(8ページ目)

行い ✕ 得る

に関する学び

---

問いの本質は何？ 今週のライブ授業では、クリティカルシンキングにおいて「問い」がいかに重要であるかを学び、最後のまとめを行いました。特に、あるスポーツリーグの例では、いきなり数値の扱いに取り組むのではなく、まずは問いを明確にしてからデータ分析を進めることの大切さを実感しました。これまでは数値から意味を見出そうと必死になっていたのですが、まず問いを整理してから分析することで、より深い洞察と説明のしやすさが得られると感じました。 仕事の問いはどう？ また、仕事においても、何かを考え始める際は最初にイシューを明確にすることが重要だと学びました。具体的には、まず自分が解決すべき問いを立て、その問いに基づいて今何をすべきか検討します。さらに、この問いを周囲と共有し、自分の考えに対してフィードバックを得ることで、より良いアイデアにブラッシュアップできると感じています。

仮説と検証の意味は？ 仮説を立て、原因を一つずつ検証することの重要性を実感しました。特に、プロセスを分解しボトルネックを明確にする手法は、実務においても大変有用だと感じました。 データと現場の違いは？ また、数字データだけでは背景を十分に把握するのが難しいことを再認識しました。そのため、アンケートや現場の声など、定性的な情報との併用が必要だと理解できました。 施策が伝える価値は？ さらに、ある課題に対する施策を検討する際には、「どの施策が、どの層に、どのような価値を提供しているのか」を分解して考えることが極めて重要だと学びました。具体的には、仮説を立てた上で小規模な試行を行い、データと現場からの意見を組み合わせて効果を検証する手法が、市民や関係者の納得感を得る施策の構築につながると感じています。

録画視聴で感じた？ ライブ授業に参加できず、録画で視聴したのは残念でしたが、その分多くの学びを得ることができました。改めて学習内容を振り返る中で、特に初期の学習で理解しきれなかった点に気づき、再度講義を視聴することでしっかりと習得できたと感じています。 次のデータ活用は？ 今後は、月次実績やWEBマーケティングで抽出したデータを活用し、組織の成長と拡大につなげる取り組みを進めたいと考えています。また、そこで得た学びや気づきを生かして新たな取り組みや施策の提案を行い、事業の拡大に寄与していく所存です。 戦略の再検討は？ ちょうど期末から期初にかけたタイミングであるため、前期の課題や次期の計画と関連づけた分析を実施し、今後の戦略を立てていく予定です。

データをどう活かす？ 分析を行う際は、常に目的を意識しながらデータと向き合うことが基本です。データは単なる数字ではなく、素材と捉え、適切な調理方法や飾り付けで仕上げるように結果の表現手法を工夫する必要があります。各データの特性に合わせた分析プロセスを経ることで、他社にもわかりやすく咀嚼・理解される結果を得ることができます。 サポート状況はどう？ また、作成されたサポートケース数の増減やカスタマーサーベイの結果を、製品、顧客、担当エンジニアなど複数の要素を組み合わせながら分析します。こうした取り組みによって、サポートチームが健全にオペレーションできているかを確認し、もし課題が見つかった場合には、その解決に向けた具体的なプランの策定も行います。

仮説検証の意義は？ 仮説を複数立てて検証することで、さまざまな視点から問題を捉えることができるのは有益ですが、一方で直観に頼っていた部分も多かったと感じています。そのため、一つひとつの可能性を丁寧に確認することの重要性を学びました。また、このプロセスは周囲の理解を得る際の説得材料にもなると考えています。 多角的視点の活かし方は？ 業界や業種へのアプローチを検討する際、成長性や外資系といった視点だけでなく、他の切り口にも大きな可能性があると感じています。今後は、こうした多様な視点から検証を行い、自分の仕事にどのように当てはめるかをじっくり考えていきたいと思います。

数字で何を学んだ？ PL・BS・CFの関連性や事業の定量的判断を、数字で表現し説明できるという点でアカウンティングの本質を学びました。魚屋の事例を通じて、基本的な財務構造を理解し、将来的に自社の財務分析に活かすための具体的なイメージが湧きました。 何が業界に響く？ また、自社だけでなく、競合他社の財務状況やIR、株式実務にも応用できる知識を得ることができたと感じています。これにより、経営判断をより適切に行い、学んだ内容を早期に実務へ落とし込む意欲が高まりました。今後は、本講座の内容だけでなく、他の資料と照らし合わせることで、さらに知識を深めていきたいと考えています。

勉強内容はどのように整理？ 今週は、これまでに学んだ内容の復習を目的として、具体例に基づいた例題に取り組む学習を行いました。WEEK01～WEEK04までの内容を改めて確認することで、知識がよりしっかり定着する良い機会になったと感じています。 現場の分析はどう進む？ また、システム開発の現場での実務において、不具合発生数を会社別、個人別、機能別、製造言語別など多角的な条件で分析する方法を学びました。これにより、どの部分で不具合が多いのかを把握し、品質向上のための具体的な施策を検討し実践するためのヒントを得ることができました。