的に注力すべきポイントを明確にすることができると考えています。

なぜ振り返る必要がある？ 6週間を振り返った結果、日々の業務に追われ、全てのことを実践するのは難しいと改めて実感しました。しかし、同じような状況にある他の受講者の姿を見て、まずは研修内容を忘れないように振り返り、まとめることに努めています。その後は、できることから一つずつ実践し、自分のものにしていこうと考えています。 管理職準備はどう進む？ 4月から管理職に就くにあたり、まずは目の前の課題に直結する「3つの視」に取り組む予定です。自分の周囲だけではなく、客観的な自分自身や、自分がどの程度影響を与えられているか、またどのような人々に喜びを提供できるかを考えながら、日々の行動を見直していきます。 行動の見直しはどう？ 毎日帰宅時には、その日の行動や思考を振り返り、「3つの視」を十分に活かせたかをチェックします。もし不足している部分があれば、その原因を自問し、客観的な自分と本能的な自分との間でバランスを取りながら、実践経験を積んでいく所存です。

ターゲットと競合の意義は？ 差別化戦略を考える上で、改めて「ターゲット顧客」と「顧客視点の競合」の重要性を認識しました。競合にばかり目を向けると、自社の本質を見失うことがあります。そこで、VRIO分析などのフレームワークを活用し、戦略立案や競合の把握に役立てることが重要です。 戦略実行の鍵は何？ 経営層が策定した戦略を実行する場面が多くありますが、今学んだフレームワークを活用することで、戦略への理解を深めることができます。また、自分が収集したデータを効果的に活用し、それを他のメンバーに共有することで、組織全体を正しい方向に導く努力をしています。 業務で差をつける方法は？ 具体的には、自分が担当する業務内で顧客と競合を見直し、現在の設定と比較して違いを見つけ出します。市場の変化を感じるだけでなく、フレームワークを用いて言語化し、その分析結果を組織へフィードバックしていきます。この考え方や動きを他のメンバーにも広げていくことを心掛けています。