- 誠実な対話で信頼を築く
- 能力×意識で成果を生む
- 挑戦と声かけで未来創る
信頼関係はどう築く?
リーダーシップを発揮するためには、まず信頼関係の構築とコミュニケーションが不可欠だと改めて実感しました。メンバー一人ひとりに一貫性と公平性をもって接し、誠実に関わることで、その信頼が育まれるのだと感じます。
能力と意識はどうする?
また、行動は「能力×意識」という考え方のもと、リーダーに求められるのは意識だけでなく、専門的な能力であることも再認識しました。ロジカルに考え、明快な言葉で伝えるスキルを磨くことが、メンバーとの協働や想いを共有する上で重要だと思います。
行動でどう挑む?
一方で、失敗を恐れずにまずは行動してみる姿勢が大切です。決まった型にとらわれず、独自の発想で新たなアクションを考え実行することが、より多くのお客様の獲得に繋がるだけでなく、社内のエンゲージメントの向上にも寄与すると考えます。リーダーがロールモデルとなって、内発的動機付けを促す環境づくりが必要です。
日々の声かけはどう?
日常のコミュニケーションでは、例えば「最近どう?」といった何気ない声かけが、メンバーと信頼を深める一歩になると感じています。皆さんは、どのような工夫で日頃から信頼関係の構築に取り組まれていますか?その必殺技など、参考にできることがあれば、ぜひ教えていただきたいです。
オンライン授業だったので初めは学習内容が定着するか不安でしたが、構成通りに進めていくだけでインプット、アウトプット、復習があり、
普段の業務でも思い出せる程度になりました。