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学び ✕ 人

に関する学び

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どうして時間が足りない？ 日々の生活の中で感じる課題は多岐にわたりますが、働く社会人としての立場から見ると、特に「時間が十分にない」ということが根本にあると感じます。このため、仕事以外の活動や用事が後回しになり、常に何かに追われているような感覚に陥るだけでなく、限られた時間で無理をしてしまい、寝不足や不規則な生活などの問題が生じています。現状では、仕事以外のタイムマネジメントやタスクマネジメントに課題を感じるものの、その解決策について今すぐ結論を出す必要はないと認識しています。 解決できなければどうする？ また、定性分析を通じて課題の具体性を明らかにする取り組みの中で、「その課題が解決されなかったとしたら、どのような回避的行動に出るか？」という考え方に特に興味を引かれました。このエクササイズにより、課題が解決された場合と解決されなかった場合の両面を具体的にイメージでき、それが新たな解決方法を導く上で非常に有用な発想につながると感じました。

ライブで何を学んだ？ ライブセッションでは具体的な企業の分析を行い、実在する企業を題材にすることでイメージがしやすかったです。そこで、BS（貸借対照表）とPL（損益計算書）の観点から分析する方法を学びました。この手法をさまざまな業界や知識に応用することで、さらに学習を深められると感じました。 未知企業の分析、どうする？ 企業をBSとPLの観点で分析する際、その企業の活動を具体的にイメージすることが重要であると思いました。特に自分が詳しくない分野の企業については、まずその分野の知識を増やすことで理解が深まると考えています。 継続学習の秘訣は？ また、継続的な学習や自分の業界に対する理解が深まることで、BSとPLを読み解く際の理解度や深さが変わることを実感しました。これを考慮に入れて、会計の知識だけでなく、個人的に興味のある分野についても学習し続けたいと思います。今回の経験を機に、さらに会計の知識を深める努力を続ける意欲が高まりました。

イシューって何か？ 私は、ここで「イシュー」とは何かをしっかりと学びました。正しい問いを立て、イシューを常に意識することが重要だと感じています。特に会議が白熱すると、つい論点がずれがちになるので、常に「イシューは何か」を意識できるようにしたいと思います。 会議や意思決定はどうなる？ この学びを会議や意思決定の場、売り上げ分析、業務内容の策定などに活かしたいと考えています。多くの場合、論点がずれると会議が形骸化したり、議論が明後日の方向に行くことがあるため、いつも「イシューは何か」を意識して効果的な議論を心がけたいと思います。 見える化の工夫はある？ また、構造化や見える化、グラフによる可視化も重要だと考えています。これにより、提供するテキストデータを他の人がすぐに理解できるよう努めています。論点がずれたり、飛躍したりしないよう、ノートに書いておくかホワイトボードの左上にタイトルとして記載しておくなど、イシューを常に意識していきます。

分解作業の狙いは？ 分解作業は、単なる機械的な切り分けではなく、自分自身の仮説や目的を持つことが大切だと学びました。全体をまずざっくりと捉え、その上で細かく分解することで、より深い理解が得られるという考え方です。また、分解の際には時間、人物、手段など多様な切り口を意識し、与えられた数字に対して自分で欄を増やす一手間を加えることで、特徴や変化をより明確に把握することができました。 デザイン検討の基本は？ デザインコンセプトを検討する際には、対象者や利用場面、ニーズ、提供価値といった要素に着目し、それぞれを分解することでコンセプトの確からしさを確認する必要があります。ユーザーインサイトや将来の兆しを示すときも、単に結論だけを述べるのではなく、背景や要因をしっかりと分解し根拠を示すよう努めました。さらに、自分では理解できている用語や予測も、相手によって解釈が変わることを踏まえ、各切り口と論理のつながりを整理して伝えることの重要性を再認識しました。

スライド構成の秘訣は？ スライド作成においては、見る人が一目で理解できる構成にすることが重要であると学びました。人の視線は「左→右→上→下」と動く傾向があるため、その流れに沿って文章や図表を配置すると、より読みやすいスライドになります。 グラフ活用法を知る？ また、グラフの活用においては、タイトルや目盛りの設定はもちろん、内容にふさわしいグラフ形式を選ぶことが大切です。場合によっては複数のグラフを組み合わせることで、情報をさらに分かりやすく伝えられると感じました。 ビジネス資料の工夫は？ 仕事でもグラフや表を作成する機会が多いため、「相手がどのように見て、どのように理解するか」を意識した配置や表現を心がけています。具体的には、しっかりとタイトルを記載し、数値は表だけでなく、棒グラフや折れ線グラフなど、視覚的に伝わりやすい形式を採用する工夫が大切だと思います。これらの点を意識して、今後も分かりやすい資料作成に取り組んでいきたいです。

なぜ自己変革が大切？ 「Lead the self / Lead the people / Lead the society」という言葉が強く印象に残りました。まず、自ら変革し続け、常に変わり続ける努力を惜しまない姿勢の大切さを再認識しました。また、人としての考え方や能力向上を基盤に、周りを動かすのではなく自分から動くという意識を持ち続けることの重要性に共感しました。 どうやってモチベーションを上げる？ 納得のいかない作業を依頼する際、どのように相手のモチベーションを高め、前向きに取り組んでもらえるかを意識して伝えたいと感じました。実際、今週そのような場面に直面し、自分の意志や必要性だけで話を進めてしまった部分について、反省する機会となりました。 得た学びをどう業務に活かす？ この学びを実際の業務にどのように生かすか、そして今後どのような取り組みを行っていくかについて、皆さんの知見や今後の計画をぜひお聞かせいただきたいと思います。

