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自分 ✕ 相手

に関する学び

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イシュー分析の意味は？ Week 1の学びを振り返る中で、イシューの分析や分かりやすい説明の大切さを再確認することができました。議論を進める際にイシューの共有が重要であるという点を改めて認識でき、良い振り返りとなりました。 部下と意思決定の秘訣は？ プロジェクトの進行において部下と共に意思決定を行う場面も多く、どこにイシューがあるのかを明確にし、必要な分析が実施されているかを意識することが相手の説明の正確さを判断する上で役立つと感じました。自分が説明を行う際も、相手の理解を促すためにどのような工夫ができるかを学ぶことができました。 改善へ向けた次の一歩は？ 今後は、自分が実践した説明や分析について振り返り、Week 1で学んだ観点からうまくいかなかった点を整理して改善を図っていきたいと思います。また、一人だけの視点に偏らないよう、同じ講義を受講している仲間と定期的に意見交換を行い、より良い成果を目指していきます。

文章の柱は？ 私の日本語表現において、一文が長くなりがちなことや、言いたい主軸が定まっていなかったため、結果的に文字数が多くなってしまった点に気づきました。この経験から、文章を書く際には、明確な「柱」を立てることの重要性を再認識しました。 会議の見える化は？ リモート会議では、相手の顔や反応が見えないため、会話が空中戦のようになってしまいがちです。そのため、打ち合わせの際に会話の内容をロジックツリーを意識して整理し、内容の見える化に努めています。こうすることで、会議で伝えたかったポイントが明確に把握できるようになりました。 指示の伝え方は？ さらに、部下に対する指示事項を伝える際にも、指示を実施する理由、効果、経緯など、「柱」を意識して説明するようにしています。自分なりにツールをテンプレート化することで、指示が明確に伝わる工夫を行い、また、部下からのフィードバックを受ける際にも業務全体を意識して確認しています。

分析の目的は何か？ 人によって着眼点が大きく異なるため、自分が分析したい目的や伝えたい相手の視点に沿った比較対象を見つけることが非常に重要であると学びました。受講前は、分析手法やデータ収集、整理が重要と考えていましたが、実際には目的設定や比較軸の決定がより重要であると感じました。 営業での活かし方は？ この知識は、他者との提案時の競合価格比較や、営業時の他社比較資料の作成に役立つと考えています。特に営業現場では、価格以外の定量的な部分でどれだけ差異をつけられるかが非常に大切です。このような場面で活用していきたいと思います。 比較軸をどう増やす？ まずは比較軸のレパートリーを増やすことを目指します。今回の講座で学んだ、特定条件の有無による比較に加え、他の方の意見や視点を積極的に取り入れ、より多くの軸を自分の中に取り込んでいきたいです。そうして得た軸を活用し、より目的に合ったものを選定できるよう努めていきます。

文章はどう伝える？ これまで、伝えたいことに重きを置いて文章を書くあまり、読み手にとってわかりやすい文章になっていなかったと感じるようになりました。学びを生かして、今後の資料やメールなどに、その視点を反映していきたいと思います。 メールは読者軽視？ 提案資料やプレゼン資料では注意を払っているものの、メールでは伝えるべき情報のみが中心となり、結果として読み手の立場が軽視されがちでした。セールス目的の場合は相手の気持ちに配慮できている一方で、普段のコミュニケーションにおいては横暴な印象を与えてしまうことがあり、これは改善すべき点だと痛感しています。 日常でどう改善？ 今後は日常のあらゆるシーンで、論理的な思考や目的の整理が行き届いた文章を書くことを心がけます。もしも読んでもらえなければ、結局は自分の日記を送っているのと変わらないと反省し、振り返りながらより良いコミュニケーション手法を模索していきたいと思います。

伝える前の準備は何が重要？ 相手に何かを伝える際には、話す前に自分の考えや伝えたい内容、目的、そして理由をしっかりと整理しておくことが重要だと理解しました。伝えた後には、ちゃんと伝わったかどうかを確認し、さらに相手の話を聞きながら生じたギャップを埋めていくことが大切です。 相手のニーズをどう捉える？ 私が関わっている業界では、相手のニーズや要望、期限や制約などを明確にすることが非常に重要です。これまでの私は、相手から話を引き出すことに注力してきましたが、なぜそれが必要なのかの説明が不十分だったかもしれません。相手のレベルに合わせて話を進める必要性を感じています。 コミュニケーションの目的とは？ コミュニケーションは何のために行うのか、その目的と目指すゴールを常に意識して、話し、そして聴くことが重要です。お客様との商談、社内のメンバーやパートナーとの会話、面談において、これを明確に実行したいと思います。

どうして文章が難しい？ 「相手に伝える文章を書く」という課題は、非常に骨が折れるものでした。 整理すると何が見える？ 伝えたいことを段階的に整理し、結論・根拠・なぜならという要素に分解することで、自分の思考を客観的に整理できる点が非常に魅力的でした。 組み立ての秘訣は？ いわゆるビジネス文章は、ただ筆を進めるだけで書かれるものではなく、図やピラミッドストラクチャーを用いて組み立てることで、シンプルで分かりやすい構成が可能になると感じました。 業務にどう応用する？ 実際の業務においても、この考え方は大いに役立っています。特に、関係各所への説明責任が求められる状況では、各所の状況や要求事項を整理して発信することが重要です。 今後の展望は？ 今後は、ピラミッドストラクチャーの整理方法を日常的に活用し、ビジネスメールの作成においても、結論に対して適切な根拠を示すよう意識していこうと考えています。

