マーケティング入門

顧客視点で切り拓く変革の一歩

自社の魅力はどう伝える? マーケティングとは、自社の商品やサービスの魅力を伝え、購買行動を促す取り組みだと捉えています。商品の魅力を効果的に伝えるためには、イノベーションの普及要件に沿ったアプローチが成功の鍵となります。 どうして顧客視点が必要? 現在担当しているアフターサービス業務は、直接的にマーケティングに関わるものではありません。しかし、顧客視点に立って物事を考えることの重要性は変わりません。顧客の利便性向上という観点から、現行のビジネスプロセスにおいても変革の余地があると感じています。

マーケティング入門

意思決定者も納得のマーケ戦略

魅力はどこに感じる? マーケティングの本質は、自社の商品を単に顧客のニーズに合わせて伝えるだけでなく、顧客が何に魅力を感じ、どんな価値を見出して実際に行動に移すかを見通すことにあると感じています。まずは、競合他社の取り組みを理解することに努めたいと思います。 知見はどのように使う? 直接的なマーケティング業務に従事しているわけではありませんが、新規案件の投資採択に向けた内部説明の際には、意思決定者の視点を理解し、効果的に売り込むためのヒントとして、本講義で得た知見を活用できると実感しています。

クリティカルシンキング入門

対話が生む論理的成長

考え方はどう整理? 今週の学習を通じて、自分の考え方を整理することができました。動画での学習に加え、講師の方と直接コミュニケーションがとれるWEB授業は、他者の意見を理解する手助けとなり、クリティカルシンキングへの理解も深まりました。 イシュー共有はなぜ効果的? また、イシューの考え方を同僚と共有しながら業務に取り組むことで、より良い結果につながると感じました。業務の各要素を分解する際には、MECEの原則に基づいて、漏れや重複をなくし、論理的に説明できるよう努めていきたいと思います。

データ・アナリティクス入門

仮説と検証で開く実践の扉

仮説をどう検証する? 仮説を立て、原因を探る際、思考の範囲を広げることについて検討する点が印象に残りました。単に考え続けるだけではなく、判断基準を明確にした上で、条件をそろえた検証を行うことが大切だと感じました。 実績につなぐ判断は? また、直接的にこの手法を当てはめるのは難しい部分もありますが、重要度順に数値化し比較するアプローチにも挑戦していきたいと思います。業務、人件費、利益のバランスを考慮しながら、じっくりと検討し、迅速な判断で実績につなげていく所存です。
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