クリティカルシンキング入門

問いの質が未来を創る

どうイシューを捉える? 何をイシューとして捉えるかによって、対応策が大きく変わることを学びました。そのため、常に「問い」が何であるかを意識し続け、仲間同士で共有することが大切だと感じています。また、同じイシューであっても、タイミングによりその捉え方が適切な場合とそうでない場合があるということも理解しました。 環境変化にどう対応? 自分の業界や企業を取り巻く環境は目まぐるしく変化しているため、今ここで考えるべきイシューの捉え方を誤ると、予期せぬ方向へ進む可能性があると実感しています。一度特定したイシューも、時間の経過とともに再評価する必要があるため、定期的に振り返り、必要なら見直す時間を確保したいと考えています。

クリティカルシンキング入門

受講生が照らす学びの軌跡

分け方のポイントは? 要素の分け方にはさまざまな方法があり、MECEを意識して分解することが大切です。分け方に抜け漏れがないかを確認しつつ、明確な傾向が見えてくる切り口を探す必要があります。また、ある傾向が認められた場合でも、他の切り口で改めて検証することが求められます。 クレーム対応はどう進める? 通訳サービスの在り方や提供内容に対してクレームや否定的な評価がある場合、噂に翻弄されることなく、まずは情報源の確認や複数の依頼者からの意見収集を行います。その上で、フィードバックを依頼の時期、対応者、事前準備の状況、会議の頻度といった要素に分解し、根本原因を探るとともに、適切な対策を検討することが重要です。

データ・アナリティクス入門

比較で磨かれる成長のヒント

分析の目的は何? 分析する目的を明確にすることが大切だと感じました。また、分析は単独で行うのではなく、比較を行う意識を持つことで、勝手な判断による自己評価を避けることができると思います。何を基準に良し悪しを判断するか、きちんと意識する必要があると再認識しました。 実績の評価はどう? 営業という仕事では、実績と活動量が重視されます。実績の評価は、単に個人目標の達成度だけでなく、他者との比較によりその良し悪しが明らかになる点を考慮する必要があります。このような考え方を取り入れることで、従来とは異なった質の高い振り返りが可能になり、今後の成長につながると感じました。

戦略思考入門

ROIで読み解く学びの可能性

ROI評価はどのように? ROIを踏まえた優先順位の設定は、単一の答えを導くことではなく、仕事全体の濃淡を精緻に書き出す作業に近いと感じました。一見、シンプルな効果で圧倒的に見えるものでも、他の候補に少し手を加えるだけで効果が拡大する可能性があるため、短絡的な考え方を避けるべきだと考えます。 世界市場でどう判断? 世界市場を対象にする命題の下、皆が持つ感覚の濃淡は理解されている一方で、その違いの本質や判断基準が明確でないため、一貫した議論が成立しにくいのが現状です。今後は、投資とリターンの関係を常に意識し、成果につながる判断やマネジメントを心がけたいと思います。

クリティカルシンキング入門

実務×戦略!新感覚経営学

両視点から何が学べる? Bリーグの監督と経営者の両面からの視点、そしてマクドナルドのある戦略回復段階を通して、表面に見えるビジュアルの裏には、アカウンティングやファイナンス、組織マネジメントなどの経営実務が緻密に連動して稼働している組織の理想的な在り方を実感しました。 事業承継と戦略は? また、事業承継ビジネスの合併以降の状況から、幅広い領域でクリティカルシンキングを意識し、組織全体の最適化につながる戦略やコミュニケーションを図ることの重要性を強く感じました。この経験を通じ、今後も広い視野を持ち、適切な自己評価を心がけながら成長していきたいと考えています。

戦略思考入門

捨てる勇気で見える新たな学び

どんな視点で判断? 戦略的に「捨てる」という意識を持つことが重要です。その判断を行う際には、すぐに手に入る目の前のデータだけでなく、見えていない部分も様々な視点から評価し、目的に照らして判断する必要があると感じました。既存のやり方や慣れを疑うことも、大切なポイントです。 人的作業の見直しは? また、人的作業の見直しやシステムの導入を考えるとき、この「捨てる」という選択は非常に有効だと感じました。作業が本当に必要なのか、なぜ必要なのかをしっかりと考え、必要な要素を洗い出すことで、これまでのルールを一度手放して新たに構成し直す決断を実践していきたいと思います。

データ・アナリティクス入門

目的明確で飛躍するナノ単科体験

目的は何か確認? 分析の基本は、目的を明確にすることです。目的が把握できれば、何と何を比較するか、どのグラフを用いるのが効果的かが自然と決まってきます。 比較検証はどう実施? 比較検証を行う際は、目的に沿った比較、いわゆる apple to apple な比較を心がけ、効果を評価する場合には、施策実施の有無による結果の違いを比較することが重要です。 効果検証は如何検討? また、施策の効果検証においては、従来の手法を踏襲するだけでなく、改めて目的を再確認し、比較項目やその表現方法(グラフの選択)をより意識して分析していく必要があると感じています。

データ・アナリティクス入門

平均だけじゃない!データの真実

平均と偏差の活用は? データ集団の分析においては、どの平均値を採用するかが重要です。数字の性質を把握するために、平均だけでなく標準偏差を確認し、データのばらつきを評価することが大切だと感じました。なお、エクセルには標準偏差の計算関数が用意されているため、計算の手間はかからず助かっています。 仮説と切り口は? 業務で数字データを扱う場合、まず目的と仮説を明確にし、その上でどこから切り口を作るかを整理して分析することが必要です。単に数字を断片的に眺めるのではなく、全体の流れや構造を意識してデータを読み解くよう努めています。

戦略思考入門

効率と成長、両立への道

成長の費用管理は? 規模の不経済に十分気を付ける必要があると感じています。成長を目指して新たな活動に取り組む際、工数やコストが過度に増大すると、結果的に組織全体の効率を損ねるリスクがあるため、単に拡大を目指すだけではなく、その費用対効果を慎重に評価することが大切です。 売上増と利益対策は? また、売上は伸びたとしても、規模の不経済によって営業利益が同様に向上しない可能性も考慮すべきです。見かけ上は成果が小さいと感じる取り組みでも、現状の予算や人員配置を踏まえると最適な選択である場合も多いことを意識したいと思います。
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