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職種が「営業」

の受講生の学び

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各要素をどう捉える？ 分析の肝は、漏れなくダブりなく各要素を洗い出し、比較することで見えてくる事象から仮説を立てる楽しさにあると実感しました。一方で、効率的で分かりやすいツールの習得がまだ十分でないため、その点を今後解消していきたいと考えています。 売上拡大はどう実現？ まず、売上拡大のための各種施策の打ち出しが必要です。また、お客様の行動を分析することでアプローチ方法の見直しが求められます。現状の自社商品の強みや弱みを把握し、適正な人員配置や営業行動計画、業務プロセスの見直しを実施するためには、関係各所のリーダーと連携することが重要です。 育成と戦略の見直しは？ さらに、スタッフ育成においては、早期に戦力となっていただくための教育制度の見直しを進め、会社の方針や営業目標を浸透させる努力が必要です。加えて、マーケティング施策の見直しでは、離脱要因を特定し改善を図るとともに、他社の事例研究も欠かせません。最後に、営業戦略の再検討を行い、何が効果的であるのかを見直すことが求められます。

思考の偏りへの理解をどう深める？ 自分の考え方には偏りがあることを実感しました。与えられた説明によって、ある程度人の考え方が誘導される傾向があることも理解しました。この理解を基に、次のことを実践したいと思います。 まず、目的を考えることが重要です。次に、自分の思考の偏りを理解することです。最後に、一度出した結論に対しても問い続けることが必要です。特に、思考の偏りについては5W1Hの条件から整理することがヒントになると感じました。 施策立案時に何を考慮するべき？ 現在、私は人事・経営企画業務を担当しているため、会社全体の人事施策を検討する際に、自分の考えに偏りがあることを理解する必要があります。施策の目的をよく考え、施策案を立案した後も問い続ける姿勢を身につけたいと思います。 具体的には、施策立案時に影響を及ぼす主体を漏れなく、そしてダブらずに整理することが重要です。この学習内容を活かして、影響を受ける可能性のある各主体の立場に立ち、どのような影響があるかを整理したいと考えています。

講義の偏りは大丈夫？ 今回の講義で再確認できたのは、得意分野に偏って反復すると、どうしても思考が一方向に固定してしまう点でした。広範囲な内容を理解するためには、自分自身に問いかけながらサマライズし、印象に残るよう工夫する必要があると実感しました。また、独学よりも双方向の講義形式のほうが、視野を広げる上で効果的だと感じました。 業務への応用はどう？ 業務全般への応用も十分に考えられます。今回の振り返りは、例えばトレーニングや報告会など、知識やメッセージを定着させ、実際の行動に結び付けるための要約や、各部門の行動を促す示唆、リファレンスとして活用できると感じました。 対外締めくくりは？ さらに、今回の講義を経て、対外的なトレーニングの締めくくり方法についても工夫の余地があると気づかされました。単なる要約や一般論に終始するのではなく、「あなたの問題解決になりましたか？」という問いかけを取り入れることで、受講者自身が実際の問題解決に結び付けられるよう工夫したいと考えています。

何から着手すべき？ 戦略的に考える際、まず何から手をつければよいのかが不明確でしたが、3C分析やSWOT分析などのフレームワークを活用することで、検討すべき事項が明らかになりました。また、全体感を常に意識することの重要性も再認識しました。 競合市場の課題は？ 現在の課題としては、競合が10社以上存在する市場の中で自社の優位性をどのように構築し、持続的な成長を実現するかが挙げられます。まずは他社の分析から始め、自社が持つ競合優位性を見極めることが必要です。 実施策はどんなもの？ 具体的な取り組みとしては、以下のプロセスが考えられます。 1. 競合分析の実施 　・市場における競合のポジションや戦略を調査する 　・競合の強みと弱みを分析する 2. 自社の競合優位性の見極め 　・自社の強みを整理する 　・市場ニーズとのギャップを特定する 3. 差別化戦略の策定 4. 社内での情報共有と連携の強化 これらのプロセスを通じて、より明確な戦略の構築を目指します。