リーダー型の考え方はどう？ 全体を振り返ると、リーダーシップの型（指導型、支援型、参加型、達成志向型）にこだわる必要はないと学びました。これまでは自らのリーダーシップを発揮する際に、指導型から支援型や参加型へと変わることを意識していました。しかし、今後は「どんな仕事か（環境要因）」と「どんな相手か（適合要因）」を見極め、柔軟に対応する中で自分らしさを大切にしていきたいと感じました。 会議で何を振り返る？ 毎月初めの会議では、進捗管理だけでなく、業務の振り返りと問いかけを積極的に行っています。また、動機づけを忘れずに実施することで、メンバーの自律性やモチベーションの向上に寄与しています。会議においては、振り返りの割合を高め、具体的な事例をもとに本人の言葉で状況を語ってもらいます。そして、傾聴・共感・尊重の姿勢をもって問いかけることで、個々の気づきを促し、そこから得られる教訓を成長に結びつけるサポートをしています。

資料作成の工夫は？ 授業を通じて、資料やスライドを作成する際に、読み手が理解しやすい内容に整える重要性を実感しました。例えば、フォントや文字色、サイズに工夫を凝らすことで、視覚的な強弱が生まれ、伝えたい情報がより明確になり、相手に伝わりやすくなることを学びました。 実践での改善点は？ 普段、実務で客先に提出する資料を作成する際も同様の点に注意しているつもりでしたが、体系的に学ぶことで、さらに具体的な改善策を取り入れられると感じました。 プレゼンはどう改善？ また、社内外向けのプレゼン資料や製品紹介資料を作成する際にも、今回の学びを活かし、フォントや文字色、サイズなどで強弱をつけ、伝えたい情報を的確に表現できるよう努めたいと思います。特に、来週の社内営業会の資料作成においては、自分だけでは気づきにくい読みづらさを防ぐために、他の人にも意見を求め、より受け取りやすいスライド作りを心がけるつもりです。

どう書けば響く？ 「文章を書く」とは、相手に何かを伝える行為です。そのため、まず自分が何を伝えたいのかを明確にし、読み手が興味を持つ工夫が必要です。たとえば、キャッチコピーやタイトル、出だしに気を配ることで、伝えたい内容がより強調され、効果的に届くようになります。 本当に伝わってる？ 一方で、自分の意思を伝えているつもりでも、実際には十分に伝わっていないことがしばしばあります。この現象は、言葉の違いや国民性の違いだけでなく、どのような言葉遣いやタイトル、見出しを用いるかという点にも原因があると考えられます。 どう実践すべきか？ 具体的には、毎月の全体朝礼で自分の想いをしっかりと伝えることや、仕事で指示を出す際に相手にどの部分を意識してほしいかを考えて伝えることが求められます。たとえ外国で通訳を介する場合であっても、伝えたい内容を明確に表現し、相手の心にしっかりと届くよう工夫することが重要です。

問いの共有はどう？ 日頃から仕事で「イシューは何か」を考えてはいたものの、問いを意識し続けたり共有することはあまりできていなかったと感じています。しかし、共有がなければ話が進まず、解決策を見つけるのが難しいということにも気づきました。 データ活用の期待は？ 来月からはデータ部門のサポートに入るため、さまざまなデータを活用してイシューの洗い出しと解決策の検討を行うのがとても楽しみです。これまで学んだ内容をもとに、相手に分かりやすく伝えるため、図や表、イメージなどを積極的に活用しようと考えています。そのためにも、まずは基本から再度復習することにします。 伝える工夫は何？ まず、基本をしっかりと復習し、自分の言葉でノートにまとめたアウトプットを行います。そこから実務でデータを使い、自分なりの工夫を加えたスライド作成や資料作りに取り組むとともに、人に伝えるための表現方法にも意識を向けていこうと思っています。

本当に伝わる？ 普段の文章作成において、主語や述語の使い方が不十分であることに気づきました。そのため、何よりもまず、相手に正しく伝えることを意識し、文章を構成する必要があると再認識しました。意図が誤解されないよう、伝達内容を明確にする努力が大切だと感じています。 論理は伝わる？ また、プロジェクトにおいて上位者に提案や判断を説明する立場上、論理的な理由付けが不可欠であると実感しました。自分自身に「本当にそうか？」と問いながら、チーム内で議論を重ね、円滑に意思決定を進められるよう努めていきたいと思います。 主張の整理できてる？ さらに、ピラミッドストラクチャーを活用してチームの主張を整理し、話の飛躍がないか、理由付けが状況にふさわしいかどうかを事前に確認することの重要性を実感しました。たとえメール一通であっても、主張と理由が相手にわかりやすく伝わるよう心がけ、常に内容を見直すようにしています。

相手視点はどうなる？ 無意識に自分の感情や考えで文章を作ってしまい、理由付けが自分本位になってしまうことに気づきました。しかし、相手目線に立って文章を構成することが非常に重要であると学びました。まずは文章の軸をしっかりと定め、その軸に基づいて内容を深堀することで、納得感と深みのある文章が作れると実感しています。 メール内容は伝わる？ また、お客様へ送るメールにおいては、長文になってしまい伝えたい内容が不明瞭になるケースがありました。そこで、相手の立場になって「何を伝えたいのか」とその理由を明確に整理し、筋が通った根拠とともに伝えることを意識したいと思います。 提案書の説得力は？ さらに、提案書作成の際にもピラミッドストラクチャーを活用しているため、この学びを復習と実践に活かして、今後も意識的に文章作成を改善していくつもりです。まずはQ2で記載したメール作成から、この考え方を実践していく予定です。