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具体 ✕ 計画

に関する学び

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ロジックツリーの効果は？ 自身や他者が持つ思考のクセや偏りを踏まえ、ロジックツリーを活用することで、偏りの影響を受けずに考える訓練ができるという点が印象に残りました。思考のトレーニングを継続することで、より客観的に考える力を養いたいと考えています。 取引先対応のポイントは？ また、取引先との取り組みを整理し、どこから手を付けるかを明確にするためにもロジックツリーの利用が役立つと感じています。情報を整理し全体を俯瞰することで、抜け漏れや偏りを防ぎながら業務を進めることができると考えています。 実行計画のコツは？ 具体的な進め方は、まず取り組み内容をリスト化して重要なポイントを確認し、ロジックツリーを作成してテーマごとに情報やその関係性を可視化します。その後、重要度や影響度に応じて優先順位を決め、計画を実行しながら進捗をチェックし、必要に応じて柔軟に調整していくという手順です。

新しい知識はどう捉える？ マーケティングの本や動画を以前から見ていたため、新しい知識という点では特に目新しさは感じませんでした。しかし、具体的な事例を通じて学ぶことができた点は大変良かったです。今後もフレームワークを理解した上で、それを具体的な事例に当てはめて検討していきたいと思います。 知識を実務に活かせるか？ 日常業務ですぐに使えるかというとなかなか難しい部分もありますが、会社の事業計画や販売促進策を検討する際に、今回学んだ知識を活かしていけたらと思っています。ただし、今回の内容はマーケティングの一部に過ぎないため、これからも幅広く深く学びを進めていきたいです。 他科目の学びは進んでいる？ また他科目についても学び、単科制度でさらに知識を深めていきたいと考えています。一方で、時間の使い方が難しく感じる部分もあるため、その点については今後学習を進める中で模索していきたいです。

学びの意義は？ 私の学びについてお伝えします。 数値の発見は何故？ 数値データの詳細な分析は重要だと感じました。データの分類手法により異なる結果が得られることを理解しました。また、全体を定義し、仮説を立てることの必要性も痛感しました。具体的には、フレームワークとしてMECEを利用することです。 医療解析の視点は？ 医療技術関連に関しては、まず数値化可能なデータを取得し、求めたい結果を明確にしてデータ全体を定義しました。その後、仮説を立て、MECEを活用して分析を進めました。関連性がありそうな分野として、曜日別の忙しさや業務分析にこの手法が使えそうなので試す予定です。 未来の計画はどう？ 来週には、自分に関連する業務について計画を立て、その後、今回学んだ手法を活用して曜日別・年齢別の業務分析を行います。その分析結果を振り返り、上司や他の受講生とも共有したいと思っています。

相手理解をどう深める？ エンパワメント型のリーダーシップは、自律性を促しつつ、必要な支援を行うことで適切にコントロールするスタイルです。まずは相手の理解を深めるため、疑問を投げかけたり回答を聞いたりしながら、その状況を的確に把握することが大切です。目標の共有と共感を基盤に、次に具体的な計画の策定へと進みます。 計画立案はどうすべき？ 計画立案の際は、業務の任せ方について丸抱えと丸投げのバランスを取りながら、達成に向けた動機付けと支援を行うことが求められます。具体的な計画作成には6W1Hを意識し、明確な指針を定める必要があります。ただし、エンパワメントが適さない仕事も存在するため、注意が必要です。また、相手をよく理解することが重要であり、状況に応じてリーダーシップのスタイルを使い分けること、さらにミスが許されない業務ではパスゴール理論を取り入れながら進めることの大切さを感じました。

記述統計量はどう見る？ 平均値だけでなく、中央値、標準偏差など他の記述統計量を抽出することで、データのばらつきまで確認できる方法を学びました。この手法は、問題解決の際に誤った仮説を課題と認識しないための一助となります。 現状指標の見直しは？ 現在の職場では、平均値、最大値、最小値のみが共有される指標となっているため、今後はQ1で述べた内容も加えて集計を行いたいと考えています。数値だけでは状況が把握しにくいこともあるため、ヒストグラムや散布図などのグラフを活用し、視覚的に理解しやすい資料作成を目指します。 実績可視化をどう進める？ また、FY24の実績値集計においては、ヒストグラムや散布図を用いて数値を分かりやすく可視化する計画です。具体的な項目としては、電話数と業務歴、トスアップ数と金額、トスアップ数と受注額、さらにはトスアップ数と年度内受注率の関係性を検証していく予定です。

傾向分析はどう見る？ データがある場合は、まず全体の傾向やばらつきを確認し、平均値、中央値、最頻値といった代表値を踏まえて分析することが重要です。どのような視点で何を見たいのかによって、適切なグラフの種類を選定する必要があります。 データ不足はどう対策？ 一方で、データが不足している場合は、必要なデータを自ら収集することが求められます。その際、どのようなデータがあればよいのかをあらかじめ仮説として立て、計画的にデータ収集を進めることが不可欠です。 グラフ説明はどう伝える？ また、データ分析後には、結果を他人にわかりやすく伝えるためのグラフ化や説明方法についても十分に検討することが大切です。円グラフ、棒グラフ、ヒストグラムなど、見やすいグラフの具体例に着目し、どの視点からそのグラフが作られたのかを理解し、効果的な表現方法を真似ることで、説明力を高めていきたいと考えています。

