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自分 ✕ 必要

に関する学び

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「視」の重要性を再確認 今回の学びでは、3つの視（視点、視座、視野）を意識することや、「問い」が重要であることを再確認しました。これまでの学びの良い復習になったと感じています。ここからは、「視点、視座、視野」と「そもそも」というフレーズを常に忘れずに、業務に取り組み、「クリティカルシンキング」の型を習得することを目指します。 課題解決の新たなアプローチは？ 私の業務では、常に様々な課題が発生し、それを解決するために資料を作成することが求められます。これまでは、とにかく目の前の課題に対処するために思いついたまま行動することが多かったです。しかし、これからは一度立ち止まって「そもそも何を目指しているのか」を考えてから、解決策を練ったり資料を作成したりするようにしたいと考えています。 反復で知識は深まる？ 今回得た知識を自分の型や癖の域にまで刷り込むためには反復が必要です。ライブ授業の中でも触れられていましたが、業務の中でも些細なことから実践し、上記のフレーズを常に思い浮かべ、動き始める前に一度考える習慣をつけ、丁寧に進めていきたいと思います。

目的と仮説はどう？ WEEK1で学んだ内容を振り返る中で、データ分析は「比較」を基本として行われると再認識しました。まず、目的を明確に定め、自分なりの仮説を立てた上で、必要なデータを収集し、分析を実施することで、目標達成のための示唆や考察が導き出されることが理解できました。 解決手順はどう？ 問題解決の過程では、「What, Where, Why, How」といった基本ステップを踏むことが大切ですが、これに加えてロジックツリーやMECE、3Cや4Pといったフレームワークを活用することで、より効果的に仮説が立てられると感じました。 データから何得る？ また、数字や数式での集約やグラフによる可視化が分析をサポートし、実数と率の両面からのアプローチが有効であると学びました。同時に、既存のデータだけに頼るのではなく、必要なデータを自ら収集する努力と、都合の良いデータに偏らない分析の姿勢が重要だと痛感しました。実施前後の比較を通じて施策の効果検証を行う場面も多く、今期の採用活動の変革を始めとした各施策の評価に、この学びを活かしていきたいと考えています。

情報整理はどうする？ データのまとめ方や見せ方は、相手への理解を促進する一方で、誤解の原因にもなり得ます。文章に強調を重ねすぎると冗長になり、結果として読みづらくなることもあります。また、文字の色ひとつでも読み手の印象が大きく変わるため、注意が必要です。大切なのは、個性を出すことではなく、一般的に理解しやすい論理的な文章や図解を構成できるかどうかです。 プレゼンはどう見極め？ たとえば、パワーポイントを活用したプレゼンテーションや、エクセルを用いた報告・連絡・相談、メール文章作成など、さまざまな場面で役立つ内容だと感じました。どの場面でも、表現が誤解を生まないかどうかを常に意識することが重要です。何気ない色使いが、伝えたい内容と逆の理解を与える可能性もあるからです。 伝達内容は正確？ まずは、自分が何を伝えたいのかを明確にすることが不可欠です。図やグラフ、文字の強調は、あくまで伝えたい内容を補強するための要素に過ぎません。完成したら、上司や同僚に確認してもらい、伝えたいことが正しく伝わっているかどうかをチェックすることが大切だと実感しました。

PLやBSの連携は？ 会社の稼ぐ力を示すPL、経営スタイルを表すBS、そして会社の血液ともいえるCF。それぞれがどのように連携しているのかを理解できたと実感しています。会社経営とは、何に投資し、どの資産を活用し、どのような価値を提供し、いかに利益を上げるかという視点でとらえると、財務三表はそれぞれ企業活動の成績表といえると感じました。また、業種の違いはあるものの、経営者の意思決定次第でPL、BS、CFは大きく変動するため、経営の面白さを強く味わうことができました。 数字分析の意味は？ さらに、お客様の事業を数字でとらえ、どのような意思決定の特徴があるのか、強みと弱み、課題と価値の所在は何かを分析することの重要性を学びました。こうした事実を正しく把握するために、財務知識は最低限必要であり、私自身も独自の付加価値をつけた提案ができるようになりたいと考えています。 決算発表は成長する？ 今後、さまざまな会社の決算発表を通じて、数字の背景にある要因や成長戦略を読み解く力を養い、多様なパターンを自分の頭の中にデータベースとして蓄積していくつもりです。

