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仕事 ✕ 上司

に関する学び

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視覚化で大事なポイントは？ 相手の理解を促進するための視覚化において重要なポイントは、目的をしっかりと押さえた資料を作成することです。読み手が興味を持ってくれる資料を作るためには、グラフを適切に使用し、文字のサイズや色を使い分けることが必要です。さらに、テキストを補完するために、簡単なアイコンやシンボルを使用することも有効です。 伝わる資料を作るには？ 私の仕事では、成果物としての資料を作成することが多く、凝ったものを作りがちですが、相手に伝わる資料でなければ意味がありません。そのため、成果物を作成する際には基本の型に沿い、伝えたいことをシンプルにまとめるよう心掛けています。また、相手の意向を汲み取った統一感のあるストーリーを持つ資料を作成していきたいと考えています。 資料作成のプロセスは？ 資料作成にあたっては、まずラフ案を作成します。この段階では目的を明確にし、相手の理解を考慮しながら全体の構成を決め、内容の要点を絞ります。その後、下書きを作成し、スライド間での統一感を保ちながら視覚的な要素を盛り込みます。さらに、上司などへのフィードバックを経て、最終的な仕上げを行うといったプロセスを繰り返して、徐々に品質を向上させていきたいと考えています。

イシューの意義は何？ イシューから始める重要性を学びました。ビジネスのあらゆるシーンで、まず問いを立て、問いを残し、共有するという3つのステップを実践していきたいと感じました。会議や相談、報告の場面では、何がイシューなのかを明確にしながら議論を進めることを心がけたいです。 上司との報告はどうする？ 上司への報告や相談の際、また部下からの声にも意識的にこの視点を取り入れていきます。事業の未来像を描くときや市場環境を踏まえた打ち手を考える際、まずはイシューを特定することが基本であると認識しています。顧客課題の解決においても、打ち手の提案を受けたときには「そもそも解決したいイシューは何か？」と問い直す勇気を持つことが必要だと感じました。 業務の進め方はどうすべき？ 日々の業務においては、朝の計画段階でその日に直面するイシューを具体的に描き、どの段階まで分解し答えにたどり着くかを明確にしてから取り組むつもりです。また、業務終了後の振り返りでは、定量的に自分や周囲の仕事の状況を把握し、イシュードリブンなアプローチを徹底して活かしていきたいと思います。特に、自己内省の際にこの考え方を利用し、より実践的な業務遂行を目指します。

なぜ業務は記憶に残る？ 学んだ内容はすぐに忘れてしまう一方で、実際の業務で話したことはしっかり記憶に残ると感じます。この現象から、学びをただ頭に入れているだけで、まだ十分に経験として自分の中に刻み込まれていないという実感を得ました。 仕事で問いはどうする？ そこで、まずはWEEK01からの学びを改めて振り返り、今度は自分の仕事に即した問いに変えて実践してみたいと思います。単に用意された問題を解くだけではなく、日常の中で自ら問題を見つけ出し、解くというサイクルを構築する必要があると感じています。 どう論理考察すべき？ また、上司、クライアント、仲間、そして自分自身が掲げる目標に対し、日々さまざまな問いが生じています。これらの問いに対しては、イシュー、論点、根拠、ファクトのツリーを意識しながら、論理的に考察するよう努めたいと思います。 書き出し整理の極意は？ さらに、思いついたアイディアで終わらせるのではなく、関連する考えをグルーピングして抽象化し、「イシュー（問い）」が本来何であったのかを常に見直すことが大切です。頭の中だけで考えるのではなく、必ず書き出して整理する習慣を心がけるようにしています。

リソース投資の重要性とは？ 仕事の優先順位を決める際、時間や労力といった個人のリソースに対する投資対効果を考慮することが重要です。特に、個々の業務や顧客への投資対効果が低い場合、対応を中止する決断も必要であることを学びました。リソースの数値化は難しいですが、スケジュールに記録することで可視化できます。 会議参加の優先順位のつけ方 現在、私は企画の業務として、研究部隊の様々な会議に招集されています。しかし、全てに参加する必要はなく、研究部隊が十分に対応できることも多いです。企画側から依頼する研究テーマや、研究進捗報告の会議は今後の重要な方向性を決める場であるため、必ず参加します。そのため、会議への参加は能動的に優先順位をつけたいと思っています。 講演会やセミナー参加時の判断基準 会議に出席するかどうかをまず検討し、優先度の高い業務があればそれを優先する意向を上司に報告します。また、個人で調査業務を行うため、講演会やセミナーに参加することも多いです。その際、聞きたい内容があるか、講師の専門性によって自分の検証事項に関連する情報が得られるかどうかを考慮して投資対効果を見積もり、参加を検討したいと考えています。

