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仕事 ✕ 社内

に関する学び

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学びのヒントは何？ これまでの社内で実施していた1on1面談では、上司からの様々な質問の中に、今回学んだ内容と共通する要素を感じました。相手の本音や大切にしているもの、興味・関心の方向性、さらには抱えている悩みや不満にまで目を向ける質問が印象的でした。 もっと支援すべき？ 一方で、任せた仕事への関わり方については、放置気味になってしまい、現在の取り組みが正しい方向に進んでいるのか迷うこともあったと感じています。状況に応じて、もっとコンスタントにサポートする必要があったかもしれません。 仕事意欲は向上中？ また、営業所のメンバーの仕事に対する意識やモチベーションを把握するための機会を設けたいと思います。具体的には、各自が担っているプロジェクトの進捗状況を電話で確認し、プロジェクトの内容に対する感想や、楽しく前向きに取り組んでいるポイント、または悩みなどを聞くことで、やりがいとさらなる行動変容につながるヒントを見出していきたいと考えています。

ミクロとマクロは？ 今週は、総まとめとしてライブ授業が行われました。授業を通じて、物事をマーケティング的な視点で捉える際には、個人の考えを反映したミクロな視点と、世の中の動きを反映したマクロ的な視点が必要であることを学びました。この学びを活かして、世の中のトレンドや動きに注目し、流行の背景を考えるといった基本的な行動を継続していきたいと思いました。 仕事にどう反映？ 今後、仕事において顧客とのミーティングや社内でのやり取りの中で、積極的にマクロ的な視点を活かした発言ができれば、より高い視座を持って先を見据えた計画で仕事を進められると感じました。 企画力向上の秘訣は？ また、今期中には新サービスの提案や企画力を強化するために、業界のトレンドを追い続け、注目のアプリやサービスを分析し、隔週で発表し合う取り組みを進めることになりました。この場でも、これまで学んできたポジショニングなどのフレームワークを活用していきたいと考えています。

重要なのは「What」か？ 仕事をしていると、「What」がないのに「How」ばかりがある状況に直面することが多いです。自分にもチーム全体にも、「What」を考える時間を重視する習慣を身につけたいと感じました。アイディアを出すのは楽しいですが、「What」がなければ方向性がぶれてしまうためです。 新規事業の存在意義は？ 現在取り組んでいる新規事業においては、まず「何のために？」という部分に立ち返り、事業の存在意義自体を見直す必要があります。この事業は「What」無しに発足してしまったため、事業計画の見直しや販促計画の策定においてもその点を重視したいと思います。 ロジックツリーをどう活用する？ 具体的には、ロジックツリーを作成し、もれなくぶれなく、汚く早くを実現する手法として活用します。社内には要素分解が得意で、ロジックツリーを使って思考を展開し成果を出している社員がいるので、その人をロールモデルにします。

相手に伝わる？ 文章を書く際、自分の考えを「ここまで書けばわかるだろう」と思ってしまう表現に陥っていたことに気付かされました。そこで、相手の立場に立って本当に理解してもらえているか否かを考えながら、否定的な視点も忘れずに文章を書くことを心掛けたいと思います。 会議で何を重視する？ また、仕事の場面ではピラミッドストラクチャーを意識し、論理的かつ構造化された情報伝達を目指しています。会議ではまず結論を伝え、その根拠を整理して述べることで、相手に分かりやすく納得してもらえる発言を心掛けています。営業先でも、お客様の声や反応を的確に捉えながら話を展開するため、紙にメモを取り簡単なピラミッドを作成して話の構成を整えるという方法を実践しました。その結果、話の聞き漏れを防ぎ、スムーズなコミュニケーションが実現できたと感じています。さらに、メール対応においても、短く分かりやすい文章を意識し、社内外で実践していきたいと考えています。

データ分析の本質とは？ Week 1の講義・学習で新たに学んだ点は以下の3点です。①データ分析の本質は「比較」、②データ分析は必ずしも「定量的である」必要はない、③データ分析の前の条件設定が重要。前提条件が揃っていないと正しい分析はできません。 分析結果をどう共有する？ 社内データの活用時に、前提条件・分析目的・分析結果から行うアクションを利害関係者に共有することで、共通の目的達成のために議論ができると感じました。データ分析は一方的に行い、結果を発信するものではないということを広く共有し、浸透させたいと考えています。 データ活用を身近にするには？ データに関する業務が属人化しており、”データ活用＝特定の人の特別な仕事”になっている部分があります。現在扱っているデータは広く社内で活用可能な内容も含むため、よりデータ活用を身近に感じてもらえるような機会（社内セミナー、報告会）を増やす必要があると思います。

