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違い

に関する学び

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カフェのB/Sから何を学ぶ？ それぞれコンセプトの異なるカフェの財務指標を見ていくことで、B/Sはビジネスのコンセプトによってバランスが異なることを深く理解できました。まず、事業コンセプトが存在し、その方針に沿ったB/Sバランスであれば、同じ事業形態の他社とB/Sの比率が異なっていても問題ないという点。また、その上で事業を拡大する際にかけるコストの箇所も変わってくるということが分かりました。 B/Sの見直しをどう進める？ 今後は、自社のB/Sを改めて見直し、自社および自事業のビジネスを踏まえてB/Sが健全であるかどうかを考えたいと思います。その上で、経理部門のエキスパートと議論する場を持ち、理解を深めたいです。そして、この理解を部下に共有し、事業計画の立案に取り組んでいきます。 比較研究で得られる新たな知見 さらに、同業他社だけでなく、さまざまな企業のB/Sを見て比較することで、より理解が深まると考えています。まずは、自社のB/Sの確認を続け、新たな気づきがあるかをチェックしたいです。その後、他社のB/Sを最低でも5社確認し、違いを探ってみます。 継続的な学びをどう意識する？ 今回の学習を通じて、どのような学びや行動をとればより深い理解が得られるかを考えることができました。今後も興味を持って継続的に行動し続けることを意識していきたいと思います。

マーケティングって何？ 今回の学習を通じ、マーケティングという言葉は人によって捉え方に幅があり、その広がりを意識することの重要性を実感しました。マーケティングの基本的なサイクルとして、自社商品の魅力を正しく伝え、顧客にその魅力を感じてもらうことで行動変容（購入）に導くプロセスがあると理解しました。「顧客に買ってもらえるしくみ」というグロービスの定義は、顧客の立場に立ったマーケティングの考え方を示しており、非常に印象深く感じました。 セリングとの違いは？ また、マーケティングとセリングの違いについて学びました。セリングは「売りたい商品」からスタートし、売上数量という成果に結びつくのに対し、マーケティングは「市場や顧客のニーズ」から出発し、顧客満足に基づく利益の創出を目指すという点が大きな違いです。この違いを理解することにより、常に顧客志向であることの重要性が一層明確になりました。 どうやって実践する？ 今後は、販促施策の企画や検証の際にも顧客視点を軸に、顧客に選ばれる仕組みを意識していきたいと思います。また、アンケート結果を丁寧に分析し、その結果をもとにサービスやイベント運営に反映することで、より良い顧客体験の提供を目指します。さらに、日々の業務において住宅設備や住まいに関するトレンド情報も意識的にキャッチし、適切に活用していくことを心がけています。

文字配置の工夫は？ グラフ内の文字は、適切な大きさやフォント、色を工夫して配置することが重要です。やりすぎると伝わりにくくなる場合があるため、文字の大きさ、量、配置にも十分な注意を払いながら作成しています。 グラフはどう使う？ 時間の流れを表す場合は縦棒グラフ、連続する事象を示すときは折線グラフ、データの割合を表現する際は円グラフを使用するなど、相手が何の情報を求めているかを考慮してグラフを使い分けています。また、スライド作成時は、情報を右から左へと配置し、見る側がグラフを探す手間を減らすことも意識しています。 グラフと文字の違い？ グラフの種類によって与える印象は大きく変わるため、見せるグラフが効果的かどうか、または文字や言葉のほうが伝わりやすい場合があるかどうかを、状況に応じて柔軟に判断するよう努めています。これまで無意識に行っていたフォント選びやグラフの種類の選択についても、今後は意識的に取り組むよう心がけています。 伝わる文章は何？ まずは相手に伝わる文章作りを最優先とし、アイキャッチの工夫や内容の練り込み、検証を重ねることで、より丁寧なスライド作成を実現していきたいと考えています。今回学んだグラフの活用法は、月次や年間の売上報告、新規および既存顧客の来店者数の推移作成など、実際の業務にもすぐに役立てることができると感じています。

