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方法

に関する学び

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講義の要点は見えてる？ 今回の講義を通じ、問題解決プロセスにおいて重要なポイントを再認識しました。特に、あるべき姿と現状の間にあるギャップを具体的な数字で示し、関係者全員で合意を取る必要性を強く感じました。定量的に現状とあるべき姿を比較することで、解決策の効果を明確に把握することができると実感しました。 MECEの意味って何？ また、MECEのとらえ方についても改めて考える機会となりました。意味のある分類方法を意識し、意図しない「その他」に頼らず、明確な目的意識を持って分類することの重要性を学びました。これにより、情報の整理がより具体的で理解しやすくなると感じています。 分類にはどんな工夫？ さらに、自社サービスのポジションや方針を決める際、特にB2B2Cの業務モデルにおいては、顧客自身とエンドユーザーの双方をMECEに基づいて分類する必要があると再認識しました。具体的には、顧客規模や産業、予算状況といった基準で顧客を分類し、エンドユーザーについては年齢、性別、アプリの利用状況などを考慮することが大切です。 投資の判断はどうする？ 以上の学びをもとに、現状とあるべき姿のギャップを明確にし、自社のリソースが十分に機能しているか、あるいはどの程度の投資が必要かを判断するための貴重な材料としたいと考えています。

全体像はどう見る？ 視野を広げて全体を俯瞰し、物事の本質やメカニズムを捉えることが重要です。このプロセスでは、現在の状況を正確に把握し、ゴールに向けての差別化と選択を慎重に検討しながら道筋を描いていきます。特に現在地の設定が重要で、これが不正確だと計画がうまくいかず、成果に繋がりません。したがって、一つ一つをしっかりと考えることが必要です。 学びはどんな工夫？ 学習を進める際には学習のピラミッドが示すように、他者に教えたり、実践したり、グループで議論することが定着率を高める秘訣です。このような学びの方法を意識することが大切です。 フレームはどう使う？ また、さまざまなフレームワークやアウトプットを業務で活用していくことを考えています。ただし、フレームワークには適切な使用場所や方法がありますので、それをしっかりと選択することが求められます。この考えを実践し、他者に教えることを意識して業務に取り入れていきたいと思います。 資料作成でどう活かす？ 具体的には、資料作成の場面での活用を試みたいです。例えば、新しい部署の提案や営業先の提案資料作成の機会を活かし、フレームワークの一覧をシーンごとに検討して使用することを考えています。今後も一つでも使用することを意識し、その継続を通じて全体的な活用を目指します。

データ分析の意義とは？ データ分析をビジネスに活用することの本質を理解し、考え方や手法を再設計して、自分のものにしたいと感じました。データ分析で課題を解決するとは、「勘と経験に頼る意思決定の方法を、データ分析を用いた合理的な意思決定へと改めること」を指しています。そのために必要なことを次のように整理しました。 シナリオ設計のコツは？ まず、ビジネスに貢献するシナリオを描くことが重要です。そして、データを基にした意思決定プロセスを設計し、解消したい問題と解決する課題を言語化します。さらには、意思決定のプロセスを形式知として明文化することが必要です。 問題点は何か？ 具体的な問題としては目標未達があり、その課題として購入増加、キャンセル回避、Webサイト離脱の回避、および集客増加といった点が挙げられます。これらの課題を「意思決定プロセス」に深く掘り下げていくことが今後の大きな課題と考えています。 今後の展望は？ 今後の6週間では、問題と課題のさらなる言語化を進めていきたいと思っています。また、意思決定プロセスの6種類のうち、特にマーケティング型の「仮説試行型」と、経営者の思考バイアスを低減させるための経営者判断型について、さらに学びたいと考えています。そして、意思決定プロセスの形式知化を設計していく計画です。

誰向けの資料は？ グラフや資料を作成する際は、ただ作るだけでなく、何に向けた資料であるか、誰に向けた資料なのかを意識することが大切です。表題やグラフの順番など、情報が一目で伝わるように工夫することが求められます。 伝え方の工夫は？ また、メッセージを伝える際には、伝えたい内容を過度に強調せず、自然な印象になるように心掛ける必要があります。以前は強調記号などを多用していた面もあったため、今後はやりすぎないよう注意し、適度な表現に努めたいと思いました。 バランスの取れ方は？ 一目で理解できる資料作りのために、シンプルさと装飾のバランスを取ることが重要です。アイコンやグラフを活用し、まず簡潔な要点をまとめ、続いて詳細な文章で補足する方法が効果的だと実感しています。かつては文章のみでまとめた資料は読みづらさを感じたため、ポイントを簡潔に整理する工夫を取り入れるようになりました。 文章は伝わる？ 業務面では、他部署とのやり取りで提出された設定書に基づいたプラン作成や、疑問点の確認、修正依頼のメール作成において、相手にしっかり伝わる文章を意識する必要があります。また、今後取り組む実績分析の業務では、どのグラフが適切か、誰が見ても内容が把握しやすいタイトルになっているかといった点にも気を配っていきたいと考えています。

