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自分 ✕ 認識

に関する学び

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目標共有は伝わる？ 目標をメンバーにわかりやすく伝え、意図や意味を共有する重要性は認識していましたが、「わかる」と「やる」は必ずしも一致しないことを改めて実感しました。自分自身でもまだ整理しきれておらず、計画にまで落とし込めていない状態です。 グループ目標はどう？ 自部門やグループに明確な目標がなかったことから、役職者研修の構築にあたり、経営戦略や来期の部門目標の策定を研修ワークに取り入れることにしました。自部門で研修ワークを実施しながら、全員でグループ目標を作り上げました。さまざまな議論を通して、皆の意識や考えを理解し、何をすべきかを腹を割って話し合った結果、結束力が以前より多少強まったと感じています。目標の共通認識を持つことの重要性を実感しました。 記憶に残る工夫は？ ただし、策定した部門目標は記憶に残りにくい面があるため、週次ミーティングの冒頭で必ず唱和することにしています。また、皆で言葉の一つ一つを擦り合わせることで、次のステップに進み、具体的な施策を実行するためのミーティングを設ける予定です。

問題解決のアプローチを学ぶ 問題解決には、「現状→あるべき姿」と「現状→ありたい姿」の二つのアプローチがあることを学びました。自分の業務に照らし合わせると、現状では大学の退学率が○○％であるのに対し、ありたい姿は退学率を0％にすることです。現状とありたい姿を明確に認識することで、分析時のブレを防ぐことができると思います。 イベントでロジックツリーをどう使う？ 大学でイベントを行う機会が多くありますが、その際にロジックツリーを使用し、来場者プレゼントやイベント内容を決定するのに活用できそうです。また、このプロセスをチーム内で共有することで、決定の場面で話がスムーズに進むと感じました。 分析の透明性をどう確保する？ 誰かに説明する際には、分析のフレームワークを共有し、「こういった分析を行い、こう決定した」という考えの過程を透明にすることが重要です。さらに、何か分析を行う際には、闇雲に考えずに、まず分析のフレームワーク（ロジックツリーやMECE）が活用できないかを検討することを心がけたいと思います。

どうやって訴求すべき？ 同じ商品であっても、どのようにユーザーへ訴求するかによって売上が大きく変わる事例を目の当たりにし、驚きを感じました。単に商品の機能だけを伝えるのではなく、ターゲットとなるユーザー層がどのような利用シーンを思い描いているのか、様々な顧客の視点を重視することが大切だと再認識できました。 どんなメッセージが有効？ また、現在の主要なターゲット層以外の市場にもニーズがあると考えたとき、どのような商品メッセージを発信すれば売上の最大化につながるか、検討してみたいと思います。さらに、魅せ方の工夫や自部署の役割の定義を見直すことで、他部署との連携や貢献の面で良い成果を導けるとも感じています。 どう新たな切り口見つける？ 過去のマーケティングデータを参考に、商品の魅力を新たな形で伝える手法を模索することで、新しいターゲット層に訴求し市場の開拓が可能かを検討したいと考えています。自分の仮説をもとに、同僚とのディスカッションを通じて、更なるアイディアを練る機会を設ける予定です。

正しい問いとは何？ 物事を正しく捉えるためには、まず急いで判断せず「問いは何か？」を常に頭の片隅に置き、問い続けることが重要です。その上で、偏りなくもれなく、ダブりなくイシューを考え、常に自分を俯瞰して客観的に見る視点を持つ必要があります。さらに、正しい言葉を用い理由と根拠を明らかにして説明することが求められます。 説明で伝えるコツは？ この姿勢は、人に物事を説明して納得してもらう場面や、新しいルールを制定する際に特に有用です。例えば、資料の説明や方針の提示、また相手の話を整理してアドバイスや指示を明確に認識する際にも役立ちます。 課題整理のポイントは？ また、イシューリストを作成し、常に頭の隅で課題について考え、すぐに判断せず問題点を捉える習慣を持つことが大切です。正しい日本語を学び、主語と述語がシンプルに構成される文章に触れることで、言葉のインプットと蓄積も意識しましょう。さらに、他者の話を聞く際には「問いは何か？」を引き出す質問を行い、内容を整理するよう努めています。

