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把握 ✕ 時間

に関する学び

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数字は何を示す？ 数字の背後には必ずストーリーが存在するという実感を、Week2の学びを通して得ました。P/Lを読み解くことで、企業がどこに価値を見出し、その価値がどのように成功しているのかが明確になると感じています。以前は、どのような工夫でビジネスが展開されているのかを想像するにとどまっていたのですが、今は具体的なデータを通して理解できるようになりました。 競合はどう捉える？ また、Week2からWeek3にかけて、単に自社のP/Lを把握するだけでなく、競合他社や興味のある企業のP/Lにも関心が広がりました。来月のTeam Meetingでは、昨年の実績を振り返りながら、自分なりの考察を交えて今後の展望について意見を述べる予定です。 持続可能な働き方は？ 今回、特定の企業のP/Lについて詳しく検証した結果、朝早くから夕方までの長時間労働が常態化している現状が浮き彫りになりました。このようなビジネスモデルは持続可能とは言い難いため、今後はコンセプトに沿った収益体制を確立しつつ、業務を他者に委ねる形への移行について検討したいと考えています。

タイトル選びはどう？ 資料作成の際、受け手が一目で内容を把握できるよう、タイトルの付け方、文字の大きさや太さ、配色、グラフの種類など工夫が必要であると学びました。これにより、情報を探させる手間を省き、伝えたい内容を迅速に伝えることができます。 資料の伝え方は？ 今回学んだ知識は、稟議に添付する補足資料の作成にも大いに役立つと感じています。自分の意図を明確に伝えるためには、資料の工夫が必須です。もし伝わりにくい資料を添付すれば、決裁者に疑問を抱かせる要因となり、不要なやり取りが発生して双方の時間を浪費する恐れがあります。限りある時間を有効に使うためにも、受け手が理解しやすい資料作りを心掛けたいと思います。 文章の工夫はどう？ 資料作成では、「内容に沿ったタイトル」「伝えたい内容に合わせたグラフの使用」「受け手に情報を探させない資料構成」を意識して取り組むことが重要です。また、ビジネスライティングのスキルも日々の業務で求められるため、まずは伝えたい内容を最初に明確に記すことを意識し、読みやすい文章作成に努めたいと感じています。

財務諸表の役割はどうなってる？ 財務諸表は、事業の状況を定量的に把握するための重要な資料です。基本的な３種類には、P/L（ある期間の収益や利益の状況を表す）、B/S（事業運営に必要な資金の調達方法と使用用途を示す）、C/S（一定期間におけるキャッシュの増減を明らかにする）があり、それぞれ異なる視点から事業の健全性を測ることができます。 プロジェクトの試算はどうする？ 現在取り組んでいるプロジェクトにおいては、これらの財務諸表を分析し、将来のシミュレーションを実施できるようになりたいと考えています。現状では上司が試算を行ってくださっているため、今後は自分自身で実施できるようになることを目標としています。 競合比較で見えてくるのは？ また、競合との比較を通して自社の資金運用や収益の仕組みを明らかにすることも大切だと感じています。担当プロジェクトでは、競合や自社の状況を分析する際に、グループメンバーに任せるのではなく、自ら積極的に手を挙げる姿勢を持ち、業務時間の確保のためにその他の業務も先回りして段取りを整えるよう努めています。

上司役で何を学んだ？ ロールプレイングで上司役を担当した際、日常的な癖がはっきりと表れる自分に驚かされました。このような事象は実際の日常でも頻繁に起こると感じます。部下側の心情も公開された状態で取り組んだため、対策は立てやすかったものの、バイアスの影響で実際には手遅れになるケースも多いと実感しました。日常の小さな変化に気づき、各パターンを把握する重要性を改めて認識できました。また、プレイ中に別のグループから具体的なアドバイスをいただいたことも、非常に勉強になりました。 バイアスを捉えられる？ バイアスをかけず、物事をフラットに捉える癖を身につけるのは容易ではありませんが、今後の課題としたいと思います。例えば、少し元気がない部下がいた場合、過去の経験から業務量に支障はなかったと判断しがちで、問題に気づかないことがあると感じています。また、所属していた部署ごとに常識が異なることを見逃しやすい点も課題です。仕事を依頼する際に、事前に細かい指示を控えがちですが、共通認識を持つための確認時間をしっかりと設けるよう努めたいと思います。

