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必要 ✕ 重要

に関する学び

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経営層とのズレは？ 総務の分野では、明確なゴールや課題意識が設定された状態で業務が依頼されることが多く、経営層と現場の考え方のズレを常に意識しながら問題解決に取り組む重要性を感じました。経営側が示すのは課題定義までであるため、実際に試作品を作る過程で予期せぬ問題が発生することを体験し、学びが深まりました。 AIデザインはどう？ 生成AIを活用してデザインを作成する試みは、予想以上に難しいと感じました。自分のイメージを正確に反映させるためには、プロンプトの使い方をさらに工夫していく必要があると感じています。また、思いもよらない結果が得られることもあり、試行回数を意識することが大切だと思いました。 試作の修正ポイントは？ 加えて、生成AIの利用はもっと意識的な操作が求められる点、試作後に自ら修正箇所を見出す経験が得られる点、そしてデザイン思考入門で学んだ手法が、自分の予想を超える、または改善された成果を生み出す可能性があることを実感しました。

定量分析の鍵は？ サンクコスト、定量分析、MECE、ロジックツリーという手法について学びました。定量分析では、データのどこに注目し、どこを比較するかが重要であることが分かりました。特に、①インパクト、②ギャップ、③トレンド、④バラつき、⑤パターンの各視点からデータの意味合いを読み取ることに注力しました。 MECEの意味は？ また、MECEに関しては「もれなく、ダブリなく」に分けるだけでなく、意味のある切り分け方が重要であることを理解しました。この考え方を基に、現状と理想のギャップを明確にし、具体的な行動につながる方向性をメンバーに示すことが求められると感じました。 課題解決の道は？ さらに、現状の課題として、分析結果の共有時にメンバー間で理解のずれが生じたり、行動に直結しない点が挙げられます。なぜこのような分析が必要なのか、そこから得るべきものは何か、そして課題の解決につながる具体的な実施方法について、今後さらに明確にしていく必要があると感じました。

ゴール設定は正しい？ 戦略思考とは、まず適切なゴールを設定し、現在地からゴールまでの道筋を描くことです。そして、一度ゴールを定めたら、可能な限り最短最速でゴールに到達することを目指します。特に、むやみに困難に立ち向かわないルート選びが重要であり、時間とコストを抑える観点からも最短最速を推奨します。 具体策はどうする？ 自分自身やチーム全体の業務に対して、具体的にゴールを明確にし、言語化しておくことが大切です。また、現在地からゴールまでの他の可能なルートをリストアップし、必要なリソースを明確化することも欠かせません。さらに、対立を避けるルートについても考えを巡らせるべきですが、これについては具体的なイメージがまだつかめていない状態です。 今の選択は最適？ 今期の目標に対する中間の見直しが予定されており、その中でチーム全体の業務や自分の業務に対するゴールを再度明確化します。そして、現在のルート以外にも候補があるのか、今の選択で問題ないかを見直す予定です。

なりたい自分は？ 目指すべき姿を言語化することで、「こうなりたい！」という強い思いが再確認できました。また、なぜこの単科を受講したのか、という理由が今につながることも明確になりました。行動を起こし、支えることは得意ですが、はっきりと物を言う点においては苦手意識があり、その改善に自信が持てそうです。 自ら行動する理由は？ ここで学んだことを思い返し、部下に接するときも、自分自身が率先して行動することが重要だと感じています。自身が動くことで、部下も自然と自分の姿を見ることができると考え、信念に基づいた言動や、さまざまな試みを実行していきたいと思います。 伝えるべき本音は？ また、支える・寄り添うという自分の長所は大切にしつつ、時にはオブラートに包まずはっきりと伝える必要性も感じています。とはいえ、相手によって言葉を使い分けようとすると、考え過ぎてしまい、結局うまく伝えられなかったり、後から「これも言っておけばよかった」と後悔することもあるのが現実です。

