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に関する学び

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財務理解はどう進む？ 今週は、本講座で学んだ内容を振り返る機会となりました。まず、事業活動の成果を定量化するための財務三表（P/L、B/S、キャッシュフロー計算書）の概要と基礎について改めて理解を深めました。加えて、企業が顧客に提供する価値や事業活動をイメージしながら、P/LやB/Sを読むことで、単なる数字の羅列が意味を持つ生きた数字へと変わることを実感しました。 事例から何を学ぶ？ ライブ授業では、ある企業の事例をもとに、提供価値やその実現に必要な活動、そしてそれに伴う経営資源について仮説を立てながら、P/LとB/Sの両面から確認を行いました。これにより、より具体的に理論を実務に結びつける理解が得られたと感じています。 実例で知識が深まる？ さらに、自社のP/L、B/Sを実際に確認することで、これまで顧客向けの説明資料などから得た情報がどのように反映されているのかを確認し、理解の深化につなげることができました。

体験の本質は？ 提供サービスの情緒的価値を向上させるためには、商品の体験を正しく把握し、その体験を体験者自身に言語化してもらうことが非常に効果的だと感じました。体験を通した付加価値は、単なる機能的価値を超えて情緒的価値を高めるうえで重要です。 顧客対応の改善策は？ 一方、管理業のように顧客と長く接するサービスでは、悪い点にも目が向きがちです。そのため、時には顧客との接点を意図的に遠ざける方針が取られるケースも見受けられます。私は、B2C事業の現場でユーザー目線に立ち、よりポジティブな体験を設計することで、全体の価値向上に繋げたいと考えています。 コンテンツ戦略は？ また、HPのリニューアルに伴い企画中のコンテンツでは、リアルな声を反映した内容の採用を検討しています。STPや4Pのフレームワークを活用し、対象を明確に整理したうえで、サービスの強みを探り、情緒的価値を表現するための言葉選びに努めたいと思っています。

企業のビジネスモデルを理解するには？ ビジネスモデルを理解し、それを基に数値を読むことで、その企業が大切にしていることが見えてくる。企業が何を重視しているのか、どのようなビジネスモデルを持っているのかに興味を持って観察することが重要だ。頭では理解できるようになってきたので、今のうちに実践に移していきたい。 自社と競合分析の重要性は？ まずは、自社の分析や競合の分析、さらにはクライアント企業など、幅広く読み解いてみる。また、新規事業の検討や、既存の事業部の採算を粗利だけでなく、細かく見ることが必要かもしれない。 学習環境をどう整えるか？ 〆切や目的が不明確では手がつかないため、そのような環境を自ら作り、やらざるを得ない状況に自分を置くことが求められる。この講座のおかげで身につきつつある学習習慣を、週末の午前中に活かしていく。学習は、インプットとアウトプット、言語化、他者との学びが大切であることを実感している。

内外環境をどう見る？ 戦略思考全体を振り返る中で、まずは内外環境を正確に認識し、各フレームワークを活用して戦略を描くことの重要性を実感しました。広い視野や高い視座、そして経営視点を持つためには、顧客の価値を見極め、実現可能性や持続可能性、さらには独自性や模倣性について組織内で実行できるかどうかを検討する必要があります。また、インパクトが大きく不確実性の高い事象に備えてシナリオプランニングを実践すること、さらに事業経済性を本質的に捉える大きな視点を持つことも重要だと再認識しました。 DX推進の秘訣は何？ 自身が担当する市場品質業務プロセスのDX化では、AIの進化など変化が激しい中で、短期間での戦略検討が求められています。直接的な競合との戦いではないため、慎重に戦略を検討する一方で、各種シナジーの効果も意識しながら取り組む必要があります。これからも実践を心がけ、柔軟かつ迅速な戦略立案を続けていきたいと考えています。

取捨選択はどう決める？ やるべきこととやらないことの選択が非常に重要だと再認識しました。たまに、「今は必ずしも実施する必要はないが、将来的には役立つ」取り組みまで計画に盛り込んでしまい、メンバーから指摘を受けることがあります。今後、取捨選択のポイントを明確に学ぶ機会があればと感じています。 部門連携の目標は？ 他部門を巻き込んだプロジェクトや新規事業の立ち上げなど、様々な場面でこの考え方は役立つと考えます。プロジェクト全員でゴールや実施すべきことを共通認識として持つことで、円滑な推進が期待できるでしょう。議論が逸れそうな場合には、改めてプロジェクトの本来の目標を問い直すことで、本筋に戻りやすくなると感じました。 多様視点はどう見る？ また、多様な立場の参加者がいる中で、それぞれの視点から戦略思考を働かせ、どのように対応するかをシミュレーションすることで、理解と応用力を高められると実感しました。

Aの有無はどう影響？ 分析の本質は、効果があるかどうかを明確にするために、Aがある場合とない場合を直接比較する点にあります。Aの有無で起こる違いを比較することにより、効果の有無がはっきりと浮かび上がります。 比較対象は何を基準に？ また、適切な比較対象の選定も重要です。分析したい要素以外の条件を揃える「Apple to Apple」の視点を持つと同時に、成功事例だけでなく失敗したケースも考慮する「生存バイアス」に注意する必要があります。成功だけに目を向けると、誤った判断につながる恐れがあるためです。 学びを活かすには？ 今回の学習で特に印象に残ったのは、「分析は比較なり」という考え方です。仕事の場面、たとえば事業計画で事業の方向性を示す根拠や理由を説明する際、比較の手法が非常に役立つと感じました。今後も自分の意見や判断の根拠を示す際に、この考え方を意識して分析に取り組んでいきたいと思います。