数字をどう分解する？ 数字はグラフ化することで、視覚的かつ直感的に捉えやすくなり、説得力が増します。そのため、数字から情報を得る際は、ひと手間加えて分解することが重要です。ただし、単に区切るのではなく、仮定を立てた上でMICEを意識した切り口で分解する必要があります。分析を進めて結論にたどり着く過程では、短絡的な判断を避け、「本当にそうか？」と立ち止まって丁寧に確認する姿勢が求められます。 システムプロジェクトで何が大事？ システムの導入や改修、さらには現行システムの廃止などのプロジェクトを進める際には、現状の課題と期待される改善点を明確に提示するために、数字を用いたデータ分析が役立ちます。システム関連のプロジェクトは多額の費用が動くため、慎重な判断が必要です。そのため、さまざまな切り口からデータを分解し、要件と費用の比較検討に活かすことが大切です。また、社員向け研修の終了後には、受講者アンケートの結果を分析し、そのフィードバックを次の計画に反映させる方法も有効です。 苦手意識はどう克服？ 一方で、数字に対して苦手意識を持つ人もいます。私自身、業務で直接データを扱う機会はあまりありませんが、定期的に報告される各種レポートを基に、MICEを意識した分解の手法やデータの取り扱いに徐々に慣れていきたいと考えています。

新形式に戸惑った理由は？ 今までの形式とは全く異なる内容に少し戸惑いましたが、問題文に沿って学習したポイントを復習する良い機会になりました。 分解して考える意味は？ 問題解決にあたっては、物事を細かく分解して考える必要を改めて実感しました。特に、MECEの考え方に基づいて分解し、まず「イシューの特定」を行うことが重要であると感じました。もしこのステップがずれてしまうと、解決策も正確なものになりません。 なぜ問いの形が必要？ また、イシューは「問いの形」で設定することが求められます。問いを組織全体で共有することで、会議や議論の方向性が統一され、目的に沿った議論が進められるようになります。解決策を考える際にも、「これで合っているのか」を問いと答えを行き来しながら何度も検証することが大切だと理解しました。 議論脱線を防ぐ方法は？ 会議では議論が脱線しがちですが、最初に「今日この会議で決めたいこと」「目的」「ゴール」を明確にすることで、ファシリテーターも正しい方向付けをしやすくなると思います。なお、設問４では他の時間軸での切り口についても検討しましたが、データ不足のため最終的な解決策には採用できませんでした。この場合、どのように妥当性を確認すればよかったのかという点も今後の課題として考えるべきだと感じました。

ケースから学んだことは？ 魚屋さんのケースを用いたグループワークでは、参加者それぞれの業務に近い視点から様々なアイディアが出され、とても印象に残りました。また、事業運営においては、個人経営と法人経営の違いや、税金の課題など、普段あまり意識しない点に気付かされ、学びが大きかったと感じます。 実態把握の意義は？ また、担当している企業の実態把握の重要性について、以下の点が挙げられます。まず、企業がどのような事業活動を通じて利益を上げているのか、また赤字になっていないかを、ホームページなどを通じて財務状況を確認することが大切です。これにより、顧客との面談に臨む前に、事前に十分な情報を得ることができると考えています。 事前準備で信頼築く？ さらに、事前にしっかりとリサーチしていることで、お客様や営業担当者との会話が盛り上がり、信頼を得ることにもつながると感じました。中期経営計画などと照らし合わせながら、再度財務・経営状況を確認するプロセスも、重要なアプローチだと思います。 計画作成の疑問は？ 事業計画の立て方については、体系だった方法が存在するのかという疑問も湧きました。しっかりとしたリサーチがなければ、資金調達計画などを確実に立てるのは難しいと実感し、今後の学びとして引き続き探求していきたいと感じています。

4ステップを理解？ 今週は、問題解決の4ステップ「What（何が問題か？）」「Where（どこに問題があるか？）」「Why（なぜ問題が起きているのか？）」「How（どうするか？）」を学びました。これにより、問題を定量化し、範囲を絞り、原因を分析して具体的な解決策を導くという、論理的な課題整理の手法が実践的に理解できました。 ロジックツリーの効果？ また、ロジックツリーの活用法も学び、問題を「モレなく・ダブリなく（MECE）」分解する方法が、構造的な分類や深掘りにとても役立つと感じました。現場での意思決定や具体的な課題整理に、この手法を応用できる点が印象的でした。 企画立案のコツは？ 企画の立案時には、問題解決の4ステップを活用し、過去と未来の問題に分けて検討することで、理想の状態を明確にし、提案が本質から外れないよう注意することができると実感しました。加えて、アイデア出しの際にロジックツリーを用いることで、問題を細かく整理し、深い考察が可能になる点も大きな学びでした。 実行前に再確認？ 思いついた企画をすぐに実行に移すのではなく、一度立ち止まって問題解決のステップを確認すること、そして企画が進行している段階でも都度、本来あるべき状態と現状のギャップを再確認することの重要性を感じました。