デザイン思考はどう？ 初回の授業を受けて、デザイン思考に対する自分の理解がまだ浅く、視点の解像度も低いことを実感しました。グループディスカッションでは、マーケティング（特にマーケットイン）のアプローチとの違いについて意見が飛び交い、私自身もその違いがはっきりと捉えられていない印象を受けました。人間中心の考え方や共感の概念についても、マーケティングと比較すると特有のものか疑問が残りました。プロトタイピングによる試行錯誤のプロセスが、単にそれだけの違いなのか、他に意義があるのかと考えると、もやもやした気持ちが募るばかりです。 学びの解像度はどう？ 今後の6週間で、どこまでこの解像度を高められるかに注目しながら、学びを積み重ねていきたいと思います。現時点では具体的なイメージはまだ固まっていませんが、まずはユーザー中心の視点で物事を考えることを意識していく所存です。サービスを生み出す立場として、ユーザーが本当に必要としているものや、ユーザー像を理解する努力が必要だと痛感しました。提供者側のエゴに陥らないよう、常にユーザーの視点を大事にしていきたいです。 顧客調査は何故？ また、顧客を深く理解するためには、まず徹底した調査から始めるのが自然であり、納得のいくアプローチだと感じました。この考え方を、今後の全ての業務においてしっかりと実践していくつもりです。

貸借対照表の役割は？ 貸借対照表は、お金の使い道と調達方法が表裏一体であることを両側面から確認できる重要な資料です。まず、資産はその変動性によって「流動資産」と「固定資産」に分けられ、1年以内に変動する可能性があるかどうかで判断されます。資産の金額が大きいほど会社の規模は示されますが、内訳や構成を確認することで、その資産がどの程度安定しているのかを見極めることができます。 流動資産と固定資産の違いは？ また、企業の業種やビジネスモデルにより、固定資産と流動資産の比率は大きく異なります。初期投資が必要な業界では固定資産の割合が高くなる傾向にある一方で、流動性を重視する企業では流動資産の比率が高くなることが多いです。こうした視点から、勘定科目の設定やインポートを行う際、自身でその科目が流動なのか固定なのかを推測できるようになると、より深い理解につながります。 他社比較で見るポイントは？ さらに、自社と競合他社の貸借対照表を比較することで、純資産と負債、流動資産と固定資産の割合や金額の規模感、さらには自己資本比率といった数値から企業の健全性や経営の安定度を確認することができます。決算書を細かく分析することで、たとえ赤字が出た場合でも、企業が存続できる要因や、市場の変動に対してどの程度影響を受けやすいのかを把握する手がかりとなるでしょう。

P/Lの読み方ってどう？ Week1から2にかけて、P/Lの構造とその読み解き方について学ぶことができました。同じカフェ事業であっても、事業のコンセプト―大切にする価値観や戦略―が異なれば、収益構造も変わるという点が印象的でした。利益創出のためには、売上高に占める「売上原価」や「販管費」の割合を抑えることが必要ですが、必ずしも単にコストを削減すればよいというわけではなく、事業戦略全体との整合性が重要であると感じました。企業活動では、事業戦略、収益構造、そして商品・サービスの価値提供のバランスを取ることが大切だと学びました。 面談前の準備はどうすべき？ また、顧客との面談に臨む前には、同業他社のP/Lを読み解き、各企業の戦略の違いを理解することが必要だと考えています。具体的には、同業他社との比較により、売上高や販管費などの構成比がどうなっているのかを分析することが有益だと思います。そのため、企業決算の情報や中期経営計画の内容を随時ホームページなどで確認することが重要です。 成長戦略はどこにある？ さらに、企業を継続的に成長させるためには、時代や社会のニーズに合わせて提供する価値を常にアップデートしていく必要性を感じました。新規事業の展開や設備投資といった資金の体力について、どのように把握し議論していくかが、今後のテーマになればと思います。

