データ・アナリティクス入門

データで魅せる学びの未来

平均と偏差をどう見る? データ解析では、代表値として平均値や分布の指標である標準偏差を用い、データの傾向や特性を把握します。また、平均値以外の代表値も存在するため、目的に合わせた適切な指標の選択が求められます。 グラフ選びはどうなってる? さらに、データを可視化する際は、対象となるデータに合わせた最適なグラフを選ぶことで、情報がより分かりやすく整理されます。この基本的な解析手法は、事業性評価にも応用され、普段の業務に自然と役立てることができています。 動画グラフは新しい? また、関連動画で紹介されていたグラフの中には、以前は使用したことがなかったものもありました。そのため、必要な際にすぐにグラフが作成できるよう、日頃から練習を重ねています。

クリティカルシンキング入門

変わる視点で見える未来

多角的に見えてる? 自分の中の思考の癖に気付くことができました。異なる視点や立場で物事を考えることで、新たな発見やアイデアの糸口が見えてくることを実感しました。また、同じ問題に直面した他の人の意見を聞くことによって、自分だけでは気づけなかった視点を得られることを再認識しました。 解決策はどう考える? 解決策を考える際には、本当にそれで良いのか、他の職位や異なる視点からの意見も取り入れて再検討するよう努めています。業務の指示を受ける場合やほかの人に依頼する場合でも、何より目的を明確に意識しながら進めることが重要だと感じています。思ったことをただ考えるだけでなく、具体的にアウトプットして客観的に見直すことで、より良い解決策へとつながると考えています。

データ・アナリティクス入門

あなたも変われる学びの瞬間

データをどう活かす? 分析を行う際は、常に目的を意識しながらデータと向き合うことが基本です。データは単なる数字ではなく、素材と捉え、適切な調理方法や飾り付けで仕上げるように結果の表現手法を工夫する必要があります。各データの特性に合わせた分析プロセスを経ることで、他社にもわかりやすく咀嚼・理解される結果を得ることができます。 サポート状況はどう? また、作成されたサポートケース数の増減やカスタマーサーベイの結果を、製品、顧客、担当エンジニアなど複数の要素を組み合わせながら分析します。こうした取り組みによって、サポートチームが健全にオペレーションできているかを確認し、もし課題が見つかった場合には、その解決に向けた具体的なプランの策定も行います。

マーケティング入門

本音で紡ぐ真のニーズ発見

本当に求める理由は? 顧客自身が本当に何を求めているのかを明確にできる人は少ないと、自身の経験から実感しました。ある事例では、顧客が表面的に求めているのは特定のシチュエーションで着用できる服でしたが、その背景にある「なぜその服が必要なのか」や「現状の服にどのような課題があるのか」という点を深く考えることで、真のニーズが見えてきたと感じました。 製品の活用はどう? また、新製品の開発を進める際には、事業性の判断とともに、顧客が本当に必要としているものを捉えることが重要だと考えます。単なる表面的な要望ではなく、顧客がその商品をどのように活用し、どのような目的を持っているのかを見極めることが、より売れる製品の開発へとつながると確信しました。

データ・アナリティクス入門

比較が導く成長のヒント

比較の本質を問う? 分析の基本は「比較」にあると認識しました。以前は、予算と実績や先月と今月、さらには異なるセグメント同士の比較を無意識に行っていたものの、本質的な意味を正しく理解していたとは言い難いと気づきました。今後は、比較する対象を明確にし、その結果として目的が達成できることを確実に担保しながら進めたいと感じています。 どの比較が課題解決? また、実務においても、目標との比較やその内訳の分解を行う機会は非常に多いです。単にデータを提示するのではなく、何を比較すれば課題改善に向けて一歩前進できるのかをはっきりさせながら進めることが重要です。さもなければ、データを示すだけで満足してしまい、何も判断できない状態に陥る恐れがあります。

データ・アナリティクス入門

仮説が切り拓く新たな視点

仮説設定はなぜ必要? データを加工する前に、まず仮説を立てることが非常に重要です。分析は目的があって成り立つため、単に数値や結果そのものにとらわれず、目的に照らした適切な加工方法を検討する必要があります。数値をそのまま受け取るのではなく、自分の観点を加え、他にどんな見方ができるのかという視点の多様性を意識します。また、確からしい仮説の立案のみならず、素早く検証するスピード感も大切です。 分析視点はどう選ぶ? 月次や週次の業務分析においては、どの角度からデータを切り分けるのが最も適切かを常に考慮します。分析後は、まとめた内容が本当に正しい観点に基づいているか、過去の踏襲に陥っていないかを再検討することが求められます。