日本語は本当に伝わる？ 今週の学習を通じて、普段使用している日本語が必ずしも正しく伝わっていない可能性に気づかされました。一見、正しい文章に見えても実は意味が不明瞭な表現を使っていたことに反省すると同時に、これまで書いてきた文章が相手に正確に伝わっていなかったケースもあったのではないかと振り返りました。 提案はどう伝わる？ また、相手に選択や提案を求める際、思いつきで選択肢を提示するのではなく、相手が正しく判断できるような具体的かつ明確な情報を提供する必要があると実感しました。正しい日本語を使うことは、研修コンテンツの作成やレクチャー活動において非常に重要であり、今後はより一層、文章の表現と構成に注意しながら業務に取り組んでいきたいと感じました。 説明は整理できる？ 特にコンテンツ作成の際には、話の流れを整理し、順序立てた説明により相手に自社製品の魅力や価値を効果的に伝えられるよう、どの視点で情報を提供するか改めて考えていく必要があると学びました。

仮説思考の始まりは？ 常に目的意識を持ち、問いを立てることから仮説思考は始まります。まずは、何を知りたいのか、どんな結果を期待するのかを明確にしてから仮説を立て、必要なデータを集めて分析を行います。こうしたプロセスが、分析作業において無駄を省き、効率よく目的に近づくための鍵となります。 グラフ作成のポイントは？ また、グラフなどの可視化資料を作成する際も、まず仮説や伝えたいメッセージ、そして対象となる相手を意識することが大切です。誰に何を伝えたいのかを明確にして、伝わりやすい構成でグラフを作ることで、情報の意味が正しく伝わります。 新たな発見はどう？ さらに、問いを発見する一助として、最新の研究結果や知見に触れることが有効です。たとえば、研究論文を読む機会を増やしたり、仲間から新たな情報を得るなど、日常的に情報収集に努めることが求められます。説明資料を作成する際も、自分が何を伝えたいのかを整理し、論理的かつ簡潔な表現でまとめることが重要です。

仕事のゴールを確認する理由は？ 仕事を任されたときは、まず相手が考えるゴールが自分の認識と一致しているかを確認することが重要です。また、自分が上司であった場合、部下に仕事を依頼する際に、逆の立場でどう感じるかを想像することが大切だと感じました。 依頼された仕事はどう慎重に取り扱う？ 現在、部下を持たない私にとっては、周囲から依頼された仕事に対して、そのゴールが正しいかを確認する必要があります。仕事の意義についても、日々の業務が会社の目的とどのように結びついているのかを理解することが重要です。それを怠った場合、周囲にどのような影響を及ぼすのかを考える習慣を持つことが求められます。 仕事の最終目的は何かを理解するには？ したがって、仕事を依頼された際には、その内容が適切かどうかを必ず確認する癖をつけることに努めます。そして、今の仕事が最終的に何につながっているのかを考え、それをスキップした場合に周囲にどのような影響があるのかを想像していくようにします。

データ分析の目的は何か？ これまでの学習を振り返り、データ分析において目的が重要であることを再認識しました。自分がどうありたいのか、そのためになぜデータ分析を学ぶのかをしっかりと言葉にすることが大切だと感じました。振り返りの中で、学習した内容を理解したつもりでも、言葉にできなかったり、理解が定着していないことがあると気付きました。 学んだことを実務にどう活かす？ 講座全体を通じて学んだデータ分析のプロセスを、実際のお客さまアンケートや業務指標の分析に活用しています。サービス品質向上のために、問題点や原因を見つけ、それに対してどう対策するのかを具体的に見出していきます。 データ分析の具体的な手順は？ まずは9月末までに、上半期の各種データの大きな傾向を洗い出し、仮説構築まで行います。その後、10月に入ったら上半期全体のデータを当てはめ、より詳細な分析を進めます。データのビジュアル化も必要なため、Tableauに新たなダッシュボードを作成します。