どの評価が正しい？ 動機付け・衛生理論では、評価が不満足、不満ではない、満足、大変満足の4段階に分けられるとされています。しかし、結局のところ、人それぞれの考え方や感じ方が違うため、どの評価が正しいのか断定することは難しいと感じています。 新しい職場はどう？ 来週から新たな職場での業務が始まり、近々メンバーとの1on1ミーティングを予定しています。この面談では、まず自分自身のことを十分に開示し、相手のモチベーションの源泉がどこにあるのかを探りたいと考えています。ただし、短時間の面談だけでは全てを把握しきれないため、初回の1on1の結果だけで先入観を持たないように注意したいと思います。 面談で本音は？ 1on1ミーティングでは、自己開示をしっかりと行いながら、相手の業務内容だけでなく、仕事自体が楽しいか否か、その原因についても具体的に聞いていくつもりです。また、あらかじめ設定した面談の機会に限らず、日常のコミュニケーションにおいても主体的に接することで、より深くメンバーそれぞれの状況や感情を理解できればと考えています。

問題発見力を高めるには？ 問題を発見し、その問題点を把握する力、すなわち問題発見力が重要です。ありたい姿と現状のギャップを見える化し、課題形成力を高める必要があります。現状を定量的・定性的に把握するためには、数値化や見える化が欠かせません。目的や仮説をイメージしつつ、行ったり来たりしながらも、ゴール目標に向けて時間軸を持って到達することが大切です。 採用市場で競争優位を得る方法は？ 採用市場の変化においては、問題発見と課題形成のプロセスが重要です。この過程で優先度や重点化の思考を入れ、重要性や緊急性の観点からもデータを分析します。それによって、競合他社との優位性を評価しながら、効果的かつ先進的な人材獲得の取り組みを推進することができます。 幸せのため働く姿勢の意義は？ 「誰かの幸せのために、まっすぐはたらく」という考え方を体現し、シンプル、オープン、フェアの観点から積極的に採用市場を分析します。将来の基幹人材の獲得を目的に、ゴール（6月）から逆算してセグメントごとの実行計画を立案・推進することが求められます。

課題解決のプロセスとは？ 課題解決の近道は、原因をプロセス分解してアプローチすること、そしてボトルネックをきちんと把握することにあると思いました。また、正解がない中できちんとした判断基準を持ち、複数の選択肢を視野に入れておくことが重要です。 売上向上のための出発点は？ 売上が上がらない理由の一つとして、ABテストを行わずに出来上がった広告を動かしたことが挙げられます。時間や様々な制約があったとしても、きちんとテストを行うべきだったと再認識しました。この経験から、原因をしっかり考え、複数の選択肢をイメージする必要性を感じました。 リブランディングの展望 現在、リブランディングも視野に入れ、分析や情報の精査をしています。売上が上がらなかった理由はぼんやりと見えてきているものの、説得力には欠けている状態です。これまでの考え方（what、where、why、how）を踏まえながら、原因をプロセスを追って分析していきたいと思います。そして、一つの選択肢に固執せず、複数の選択肢を検討しながら今後の展開に活かしていきたいです。

貸借対照表の基本を理解しよう 貸借対照表で使用される用語とその意味を理解することができました。資産は会社の大きさを表し、純資産は骨格や筋肉に相当します。一方、負債は脂肪に例えられます。純資産の割合が高い会社は筋肉質な会社と言えます。また、貸借対照表はCTスキャンのように、会社の健康状態を表す指標です。事業の内容やコンセプトによって、貸借対照表の中身も変化します。 経営状況の分析方法とは？ まず、自社の貸借対照表を確認し、その中身（項目）を基に自社の経営状況を分析します。次に、競合他社の貸借対照表を見て業界全体の状況や傾向を把握し、自社と比較します。これにより、自社の経営状況を相対的に分析することが可能になります。 効果的な予習・復習のポイント 講義の内容については、予習・復習の時間を30分以上設けます。また、アウトプットとして自社の貸借対照表を確認し、気づいた点や疑問点を書き出します。書き出した点については、自社内のアカウンティングに詳しい社員に聞き取り、アドバイスを求めることで自身の理解度を深めています。