学びを振り返るには？ 振り返りを行うことは重要です。日々、週、月ごとに学んだことを見直すことで、その定着率を向上させることができます。エビングハウスの忘却曲線を例にとると、その効果がよくわかります。 実践の活かし方は？ また、実践に活かす手段を考えることも大切です。学んだことをアウトプットする機会が不足していると感じるため、様々な実践の機会を探る必要があります。 仲間との学びは？ さらに、学び合う仲間を見つけることも推進力になります。グロービスでの人々や同様の学習をしている人たちと出会い、一緒に学習し、振り返り、実践をシェアすることが有益です。 タスクはどう見つける？ 具体的なタスクを見つけることも常に意識しています。日常の業務に適用できそうな部分を見逃さずに探すように心がけています。 資料作成法はどうする？ 視覚化に関する資料作成の進め方としては、パワーポイントの一部としてアウトラインを作成し、それを活かす方法を学びました。 コミュニティで何を学ぶ？ 最後に、自習のコミュニティに参加し学びを共有することも重要です。輪読会で具体的なものから抽象的なもののトレーニングを行ったり、資料を言語化してnotionでまとめたりすることで、グロービスでのつながりを今後も増やしていきたいと思います。

なぜ集中が鍵なの？ 改めて何かを成し遂げたい時には、『選択と集中』が重要であると感じました。ライブ授業の大学受験に関する例では、あれもこれも手を出す人が登場し、目標を定めることの重要性が明示されました。資本が有限であるため、どのように資本を投下するかの戦略を立てて行動する方が、成功の可能性が高まると理解しました。 どう人材を再配置？ 戦略思考の考え方は、あらゆる場面で役立つように思います。つい先日、DX推進の部署に異動し、業務の一環として社内人材の使い方や配置の見直しを行うというミッションを与えられました。バックオフィスの人材が多いため、その業務を棚卸しし、統廃合が必要です。人材リソースも有限であることから、バックオフィスの余分な業務をカットし、売上につながる営業やインサイドセールスに人材を回すことが賢明な戦略だと思います。この戦略思考での学びを、今後の実務で活用していきたいと考えています。 どう営業戦略練る？ 前述の通り、まさに戦略思考を多用するであろうDX推進の部署に先日異動になりました。社内リソースをどのように効率的かつ効果的に使うかを考えながら、これからの業務に取り組みます。具体的には、現在の営業の方法を見直し、デジタルマーケティングやインサイドセールスなどの手法を社内に取り入れていく予定です。

技術とマーケの違いは？ 改めて、技術職とマーケティング分野におけるデータ分析の手法の違いを実感しました。技術職では、既に確立された常識や定説に基づく演繹的なアプローチが主流で、発生した事象をその枠組みに当てはめるためのデータ収集や加工が重視されます。一方、マーケティング分野では仮説を立て、その仮説の検証を目的とした帰納的なアプローチが取られ、データ収集や加工を通じて結論や今後の示唆が提示されます。一見似ているようで、実際には全く異なる手法であると感じ、非常に興味深く思いました。 評価と実情のギャップは？ また、実践演習の設問3におけるデザイン変更の方法の3案の点数付けについては、疑問を抱きました。AIを用いたデザインはスピードや意思疎通の面で高く評価されましたが、実務にてイラスト生成をAIで行う場合、ある程度のプロンプトエンジニアリングが必要だと実感しています。そのため、評価と現実の間には違和感が残りました。 DX推進で何が変わる？ さらに、これまでの議論から、DX推進による業務改革や業務効率化を進める際には、マーケティング分野で活用されるデータ分析手法やロジックツリーを効果的に取り入れることができると考えています。上司や同僚を納得させるためにも、仮説検証と詳細な分析を着実に進めていきたいと思います。

どうやって伝える？ 伝えるべきメッセージを視覚化する過程で、データをグラフや図、表といった多様な形に変換することの重要性を実感しました。同じ情報でも、使い分ける表現形式によって伝わる深さや幅、インパクトが大きく異なることを学びました。また、常に相手を意識し、どの方法が最も適しているのかを考えながら取り組むことで、視覚化のスキル向上に繋がると感じています。 良い文章って何？ 一方、ビジネスライティングについては、「良い文章」とは目的を明確に持ち、読み手の立場を理解し、内容が充実していて、かつ読まれる文章であると定義されることに気づかされました。自身がこの４つのポイントすべてに当てはまると感じたのは、執筆中は気づかない部分も推敲の過程で見えてくると実感したためです。完成後に文章を読み返すと、当初の意図とは異なる表現になっていることもあり、どうすれば各ポイントを的確に自分の文章に反映できるのか、今後のライティングスキル向上の課題として捉えました。 視覚化の練習は？ 視覚化の面では、まずはデータを様々なグラフや図、表に変えることにチャレンジし、手探りで習慣化を目指しています。最初は経験不足から思うように伝えられなくても、色々と試行錯誤を重ねながら、相手の反応を見つつ自分の感性とスキルを磨いていこうと思います。