比較は本当に必要？ 分析に取り組む際、まずは比較が基本であるということを改めて実感しました。今回の学習を通じて、日常的に行っていることでも、再確認する必要があると感じました。 目的をどう捉える？ また、データ分析を行う際には、その目的を明確にすることが不可欠です。何を明らかにしたいのか、どのようなデータを使い、どう加工して分析するのかを事前に整理することで、分析の精度が向上します。 結果をグラフで見せる？ さらに、得られた結果をどのようにグラフで表現するかも非常に重要です。グラフは視覚的に情報を伝える強力なツールであり、分析結果を見やすく、分かりやすくするためには適切なデザインや構成が求められます。 業績をグラフで解説？ 会計データを取り扱う中で、毎月の業績報告においても、的確な分析が会社の問題点や改善点を浮き彫りにすると考えます。分析結果を見やすくグラフ化することで、その内容を具体的かつ説得力のある形で提案できる点が大きなメリットです。

権限移譲の秘訣は？ エンパワメントでは、権限移譲とメンバーのやる気の維持を両面から考えることが大切だと改めて感じました。成果の向上とメンバーの育成を両立するために、各人の業務経験や知識、意欲、さらには時間的な余裕を十分に理解し、どこまで委譲するかを明確にする必要があると感じています。目標設定や計画の立案に際しては、6W1Hを具体的に示すことで、より実行可能なプランへと落とし込むことができると思います。 話しやすい雰囲気は？ また、エンパワメントのプロセスを円滑に進めるためには、自分自身に余裕を持ち、相手にとって話しやすい雰囲気を整えることも重要です。目標や進捗の管理に関しては、理解が不十分な点や不安な部分があれば丁寧に説明し、それらの課題を引き出したうえで意義や目的を共有することが、結果として相手のモチベーションを高める効果があると考えています。毎週の1オン1ミーティングでこれらを確認する習慣も、エンパワメントを成功に導く一つの工夫だと思います。

全体をどう把握する？ 問題解決に向けてまず行うべきは、全体のプロセスを細分化し、どの部分に原因があるのかを明確にすることだと感じました。その上で、解決策を検討する際には、複数の選択肢を洗い出し、各々の方法に根拠を持たせながら、最も有効な手法を絞り込むことが重要です。さらに、A/Bテストなどの実験的手法を用いて仮説の検証を行い、データに基づいたアプローチでより効果的な解決策を見出すことができると学びました。 比較視点はどこで？ また、社内イベントの申し込み状況を分析する際には、部署、年代、性別、新卒とキャリアなど、様々な切り口で比較することで、どの部分に問題があるのかを把握する方法が有効だと感じました。問題が特定された後は、改善を目指すターゲット層に対して、適切な広報戦略を講じることが必要です。例えば、ある部署の参加率が低い場合、その部署で影響力のあるメンバーに協力を依頼し、効果的な宣伝活動を展開することで、全体の参加率向上につなげる方法も考えられます。

模倣リスクはどう考える？ ポーター論におけるコスト戦略、差別化戦略、集中戦略の中で、特に差別化戦略は実際に実践する際の難易度の高さを実感しました。どれほど他社に真似されにくい戦略を立案しても、現実には数年以内に模倣されてしまう事例を目の当たりにしています。VRIO分析で模倣困難性があったとしても、社内でその戦略の理解が進まなかったり、新制度の浸透に時間がかかると、効果が半減してしまうのではないかと考え、さまざまな視点をバランスよく取り入れることの重要性を痛感しました。 採用戦略の課題は？ また、自分が担当している採用プロジェクトでは、募集エリアが非常にニッチなため、応募が思うように集まらない状況です。これまで同じ職種で競合と戦略を立ててきましたが、今回、従来とは異なる職種、つまり、異業種の中での差別化戦略を検討し、母集団の形成を目指すことも一つの手段ではないかと感じています。そのため、現職から転職してきた方々の分析を進める必要があると考えています。