なぜ仮説検証が必要？ 今回の振り返りを通じ、まず仮説検証の重要性を再認識しました。数字を単に眺めるだけではなく、要素ごとに分解し、さまざまな仮説を立てながらデータを検証のツールとして活用する方法が有効だと感じました。また、比較を意識した分析を行うために、率や代表値を用いる手法が非常に効果的であるという考えにも改めて気づかされました。 実績把握で何が変わる？ これらの学びは、月次実績の把握や事業計画の検討にも応用できます。過去の実績に基づいて仮説を立て、検証を重ねることで、次年度への具体的な打ち手が明確になっていくと実感しました。前年同月比や前年同期比を活用する手法も、現業務において引き続き継続し、より深い分析に結びつけたいと考えています。 復習と共有で成長は？ また、ナノ単科の画面が見られなくなる前に、回帰分析や代表値の部分をしっかり復習し、自分の知識として定着させることが必要だと感じました。さらに、アウトプットの重要性を痛感したため、自ら立てた仮説や検証結果を周囲と共有し、意見を取り入れることで自身の成長を一層促進していきたいと思います。

顧客の真のニーズとは？ 「顧客の真のニーズは本人さえも気づいていないことがある」という言葉が特に印象に残りました。自分自身を振り返ってみても、日常生活で感じる不便さや困りごとは多くありますが、それを即座に言葉にするのは意外と難しいと感じます。この講義を通じて、顧客ニーズの深掘りの重要性が理解できました。 日常に潜む商品価値は？ 私は食品の容器を調達する部門に属しているため、顧客の困りごとに敏感に反応してニーズを捉えることができれば、さらに顧客に寄り添った資材の社内提案や調達が可能になると感じています。そのためには、日常的に身の回りの商品に対して「どう感じたのか」に敏感である必要があると考えました。 自社と他社製品の理解を深める方法 まずは自社製品を徹底的に理解し、私自身やお客様が「不便」や「イマイチ」と感じた点を深く掘り下げて、それに対してどう対応すれば良くなるのかを考えることから始めたいと思います。また、他社製品についても同様に考え、ヒットしている商品に対して「どうしてこの商品は売れたのだろう」と考えるようにすることが重要だと感じました。

文章構成はなぜ重要？ 文章を書く際には、主語と述語を明確にし、文章全体を俯瞰して構造を整えることが重要です。これにより、論理的かつ順序立てた表現が可能になります。ただし、自分の文章を見直すのは難しく、相手の視点を忘れがちなので、注意を払う必要があります。 書く力はどう鍛える？ 言語化することで思考を整理し、概念の理解を深められることに加え、文章を書く習慣を持つことで、その力をさらに鍛えることができます。特に、週に1回400字を目安に文章を作成する習慣を持つと、書く力だけでなく思考力も向上します。 効果的なコミュニケーションはどう実現する？ 業務においては、チームや上司への報告や外部の方へのコミュニケーションでも、理由をわかりやすく明確に伝えることが肝心です。メールや書類を送付する前には、内容に間違いがないか、理由が明瞭に書かれているかを確認する習慣をつけます。また、会議ではピラミッドストラクチャーを意識して情報を整理し、わかりやすくまとめるとよいでしょう。このようにして、言語化のプロセスを通じて、より効果的なコミュニケーションを実現します。

状況分析はどう行う？ 広い視野を持ち、高い視座から様々な視点で状況を正しく把握することが重要です。これには、市場環境はもちろん、競合他社、自社の資源や能力についての正確な分析と把握が求められます。そのため、フレームワークを活用することで、より的確な分析や状況の把握が可能となります。また、考えた施策の整合性もしっかりと確認する必要があります。 フレームワーク習得法は？ 現状の業務では、直接的にフレームワークを活用する機会は少ないかもしれません。しかし、将来を見据えて、今の段階からフレームワークを使う習慣を身に付けておきたいと考えています。様々な場面でフレームワークを試してみることで、そのスキルを磨いていきたいと思います。 強みはどう活かす？ 現業務において特に活用しやすいと感じているのは、バリューチェーン分析です。この分析を業務フローに適用することで、自分たちの強みや弱点を明確にし、高品質な成果物にブラッシュアップしていくことが可能になります。また、その他のフレームワークについても理解を深め、実践的に練習を重ねていきたいと思っています。