日本語をどう正しく使う？ 日本語は難しいと改めて考えさせられました。主語や述語がなくても文章になってしまうのが日本語ですが、日本語を正しく使用するためには、言葉で伝えるポイントを意識することが大切です。 ピラミッドストラクチャーの活用法 ピラミッドストラクチャーを用いることで、自分の意見とその理由を整理すると、理由が明確になり、相手に納得して理解してもらいやすい文章構成になります。特に主語と述語は意識する必要があると感じました。理由としては、私自身が上司と話す際に、上司の主語や述語がない発言により、理解したつもりが実は理解できていなかった経験があるからです。自分自身が常に主語と述語を意識することで、相手に正確にアウトプットし、お互いの言葉のキャッチボールがスムーズに行えるようにしていきたいと感じました。 文章力向上のための練習 仕事上、文字で相手に伝える場面が多いので、文章構成もピラミッドストラクチャーを取り入れ、理由を明確にして発信することを意識していきます。そのためには、日々文章を書くことを繰り返し、客観的にポイントが抑えられているかどうかを確認しながら練習を続けていきたいと思います。

捨てる考え方の重要性とは？ 捨てることを実践する考え方が非常に有益であると感じました。特に、「餅は餅屋に任せる」という考え方は、すべてを自分で何とかしようとする私にとって非常に響くものでした。また、私の会社では外部に頼らず「自前化」を重視する文化がありますが、時にはプロに任せるという判断も必要ではないかと感じました。 アプローチの幅を広げるには？ 現在進行中の課題に対するアプローチの幅が広がったと感じています。普段はあまり使用しないソフトを用いて仕事を進めることを検討していましたが、実際にそのソフトを扱っている部署に任せられないかといった方法もあることに気づきました。さらに、課題を改めて整理し、何を優先すべきかを十分に検討することの重要性を感じています。 海外業務移行での整理法 まずは、海外への業務移行において、移行すべき内容を整理する予定です。その際、日本で行っているが海外では不要となる要素を除外します。これにより優先すべき課題を特定し、何をやらないかを決定します。また、課題の最終的なゴールについても上司と議論する必要があるため、こまめに確認しながら進めていきます。

部下への権限委譲って？ 部下への権限委譲というテーマがとても印象に残りました。上司との面談で、部下に仕事を任せるよう指導されたばかりの状況でした。 委譲で得るメリットは？ 当初、部下に自分ができる業務を委譲することで、時間を確保できる点に対して少し負い目を感じることもありました。しかし、部下の立場からみると、上司が行っている仕事に携わることで視野が広がり、さまざまなメリットが得られると改めて感じました。 エンパワーメントって？ 今後はエンパワーメントを意識し、自分が取り組んでいるルーティン業務や施策、企画を部下と共有し、一緒に進めていこうと思います。こうすることで、次は自分も上司の仕事に目を向け、エンパワーメントを実感できるようになることを目指します。 業務の見える化は？ さらに、自分、部下、上司それぞれの業務を書き出し、委譲できる仕事、自己で担うべき仕事、そして委譲を受けたい仕事といった項目を整理することで、業務の見える化を図ろうと考えています。これを今回だけでなく、半年に一度程度定期的に実施して、業務を振り返る習慣を確立したいと思います。

学習から得た変化とは？ 学習動画の最後で言われていたように、今回の学習で得た体系的な考え方を理解し、会社の全体戦略、事業戦略、部門戦略、自身の仕事のしかたについて、上司や経営陣と議論することが楽しいと感じられるようになりたいと思いました。引き続き理解を深めていきたいです。 環境分野での戦略立案の重要性 自社が携わる環境分野は、環境の変化に応じてニーズが変化しているため、将来を踏まえた分析に基づく戦略立案が重要です。テクノロジーや人口減少といった外部要因が事業に大きく関係するため、これらの外部要因と多角化した自社の既存事業の関係性を分析する必要があります。 正しいプロセスで中計案の再検討 現在、会社が策定している中計案について、今回学んだ「正しいプロセス」を踏んで自分なりに再検討しています。フレームワークによる分析を行い、それをツールとして使いこなせるように使いどころを把握していきたいと思います。全社戦略から他部署を含む既存事業について分析することに加えて、現在取り組んでいる自部署の新規事業の妥当性についても基本に則って分析し、メンバーと議論していきます。