どう伝えればよい？ 現在の仕事では、相手に自分の考えをしっかりと伝えるため、説明する前に自分の頭の中で「目的・根拠・理由」を整理することが大切だと感じています。特に、中国での業務では通訳を介して情報を伝えるため、意図した内容が正確に伝わらず、異なる回答が返ってくることがしばしばあります。また、日本人同士であっても、暗黙の了解に頼った説明では伝えきれない部分があるため、論理的な構成で伝える必要性を強く実感しています。 どの手法が有効？ そのため、ピラミッドストラクチャなどの手法を活用し、情報を整理・提示しています。具体的には、まず話す前に自分の中で情報を明確にし、伝えるべきポイントを整理。さらに、毎週400字程度の文章作成の練習を行い、その文章を社内の掲示板などに公開しています。こうすることで、自分が伝えたいことを相手に理解してもらうだけでなく、自身の説明力や表現力の向上を図ることができています。

仕事の重要性って？ 仕事を頼む相手には、その業務が会社にとって非常に重要であることをしっかり理解してもらいたいと思います。また、その仕事をやり遂げれば、さらに大きな責任ある業務を任せてもらい成長できるという点も伝え、日々の業務に改めて意識を向けたいです。 後輩へのメッセージは？ ５０歳に近づくにつれ、社内の多くのメンバーが後輩となってきました。後輩たちにモチベーション高く取り組んでもらうためには、今の業務をしっかりこなすことで自分も会社も豊かになり、幸せになれるという事実を伝えたいと考えています。 業務説明の意図は？ また、他の方に業務の説明をする際に、なぜその仕事が必要なのかを的確に伝えられるよう、経営や部の方針、現状の状況や課題を整理しておく必要があります。日々の忙しさにかまけて、重要な点をおろそかにしないよう、今一度しっかり確認していきたいです。

基本文法の価値は？ 小学校で習った基本の文法、つまり主語と述語は、シンプルでありながら大人になってもコミュニケーションの基礎として重要です。演習で改めて問われると、自分の日本語力が試されるようで、緊張してしまいます。仕事で文章を作成する際にも、同じような緊張感が必要だったと反省しました。 オンラインの必要性は？ 近年、オンラインでのコミュニケーションが増え、社内外を問わずチャットツールが主要な情報交換手段となっています。相手に正確に伝えるためにも、正しい日本語を使うことが日々求められていると感じます。 確認と振り返りは？ また、チャットでのやり取りにおいては、勢いで送信せずに必ず内容を再確認するよう心がけています。さらに、1週間に一度400文字を書くという取り組みについては、新人の頃に行っていた週次の振り返りを再開しようと思いました。

データの視点は何？ データを加工する際に重視すべき視点は、インパクト、ギャップ、トレンド、ばらつき、パターンの５つであることを学びました。意味を見出すためには、どの視点や手法に注目するかが重要であると実感しています。また、大量のデータを比較する際には平均値だけでなく標準偏差も考慮することが効果的であり、数値だけでなくビジュアル化する手法も有用であると理解しました。 平均と標準の選び方は？ 仕事でデータの比較や分析を行う際、これまで比較的加工の手間がかからず計算式もシンプルな手法に頼ることが多かったため、今回は標準偏差と平均値の両方を意識する必要性を感じました。さらに、社内会議などの資料では、単に数字を列挙するだけでなく、そのデータにどのような意味や意図が込められているのかを問いかけることが、業務の問題解決に向けた一歩となると考えています。

仮説検証の可能性は？ これまで、メールの翻訳や要約など、限られた用途でしかAIを活用していなかったものの、「分解」と「比較」を取り入れることで仮説検証にも応用でき、データ指向の仕事の進め方に繋がると感じました。 データ整備は進んでる？ 私が所属している会社では、売上データが商品、金額、個数といった最低限の情報しか整備されていません。そのため、まずは必要なデータ項目について社内で検討を重ねる必要があると考えました。また、生成AIの活用に関する意識も十分でないため、社内啓蒙活動が不可欠だと感じています。 成功事例はどう見る？ 実際に、データ分析や仮説検証にAIを利用している方の事例を伺えると非常に参考になると思います。

文章はどう整理する？ 文章を書く際、一文が長くなり、くどい表現になってしまうことが改めて分かりました。そのため、まず主語と述語を明確にし、客観的に文章の構造を見直す必要があると感じました。 論理展開はどう伝える？ また、論理の流れを整理し、理由付けを分解して具体的に示す練習が重要だと学びました。こうした基本を徹底することで、誰にでも理解しやすい文章が書けるようになると思います。 短文は伝わる？ 仕事では社内チャットを頻繁に利用していますが、短文すぎると意図が伝わらず、逆に私のように長文になってしまう場合もあると実感しています。今後は要点をまとめ、あえて短い文や単語だけで伝える方法を意識して取り入れてみたいと考えています。

自分の成長はどう？ クリティカルシンキングの学びを整理する中で、得た考え方を実践にどのように結び付けられるかを考察することができました。また、学習開始時点から各週を終えた現在まで、自分自身の変化や成長を実感することができたのは大きな収穫です。 現場でどう活かす？ さらに、クリティカルシンキングで学んだ「わかりやすく伝える」方法論を、現在取り組んでいるシステム導入に関連する連絡・調整の業務に活かすことを目指しています。社内外の関係者に対して、より明確で理解しやすい情報提供を行うための基盤として、この学びを実践に結び付けたいと考えています。