リーダーシップとは何か？ リーダーシップを学ぶことは、自分のためだけではなく、周囲のためでもあるということに気づきました。リーダーというのは地位や役職に依存するものではなく、フォロワーがいるかどうか、信頼関係を構築できるかどうかが鍵となります。 フォロワーシップの重要性は？ 最近では、自ら手を動かすのではなく、他の人と協力しながら仕事を進めることにシフトしている状況です。自分がプレーヤーであれば、容易にこなせる業務でも、プロセスや完了状況の認識が一致しないことでストレスを感じることがあります。このような場面では、リーダーとしてフォロワーとの信頼関係が欠如すると、状況がさらに悪化することを再認識しました。 日常業務で実践できることは？ 自分がプレーヤーでないことを意識し、リーダーとしてフォロワーと信頼関係を築けないと状況が悪化することを理解しています。そのため、日々の業務においては、必ず相手の状況を確認し、プロセスや完了状況を明確に言語化し、メモを残すことを実践しています。

イシューはなぜ重要？ イシューを立てることの重要性は、最も重要な問いであるイシューが時折脱線することがあるため、ときどき立ち戻って議論する必要があるという点にあります。イシューを周りの人と共有することで士気を保てるため、イシューの確定は非常に重要なプロセスとなり、その部分を丁寧に考えることが重要です。 イシューとリサーチクエスチョンの関係は？ イシューを明確にすることは、リサーチクエスチョンの設定と似ています。疑問文などを使って具体的に絞り込んでいくことは非常に役立ちます。さらに、周りの人と意識を共有するためにピラミッドストラクチャーを使うことで、内容を可視化しながら説明する際にも役立ちます。 チームでのイシュー共有方法は？ 自分一人だけではなく、チーム全体で目的やプロセス、考え方、アプローチの方法を共有するために、イシュー設定やピラミッドストラクチャー、さらにはそれらを包含するクリティカルシンキングをさまざまな局面で認識し、思い出し、活用できるようにしておきたいと思いました。

反省から学ぶ環境作りの重要性 ライブ授業を通じて、考えには偏りが生じるため、常に問いを残し、自分自身で振り返ることができる環境作りの重要性を再認識しました。経験に基づいて物事をただ進めるのではなく、立ち止まって振り返ることを今後も大切にしていきたいと思います。 技術的議論での整理と伝達のコツ 複雑な技術的議論の中で、質疑応答の際には、「何が求められているのか」「その結果を導き出すためには何が必要か」を整理し、正しく伝えることが重要です。相手が議論から脱線しないように導くために、このプロセスを実践することは非常に有益です。そのためには、経験値の整理が必要となります。 問いを持ち続ける習慣の大切さ これまで積み上げてきた技術的知見に対しても、一度立ち止まって「問い」を立て、そのアウトプットを行う習慣を身に付けることが重要です。この習慣化のためには、ビジネスシーンだけでなく、日常生活においても立ち止まり、「イシューは何か」を意識し、常に「問う」姿勢を持ち続けることが大切です。

読み手の意識は？ 資料や文章を作成する際、読み手のことを考える重要性を改めて認識しました。自分が何を伝えたいのか、また相手がどのように理解するのかは、文章の構成や表現のアレンジ、グラフの見せ方によって大きく変わることを学びました。そのため、シンプルかつ分かりやすい表現で資料や文章を作成することを意識しています。 活かし方はどうする？ 今回の学習で得た知見を、今後は以下の場面で活用していこうと思います。まず、顧客向けや社内向けのメールの文章構成、さらにチャットの初回投稿の内容文の作成において、読み手にとって理解しやすい内容となるよう工夫します。また、プレゼン資料やマニュアルの仕様構成にも、この意識を反映させたいと考えています。 文章を見直す理由は？ 毎日様々なテキスト文章を作成する中で、一度書いた後は自分が受け手になったつもりで「読むかな？」「分かりやすいかな？」と見直すことを常に心掛け、文章の作成と再確認を繰り返すことで、より伝えやすい表現を追求していきます。

