(17ページ目)

場面 ✕ 設定

に関する学び

---

イシュー設定の重要性は？ イシューの設定の重要性を改めて実感したが、同時に自身の力量不足も痛感した。常に意識していないと実際の場面で違った方向に向かい、結果的に時間だけがかかってしまうことになる。今後は「問いのカタチにする」ことを習慣化したいと考えている。 問題解決に必要な視点 技術的な課題に取り組む際、これまでは経験則に基づいて解決を試みてきた。しかし、イシューを適切に設定していればもっとスムーズに進んだのではないかと思うようになった。「問いは何か」を意識し、周囲に適切にアウトプットしていきたい。 異動後に感じた変化とは？ 同じ記述の繰り返しになりますが、「イシューの設定」が重要だと感じている。特に「造る」部署から「検査」する部署に異動になり、「なぜこのように考えるのか」と「問う」場面が増えてきた。スムーズに解決策を導き出せるよう、「問いは何か」を意識し、本質を外さないように努めたい。

可視化の重要性とは？ 可視化できるものをまずは可視化していくことが大切だと感じました。もし可視化がしっかりとできていないと、分解する際にMECEの活用が正確にできないため、まずはしっかりと書き出していくことが重要だと思いました。 提案力を高めるには？ 上司への提案や交渉の場面でも、この手法は非常に役立つと感じました。現状、提案する際にモレやダブりが多い傾向があるので、提案する際には特にMECEを意識して分解を自然にできるような能力を磨いて行動していきたいと思っています。 視点を変える方法は？ まずは思ったことをすべて文字に書き出し、目的をきちんと設定することが大切です。また、傾聴することで立ち止まり、視点を変えることも必要です。直感と客観を交互に繰り返すことで分解の幅を広げていくことができます。伝わりやすくするためには、数値だけでなくグラフを用いて可視化することも重要です。

MECEでどう選ぶ？ アイデア出しのプロセスで、MECEという手法を用い、全体像の中からアイデアを絞り込む方法が特に印象に残りました。たとえ評価基準で最終的に採用されないアイデアであっても、いったんすべて洗い出して評価することで、新たなチャンスや問題点を発見しやすいと感じました。 階層分析で何が見える？ また、プロジェクトにおけるアイデア出しでは、階層ごとに分析することで、さまざまな発想が生まれやすくなる可能性を実感しました。同じく、課題を分析する際も、階層別や変数別に整理することで、より具体的な問題点に焦点を当てることができると感じました。 なぜ体感するのか？ 現在は、アンコンシャスバイアスの解消を目指した若手ワーキング向けのフレームワークを企画しています。その一環として、MECEを取り入れたグループワークの時間を設け、同僚と一緒に体感する場面を設定したいと考えています。

どう分析で楽しさを見出す？ 数字を細かく分析することで、問題の原因を追究する楽しさを実感しました。 MECEで不安解消の秘訣は？ また、MECE（漏れなくダブりなく）の考え方が問題解決に大いに役立つと感じています。最初はその概念に対し、不安を抱いたものの、今回の学習で自分にも実践できると自信がつきました。 業務改善の必要性は？ 日常の業務では、給与計算や勤怠管理、経費精算など、業務改善が必要な場面が多くあります。単に表面的な事象で判断するのではなく、業務全体の流れをプロセスごとに分解し、問題や無駄、認識のズレを整理することが大切だと考えています。 ルール改革の方向は？ 具体的には、社員からの問い合わせを起点に申請手順やフォーマットの見直しを行い、原因を的確に特定することで、ルールの明確化やマニュアル改善、システム設定の見直しへと繋げていきたいと思います。

目的は何のため？ まず、相手に何を伝えたいのか、その目的を常に意識することが大切です。その上で、自分の主張を支えるための複数の柱（軸）を設定し、候補となる対となる概念を意識的に検討します。柱が決まったら、その柱を選んだ理由や、それを支える客観的な根拠について、しっかりと分析します。なお、根拠は主観ではなく、事実に基づいたものを重視することがポイントです。どの根拠を採用するかは、相手や自身の立場に応じて適切に判断してください。 伝える実践はどう？ また、上司への報告や部下への指導など、日常のさまざまな場面で「伝える」ことを意識して実践し、必ずその振り返りを行うことが重要です。今回の6週間のテーマである「とくかくアウトプット」の精神に則り、伝える作業をできるだけ多く実践することで、自らのアウトプット力を着実にブラッシュアップしていくことが求められます。