AI出力の信頼度は？ AIが出力した内容をそのまま使用せず、人間の最終チェックが必ず必要であると改めて認識しました。使った回答内容に不備があった場合、その責任は使用者自身にあるという点も重要です。質問の仕方によっては、自分が求めていない回答も返ってくるため、AI利用の度合いが増すほど、チェックの重要性を一層感じるようになりました。特に、取捨選択の判断は人間のスキルに依存するため、今後はその能力も磨いていく必要があると考えています。 ツールはどう使う？ また、用途に応じたツールの使い分けについても工夫しています。たとえば、サプライヤの報告書チェックにはNotebookLM、部品の変更案内の英文要約にもNotebookLM、不具合品の統計や台帳作成にはchat GPT、スポットでの保管品のロケーション管理資料についてもchat GPTを活用しています。現状は、ツールごとにチェックが比較的少ない範囲で使用し、それぞれの特徴に慣れていく段階です。

どんな学びがあった？ この講座全般を振り返ると、AIに対する認識と理解が深まり、未来に対する期待と同時に、人との関わり方の重要性も学びました。AIに目的を正確に伝えるための語彙力や思考力、またアウトプットをしっかり読み判断する能力の必要性も実感しました。 活用スキルの向上法は？ まずは、AIを効果的に使いこなすために、継続した利用を通してコツやスキルの向上を目指すことが重要であると感じました。 業務でAIを活かすには？ さらに、自分の業務においては、以下のような使い方を検討し、今後実践していきたいと考えています。 ・顧客の問い合わせに対し、過去の事例を参照して効率的な回答を行う仕組みを構築する ・顧客への説明にあたり、AIを活用して分かりやすい資料や情報を提供する ・顧客の要求仕様をAIで効率的に整理し、ポイントをまとめる ・チームミーティングで、メンバー業務の次のステップに向けた具体的なアクションを指示する

顧客認識はどう？ 日々の業務や部門単位の営業戦略、さらには会社全体の経営判断という異なる判断範囲の中で、共通して大切なのは、誰を顧客とし、どの商品を通じて価値を提供するかという認識を社員全員で共有することだと学びました。 プロセスの見直しは？ この気づきにより、単に作業として形骸化していたプロセスであっても、本当に必要なものかどうかを検証することが可能になりました。すべての判断には目的や背景の理解が不可欠であり、それを明確にしなければ、数ある情報の中から適切な選択をすることは難しいと感じています。また、作業の目的や期待される効果、全体の流れを伝える重要性も強く実感しました。 理解の違いはどう？ さらに、同じ情報を見た場合でも、受け取り方や理解度は人それぞれです。社員全員が一定以上の理解と成果を発揮できる状態を目指すためには、どの部分が思考や行動のボトルネックになっているのかをしっかりと検証することが必要だと考えています。

フレームワークの意義は？ 仮説の基本的な理解を改めて振り返ることができました。これまで、どちらかというと自分のバイアスに左右されることが多かったですが、3Cや4Pといったフレームワークに沿って物事を進める習慣が必要だと実感しました。もちろん、データの活用において都合の良い点に気付いてしまう傾向もあり、そこは今後の課題です。 チーム作業に注意すべき？ また、実際の業務においては、ある程度の人数で構成されるチームで作業を進める場合、フレームワークを用いる際に工夫が求められることを改めて認識しました。それでも、基本に則って作業を進めることが、合意形成を図る上で重要であると感じました。 合意形成、どう進める？ 変革やシステムの刷新・改善といった業務では、関連部門との合意形成が不可欠です。こうした基本的なプロセスをフレームワークに落とし込むことで、問題の根本をより深く理解し、具体的なアクションプランを立てることができると考えています。

改善点は何だろう？ 資料をユースケースに落とし込むことで、改善点や事業の課題が明確になる一方、思考が偏り大切な課題や解決策を見逃してしまう可能性があると感じました。目先の答えに飛びつく自分の傾向を理解し、立ち返って他の要素も検討すべきだと気付きました。 関係構築はどうする？ 新規事業の開発に向けては、広範な顧客―自治体から民間企業まで―との関係構築が必要です。そのため、説明や相談を行う相手がどのような人か、どんな情報を求めているのかを事前に把握し、相手の立場に立ったわかりやすい説明を心がけることが重要だと感じました。 具体策は整ってる？ 具体的には、まず①相手の立場や求める情報を想定し、次に②その情報を論理的かつシンプルな形で提供できるように資料や提案内容を作成します。さらに、③相手の視点に立って説明のシミュレーションを行い、疑問点がないかを確認します。これらのプロセスを日常的に実行できるよう努めたいと思います。

デザイン思考の意義は？ デザイン思考とは、利用者が本当に抱える悩みやニーズを深く理解し、その解決策を何度も試行しながら改善していく問題解決の手法です。 試行錯誤はどうすべき？ 常に人間起点で物事を捉え、あるべき姿という固定概念にとらわれず、試行錯誤を続けることが重要です。 利用者の不安は何？ たとえば、求職者がどのような点に不安を感じるか、求人ページのどの部分で離脱が起こっているか、応募意欲をかき立てる情報が十分に提供されているか、スマートフォンでの見やすさや応募後の流れの明瞭さなど、ユーザー視点で課題を洗い出します。 訴求改善の秘訣は？ こうした課題に基づき、求職者をターゲットに分けてそれぞれのニーズを把握し、各ターゲットごとに仮説を立てることで、広告やクリエイティブのアプローチに反映させます。そして、結果として得られる数字から学び、訴求内容を改善するサイクルを短期間で何度も回すことが求められます。