フレームワークの意味は？ フレームワークの基本やその使い方、そしてそれらの意味を理解することで、物事を深く考える力を得ることができました。この知識を実際の状況に当てはめながら確認することで、さらに理解が深まりました。しかし、現在の仕事を進める中で、これまでの準備段階で足りない部分が多く、組織として多くの課題が存在することを再認識しました。これを機に、チームを深く理解し、より良い方向に進ませる努力をしようと考えています。 競合情報はどう集める？ 競合の情報をどのように手に入れるかが課題であり、これは分析が難しい点でもあります。ただ、今まで教わったことの多くを実践していないことにも気づいたため、まずは学んだことをしっかりと実行することを第一のステップとします。 どこに注力する？ 具体的には、5フォース分析と自分の業務フローを確認し、チーム全体の流れを再確認することで、自分が注力すべきポイントをしっかり考えたいと思います。これに役立つ多くの方法を学べたことは非常に大きな収穫です。

抽象性と具体性の影響は？ 具体性と抽象性について、再認識ができた。このことにより、個人の思い込みによる発言や考えが、物事を左右したり自分の発言に影響を及ぼすことを理解できた。多くの人がそのような状況に陥ると考えられる。その中で、自分がどの立場で話すべきか、どの視点から話すべきかを考える際に、この情報が役立つと改めて認識した。 意見をどうアウトプット？ ある計画や方針を定める際、事前調整や準備が必要だとよく言われる。その際、本当のところはこうだが現実はこうだというように、たとえ話を多用することがある。この現状について、さまざまな意見があるが、それらの情報をどう理解し、アウトプットするかが鍵となると考えている。 聞く力と思考の変換を強化 これからも引き続き、聞く力を強化し、聞いた内容を自分の中で抽象化・具体化することを心掛けたい。よりスムーズな会話を目指し、他社とのWin-Winの関係を考慮した発言や意思決定を行いたい。そのために、思考の変換能力をさらに強化していきたいと思う。

なぜ偏りが起こる？ 思考にはどうしても偏りが生じ、私たちは考えやすいアイデアから先に取り組みがちだと感じます。立体的に物事を捉えるためには、複数の視野や視点、視座を持ち、自分の考えを本当に正しいのかと自問自答しながら、もれやダブりなく検証することが大切だと実感しました。 どうして突き詰めない？ 多くのタスクや考える事柄に追われる中、私はあまり突き詰めた思考をしてこなかったと気づかされました。今後は、たとえ小さなことでも徹底的に考える努力を重ね、立体的な視野や視点、視座を持って問題に取り組む習慣をつけていきたいと思います。 会議でどう意見する？ また、会議の場で自分の意見を述べる際には、ファシリテーターがどのような視点で物事を捉えているのか、そして相手の立場に立って考えることが求められると感じました。会議では、目的や方向性、参加者間の認識にズレや漏れがないか状況整理しながら、議題を整理したり図式化して示すことで、議論を効果的に進め、結論にたどり着けるよう努めたいと思います。

正しい日本語って？ 日本語を正しく書くことを学びました。普段から先輩に主語が抜けていると指摘されることが多く、今回の学習を通じて「このことだったのか」と納得しました。 言葉のまとめ方は？ また、言葉をひとまとめにする能力が自分には不足していることにも気づきました。相手に何かを伝えて行動してほしい時など、話の内容をピラミッドストラクチャーに当てはめて考えていくことが重要だと感じました。 話す前の一呼吸は？ 話をする際に主語が抜けることがよくあるので、一呼吸置いてから話し始める癖をつけるようにしています。主語が抜ける原因は、頭の中で浮かんだ言葉をそのまま話してしまうことです。そのため、話す前に一呼吸置き、構えてから話し始める練習をしています。 情報整理のコツは？ また、ピラミッドストラクチャーを作成する際に、言葉を一括りにしてグループ化する能力がまだ不足していることを認識しました。日頃から得た情報の関連性を探り、横につながる要素がないかを探していくようにしています。