相手に何を伝える？ スライドや文章を作成する際には、相手にどうなってほしいのか、何を相手に伝えたいのかを改めて確認することの重要性に気づきました。相手の視点に立ち、もしこのグラフや文章を受け取ったらどう感じるだろうかとイメージする必要があります。また、日頃から見る資料や文章についても、どうすればより見やすくなるかを考える視点を持つことが大切だと感じました。 グラフはどう作る？ 今すぐ見せるべきグラフはありませんが、グラフ作成の際には、今週学んだことを思い出しながら資料作りに活かそうと考えています。文章については、日頃社内のポータルで使用しているものや、お客様と会話する際に、興味を引く方法を試してみたいと思いました。 学びはどう整理する？ 1. 今週学んだ内容は、後から見ても思い出せるようにメモに残しておく。 2. お客様と話す際には、「なにそれ、知りたい！」と思わせるような興味を持たせるアイキャッチを活用してみる。 3. 文章を書く際には、学んだ4つの意識を持って取り組む。

代表値とばらつきをどう見る？ 数値分析では、代表値とばらつきを組み合わせたアプローチを学びました。代表値としては、単純平均、加重平均、幾何平均、中央値が挙げられ、それぞれの特性―単純平均は外れ値に弱く、加重平均は比較対象ごとの重みを反映し、幾何平均は成長率の算出に使い、中央値は外れ値の影響を受けにくい―を理解することができました。また、ばらつきについては標準偏差を用いて平均からの離れ具合を把握します。 幾何平均を感じた理由は？ 特に、これまで触れる機会のなかった幾何平均の考え方が新鮮で、分析の幅を広げる一助となりました。 売上予測の具体策は？ 売上予測に関しては、過去の傾向をもとにばらつきが少ない項目と大きい項目を整理することで、予測に適した部分とそうでない部分とを区別し、ばらつきが大きい部分には詳細な傾向分析を行う手法を検討したいと考えています。また、ばらつきが小さい項目に対しては、実績値を入力することで自動的に予測を算出できる計算式を構築する仕組みの導入も模索する予定です。

企業の価値はどう守る？ ビジネスにおいて、企業が掲げる価値観は極めて重要です。価値が損なわれないよう、常に一貫性を保ちながら利益を追求する方法を考える必要があります。利益を上げる手法と企業が大切にしている価値が乖離しないよう、事業の取り組みを一つのストーリーとして説明することが求められます。偶発的な施策ではなく、事業の根幹となるコアバリューと連動した施策を実施することが重要です。 経営層の疑問にどう答える？ まず、自部門の事業について、経営層から疑問が投げかけられた際に、自社のコアバリューとのつながりをストーリーとして説明できるよう努めたいと考えています。 事業の違いはどう把握？ また、学んだ内容を活用し、各部署の事業がそれぞれ異なる利益源泉を持つことを前提に、その違いを理解した上で事業ごとの特性や補完関係を把握できるようになりました。 各事業をどう読む？ さらに、当社が複数の事業を展開しているため、まずは各事業の内容を丁寧に読み解くことが必要であると実感しています。

キャリアの現状はどう？ キャリアサバイバルというテーマが非常に印象に残りました。今までは、自分のキャリアイメージ（どのように成長していくか）だけを考えており、環境の変化や仕事の変動に対して中長期的な視点が不足していたと感じています。 キャリアの伝え方は？ また、キャリアアンカーの理解と、それをメンバーに伝えることで信頼を得るという学びも大きかったです。これからは、自己のキャリアアンカーやキャリアサバイバルについて、客観的に捉える良い機会と考えています。上司、メンバー、家族に話を聞くことで、より多角的な視点を取り入れていきたいと思います。 自己開示はどう始める？ さらに、このプロセスを自己開示の一環として、メンバー同士がお互いのキャリアについて考える場として活用していきたいと考えています。 あなたの実践は？ 皆さんはどのようにキャリアサバイバルに取り組まれているのか、また、上司やメンバー、その他の人間関係をどのように活用しているのか、ぜひ教えていただきたいです。