事実に基づく問いは？ 筋の良い問いの立て方について学んだ内容では、実際に起こっている事実をもとに問いを立てることで、方向性が変わることを実感しました。 演習の進捗はどう？ また、総合演習にはまだ取り組み途中ですが、今週の学び以外にもこれまでの内容を復習し、なるべく文章で説明するよう努めています。 意見のすれ違いは？ チームメンバーと話している中で、意見がかみ合わないと感じる場面がありました。同じテーマについて話しているにもかかわらず、考えている問題点や立てている問いが異なる可能性に気づきました。これまでは自分の説明不足が原因だと考えていましたが、実際には問いの設定が異なっている点も一因かもしれません。 今後の改善策は？ 今後は、メンバーと相談する際に問題点を正確に伝え、相手の理解をより一層深めることを目指していきたいと思います。

イシューはどう設定する？ イシューは「問い」の形で、具体的に設定することが大切です。解決策を検討する際には、単なる足し算や引き算に頼るのではなく、パーセンテージなどを用いてデータを多角的に分解し、現状を正確に把握する必要があります。こうした分析を通じて、狙いどころを明確に見出し、複数の解決策を理由を添えて提示することが求められます。また、課題についても併せて検討することで、全体像を掴むことができます。 本質はどこにある？ 工数やコスト削減など、現状の数字をマイナスの要素として捉える場合、特に所属が間接部門の場合は、売上アップや顧客獲得といったプラスの要素を追求する場面が少なくなります。こうした場合、工数やコストがかかっている根本的な要因がどこにあるのかを見極め、下流だけでなく上流工程にも目を向けて、問題の本質に迫ることが重要です。

具体的な現場はどう？ 非常に具体的な場面設定がされており、実際のビジネスシーンを想起させるリアリティが感じられ、取り組みやすかったと実感しました。 AI活用の効果は？ 生成AIを効果的に活用することで、ビジネスを考えるスピードが速くなり、全体の質も向上する印象を受けました。特に、アイデア出しの過程ではその威力が際立っており、さまざまな視点から即座にアイデアを引き出せる点が非常に有効だと感じました。 今後の戦略は？ また、生成AI研修の設計に関わる中で、これまではAIの回答を無批判に受け入れず注意深く活用することが重要だと伝えてきましたが、今後はAIと仮説を立てながら対話するフローを取り入れることも一つの有効な手段と考えられると気づきました。

AI回答はどう確認する？ 生成AIの回答を確認する大切さを改めて実感しました。文章をしっかりと読み込まないと、読む力自体が失われてしまうことに共感するとともに、プロンプトの設定によって回答の特徴が変わるため、やりたいことを明確に入力することの重要性を感じています。 どうして相談が大切？ また、日々の業務の中で様々な疑問や課題についてAIに相談しています。自分自身の考えや仮説をもちながら、AIの回答を確認する姿勢が大切だと考えています。よい回答を得るためには、目的や事前情報をしっかりと入力することが欠かせません。 AI活用の次の一手は？ この考えを踏まえて、文章生成、言葉選び、調査など、さまざまな場面でAIを効果的に活用していきたいと思います。

学習の意義を見出す？ 今回の学習で、イシューを特定し組織全体で共有することの重要性を改めて認識しました。設定したイシューを分解することで、検討すべき要素を整理し、議論の方向性を明確にする必要があると感じました。 イシューの留意点は？ イシュー特定にあたっては、問いの形にする、具体的に考える、一貫して押さえ続けるといった点に留意することが求められます。 会議進行はどう？ また、会議中はイシューの設定を意識して進行を試みたものの、議題から脱線する場面がありました。今後は、具体的に考えた内容を視覚化し、議論を整理する工夫を取り入れるとともに、課題を的確に捉える問いを立てる方法を意識して進めていきたいと考えています。

イシューはどう見極める？ 日々の業務で発生する問題に対しては、その時々の状況や環境認識を踏まえ、適切なイシューを設定することが重要だと考えています。目的や立場を明確にしつつ、ピラミッドストラクチャー的思考と組み合わせることで、より効果的な意思決定と行動が実現できると思います。 環境反映はどんな状況？ また、提案資料の作成や意思決定の場面では、どのようにイシューが設定され、それが環境にどの程度反映されているかを確認しています。必要に応じて、環境認識や情報が不足している場合は、的確なアドバイスを行い、明日の定例会議から実践していく予定です。

AIで変わる改定作業は？ 契約書の改定の場面では、生成AIを活用することで作業時間の短縮が期待できると考えています。そのため、メタプロンプティングを利用し、最適なプロンプトを設定することで、より効率的な作業が可能になると思います。 契約知識はどう高める？ また、契約書に関する知識を深めることで、リスク管理にもつながると感じています。今後は、メタプロンプティングの活用を中心に、契約書改定作業の効率化と安全性向上を目指していきたいと考えています。