マーケティング入門

顧客視点が光る!瓶酒の魅力伝達術

商品利用シーンはどう描く? 中味が一緒でも、ネーミングやパッケージ、そしてコミュニケーションの工夫によって、顧客が実際に商品を利用しているシーンをリアルに想像できるようになり、購買行動が促進される点について学びました。 瓶酒の魅力はどう伝える? また、現在自ら扱っている瓶酒という、手に取りづらい商品の魅力を伝えるためには、顧客がその商品を使用するシーンを具体的にイメージできるよう工夫する必要があると痛感しています。今回の学びは、顧客視点に立って何をすべきかのヒントとなり、大変身近に感じる内容でした。

マーケティング入門

顧客視点で切り拓く変革の一歩

自社の魅力はどう伝える? マーケティングとは、自社の商品やサービスの魅力を伝え、購買行動を促す取り組みだと捉えています。商品の魅力を効果的に伝えるためには、イノベーションの普及要件に沿ったアプローチが成功の鍵となります。 どうして顧客視点が必要? 現在担当しているアフターサービス業務は、直接的にマーケティングに関わるものではありません。しかし、顧客視点に立って物事を考えることの重要性は変わりません。顧客の利便性向上という観点から、現行のビジネスプロセスにおいても変革の余地があると感じています。

マーケティング入門

意思決定者も納得のマーケ戦略

魅力はどこに感じる? マーケティングの本質は、自社の商品を単に顧客のニーズに合わせて伝えるだけでなく、顧客が何に魅力を感じ、どんな価値を見出して実際に行動に移すかを見通すことにあると感じています。まずは、競合他社の取り組みを理解することに努めたいと思います。 知見はどのように使う? 直接的なマーケティング業務に従事しているわけではありませんが、新規案件の投資採択に向けた内部説明の際には、意思決定者の視点を理解し、効果的に売り込むためのヒントとして、本講義で得た知見を活用できると実感しています。

マーケティング入門

真のニーズを引き出す挑戦

真のニーズを探る? 顧客ニーズの徹底的な掘り下げが事業成功の鍵であると学びました。真のニーズを探し出すことは容易ではありませんが、自社の強みを多角的に分析し活かすことで、成功に近づけると実感しました。 隠れた欲求を知る? また、BtoB企業に所属しているため、顧客ニーズの把握が特に難しいと感じています。そこで、自社製品のリサーチやWeb広告の展開において、顧客が気づいていなかった隠れた欲求を訴求する取り組みを実践していきたいと考えています。

マーケティング入門

交渉で磨く企画提案のヒント

主管部門との交渉はどう? 私は経営管理担当として、日々主管部門との交渉や折衝に取り組んでいます。自分の目線から企画を提案することは大切ですが、その一方で主管部門が重視している点をしっかり把握し、企画起案に反映させるよう努めています。 企画名の付け方は? また、企画名については、ユニークで覚えやすく、企画の主旨が直感的に伝わる名称を意識しています。こうした工夫によって、提案内容がより明確に伝わり、企画全体の理解が深まると実感しています。

マーケティング入門

ペインをチャンスに!振り返りの力

部署と企業はどう連携? カウンターパートとなり得る企業が抱く考えや、自社内の関係部署での意見を踏まえながら、既存業務を進めることが重要であると認識しました。 課題からどう価値創出? また、業務の中でペインポイントとゲインポイントという視点を常に意識し、課題の掘り起こしから新たな価値の創造へとつなげる姿勢を持ち続けることが、今後の取り組みにおいても大切だと感じています。

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