顧客志向の重要性を再確認 マーケティングにおいては、何よりも顧客志向が重要であることを改めて学びました。「売れる仕組みを作ること」がマーケティングの定義とされていますが、その根底にあるのは顧客の存在です。すなわち、自社の商品を単に知ってもらうだけでなく、その魅力を感じてもらうことが重要です。 社員満足度向上の方法とは？ 自社のサービスを将来的に営業や外部収益に結びつけるために活用するのはもちろんのこと、顧客を社内外のメンバーやステークホルダー全員と捉えることによって、課やオフィスの従業員満足度を高めることにもつながるのではないかと考えます。 全ての人を顧客と捉える意味 自分に関わるすべての人を「顧客」として捉え、その方々に満足していただくためには何が必要かを考えることが大切です。そのためには、その人たちのニーズを正しく把握し、偏った考えに陥らないよう、広い視野や様々な視点、そして高い視座を持って物事を捉えることを意識したいと思います。そして、そのニーズに応える、あるいはそれを上回るサービスを提供できるスキルを磨くことを心掛けたいです。

考えのクセ、気付いてる？ 自分には考え方のクセがあることを改めて実感しました。具体的には、客観的な視点よりも主観的な考え方に偏ったり、データや数値よりも自分の経験を優先して考えてしまうことに気づくことができました。このクセを直すためには、まず自分自身で常に意識することが大切ですが、それだけでなく、人とのディスカッションの機会を多く作って練習していくことが必要だと感じています。 アンケートはどう読む？ 特に顧客アンケートの分析時には、考え方のクセが出てしまわないか注意が必要です。アンケートの自由記述欄では感情移入しやすく、主観的な判断に陥ることがありますが、そうならないように感情に流されず、アンケートから客観的なインサイトを得られるよう分析したいと考えています。 意見交換は必要？ まずは自分で現在の課題を意識しながらアンケートを分析します。その後、他人に分析結果を説明して、論理に飛躍がないか、見落としていることがないか確認してもらう機会を設けたいと思います。今後は、多くの人と意見交換を行い、視点の幅を広げることを意識していきたいです。

仮説の前提って何？ 起こった問題や今後の課題に対して、仮説を立てること自体はよく行っていましたが、自分で仮説の前提を作るという点については、あまり意識していなかったため、とても勉強になりました。 どうして巻き込む？ また、コーチング手法においても、相手に仮説を立ててもらうことを意識することで、チーム全体を巻き込みやすくなると感じました。 なぜ多角で考える？ 具体的には、プランニング時や、問題が発生したプロセスを振り返る際、また未来に具体性を持たせる必要があるときや、チームに各自の未来を考えてもらう場合など、幅広い場面で役立つと実感しています。さらに、一つの仮説だけでなく、異なる視点からの仮説を立てることも重要だと思います。 先が見える計画は？ ビジネスプランの策定においては、チームに問いかける際に仮説を促す話し方を意識したり、あえて自分で仮説の前提を設定することで、未来のプランを頭に落とし込みやすくなります。さらに、予想外の事態が起こった場合でも、そのロジックを考え直し、未来に活かすことを意識するようになりました。

フレームワークの役割は？ 自社のサービスや商品の特性を明確にし、理解を促進するためのフレームワークを学ぶことができました。特に、習熟効果があるポイントを超えると、競争相手とのコスト差がなくなり、差別化が難しくなって事業が行き詰まるという点については、自社の事業にもいずれ該当するリスクがあると感じています。 競争優位性をどう維持する？ 製品がコモディティ化してしまうと、技術の優位性やコスト削減の努力が事業の成長につながらなくなることを実感しました。そのため、さらなる競争優位性を持つためのポイントを見つけるか、新たな事業を立ち上げる必要があると考えられます。こうした重要な局面で、この講座で学んだフレームワークが役立つと感じました。 中期経営計画に向けての準備 今後の中期経営計画の策定においては、自分がその責任者になったつもりで、プロダクトの将来を予測し、開発計画を立てることを想定しています。この講座で学んだフレームワークを駆使して、自社のビジョンに基づいた5年後、10年後の理想的な姿を提示できるように、年度内にアウトプットを作成する予定です。