マーケティング入門

顧客の声が導く商品開発の秘訣

どう顧客の声を形に? 顧客の声を形にする取り組みは、企業にとって欠かせない努力だと感じました。具体例では、商品名による差別化が可能である一方、そのネーミングの決定は容易ではなく、商材の特性や使用場面が直感的に伝わる名前を生み出すのは難しいという印象です。 どんな提案で差別化? また、営業の現場では、顧客の声に迅速に応える提案が他社との差別化に直結します。そのため、新商品の取り扱いが始まる前に勉強会などで、どのような顧客の声に応えた商品であるかをしっかりと理解することが、売上向上にも影響すると考えます。 ヒットはなぜ成功? さらに、ヒット商品の成功要因については、販売体制や迅速な意思決定のプロセスについて、より詳しく深掘りする余地があると感じました。

クリティカルシンキング入門

分解で見える未来の戦略

なぜ事象を分解する? MECEの考え方を取り入れ、事象を分解することの重要性を再認識しました。分解には、層別分解、変数分解、プロセス分解といったさまざまな手法が存在し、それぞれの方法で要素を整理することができることが分かりました。これまで体系的に分解要素をカテゴライズしていなかったため、大変驚きと新鮮さを感じました。 営業戦略はどう変わる? また、営業やチームの目標策定の立場に立つ中で、どの顧客にどのようなアプローチをすべきかを考える際にも、MECEを活用した分析の有用性を実感しています。特に、売上、利益率、商材、受注頻度といった観点から要素を分解することで、アプローチが不足している部分を具体的に把握し、より効果的な戦略を立てることができると考えています。

戦略思考入門

やるべき&やらぬべきの極意

戦略は日常にどう活かす? 戦略的な考え方は、ビジネスシーンだけでなく日常生活にも生かされていると感じました。普段は意識せずに活用している部分があるにもかかわらず、実際に目標への道筋を念頭に置くことは非常に大切だと気付きました。ゴールそのものは常に意識していた一方、具体的な手順―すなわち、やるべきこととやらないことの区別―に目を向けることの重要性を実感しました。 目標の区別はなぜ大切? 一方で、会社の施策目標については、これまで目標に注目しゴールまでの道のりを考えていたつもりでしたが、実際にはやるべきこととやらないことの区別が十分でなかったと感じています。今後は、部下や同僚と施策推進について議論する際、この点をより意識し、効果的に取り組んでいきたいと思います。

クリティカルシンキング入門

分解で見つける新たな気づき

なぜ分解するの? データを分析する際は、まず分解することで様々な視点から検証できる点が魅力的です。たとえ分け方に迷った場合でも、実際に手を動かして解析することで、分解前には気づかなかった新たな発見が得られます。 全体をどう捉える? 分解作業では、まず全体の定義を明確にし、漏れも重複もない状態で情報を整理することが不可欠です。具体的な手法として、層別分解、変数分解、そしてプロセスごとの分解が挙げられます。 比較で何が分かる? 月次データの分析においては、前月のデータとの比較が主流となっていますが、定例業務において手法が固定化しがちです。今後は、これまでと異なる視点からの分解方法を模索しながら、より柔軟な分析を心がけたいと考えています。

クリティカルシンキング入門

課題を読み解く分解と深掘り術

どうやって学びを活かす? 例題をもとに課題を読み解き、分解するプロセスはとても勉強になりました。この学びのおかげで、今後どのようなアクションをすれば良いのか、具体的なイメージが湧きやすくなったと感じています。ただし、グラフの比較や示し方に関しては理解が十分とはいえない部分があり、引き続きインプットを重ねる必要性を感じています。 なぜ説明は散漫になった? また、客先への提案時に、疑問や議題ごとに深掘りしないと話が散漫になり、質問に対して考えながら話すだけではまとまりのない説明になってしまうことを実感しました。今後は、一つひとつの疑問や議題に対してしっかりと深掘りを行い、相手にわかりやすく伝えるためのインプットとアウトプットを徹底していきたいと思います。

クリティカルシンキング入門

なぜなぜで本質を捉える学び

論点の見極めはどう進める? 論点を正確に見定め、その論点(Issue)を分解して分析し、打ち手を検討するプロセスを実践できたことは非常に有意義でした。最初に設定するIssueやその分解の仕方によって、得られる示唆の質が大いに変わることを実感しました。 Issue設定の意義は何か? 業務には多くの問題や課題が存在しますが、その中でも本質的で多数の課題の根源となるものを見極め、Issueとして設定する練習が必要だと感じています。設定したIssueから分解されたsub issueの中で、現実的に解決可能なものに優先順位を付け、体系的にアプローチする試みを進めたいと思います。また、正しいIssueの設定には「なぜなぜ分析」が有効な手法であると考えています。

