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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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役職が「部長」

の受講生の学び

全651件の振り返りを公開中

マーケティング入門

対面で引き出すお客様の真心

どうして深掘りする？顧客のニーズを正確に捉えるためには、顧客が不満に思う点を深く掘り下げる必要があると学びました。実際、顧客自身が気づいていない点も、アイスブレイクを交えながら信頼関係を築くことで、従来の不満以外の情報を引き出せる可能性がある点が印象に残りました。訪問の意義は何？自社商品の改善点を模索する中で、今後は顧客先を訪問した際に、信頼関係がすでにある方と個別にお時間をいただき、ざっくばらんに不満やご意見をお聞きしたいと考えています。また、他の社員からも、顧客先で得た不満の情報を収集して、全体の改善に役立てられればと思います。なぜ対面が必要？最近ではリモート会議で済ませるケースが増えていますが、やはり対面での会話でしか本音を引き出せないのかという疑問が残ります。

50代男性コンピュータソフトウェア/エンジニアリング部長

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データ・アナリティクス入門

多角分析で見つける新たな発見

復習は十分でしたか？総合演習を進める中で、実際にデータに基づいた分析を具体的に行うことで、これまで学んできた内容をしっかりと復習できたと感じています。また、自分一人では考え付かない多様な回答に触れることで、大変勉強になりました。多角的検証はどう？データを単に見るだけではなく、様々な切り口で検証することにより、隠れた課題に気付くことができた点も大きな収穫です。その経験から、問題を多角的に把握する重要性を実感しました。結論頼りは危険？一方で、低採算などの課題に直面する際、どうしても思い込みや結論ありきになりがちであると感じました。今後は、課題解決のプロセスを重視し、客観的に全体を俯瞰した上でデータ収集と分析を行い、誰もが判断しやすい行動を心がけていきたいと考えています。

40代男性情報サービス部長

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マーケティング入門

逆境から生まれる新たな価値

どうして工夫が大切？ある企業の事例から、どんな困難な状況でも工夫次第で新たなチャンスを見出せる可能性を実感しました。コロナ禍で自社の商品に需要がなくなった中、既存のお客様とのつながりを活かして新たなニーズを発掘し、それを自社のノウハウと結びつけたプロセスは、革新的なアイディアや商品だけが成功の鍵ではなく、日常の小さな気づきからもビジネスチャンスが生まれることを教えてくれます。顧客との関係をどう強化？また、現状の顧客との関係をさらに深めるため、人材業界におけるニーズをアンケートなどを通じて把握することが有効だと感じています。まずは、利用者アンケートの実施や、直接対話しているエージェントの声を集める仕組みを確立することで、より実態に即したサービス改善を進めたいと考えています。

40代女性人材派遣・人材紹介部長

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クリティカルシンキング入門

学びを変える思考のヒント

思考の偏りは大丈夫？思考の偏りや、決まりきった考え方に陥らないよう常に意識することが大切です。そのため、日々の反復トレーニングを実践し、データや情報を整理加工して網羅的に検討することで、課題を明確に浮かび上がらせ、具体的なイシューを設定する取り組みが求められます。キーメッセージは響く？また、設定したイシューからキーメッセージを導くプロセスを通して、高度なクリティカルシンキングを養うために、経営知識やコンセプチャルスキルの習得が重要です。これまで取り組んだことのない使命に対しては、上記のスキルを反復的に学びながら、データと情報を基にした網羅的かつ論理的な思考で課題に取り組む姿勢が必要とされています。こうした学習は、OJTやOff-JTの場で実践していくことが不可欠です。

50代男性自動車部長

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マーケティング入門

商品魅力を引き出すヒント

商品の特徴はどう伝わる？商品が顧客に選ばれない理由の一つとして、中身が伝わらず、使い方がわからないことが挙げられる。商品の特徴をしっかりとイメージできなければ、他の競合商品との差別化やお得感が感じられず、手に取ってもらえないということを学んだ。今の商品は基準満たす？そのため、商品の中身や使い方、便利さを商品名やパッケージで効果的に伝えなければ、商品の魅力は十分に伝わらない。今手がけている商品がこの基準を満たしているか、改めて考察する必要がある。使い方の検討はどう？まず、ターゲットを明確に決め、その後どのように使うのかをしっかりと検討することが大切だ。そして、それらの用途や魅力を商品名やパッケージに適切に反映させる方法を模索していきたいと考える。

40代男性食品・飲料部長

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生成AI時代のビジネス実践入門

生成AI×戦略：不確実な未来への挑戦

生成AI活用ってどう？生成AIの基本概念やプロンプト活用方法を基礎から学ぶことができました。特に、不確実性が高く変化の激しい現代社会では、一度考え込むよりも、リスクを想定しながら行動しつつ考えることが求められていると実感しました。また、戦略的な視点で生成AIをビジネスパートナーとして活用する姿勢の重要性も学びました。業務でどう活かす？毎日の業務においては、一人で考え込むのではなく、プロンプトの質を高めるためのツールとして積極的に利用することを意識しています。例えば、資料作成前の調査や将来の構想など、正解のないテーマに対して、日々ツールを使い続けることで、より幅広い視点を得る努力を重ねています。また、プロンプト自体を工夫し、回答の偏りを防ぐ取り組みも行っています。