クリティカルシンキング入門

イシューの真髄で課題突破

イシューの定義は何? イシューを明確に定義することの重要性を実感しました。具体的なイシューを立て、その要素を分解することで、本質的な解決につながると理解できました。もしイシューが抽象的だったり、異なっていると、周囲との認識にずれが生じ、目的を見失う恐れがあるため、常に意識する必要があると感じました。 ピラミッドの魅力は? また、ピラミッドストラクチャーは、ビジネスプランの策定、課題解決、レポート作成、プレゼンテーションなど、さまざまな場面で有用だと学びました。チームで議論を行う際にも、全員が具体的なイシューの定義を共有することで、効率的に本質的な議論を進めることができ、時間を有効に活用できると考えます。

クリティカルシンキング入門

問いが拓く柔軟な発想

どうして習慣が鍵? 自分自身の思考や考え方を変えるためには、日々の習慣として訓練を重ねることが不可欠だと実感しました。自分の経験や周囲の意見に流されず、表面的な判断で終わらせるのではなく、「他に違う考え方や解決策はないか」や「本来の目的は何か」といった問いを意識する重要性を再認識しました。 意見交換で何を探る? この学びは、会議やディスカッションなど他の人との意見交換が求められる場面や、自分の企画や考えを相手に伝えて理解を得るシーンで活かすことができると感じています。実際の行動としては、「目的は何か」「他にないか」「なぜ?」と自問自答しながら、柔軟な思考を持ち、幅広いアイディアを生み出せるよう努めています。

クリティカルシンキング入門

問い続ける思考の扉を開く

ライブ授業で何を感じた? ライブ授業でMECEにトライした経験から、自分の思考がいかに凝り固まっているかを痛感しました。動画学習で「論理的な思考が問題の本質を見抜き、新たな発想やユニークなアイディアの源となる」という点が説かれており、その内容とライブ授業での気づきが一致したことが非常に印象に残りました。 3つの大切な視点は? また、ライブ授業や動画学習を通じて、「目的意識を常に持つ」、「自身の思考の癖を理解する」、「問い続け、思考を止めない」という3つの重要な視点を学びました。これらを念頭に、今後の業務に取り組む中で論理的な思考の力をさらに磨いていきたいと考えています。

戦略思考入門

捨てる勇気で見える新たな学び

どんな視点で判断? 戦略的に「捨てる」という意識を持つことが重要です。その判断を行う際には、すぐに手に入る目の前のデータだけでなく、見えていない部分も様々な視点から評価し、目的に照らして判断する必要があると感じました。既存のやり方や慣れを疑うことも、大切なポイントです。 人的作業の見直しは? また、人的作業の見直しやシステムの導入を考えるとき、この「捨てる」という選択は非常に有効だと感じました。作業が本当に必要なのか、なぜ必要なのかをしっかりと考え、必要な要素を洗い出すことで、これまでのルールを一度手放して新たに構成し直す決断を実践していきたいと思います。

クリティカルシンキング入門

思考のクセに気づく瞬間

自分の思考の偏りに気づく? 自分自身や他人の思考のクセに、気づかずに無意識のうちに自分が考えやすい方向へ偏っていることに気が付きました。そのため、ある考えが本当に正しいのか、またその行動にどんな意味や目的があるのかと常に問い続けることで、十分なレベルまで物事を考える必要があると感じています。 業務の目的って何? 常に自分の業務に明確な目的や意味を持たせるだけでなく、その意識を部下にも伝えていきたいと思います。 行動計画はどう? 【今週の行動計画】 ・自分から発信する情報や部下への依頼に際して、目的を明確にし、具体的な内容で伝えるように努める。

クリティカルシンキング入門

問いの力で見える解決のヒント

解くべき本質は? 今回のケースでは、分析に入る前に「本当に何が解くべき問題か」を明確に設定することの重要性を学びました。データをただ眺めるのではなく、目的や意思決定につながる問いを先に定めることで、分析の無駄が省かれ、その結果、解決策の質が向上することを実感しました。 業務改善の鍵は? 自分の業務でも、売上分析やCRM施策を検討する際、まず「何を解くべきか」を明確にする必要性を感じました。表面的な数字を見るだけでなく、「原因をどの要素に求めるか」という視点でイシューを設定することで、分析の効率が上がり、改善策も的確になると実感しています。
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