待ち時間の不満は何ですか？ 私は医療コンサルとして、病院のオペレーション改善に取り組む中で、クリニックに寄せられる待ち時間や接遇に対するクレームについて考える機会がありました。患者さんが現場でどのような状況に置かれ、どの点に具体的な不満を持っているかを把握することが、課題解決のヒントにつながると感じています。 患者像はどう違うのでしょう？ 考察を進めるうちに、従来「患者さん」という一括りの視点で捉えていたことに疑問を抱きました。例えば、患者さんの年齢（小児や高齢）や状況（事前予約の有無、発熱の有無）によって、感じる不満の理由は異なるはずです。そのため、まずペルソナを明確に設定し、それぞれに適した課題解決策を議論する必要があると考えました。 本質はどこにあるのでしょう？ また、日々急を要する課題解決が求められる中であっても、現状を一度整理し「本当にそれが根本的な原因なのか？」と自問する姿勢が重要です。表面的な問題に飛びつくのではなく、しっかりと原因を探り、各ペルソナに合わせた対策を検討していきたいと思います。

目標設定の工夫はどう？ 期初に1年間の目標を設定する際、組織の約束成果を基に個人の目標へと落とし込んでいます。これにより、メンバーの中には組織の課題や成功イメージをしっかりと理解する方もいらっしゃいますが、一方で十分に理解されずにエンパワメントが実施されることも見受けられます。そのため、「相手を知る」ことと「相手を考える」ことに十分注意し、相手の状況を正しく把握することが重要となります。 相手理解は十分か？ 「相手を知る」ためには、特に時間的余裕や意欲を双方向のコミュニケーションを通して丁寧に確認することが求められます。また、「相手を考える」際には、問題意識や意欲の程度、さらには「分からない」「できない」「やりたくない」という状態の違いを注意深く見極め、感情と合理性とのバランスを取って対応することが大切です。長期的なビジョンは確保されているものの、現状の明確な問題はないため、課題抽出から成功イメージに基づいた業務実施の過程において、エンパワメントがどのように機能するかが今後の焦点となっています。

問いの本質をどう捉える？ 今週の学びは、常に「イシューはどこか」「何を問われているのか」を意識し、問いの本質を捉える姿勢の重要性を再認識するものでした。問いの核を見極めれば、判断軸がぶれず、不要な作業や迷走を避けることができ、相手の期待と成果とのズレもなくなります。短い時間でも、質の高い結論にたどり着けると実感しました。 実務にどう活かす？ この学びは、研修担当としての実務にも大いに活かされると感じています。研修設計や資料作成の際に「この研修で解くべきイシューは何か」「受講者や組織から何を問われているのか」を明確にすることが、内容の焦点がぶれず過不足のないプログラム作りにつながります。また、上司や関係部署からの依頼に対しても、本質を捉えたコミュニケーションを行うことで、無駄な作業や修正を減らし、効率的な対応が可能になると思います。 振り返りで何を掴む？ さらに、振り返りやレビューの際にも、問われる核心を正確に把握し分析することで、改善の質が向上し、研修全体の効果を一層高められると考えました。

分解の意義は？ 「分けていく」ことは、理解を深めるための重要な手段です。たとえば、数字を活用する際には、まず全体を定義し、目的に沿った切り口で分解することが求められます。このプロセスは、結果がすぐに見えてこなくても、どこに傾向があるかを把握する手助けとなります。 迷いはどう克服？ 分解する作業に迷いが生じた場合も、早急に結論へたどり着くために、思い切って分解を実施してみることが大切です。時間をかけて検討するより、まずは行動してみることで、意外な発見に繋がることもあります。 課題の本質は？ 顧客実績のデータ分析においては、これまで曖昧な課題から無理やり示唆を引き出してしまうことがありました。そのため、問題提起の初めに目的を明確にし、「問題箇所」の特定、「原因究明」、そして「解決策」の各ステップを順序立てて検討する姿勢が必要です。 相談で解決する？ また、業務に関しては、同僚や部下との相談を積極的に行い、情報の整理や意見交換を通じて、より良い解決策につなげることが望まれます。