問題の本質は何？ 今週の講義は、期待していた考え方やテクニックの習得につながる内容でした。直面する問題の本質、つまり「何が問題なのか」を捉えることが、組織の活動の成否に大きく影響すると理解しました。 再考は効果的？ また、より明確な課題を提示するためには、何度も再考し、じっくり考え抜くプロセスが不可欠であると実感しました。 議論の具体化は？ このアプローチは、報告やプレゼンテーション、そしてアドバイスの場面においても有効です。業務に適用することで、抽象的な意見や希望ではなく、具体的な議論の材料や提案へと昇華されるでしょう。特にアドバイスでは、自己と他者の認識のずれを防ぐ効果が期待できると感じます。 継続が生む成果は？ 日々、正確かつ迅速に課題の本質に到達できるよう訓練を積み重ねたいと思います。ここ数週間の講義で得た工夫や気付きも、繰り返し実践するうちに日常の思考に自然と取り込まれ、習慣化してきています。今回の講義内容も、この流れにぜひ取り入れていきたいと考えています。

クリティカルシンキングが大切な理由は？ クリティカルシンキングは偏りを起こさないための土台であり、その偏りを防ぐために「視点」「視座」「視野」の3つの視点を理解しました。今までの私はどうしても自分視点で仕事を進めていたため、これからは自分以外の視点・視座・視野を取り入れていきたいと考えています。 新しい視点をどう活かす？ 新しい事業や業務の企画・設計の際には、その視点を取り入れることで深みが増すと思います。自分が直接かかわる事柄だけでなく、他部署や他のメンバー、経営層にとってもどうかと考えることで、より重厚な思考ができ、考えの漏れを防ぐことができると感じています。 課題解決のステップは？ 課題に直面した際には、まず「視点」「視座」「視野」を意識して、自分に関わること以外の要素も考慮することで課題を分解します。その上で、課題に関わる人や事柄を整理し、自分でできること、他の人に聞くこと、他の人に頼むことを明確にすることで、課題解決の質とスピードを向上させたいと考えています。

読み手の意識は？ 資料や文章を作成する際、読み手のことを考える重要性を改めて認識しました。自分が何を伝えたいのか、また相手がどのように理解するのかは、文章の構成や表現のアレンジ、グラフの見せ方によって大きく変わることを学びました。そのため、シンプルかつ分かりやすい表現で資料や文章を作成することを意識しています。 活かし方はどうする？ 今回の学習で得た知見を、今後は以下の場面で活用していこうと思います。まず、顧客向けや社内向けのメールの文章構成、さらにチャットの初回投稿の内容文の作成において、読み手にとって理解しやすい内容となるよう工夫します。また、プレゼン資料やマニュアルの仕様構成にも、この意識を反映させたいと考えています。 文章を見直す理由は？ 毎日様々なテキスト文章を作成する中で、一度書いた後は自分が受け手になったつもりで「読むかな？」「分かりやすいかな？」と見直すことを常に心掛け、文章の作成と再確認を繰り返すことで、より伝えやすい表現を追求していきます。

物事を捨てる選択は正しいか？ 戦略的に物事を捨てることの重要性を再認識しました。業務において「捨てる」という選択は、可能性を手放すことと同義になる場合もあります。しかし、実践演習で経験したように、ROIなどの定量的指標を用いて優先順位をつけることが重要だと感じました。 顧客の優先順位をどう付ける？ 実践演習で学んだ内容を活かして、顧客の優先順位付けを行い、どの顧客を優先的に訪問することで営業利益を最大化できるかを考えたいと思います。これまでは、過去の売上や顧客の規模で大まかに仕分けをしていましたが、今後は他の数値を参考にしながら、ROIを高めるために組織運営を進めていきたいと考えています。 データ分析で得られるものは？ 数値分析を進めるにあたり、社内でどのようなデータが利用可能か、またどのように計算できるかを一次情報に基づいて分析したいと思います。さらに、現在行っている業務やサービスを洗い出し、無駄や不要なものが残っていないかをゼロベースで再検討していきたいと考えています。