顧客志向は何が鍵？ マーケティングは、市場調査や分析、販売活動などの個々の作業に分割するのではなく、すべてのプロセスを連続した「買ってもらえる仕組み」として捉えることが重要だと学びました。その中で、特に「顧客志向」が最も大切だと感じます。自分たちが提供できる価値だけに目を向けるのではなく、顧客の本当のニーズを正確に把握し、それに応じた独自の付加価値を効果的に提供するビジネスモデルを構築することが求められています。 医薬の改善策は？ 一方、製薬業界では、治療薬が存在しない疾患や領域に画期的な薬を届けるだけでなく、既存の治療薬でも副作用や服薬のハードルといった問題がある場合には、改善を図る「マイナーチェンジ」のようなアプローチが必要とされています。現状の課題からニーズを掴み、それに応じた付加価値のある薬剤を提供するというマーケティング思考を、今後のビジネスモデルの立案で生かしたいと考えています。 利益の違いは何？ また、「顧客満足に基づく利益」と「売上数量に基づく利益」の違いについては、ある程度のイメージは持っているものの、具体的な違いを説明するのは難しいと感じています。一般的には、「顧客満足が高いと売上が伸びる」という因果関係は成り立つものの、売上が大きいだけでは必ずしも顧客満足が高いとは言えない、という理解でよいのでしょうか。

成功と失敗の違いは？ 「イシューからはじめよ」の内容に目新しさは感じませんでしたが、「BIG THINGS どデカいことを成し遂げたヤツらはなにをしたのか？」で述べられている【失敗したプロジェクトの共通点は、「すばやく考え、ゆっくり動く」ことだ。一方、成功したプロジェクトはいずれも「ゆっくり考え、すばやく動く」ことを徹底している。】という点と共通していると感じました。このような発見をすることができ、自分自身の業務の見直しが重要であると改めて思いました。 成果伝達の工夫は？ 現在取り組んでいるコンサルティングセールスやセールスイネーブルメントは、個人の課題解決力に大きく依存しています。これまで自身の成果を上げることはできていましたが、他のメンバーに成果を伝える過程で問題が生じることがありました。メンバーが成果を出せるような仕組みを作るためにも、「伝えること」にもっと時間と労力を投入することが必要だと感じています。 業務見直しの方法は？ 知識を得ていることと、実際の業務で適用し続けることには大きな違いがあります。今回の講義を通じて、自分の業務を定期的に見直すことを習慣化したいと思います。具体的には、講義を活かして「週1回のふりかえり、イシューに立ち返る時間を死守する」ことを取り入れ、この機会を確保するように努めていきたいと考えています。

業界別特徴の把握法は？ 企業の貸借対照表には、業種やコンセプトの違いに応じて資産構成、負債の種類と構成、資産や負債の流動性などにさまざまな差異が見られます。業界ごとの特徴を整理して貸借対照表を読むことで、他社との比較や異業種との比較がしやすくなり、自社の状況がより明確になります。 製薬業界の特異な資産とは？ 自社や同業種の貸借対照表を調べたところ、製薬会社の特徴的な点として、特許権が重要な無形資産であることや、研究開発費が資産に計上されることが挙げられます。医薬品には有効期限があり、在庫（資産）を無駄に持つことは難しいものの、安定供給を欠かさないという社会的責任もあり、これを念頭に置いて自社のサプライチェーンマネジメント（SCM）部の活動と貸借対照表を見直したいと思います。 効果的な予習復習方法は？ 講義内容の効果的な学習のために、予習復習時間を1日30分以上確保しています。特に総合演習では、登場する企業の損益計算書（PL）や貸借対照表（BS）をよく読み、再度問題を解くようにしています。 どのようにアウトプットする？ アウトプットとして、自社の貸借対照表を確認し、気づいた点や疑問点を書き出しています。これらの点について自社内のアカウンティングに詳しい社員に聞き取り、アドバイスを求めることで自身の理解を深めるよう努めています。