戦略と戦術を意識？ 戦略と戦術の違いを意識し、業務を行う際には目的を明確にして取り組みたいと思っています。視野を広げ、将来的なビジネスの展望も見据えられるようになりたいと考えています。今の立場では難しい部分もありますが、意識を変えるだけでも学びになると思っています。 戦略思考はどう？ 現在、自身の業務に戦略的思考がどのように影響するのかは、まだ十分には理解できていません。戦略的思考とは具体的にどのようなもので、戦略的な人とはどのような人物なのかを明確にしないと、実践に必要な意識が根付かないと感じています。 業務の目的は？ そのため、どんな小さな業務でも、会社の将来にどのような影響を与えるのかを考えていきます。自分自身で会社の現状を分析し、どのような戦略で経営計画を進めるべきかを考えていきたいと思います。そして、自分の業務についても一つ一つ目的を持って取り組んでいきます。

ビジョンと数字の関係性は？ P/LやB/Sにおいて、数字の良し悪しや本質を理解するためには、ビジネスのビジョンやコンセプトをしっかり把握しつつ、数字と突き合わせて見ることが重要であることが理解できました。また、定期的なグループワークや他者との対話の有効性も再認識しました。 次なる学習計画は？ 次の事業計画に向けて、自社・他社のP/LやB/Sを参照しながら学習内容を咀嚼し、理解を深めたいと思います。この学習の一環としてアカウンティングのさらなる理解を深めるために、独学での学習を計画しています。 簿記3級取得への道のり 具体的には、年内に簿記3級を取得することを目標に、8月中に学習プランを立て、9月から段階的な学習を実行する予定です。また、ビジネス側へのアカウンティングの活用についても、今回の学習を振り返りながらOJTで知識をリマインドしていくつもりです。

全体の構成を整える意識は？ 相手に内容をしっかり理解してもらうためには、読者が手に取りやすい形で情報を提示することが大切です。そのため、まずは全体の構成をイメージし、最適なグラフや図、フォント、色などを用いて視覚的に分かりやすい表現を心がける必要があります。また、相手に合わせた文章で伝えること、そして情報を丁寧に順序立てて提示することで、読む側が情報を探し回らなくても済むよう工夫することが求められます。 会議資料はどう伝える？ 実際の会議や面談では、視覚資料を用いて情報を整理し、どのように伝えるかを考えることが重要です。特に計画資料の発表においては、その背景や分析内容を具体的に示すことで、計画に反映された根拠が明確になります。今後は、より読んでもらいやすい形にすることを改めて意識しながら、資料作成に取り組んでいきたいと思います。

思考の整理はどう？ 論理的思考や多角的な視点、適切な情報評価の大切さを改めて認識しました。情報の背景を正確に把握し、正しい問いかけができることで、複数の観点から物事を分析する力を養う必要があると感じています。 決断の根拠は？ また、これまでの経験や情報に頼るだけでなく、判断の正確性を意識して計画を進めることの重要性を実感しました。一方で、考え込むあまり思考時間が長引き、スピード感が失われるリスクにも注意が必要だと感じています。 実行方法はどうなる？ 今後は、リスク分析や問題解決、データ分析において、学んだ手法を活用しながら、必要な情報を漏れなくかつ重複なく整理して対応していくつもりです。思い込みやバイアスを排除するための具体的な方法はまだ確立していませんが、試行錯誤を重ねながら取り組んでいきたいと考えています。

MECEはどう捉える？ MECEに分解することについては言葉で知っていたものの、実際に考えると難しい部分もあると理解しました。全体像を丁寧に把握することが重要であると学びました。様々な観点から数字を分析し、漏れや重複がないか確認しながら、日々の業務に活かしたいと思います。 苦情対応の現状は？ 私は苦情対応を業務で行っており、年間で約50～60件ほどの苦情を受け取っています。これまで、年間傾向の分析が疎かになっていたため、この分析を生かして品質改善に努めたいと考えています。 改善の具体策は？ まず、苦情を製品別、内容別、製造所別など、様々な観点で集計・分析します。そして、そこから改善点を見つけ出し、製品品質の向上につなげていきたいと思います。また、分析結果を基に改善計画を立て、具体的な行動に移していきます。

事業計画をどう把握？ まず、自らの事業計画において、P/LやB/Sがどのように変動するかをイメージすることが重要だと感じました。何にいくら費用がかかるか、その詳細をじっくり考え、可視化することが求められると思います。 医療業界はどう分析？ 次に、病院単体のP/LやB/Sを参考にするのは難しい面があるため、関連する医療業界全体の数字を分析し、学んでいくつもりです。医療業界全体の差分を理解することで、具体的に医療機関におけるP/LやB/Sの概念が把握できると考えています。 事例から何を学ぶ？ さらに、例えば、もともとの事業の強みを活かしながら方向性を修正しているある企業の事例から、ヒントを得ることも参考になると思います。まず関係する業界の状況を把握することが、医療機関向けの理解を深める第一歩となるでしょう。