50代男性機械部長

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生成AI時代のビジネス実践入門

新たな気づきと工夫の日々

使ってみた結果は？同僚に「とりあえず便利だから使ってみて」と言われ、軽い気持ちで試してみたのですが、そのやり方では十分な効果が得られないと実感しました。今後活動の幅を広げるためには、企画・開発・デザイン、文章作成・校正・要約、数値計算といった多様な手順や考え方、テクニックを整理する必要があると感じています。業務で何を磨く？業務においては、情報収集、取捨選択、試行、そして繰り返し改善を行うための知識や知恵を身につけることが重要だと考えています。プライベートはどう？また、プライベートでは、これまで自分には無理だと感じていたことや、もっとこう変えられないかと考えていたアイディアを実現するためのアプローチ手段として、生成AIを有効に活用していきたいと思います。

40代男性情報技術/IT 部長

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戦略思考入門

戦略と柔軟さで未来を拓く

差別化の意義は？差別化という言葉をよく耳にしますが、今回の学びを通してその具体的な考え方についてヒントを得ることができました。自社、競合他社、そして業界全体の動向をしっかり把握したうえで、フレームワークを活用し、長期的な視点で戦略を検討する必要性を実感しました。また、ときには不要な要素を捨てる柔軟さも重要であることを学びました。予算の見直しは？一方、与えられた予算を意識するあまり、目先の数字にばかり注目してしまう傾向が見受けられました。今後は、単に数値を追うだけでなく、人材育成も含めた長期的な視点から判断することが求められると感じました。また、これまで継続案件としてそのまま放置してきた取り組みについても、整理し、不要な部分は捨てることが必要だと再認識しました。

50代男性部長

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クリティカルシンキング入門

伝わる力を引き出すデザイン

視覚情報は伝わる？メッセージを伝えるためには、文字情報だけでなく、色やアイコン、グラフ、デザインなどの視覚的要素の工夫が重要であると再認識しました。たとえば、グラフにはタイトルと単位を記載し、グラフ単体で情報が伝わるようにすることや、適切なグラフ化を検討することが求められます。また、書体の印象や強調すべき箇所にも意識を向け、意図が正しく伝わるよう一言添える工夫が有効です。会議資料は伝わる？一方で、仕事で使用する会議資料の作成においても、相手に分かりやすく情報を伝えるための工夫が十分ではないと感じています。今後は、時間が許す範囲で「伝わること」を意識し、これまで学んだ知識や工夫を積極的に取り入れながら、より理解しやすい資料作成を実践していきたいと考えています。

40代女性環境サービス部長

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戦略思考入門

論理で明かす経済性の秘密

規模の経済性をどう捉える？ゲイルで学んだ規模の経済性と習熟効果は、これまで感覚的に感じていたことが論理的に整理され、非常に印象に残りました。また、バリューチェーンと範囲の経済性についても、自社の資源を他の事業で活用する際に、新規事業検討のための自社分析や市場環境の把握が重要であると再確認できました。新戦略のヒントは何？ウェブサイト運営で新しいコンテンツを検討する中、これまで感覚に頼っていた部分を、今回学んだ独自性、模倣困難性、そして顧客に対する価値拡大の視点を取り入れることで、より具体的かつ戦略的なアプローチが可能になりそうです。理論で見つけた気づきは？また、ビジネス経験を理論化し言語化することで、新たな気づきを得られたことが大変有益でした。

50代女性部長

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クリティカルシンキング入門

色と図で感じる学びの魅力

視覚情報はどう伝わる？図やグラフ、そして適切なフォントや色の組み合わせを用いることで、視覚的な情報提供が格段に分かりやすくなりました。資料や提案書などのビジュアル面で、伝えたい内容に合わせた表現が実現できたため、閲覧者への効果的なアプローチを実感できました。新しい気づきは何？また、従来のビジネスライティングでは意識されにくかったアイキャッチやリード文といった視点にも新たな気づきを得ました。今後は、相手に何を理解してほしいかを考えながら、適切なグラフやフォント、色の選択を意識して活用し、伝わりやすい文章作成に努めたいと考えています。特に社内資料や顧客への提案書、アピールメールなど、相手にとって分かりやすい情報提示を行うことを直ちに実践していく所存です。

40代男性情報サービス部長

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クリティカルシンキング入門

実践と反復で掴む成長の鍵

どうして実践が鍵？今回のライブ授業を振り返り、これまで学んだ内容の一部が抜け落ちていたことに気づきました。この経験を通じて、学んだ知識は実践し反復トレーニングを重ねることが何よりも大切だということを改めて実感しました。また、課題（イシュー）を特定し、共有し続けることの重要性も痛感しました。課題共有は本当に重要？会議の際には、課題を明確に特定し、参加者全員でその共有を図りながら議論を進めていくことを意識したいと考えています。特定された課題については、さらに深掘りを行い、問題解決への具体的なアプローチに繋げていくことが求められます。加えて、これらの反復練習を怠らず、常に問い続ける姿勢を持つことで、理想とする状態に近づいていきたいと思います。

40代女性環境サービス部長

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