仮説はどう組み立てる？ 仮説を考える際、3Cや4Pなどのフレームワークを活用することで、複数の仮説を網羅的に立てる手法に改めて気づかされました。これまでマーケティングのツールとしてしか意識していなかった考え方も、整理のための有効な手段となることを実感しました。 日常業務で仮説考察は？ また、日々の業務の中で仮説を考え続けることにより、自分自身の業務への向き合い方を変えていきたいと考えています。 新サービスの評価はどう？ 新サービスの提供時には、仮説を一つだけ立てた結果、分析や報告の内容が浅くなってしまい、納得感に欠ける部分があったと感じました。頭の中にはもっと考慮すべき点があったにもかかわらず、十分に明文化できなかったため、結果として不十分なものになってしまいました。 再挑戦の決意は？ この現状を踏まえて、改めて複数の仮説を考え直し、分析と報告を再度やり直す方向で進めていこうと考えています。 案件分析の進め方は？ 現在、2件の案件で分析が必要とされています。1件目は、半年前に提供したサービスの展開状況と今後の展開について、2件目は1年前に想定したサービス利用状況を再度確認する業務です。各案件とも、現状のデータを収集し、フレームワークを用いて仮説を立て、過去の想定と現状との違いを明確にする形で分析を実施する予定です。

知識をどう吸収する？ 実践においては、これまで学んだ内容から、現在必要な知識や手法を瞬時に取り入れ、自分のものにする姿勢が求められています。 振り返りをどう促す？ フィードバックの一環として、まずメンバー自身に振り返りを促すことが大切です。そして、自分も共に取り組む姿勢を明示することで、メンバーに安心感を与えましょう。 経験から何を学ぶ？ 振り返りのプロセスでは、最初に自分の考えや意見を問い、次にその経験から得た教訓について尋ねるステップを取り入れると効果的です。 目的をどう共有する？ また、エンパワーメントの側面では、仕事の開始時に目的やビジョンをしっかりと共有することが基本となります。各メンバーの能力に応じた仕事の任せ方や、適切なタイミングでの支援介入を行い、各自が覚悟を決めて取り組める環境を整えましょう。 リーダーはどう導く？ さらに、案件ごとにリーダーの行動スタイルを事前に検討し記録して使い分ける工夫や、目標設定については、リーダーが一方的に押し付けるのではなく、メンバーに問いかけながら自ら決定させる方法が効果的です。メンバーのモチベーションを尊重し、適切なフィードバックを行うとともに、価値観の違いを前提に「人のことはわからない」という姿勢で常に傾聴し、笑顔で対応することが求められます。

バランスシートはどう理解する？ バランスシートという言葉だけでは内容がイメージしにくかったものの、業務で触れる固定資産や借入金の返済など、身近なトピックが実例として挙げられるため、全体像が分かりやすくなりました。 家計に活かす方法は？ 家計においてもバランスシートの考え方が応用できるのではないかと考え、何が固定資産で何が流動資産か、さらには流動負債と固定負債の違いについて考察することに興味を持ちました。 業務の資金調達は？ ①業務で固定資産や資本的支出の話題になることが多いため、それらの資金がどのように調達されているのか、実際の調達方法に注目する必要を感じています。 投資先はどう選ぶ？ ②また、資金が有限であるという実感をより強くする中で、どの分野に投資すべきかについても今まで以上に深く考えていくことが求められると思います。 ファンディング背景は？ ③さらに、これまで提供された情報だけでファンディングを理解していましたが、その背景や資金の割り当ても含め、部内のファイナンス担当に質問して理解を深めるつもりです. 家計の整理はできてる？ 家計のバランスシートについて議論することも興味深いテーマです。資産と負債がどのように整理・調整されているのか、本当にバランスが取れているのかをみんなで考えてみたいです。