クリティカルシンキング入門

正確なイシューで変わる仕事術

なぜイシューを正しく捉える? イシューを正しく捉えることの重要性を、この講座で学びました。業務において、イシューを誤認すると無駄な手間や再作業が増えるため、最初に正確に認識することが不可欠です。 チーム内の認識合わせは? また、イシューがプロジェクトメンバー全体で共通認識として共有されているかどうか、最初に確認することも大切だと感じました。 クライアント問題の本質は? コンサルタントとして、クライアントから「〇〇で困っている」といった相談が寄せられる場面がありますが、クライアント自身がイシューを正確に特定できていないこともあります。そのため、最初に正しいイシューを特定し、クライアントの問題解決に向けた支援を行うよう努めていきます。

データ・アナリティクス入門

戦闘機と株価が示す成長のヒント

なぜ戦闘機の事例が印象的? 戦闘機の事例が特に印象に残りました。生存するために必要な要素と不要な要素という視点で分析する方法について、従来「帰還した機体」と「帰還しなかった機体」だけで捉えていた自分にとって、大変新鮮な学びでした。 仮説検証の手法は? また、演習では2つのアプローチが示されました。ひとつは、自己が立てた仮説に対してエビデンスを提示する仮説検証の手法です。この方法は、仮説の正確性を確認するために非常に有効だと感じました。 企業成長性の判断は? もうひとつは、企業の成長性を判断するための方法です。演習で株価推移の比較を通じて、複数の論点を設けることで、個人のバイアスに左右されずにロジカルな判断が可能になる点が印象的でした。

クリティカルシンキング入門

多角的視点で拓く課題解決

なぜ視点を広げるの? どうしても最初に目に付いた課題に意識が偏ってしまうことが自分自身の課題だと痛感しました。複数の視点から問いを掘り下げ、その中で最適な解決策を選ぶプロセスを何度も繰り返すことで、自然にその手法が身につくレベルへと高める必要があると感じています。 どうして全体をとらえる? また、私の業務では人事制度の課題を分析し、効果的な対応策を企画・実行することが求められています。これまで、分析しているつもりであっても、全体を網羅する視点が不足しており、目につきやすい課題に飛びついて対処してしまう傾向がありました。今後は、課題を細かく分解し、複数の観点から最適解を選ぶプロセスを、自然に実践できるレベルに自分を鍛えていきたいと考えています。

マーケティング入門

本質を引き出すデプスの力

なぜ表面に頼る? ある企業の事例をもとに探求しても、表面的な分析に陥る可能性があると感じました。今回の事例説明の中では、デプスインタビューという手法が特に印象に残りました。 本当のニーズは何? 浅く広く情報を収集しても、真の顧客ニーズを引き出すことは難しい場合があります。そこで、狭く深くヒアリングするデプスインタビューへの切り替えによって、より正確に顧客のニーズを把握できると感じました。 深い質問の意義は? これまで展示会で説明員を担当していた際、短時間で質問者の話を伺っていたため、どうしても表面的な情報しか得られなかったと実感しています。今後は、相手の立場に立って、真の課題を引き出すために深い質問を心がけていきたいと思います。

マーケティング入門

本音で紡ぐ真のニーズ発見

本当に求める理由は? 顧客自身が本当に何を求めているのかを明確にできる人は少ないと、自身の経験から実感しました。ある事例では、顧客が表面的に求めているのは特定のシチュエーションで着用できる服でしたが、その背景にある「なぜその服が必要なのか」や「現状の服にどのような課題があるのか」という点を深く考えることで、真のニーズが見えてきたと感じました。 製品の活用はどう? また、新製品の開発を進める際には、事業性の判断とともに、顧客が本当に必要としているものを捉えることが重要だと考えます。単なる表面的な要望ではなく、顧客がその商品をどのように活用し、どのような目的を持っているのかを見極めることが、より売れる製品の開発へとつながると確信しました。

アカウンティング入門

数字の裏にある成長戦略

財務の本質は何? 財務状況を理解するためには、最終的な利益などの数字の増減だけでなく、その背景にある提供価値や事業内容の特性を正しく把握することが大切だと実感しました。これまでは、単に「増えた」「減った」といった数値の動きに目がいきがちでしたが、なぜそのような結果になったのか、しっかりと分析することの重要性を再認識しました。 戦略はどう考える? また、自社の成長戦略や財務戦略を考える際には、自社が目指す将来像に加え、経済状況や世界の情勢も視野に入れて、最適な戦略を練る必要があると感じています。目標と実績の乖離については、わからないままにせず、現場の状況を確認して課題を明確にし、適切な修正策を導き出していくことが重要だと理解しました。
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