目的意識はどこに？ まず、分析の目的を考えることが当たり前だと感じられるかもしれませんが、私にとっては大きな気づきでした。これまで、データを可視化すれば自然と新しい発見や傾向が見えてくると漠然と思い込んでいました。しかし、まず「何のために」分析をするのかという目的意識がなければ、求める結果は得られないということに気づかされ、仕事への取り組み方が変わると感じました。 比較の意義は？ また、分析＝データの可視化というイメージだけでなく、その基本は「比較」にあるという新たな発見もありました。具体的な比較対象や基準を設定することで、意思決定がしやすくなります。たとえば、安全衛生に関するタスクでは、法令遵守の状態を確認するために法規制と社内ルールを比較し、どのレベルで何を行うべきかを整理する必要があります。 方法はどうする？ 今後は、具体的な方法はまだ模索中ですが、「目的」と「比較」を意識し、どのような結果を得たいのかを明確にしながら取り組んでいきたいと思います。仕事に迷いが生じたときや上司への説明・説得が必要な時に、この考え方を生かしていきます。

講座を選んだ理由は？ 日本語の使い方に自信が持てず、この講座を受講する決意をしました。講座では、まず自分の主張を明確にし、その後に理由や根拠を述べるピラミッドストラクチャーの考え方を学びました。実務でも主張から話すことを心掛けているため、この手法は今後も継続していきたいと考えています。 自分の意図をどう伝える？ 具体的には、上司に相談する際は、自身が行いたいこととその理由を端的に伝えます。また、他の人に仕事を依頼するときは、やってほしい内容とその目的を明確にし、認識の齟齬を防ぐ指示を心掛けます。さらに、客先に連絡する際には、依頼内容とその目的をお互いに確認して、スムーズな進行を目指すことが大切だと感じました。 論点伝達の方法は？ 加えて、会議、チャット、メール、週報などの書類作成時にも、ロジックツリーとピラミッドストラクチャーを意識し、論点を明確にした上で結論と根拠を伝える方法を実践していきます。社内外で伝え方の上手な方々の話し方や文章も参考にしながら、自分の考えをしっかり伝え、協力を得られるコミュニケーションを心掛けています。

なぜ言葉に詰まる？ 言葉に出すことの難しさを感じました。特に「さぼった場合、相手に負担が行く」ということは、非常にその通りだと思います。 なぜ論点がずれる？ 商談の報告をする際、すぐに考えながら話すと、「この部分はどうなんだろう？結局、こういうことか？」といった論点のズレが生じ、結局時間の無駄になってしまうことに気づきました。そのため、ピラミッド・ストラクチャーが重要であると実感しています。 伝え方のコツは？ 結論（主張）→根拠→理由・具体例という伝え方を、今後の仕事で実践していきたいと考えています。私自身、営業職として上司との1on1など限られた時間の中で、相手に的確に伝えることが求められます。しかし、話が分かりづらいという反応を受けることが多く、それがコミュニケーションコストの増加につながっている印象があります。 ピラミッド活用法は？ このため、次回からは即座にピラミッド・ストラクチャーを取り入れ、説明の明瞭さを向上させることで、対顧客の場合にも活用できる提案書の作成を目指していきたいと思います。

上司役で何を学んだ？ ロールプレイングで上司役を担当した際、日常的な癖がはっきりと表れる自分に驚かされました。このような事象は実際の日常でも頻繁に起こると感じます。部下側の心情も公開された状態で取り組んだため、対策は立てやすかったものの、バイアスの影響で実際には手遅れになるケースも多いと実感しました。日常の小さな変化に気づき、各パターンを把握する重要性を改めて認識できました。また、プレイ中に別のグループから具体的なアドバイスをいただいたことも、非常に勉強になりました。 バイアスを捉えられる？ バイアスをかけず、物事をフラットに捉える癖を身につけるのは容易ではありませんが、今後の課題としたいと思います。例えば、少し元気がない部下がいた場合、過去の経験から業務量に支障はなかったと判断しがちで、問題に気づかないことがあると感じています。また、所属していた部署ごとに常識が異なることを見逃しやすい点も課題です。仕事を依頼する際に、事前に細かい指示を控えがちですが、共通認識を持つための確認時間をしっかりと設けるよう努めたいと思います。