数値で見る評価は？ 事業活動を評価するためには定量的なアプローチが不可欠です。財務諸表は、その数値的な側面を理解し、分析や判断、戦略の立案を行うための基本的なツールであると再認識しました。今回の講座を通じ、財務諸表の読み解きという重要なスキルをより確実に身に付けたいと感じています。 財務三表はどう読む？ また、自社の財務三表をしっかりと解釈することで、業績や直面している課題、全体の状況を具体的に把握し、自分自身の問題として捉え直す能力を養いたいと考えています。 経営報告はなぜ重要？ さらに、経営層への報告や社内での議論の際に、会計の視点を取り入れることで、説得力のある提案や発言を行えるようになることを目指しています。そのためにも、社内外で自社や同業他社、競合の財務諸表に触れる機会を積極的に増やし、実際の数字を用いて講座で学んだ内容を反映させながら、実践的なアプローチを進めていきたいです。

顧客志向って何？ 全米マーケティング協会やグロービズが示すように、マーケティングは顧客志向に立ち、顧客に対して価値を提供し、その対価を得ながらサービスや事業を持続可能にする取り組みです。これを改めて認識し、自身の業務に生かす意識が高まりました。 現場で顧客視点導入？ 現在、製造業の現場で働いていますが、アフターサービスの面で顧客視点を取り入れ、対応の方向性を決定することはマーケティングの基本と捉えています。そのため、所属部署の年度方針などを策定する際にも、他部署の成果や事業全体の視点から顧客にとっての価値を意識し、計画を立案することを心掛けています。 起業の夢に挑戦する？ また、これまでの会社員生活で培った価値観とのギャップは特に感じていません。世代的に若い方が多い環境ですが、もし起業に挑戦しようと考えている方がいらっしゃれば、夢を語り合う意見交換の場を持てればと考えています。

定量化は本当に必要？ アカウンティングを、単に決算書を作成する作業ではなく、読み手の基礎知識として捉え、難しすぎない考え方で取り組む姿勢に共感しています。特に、「定量化しなければビジネスがうまくいっているかどうか判断できない」という点に強い印象を受けました。企業活動や行政サービスにおいても、利益やサービスの評価が必ずしも一致しない現実がある中で、数値に基づく評価の重要性を再認識させられました。 地域の変化、どう考える？ また、過疎地域での人口減少問題に対応する上で、サービスをどのように縮小・調整していくかを、住民や関係機関の方々と共に考えていくための共通言語として、アカウンティングの知識を活用したいと考えています。その具体的な行動として、現在実施している「移住・定住施策」に関する事業評価に、アカウンティングの考え方を取り入れ、協働している自治体の皆さんと情報や見解を共有していく意向です。

新しい知識はどう捉える？ マーケティングの本や動画を以前から見ていたため、新しい知識という点では特に目新しさは感じませんでした。しかし、具体的な事例を通じて学ぶことができた点は大変良かったです。今後もフレームワークを理解した上で、それを具体的な事例に当てはめて検討していきたいと思います。 知識を実務に活かせるか？ 日常業務ですぐに使えるかというとなかなか難しい部分もありますが、会社の事業計画や販売促進策を検討する際に、今回学んだ知識を活かしていけたらと思っています。ただし、今回の内容はマーケティングの一部に過ぎないため、これからも幅広く深く学びを進めていきたいです。 他科目の学びは進んでいる？ また他科目についても学び、単科制度でさらに知識を深めていきたいと考えています。一方で、時間の使い方が難しく感じる部分もあるため、その点については今後学習を進める中で模索していきたいです。

競争優位性の重要性とは？ 自社の経営戦略を考える上で、競争優位性を維持するためには差別化が重要であると学びました。特に自社の強みを網羅的に分析するには、VRIO分析が効果的であることを理解しました。 VRIO分析の役割は？ また、VRIO分析は来年度以降の事業戦略や営業戦略を検討するうえで非常に有益なツールであると認識しました。顧客との会話で、なぜその商材が必要なのかを深掘りしてヒアリングする際にも、差別化という視点を持つことで、新たな視点から情報を整理できると思いました。 差別化要素の再整理計画 今後は、まず2月中にVRIO分析を実施し、差別化要素を再整理したいと思います。その後、足りないケーパビリティを補うための活動を実践します。さらに、差別化要素の持続的可能性を向上させるために、日本人だけでなくローカルスタッフを巻き込み、要素維持が可能な環境を整備したいと考えています。

なぜBSを学ぶのか？ これまでPLに比べ、BSに触れる機会は少なかったのですが、今回改めて学ぶことで基本的な構造を理解することができました。 資産バランスはどう見る？ ざっくりとした理解ですが、現金化しやすい順から資産が整理され、保有する資産が流動資産なのか固定資産なのか、また負債が1年以内に返済が必要な流動負債なのか、長期的な返済が求められる固定負債なのか、こうしたバランス関係が企業の事業特性や体質を判断する手がかりになると学びました。 BS活用は実務でどう？ 実務においてBSを直接活用する機会はあまり想像できませんが、同じ業種に限らずさまざまな企業のBSを確認する習慣をつけることで、多様な企業の特徴を把握できると感じています。たとえば、システム提案の機会において、顧客の財務上の課題を明確にし、IT投資による改善策を提案する際に、この知識は大いに役立つと考えられます。